際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
La comunicazione delle emozioni
dalla psicologia allinformatica
1.1

Marco Del Giudice

delgiudice@psych.unito.it
Percorso
1.

Una definizione di emozioni: la prospettiva
evoluzionistica

2.

Funzioni comunicative delle emozioni

3.

Espressione e lettura delle emozioni

4.

Applicazioni informatiche e simulazione
Le emozioni sono risposte adattative,
predisposte biologicamente, a situazioni
ed eventi importanti per il benessere
dellorganismo nella sua storia evolutiva
Questa definizione ha delle implicazioni

1. Le emozioni hanno delle FUNZIONI
2. sono (almeno in parte) UNIVERSALI
Cosa c竪 in un emozione?
 Componenti fisiologiche: risposte autonome
(circolazione, respirazione, muscoli lisci viscerali),
ormonali, scheletriche (postura, espressioni
facciali)

 Componenti cognitive: tonalit dellesperienza,
memoria, focalizzazione dellattenzione

 Il risultato 竪 un cambiamento, sia esterno che
interno, diretto allAZIONE.
 Questo cambiamento 竪, tendenzialmente,
rapido e (almeno in parte) involontario
FUNZIONI:

esterna

interna

-Iniziare a fronteggiare la
situazione

-Preparare il corpo e la
mente allazione

-Segnalare il proprio stato (e
le proprie intenzioni) alle altre
persone e/o ai predatori

-Portare al centro
dellattenzione levento da
fronteggiare (autosegnalazione)

 Quindi, una delle funzioni delle emozioni sembra
essere una forma di COMUNICAZIONE, sia dalla
persona verso lesterno sia allinterno della persona
Emozioni e comunicazione
Si possono individuare almeno tre funzioni comunicative
(in senso lato) delle emozioni:
1. Segnalare allesterno il proprio stato e le proprie
intenzioni (N.B.: pu嘆 avvenire anche al di fuori dellattenzione

cosciente, oppure in modo involontario. Quindi pu嘆 non esserci
intenzione comunicativa: 竪 un caso limite rispetto alla
comunicazione intesa in senso stretto)

2. Nelluomo, a questa funzione si aggiunge quella che si
potrebbe chiamare auto-comunicativa: lemozione ci
pu嘆 informare
-

del nostro stato in rapporto allambiente e alle altre
persone (comprese le relazioni importanti)

-

di quali sono gli eventi a cui prestare attenzione (e
dedicare energie!)
3. Lespressione delle emozioni aiuta a regolare
linterazione durante gli scambi comunicativi

:-( Emoticons nella comunicazione via internet
Ricerche su pazienti con lesioni ai sistemi di produzione
e/o comprensione delle emozioni: ci sono gravi problemi
relazionali e di comunicazione
Ricerche sulla soppressione delle emozioni (Gross):
quando una persona maschera le emozioni durante un
dialogo, si distrae pi湛 facilmente e il suo partner mostra
unalta attivazione fisiologica (segnale di stress), anche se
non si accorge coscientemente del motivo
Cosa c竪 di universale nelle
emozioni?

- Risposte fisiologiche
- Espressioni del viso (studi transculturali)
- Situazioni prototipiche attivanti / dimensioni nella valutazione
(es: piacevolezza  controllo  novit)

Cosa pu嘆 variare con le differenze individuali e
culturali?

- La valutazione di situazioni / eventi specifici (comunque
lapprendimento 竪 biologicamente facilitato: fobie)
- Le regole di espressione (display rules)
- Le modalit di regolazione
- Il significato delle emozioni nei diversi contesti: quando 竪
positivo / opportuno provare determinate emozioni?
Universali e variabili nella risposta emotiva
Espressioni
Regolazione
Display rules
Vocabolario

EVENTI
Prototipici
Appresi

Sistemi di
valutazione
Attivaz.
risposta

Risposta
fisiologica

Meccanismi fortemente automatici
I canali dellespressione emotiva
Involontari

- Risposte fisiologiche (es: arrossire,
respirazione)
- Voce
- Espressioni facciali
- Postura
- Linguaggio

