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Cosa rimane del lockdown
- 1. 1 Cosa rimane del lockdown. Una analisi psico-grafica del Centro Studi CE&Co. Milano, giugno 2020
- 2. 2 Indice. Pagina Perch辿 questo studio 3 Una analisi psicografica 4 1. La grande paura 5 2. La dimensione dentro-fuori, interno-esterno 13
- 3. 3 Perch辿 questo studio. Gli esperti sono concordi nel ritenere che serviranno anni per comprendere, nella loro reale portata, le conseguenze dellemergenza sanitaria e del lockdown, a livello sociale, culturale, psicologico. Questa consapevolezza 竪 anche nostra. Tuttavia il tempo della ripartenza 竪 oggi; oggi bisogna dotarsi di elementi di conoscenza utili per prendere le decisioni necessarie. A partire da questa riflessione, abbiamo deciso di offrire un contributo originale alla comprensione delle ricadute del lockdown sulla societ italiana e sui singoli individui, e alle implicazioni per la comunicazione di marca. Lo studio presentato in queste pagine fornisce una preliminare lettura psicografica, con lintento di collegare il vissuto del lockdown e le attese verso la comunicazione di marca agli orientamenti valoriali e alle dinamiche socio-culturali della popolazione italiana. Lo studio, promosso dal Centro Studi CE&Co, 竪 stato realizzato attivando una community di discussione online costruita a partire da un panel di italiani adulti precedentemente profilato. Nelle pagine che seguono presentiamo una sintesi dei risultati.
- 4. 4 Una analisi psico-grafica. stata realizzata una community online composta da 120 partecipanti, selezionati per estrazione casuale da un panel web di individui, maschi e femmine dai 18 ai 70 anni, rappresentativi della popolazione che accede a internet, tutti profilati in ordine al loro orientamento valoriale e alle dinamiche socio-culturali caratterizzanti (progetto Janus, Centro Studi CE&Co, 2019). La discussione tra i partecipanti alla community si 竪 sviluppata con lobiettivo di comprendere: - Cosa rimane del lockdown: il vissuto del lockdown rievocato dopo la sua fine (quali sono stati le rinunce pi湛 sofferte, quali i cambiamenti positivi che si vorrebbero mantenere in futuro) - Valori e comunicazione di marca nel post-lockdown: le attese dei consumatori, in termini di contenuti e di stile della comunicazione. La community 竪 stata realizzata nei giorni compresi tra il 26 maggio e il 2 giugno 2020. In questo documento presentiamo i risultati relativi a Cosa rimane del lockdown. Il rapporto su Valori e comunicazione di marca nel post-lockdown 竪 scaricabile a questo link http://www.ce-co.it/download/
- 5. 1. La grande paura
- 6. 6 Paura del contagio, per s辿 e per i propri cari, pervasiva ed egoistica. Precariet, impotenza, assenza di controllo Solidariet e senso di appartenenza alla comunit come sublimazione e parziale antidoto alla paura. Rinuncia alla routine fuori casa come vulnus insopportabile Felice scoperta (o riscoperta) di una nuova routine dentro casa Rinuncia al contatto fisico come fattore di crisi del benessere psico-fisico dellindividuo Relazioni a distanza pi湛 selettive e intense grazie alla mediazione della tecnologia Nostalgia per il lavoro in sede e in presenza Entusiasmo per il lavoro da remoto Isolamento, solitudine vs convivenze molto complicate Riscoperta dello stare bene in famiglia, rimessa a punto delle dinamiche relazionali famigliari Senso di reclusione, privazione della libert, rischio di stati depressivi Riappropriazione del proprio tempo e della possibilit di decidere la routine quotidiana Frustrazione per la negazione allaccesso e alla libera scelta di beni e servizi Recupero di consapevolezza rispetto alla differenza tra essenziale e superfluo. Strade deserte e silenziose come contesto innaturale Constatazione che la natura ha recuperato i suoi spazi Voglia di normalit, come non fosse successo niente Profondo desiderio di riorientare le priorit della vita Gli italiani hanno vissuto ciascuno un proprio lockdown, unico e diverso da tutti gli altri. La medesima rinuncia 竪 stata sofferta con gradi diversi di intensit; il medesimo sacrificio ha generato reazioni diverse. Un intricato gioco di chiaroscuri e di dinamiche che si sviluppano in direzioni opposte.