Volontari

(pi湛 controllabili)
Il canale pi湛 studiato in psicologia 竪
quello delle espressioni facciali
- Ci sono prove di alcuni segnali
distintivi universali almeno per le
emozioni di paura, sorpresa,

disgusto, gioia, rabbia, tristezza,
disprezzo

-  un canale molto utilizzato e molto
ricercato dalle persone
-  parzialmente volontario e
parzialmente involontario (ricerche
sulla menzogna)
Paul Ekman e il FACS
Ekman ha studiato lespressione delle emozioni in diverse
culture, e ha messo a punto un sistema per la codifica delle
espressioni facciali.
Il FACS (Facial Action Coding System) 竪 un sistema a base
anatomica, che divide il viso in unit muscolari dette AU
(action units). L EMFACS 竪 un sistema derivato, che utilizza
le AU distintive per ricostruire il significato emotivo di
unespressione.
Attualmente il FACS 竪 il sistema di codifica di riferimento,
per la sua capacit di codificare praticamente tutti i possibili
movimenti del viso
Esempi di codifica FACS

10

13

14

per嘆 竪 molto difficile da imparare e lento da utilizzare
Negli ultimi anni si sono sviluppate tre linee di
ricerca con obiettivi convergenti. La palla passa
allinformatica

1.

Automatizzare i sistemi di codifica delle
espressioni per la ricerca psicologica

2.

Realizzare sistemi capaci di leggere le
emozioni degli esseri umani (interazione uomomacchina)

3.

Simulare espressioni facciali (interazione uomomacchina, videogiochi, avatar, animazione digitale)
Riconoscimento / codifica

in questo momento 竪 il campo pi湛 avanzato. Sia i
programmi di riconoscimento che di simulazione pi湛
sofisticati si basano sul FACS
Simulazione
Problemi:
- andamento nel tempo dellattivazione muscolare
(importante per la naturalezza!)
- quali emozioni simulare? Prototipi vs. dimensioni
continue (dibattito Ekman  Russell)

Ci sono risultati molto promettenti, legati soprattutto
allindustria dellanimazione. Nel campo dellinterazione
uomo-macchina, la simulazione delle espressioni si lega
strettamente alla creazione di agenti emozionali.
La ricerca in questo campo non si pu嘆 separare dall
avanzamento delle teorie psicologiche (e neurobiologiche)
sulle emozioni. La scelta del modello teorico 竪 determinante
per il successo delle simulazioni
Quali tra i modelli attuali delle emozioni funzionano meglio?
Quali sono pi湛 realistici? Quali presentano difficolt di
implementazione?
Dallinformatica alla psicologia: la simulazione di agenti
artificiali potr contribuire alla validazione e al miglioramento
dei modelli psicologici?
Al futuro la risposta
Links
- Una FAQ introduttiva allespressione delle emozioni per
informatici: http://face-and-emotion.com/dataface/faq/
- Uno dei laboratori pi湛 avanzati sulla lettura automatica delle
espressioni facciali: www-2.cs.cmu.edu/~face/
- Qui si studia la simulazione delle emozioni, oltre a una serie
di altre cose estremamente interessanti: http://evolution.anthro
.univie.ac.at/institutes/urbanethology/emosym.html
- Per le simulazioni di agenti emozionali via software
www.miralab.unige.ch
- Inoltre, una pagina di links molto ricca sulla comunicazione
non verbale: www3.usal.es/~nonverbal/
Letture consigliate

 Plutchick (1994): Psicologia e biologia delle emozioni. Bollati
[buona introduzione a tutti i temi principali]

Boringhieri.

 Damasio (1999): Emozione e coscienza. Adelphi. [molto bello, sulla
neurologia della coscienza e dei rapporti di questa con
importanti degli ultimi anni]

lemozione.  uno dei libri pi湛

 Ekman (2003): Emotions Revealed. Times Books. [un libro divulgativo ma molto
interessante di Ekman, con molti esempi di espressioni facciali.
riferimenti bibliografici]

Non tecnico, con parecchi

 Pinker (1997): Come funziona la mente. Mondadori. [introduzione alla

psicologia evoluzionistica, molto divertente e ricca di spunti. Un po speculativo su alcuni temi,
ma affascinante!]

More Related Content

Similar to Comunicazione emozioni info (20)

2 intro la_costruzione_della_mente v
2 intro la_costruzione_della_mente v2 intro la_costruzione_della_mente v
2 intro la_costruzione_della_mente v
imartini
Stoppioni
StoppioniStoppioni
Stoppioni
imartini
Stoppioni
StoppioniStoppioni
Stoppioni
imartini
s. williams
 s. williams s. williams
s. williams
imartini
Stoppioni s. williams
Stoppioni s. williamsStoppioni s. williams
Stoppioni s. williams
iva martini
Stoppioni s. williams
Stoppioni s. williamsStoppioni s. williams
Stoppioni s. williams
iva martini
Metacognizionen
MetacognizionenMetacognizionen
Metacognizionen
imartini
Presentazione 29 09-11
Presentazione 29 09-11Presentazione 29 09-11
Presentazione 29 09-11
imartini
Metacognizione1
Metacognizione1Metacognizione1
Metacognizione1
imartini
Cibernetica
CiberneticaCibernetica
Cibernetica
claudiadalberto
Cognitivismo n
Cognitivismo nCognitivismo n
Cognitivismo n
imartini
Cognitivismo
CognitivismoCognitivismo
Cognitivismo
imartini
Cognitivismo m
Cognitivismo mCognitivismo m
Cognitivismo m
imartini
Metacognizionen
MetacognizionenMetacognizionen
Metacognizionen
imartini
Emozioni 1
Emozioni 1Emozioni 1
Emozioni 1
imartini
Fisiologia delle emozioni come sceglie il nostro cervello - il circuito del...
Fisiologia delle emozioni   come sceglie il nostro cervello - il circuito del...Fisiologia delle emozioni   come sceglie il nostro cervello - il circuito del...
Fisiologia delle emozioni come sceglie il nostro cervello - il circuito del...
remo luzi
Stili Emozionali e Leadership: Il contributo delle Neuroscienze per l'Empower...
Stili Emozionali e Leadership: Il contributo delle Neuroscienze per l'Empower...Stili Emozionali e Leadership: Il contributo delle Neuroscienze per l'Empower...
Stili Emozionali e Leadership: Il contributo delle Neuroscienze per l'Empower...
Fabiana Parisi
2 intro la_costruzione_della_mente v
2 intro la_costruzione_della_mente v2 intro la_costruzione_della_mente v
2 intro la_costruzione_della_mente v
imartini
Stoppioni
StoppioniStoppioni
Stoppioni
imartini
Stoppioni
StoppioniStoppioni
Stoppioni
imartini
s. williams
 s. williams s. williams
s. williams
imartini
Stoppioni s. williams
Stoppioni s. williamsStoppioni s. williams
Stoppioni s. williams
iva martini
Stoppioni s. williams
Stoppioni s. williamsStoppioni s. williams
Stoppioni s. williams
iva martini
Metacognizionen
MetacognizionenMetacognizionen
Metacognizionen
imartini
Presentazione 29 09-11
Presentazione 29 09-11Presentazione 29 09-11
Presentazione 29 09-11
imartini
Metacognizione1
Metacognizione1Metacognizione1
Metacognizione1
imartini
Cognitivismo n
Cognitivismo nCognitivismo n
Cognitivismo n
imartini
Cognitivismo
CognitivismoCognitivismo
Cognitivismo
imartini
Cognitivismo m
Cognitivismo mCognitivismo m
Cognitivismo m
imartini
Metacognizionen
MetacognizionenMetacognizionen
Metacognizionen
imartini
Emozioni 1
Emozioni 1Emozioni 1
Emozioni 1
imartini
Fisiologia delle emozioni come sceglie il nostro cervello - il circuito del...
Fisiologia delle emozioni   come sceglie il nostro cervello - il circuito del...Fisiologia delle emozioni   come sceglie il nostro cervello - il circuito del...
Fisiologia delle emozioni come sceglie il nostro cervello - il circuito del...
remo luzi
Stili Emozionali e Leadership: Il contributo delle Neuroscienze per l'Empower...
Stili Emozionali e Leadership: Il contributo delle Neuroscienze per l'Empower...Stili Emozionali e Leadership: Il contributo delle Neuroscienze per l'Empower...
Stili Emozionali e Leadership: Il contributo delle Neuroscienze per l'Empower...
Fabiana Parisi