- 7. 7 Una paura pervasiva ed egoistica, per s辿 e per i propri cari. Precariet, impotenza, assenza di controllo gli stati danimo prevalenti. Un sentimento ha rappresentato la costante del lockdown per molti italiani: la paura. Mi ha angosciato la preoccupazione che io o uno dei miei congiunti ci ammalassimo vivere nel timore di veder contagiate le persone a cui tengo La perenne paura di ammalarsi mi 竪 pesata langoscia e la paura che ho provato la tensione di essere contagiato Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 8. 8 La comunicazione confusa e contradditoria sul virus e sulle misure di protezione. Leggere notizie contrastanti mi ha messo molta ansia ho provato insicurezza nella protezione contro il virus la mancanza di chiarezza del governo Una paura rinforzata da molti fattori circostanziali. Lo sgomento suscitato dal numero elevato di vittime. Ricorder嘆 sempre la tristezza per i nostri defunti i morti che ci sono stati e che ancora continuano ad esserci La solennit e la potenza delle immagini veicolate da istituzioni civili e religiose. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 9. 9 Solidariet e senso di appartenenza alla comunit, nazionale o locale, hanno agito come sublimazione e parziale antidoto alla paura. Sentimenti maturati anche attraverso il riconoscimento di quanto fosse dura la prova cui, nellinteresse collettivo, era sottoposto il personale sanitario. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 10. 10 diventata chiara limportanza della igienizzazione della persona e delle cose Oggi abbiamo tutti una maggiore attenzione all'igiene, in futuro sar pi湛 difficile anche prendere solo l'influenza necessario mantenere la distanza con gli estranei nei locali chiusi ed evitare i posti troppo affollati, cosa che poi 竪 utile anche per altre malattie, per non parlare del rischio di attentati che abbiamo dimenticato Sul piano pratico-igienico, il processo educazionale anti-Covid ha prodotto una inusitata consapevolezza dellimportanza di adottare comportamenti corretti. Utili sempre, non solo ora. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 11. 11 La mappa dei valori mette in evidenza come la paura del contagio occupi una posizione centrale, trasversale ai diversi orientamenti Maggiori dettagli sul modello di analisi dei valori sono disponiili qui <link per il download> Per saperne di pi湛 su questa analisi scarica il rapporto su Valori e comunicazione di marca nel post-lockdown http://www.ce-co.it/download/
- 12. 12 Con il passare del tempo alla paura del virus si 竪 affiancata, almeno per alcuni, la paura generata dalla nuova precariet economica. E i consumi hanno subito una prima sforbiciata. Sinceramente ho paura per il futuro economico della mia famiglia Sono in ansia per le spese economiche, non avendo potuto lavorare nei mesi scorsi non ci sono state entrate stata dura, ed 竪 ancora dura, essere senza stipendio e dovere far mangiare la famiglia Ho dovuto rinunciare ad alcuni acquisti per mancanza di lavoro
- 13. 2. La dimensione dentro-fuori, interno-esterno
- 14. 14 Sono mancate tanto le semplici abitudini quotidiane - fare una passeggiata, prendere un caff竪 al bar, fare shopping - quanto le grandi passioni - lo sport, il rapporto con la natura, i viaggi che si realizzano fuori casa. La rinuncia pi湛 sofferta: la routine fuori casa. Non poter uscire anche a fare una semplice passeggiata mi 竪 pesato non poter uscire con le belle giornate e le temperature pi湛 calde Non poter svolgere la mia abituale attivit in palestra, anche perch辿 竪 l'unica attivit che riesco a fare per me stesso Non poter andare a curare l'orto Non poter uscire per fare la mia solita attivit fisica nei boschi non poter fare quello che mi piace di pi湛, cercare minerali lungo i fiumi della mia regione non poter stare in mezzo alla natura non poter andare in montagna non fare passeggiate al mare non poter andare in barca Mi 辿 mancato prendere laereo e viaggiare saltare su un treno e andare a Roma stata dura non fare le mie normali attivit extra lavorative interrompere tutte le cose che facevo prima. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 15. 