More from imartini (20)

2 parliamo e discutiamo del bullismo
2 parliamo e discutiamo del bullismo2 parliamo e discutiamo del bullismo
2 parliamo e discutiamo del bullismo
imartini
Scheda bambino
Scheda bambinoScheda bambino
Scheda bambino
imartini
Subitizing
SubitizingSubitizing
Subitizing
imartini
intelligenza emotiva
intelligenza emotivaintelligenza emotiva
intelligenza emotiva
imartini
Il quaderno delle_regole_di_matematica
Il quaderno delle_regole_di_matematicaIl quaderno delle_regole_di_matematica
Il quaderno delle_regole_di_matematica
imartini
comunicazione_non_verbale
 comunicazione_non_verbale comunicazione_non_verbale
comunicazione_non_verbale
imartini
Adhd u
Adhd uAdhd u
Adhd u
imartini
DSA
DSADSA
DSA
imartini
osservazione fattoei di rischio dsa
osservazione fattoei  di rischio dsaosservazione fattoei  di rischio dsa
osservazione fattoei di rischio dsa
imartini
Prerequisiti
Prerequisiti Prerequisiti
Prerequisiti
imartini
Per sito-prerequisiti-letto-scrittura
Per sito-prerequisiti-letto-scrittura Per sito-prerequisiti-letto-scrittura
Per sito-prerequisiti-letto-scrittura
imartini
scrittura
scritturascrittura
scrittura
imartini
Dispensa dsa
Dispensa  dsaDispensa  dsa
Dispensa dsa
imartini
Dentro ai dsa n
Dentro ai dsa nDentro ai dsa n
Dentro ai dsa n
imartini
dislessia
dislessiadislessia
dislessia
imartini
stili di apprendimento
stili di apprendimentostili di apprendimento
stili di apprendimento
imartini
DSA
DSADSA
DSA
imartini
Dsa fasce eta
Dsa  fasce etaDsa  fasce eta
Dsa fasce eta
imartini
Sviluppo percettivomotorio
Sviluppo percettivomotorio Sviluppo percettivomotorio
Sviluppo percettivomotorio
imartini
prerequisiti della scrittura
prerequisiti della scritturaprerequisiti della scrittura
prerequisiti della scrittura
imartini
2 parliamo e discutiamo del bullismo
2 parliamo e discutiamo del bullismo2 parliamo e discutiamo del bullismo
2 parliamo e discutiamo del bullismo
imartini
Scheda bambino
Scheda bambinoScheda bambino
Scheda bambino
imartini
Subitizing
SubitizingSubitizing
Subitizing
imartini
intelligenza emotiva
intelligenza emotivaintelligenza emotiva
intelligenza emotiva
imartini
Il quaderno delle_regole_di_matematica
Il quaderno delle_regole_di_matematicaIl quaderno delle_regole_di_matematica
Il quaderno delle_regole_di_matematica
imartini
comunicazione_non_verbale
 comunicazione_non_verbale comunicazione_non_verbale
comunicazione_non_verbale
imartini
osservazione fattoei di rischio dsa
osservazione fattoei  di rischio dsaosservazione fattoei  di rischio dsa
osservazione fattoei di rischio dsa
imartini
Prerequisiti
Prerequisiti Prerequisiti
Prerequisiti
imartini
Per sito-prerequisiti-letto-scrittura
Per sito-prerequisiti-letto-scrittura Per sito-prerequisiti-letto-scrittura
Per sito-prerequisiti-letto-scrittura
imartini
scrittura
scritturascrittura
scrittura
imartini
Dispensa dsa
Dispensa  dsaDispensa  dsa
Dispensa dsa
imartini
Dentro ai dsa n
Dentro ai dsa nDentro ai dsa n
Dentro ai dsa n
imartini
dislessia
dislessiadislessia
dislessia
imartini
stili di apprendimento
stili di apprendimentostili di apprendimento
stili di apprendimento
imartini
Dsa fasce eta
Dsa  fasce etaDsa  fasce eta
Dsa fasce eta
imartini
Sviluppo percettivomotorio
Sviluppo percettivomotorio Sviluppo percettivomotorio
Sviluppo percettivomotorio
imartini
prerequisiti della scrittura
prerequisiti della scritturaprerequisiti della scrittura
prerequisiti della scrittura
imartini

Comunicazione emozioni info

  • 1. La comunicazione delle emozioni dalla psicologia allinformatica 1.1 Marco Del Giudice delgiudice@psych.unito.it
  • 2. Percorso 1. Una definizione di emozioni: la prospettiva evoluzionistica 2. Funzioni comunicative delle emozioni 3. Espressione e lettura delle emozioni 4. Applicazioni informatiche e simulazione
  • 3. Le emozioni sono risposte adattative, predisposte biologicamente, a situazioni ed eventi importanti per il benessere dellorganismo nella sua storia evolutiva Questa definizione ha delle implicazioni 1. Le emozioni hanno delle FUNZIONI 2. sono (almeno in parte) UNIVERSALI
  • 4. Cosa c竪 in un emozione? Componenti fisiologiche: risposte autonome (circolazione, respirazione, muscoli lisci viscerali), ormonali, scheletriche (postura, espressioni facciali) Componenti cognitive: tonalit dellesperienza, memoria, focalizzazione dellattenzione Il risultato 竪 un cambiamento, sia esterno che interno, diretto allAZIONE. Questo cambiamento 竪, tendenzialmente, rapido e (almeno in parte) involontario
  • 5. FUNZIONI: esterna interna -Iniziare a fronteggiare la situazione -Preparare il corpo e la mente allazione -Segnalare il proprio stato (e le proprie intenzioni) alle altre persone e/o ai predatori -Portare al centro dellattenzione levento da fronteggiare (autosegnalazione) Quindi, una delle funzioni delle emozioni sembra essere una forma di COMUNICAZIONE, sia dalla persona verso lesterno sia allinterno della persona
  • 6. Emozioni e comunicazione Si possono individuare almeno tre funzioni comunicative (in senso lato) delle emozioni: 1. Segnalare allesterno il proprio stato e le proprie intenzioni (N.B.: pu嘆 avvenire anche al di fuori dellattenzione cosciente, oppure in modo involontario. Quindi pu嘆 non esserci intenzione comunicativa: 竪 un caso limite rispetto alla comunicazione intesa in senso stretto) 2. Nelluomo, a questa funzione si aggiunge quella che si potrebbe chiamare auto-comunicativa: lemozione ci pu嘆 informare - del nostro stato in rapporto allambiente e alle altre persone (comprese le relazioni importanti) - di quali sono gli eventi a cui prestare attenzione (e dedicare energie!)
  • 7. 3. Lespressione delle emozioni aiuta a regolare linterazione durante gli scambi comunicativi :-( Emoticons nella comunicazione via internet Ricerche su pazienti con lesioni ai sistemi di produzione e/o comprensione delle emozioni: ci sono gravi problemi relazionali e di comunicazione Ricerche sulla soppressione delle emozioni (Gross): quando una persona maschera le emozioni durante un dialogo, si distrae pi湛 facilmente e il suo partner mostra unalta attivazione fisiologica (segnale di stress), anche se non si accorge coscientemente del motivo
  • 8. Cosa c竪 di universale nelle emozioni? - Risposte fisiologiche - Espressioni del viso (studi transculturali) - Situazioni prototipiche attivanti / dimensioni nella valutazione (es: piacevolezza controllo novit) Cosa pu嘆 variare con le differenze individuali e culturali? - La valutazione di situazioni / eventi specifici (comunque lapprendimento 竪 biologicamente facilitato: fobie) - Le regole di espressione (display rules) - Le modalit di regolazione - Il significato delle emozioni nei diversi contesti: quando 竪 positivo / opportuno provare determinate emozioni?
  • 9. Universali e variabili nella risposta emotiva Espressioni Regolazione Display rules Vocabolario EVENTI Prototipici Appresi Sistemi di valutazione Attivaz. risposta Risposta fisiologica Meccanismi fortemente automatici
  • 10. I canali dellespressione emotiva Involontari - Risposte fisiologiche (es: arrossire, respirazione) - Voce - Espressioni facciali - Postura - Linguaggio Volontari (pi湛 controllabili)
  • 11. Il canale pi湛 studiato in psicologia 竪 quello delle espressioni facciali - Ci sono prove di alcuni segnali distintivi universali almeno per le emozioni di paura, sorpresa, disgusto, gioia, rabbia, tristezza, disprezzo - un canale molto utilizzato e molto ricercato dalle persone - parzialmente volontario e parzialmente involontario (ricerche sulla menzogna)
  • 12. Paul Ekman e il FACS Ekman ha studiato lespressione delle emozioni in diverse culture, e ha messo a punto un sistema per la codifica delle espressioni facciali. Il FACS (Facial Action Coding System) 竪 un sistema a base anatomica, che divide il viso in unit muscolari dette AU (action units). L EMFACS 竪 un sistema derivato, che utilizza le AU distintive per ricostruire il significato emotivo di unespressione. Attualmente il FACS 竪 il sistema di codifica di riferimento, per la sua capacit di codificare praticamente tutti i possibili movimenti del viso
  • 13. Esempi di codifica FACS 10 13 14 per嘆 竪 molto difficile da imparare e lento da utilizzare
  • 14. Negli ultimi anni si sono sviluppate tre linee di ricerca con obiettivi convergenti. La palla passa allinformatica 1. Automatizzare i sistemi di codifica delle espressioni per la ricerca psicologica 2. Realizzare sistemi capaci di leggere le emozioni degli esseri umani (interazione uomomacchina) 3. Simulare espressioni facciali (interazione uomomacchina, videogiochi, avatar, animazione digitale)
  • 15. Riconoscimento / codifica in questo momento 竪 il campo pi湛 avanzato. Sia i programmi di riconoscimento che di simulazione pi湛 sofisticati si basano sul FACS
  • 16. Simulazione Problemi: - andamento nel tempo dellattivazione muscolare (importante per la naturalezza!) - quali emozioni simulare? Prototipi vs. dimensioni continue (dibattito Ekman Russell) Ci sono risultati molto promettenti, legati soprattutto allindustria dellanimazione. Nel campo dellinterazione uomo-macchina, la simulazione delle espressioni si lega strettamente alla creazione di agenti emozionali.
  • 17. La ricerca in questo campo non si pu嘆 separare dall avanzamento delle teorie psicologiche (e neurobiologiche) sulle emozioni. La scelta del modello teorico 竪 determinante per il successo delle simulazioni Quali tra i modelli attuali delle emozioni funzionano meglio? Quali sono pi湛 realistici? Quali presentano difficolt di implementazione? Dallinformatica alla psicologia: la simulazione di agenti artificiali potr contribuire alla validazione e al miglioramento dei modelli psicologici? Al futuro la risposta
  • 18. Links - Una FAQ introduttiva allespressione delle emozioni per informatici: http://face-and-emotion.com/dataface/faq/ - Uno dei laboratori pi湛 avanzati sulla lettura automatica delle espressioni facciali: www-2.cs.cmu.edu/~face/ - Qui si studia la simulazione delle emozioni, oltre a una serie di altre cose estremamente interessanti: http://evolution.anthro .univie.ac.at/institutes/urbanethology/emosym.html - Per le simulazioni di agenti emozionali via software www.miralab.unige.ch - Inoltre, una pagina di links molto ricca sulla comunicazione non verbale: www3.usal.es/~nonverbal/
  • 19. Letture consigliate Plutchick (1994): Psicologia e biologia delle emozioni. Bollati [buona introduzione a tutti i temi principali] Boringhieri. Damasio (1999): Emozione e coscienza. Adelphi. [molto bello, sulla neurologia della coscienza e dei rapporti di questa con importanti degli ultimi anni] lemozione. uno dei libri pi湛 Ekman (2003): Emotions Revealed. Times Books. [un libro divulgativo ma molto interessante di Ekman, con molti esempi di espressioni facciali. riferimenti bibliografici] Non tecnico, con parecchi Pinker (1997): Come funziona la mente. Mondadori. [introduzione alla psicologia evoluzionistica, molto divertente e ricca di spunti. Un po speculativo su alcuni temi, ma affascinante!]