15 Ma dentro casa 竪 stato possibile scoprire (o riscoprire) nuove attivit. E insieme scoprire, o riscoprire, una parte di s辿 sconosciuta o dimenticata. Lesercizio fisico: sono riuscito ad allenarmi ho fatto pi湛 esercizio fisico ho fatto sport in casa con mio marito La formazione: ho imparato a usare il PC ho ricominciato a studiare linglese La lettura: ho ripreso in mano libri che non prendevo da anni e mi sono messa comoda sul divano a leggere leggere leggere Fare arte: Ho ripreso a fare arte dopo un blocco di alcuni anni Ho ripreso a suonare uno strumento Guardare film, serie televisive: ho guardato parecchi film molto interessanti Hobby e passatempi: mi sono dedicata di pi湛 a qualche mia vecchia passione come il lavorare all'uncinetto E, non ultimo, la cura della casa: Ho scoperto tante cose da fare in casa ho fatto i lavori di manutenzione che continuavo a rimandare per problemi di tempo e stanchezza. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 16. 16 Occupazione del tempo, anche ludica mi sono data da fare in cucina ho cucinato molto di pi湛 Gusto della novit, esplorazione, mettersi alla prova nonostante la quarantena: ho sperimentato nuove ricette ho imparato a fare il lievito madre e a fare il pane a casa: sembra una sciocchezza ma per me 竪 stata una grande soddisfazione Approdo a uno stile alimentare pi湛 sano rispetto a quello abituale: cucinando ho iniziato a mangiare pi湛 sano Ho avuto la possibilit di preparare pasti di qualit ho mangiato buon cibo cucinato personalmente al posto dei tramezzini al bar Recupero della linea, improbabile in condizioni normali ho potuto fare una dieta che ho seguito rigorosamente sono dimagrita Un efficace facilitatore delle relazioni allinterno della famiglia In famiglia abbiamo condiviso insieme bei momenti, soprattutto nel provare ricette Cucinare 竪 lattivit paradigmatica del periodo. Soddisfa un bisogno essenziale, ma produce numerosi altri benefici. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 17. 17 Limpossibilit del contatto fisico con i propri cari e con gli amici 竪 stata vissuta come una condizione di crisi per il benessere psico-fisico personale. Seconda grande rinuncia: la socialit. Mi 竪 mancata linterazione personale con amici e colleghi il contatto diretto con gli altri la loro allegria Mi 竪 pesato non poter incontrare luomo che amo e non poterlo abbracciare Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 18. 18 Un effetto selettivo nella cerchia delle relazioni personali Mi sono ritrovato come se avessi meno amici, ma quei pochi erano buoni 竪 stato un sollievo non avere tra i piedi alcune persone Relazioni a distanza pi湛 intense anche grazie alla mediazione della tecnologia Anche se lontani con internet e telefono gli affetti li ho sentiti emotivamente vicini ho sentito la vicinanza continua delle persone care tramite whatsapp e telefono Ma anche il distanziamento ha prodotto benefici inattesi. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 19. 19 Lutilizzo dello smart working mi ha risolto tanti problemi in futuro sar possibile pi湛 lavoro da casa per le donne cos狸 da creare benessere nelle famiglie Altri hanno scoperto il lavoro da remoto e ne sono entusiasti. Chi ha dovuto sospendere lattivit lavorativa talvolta ne ha nostalgia. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community Mi 竪 costato dover sospendere una parte del mio lavoro che per me 竪 importante anche dal punto di vista psicologico Mi 竪 pesato non essere potuto andare a lavorare perch竪 amo il mio lavoro Purtroppo non sempre le cose hanno funzionato a dovere, per le note carenze nella connessione alla rete: A volte ho perso il lavoro a causa della connessione internet instabile o sovraccarica. Lavoro rifatto due volte Ho cercato di organizzarmi online con i clienti, ma molti clienti non riescono a connettersi
- 20. 20 Le famiglie numerose hanno fatto fronte a una convivenza molto complessa Mi 竪 pesata la convivenza, 竪 difficile condividere gli stessi spazi tutto il giorno per un cos狸 lungo periodo La presenza di tutti a casa, figli e marito, era gradita ma difficile, direi ostacolante Una rimessa a punto delle dinamiche relazionali famigliari Ho ritrovato un po di serenit con mio marito ho sentito una unione pi湛 stretta con la mia compagna ho potuto seguire di pi湛 mio figlio convivere forzatamente con i miei genitori tutto il giorno 竪 stato meno peggio di quanto temessi Una felice riscoperta dello stare bene in famiglia Abbiamo vissuto meglio la famiglia discusso di pi湛 con i figli ho interagito di pi湛 in famiglia e devo dire che mi 竪 piaciuto mi 竪 piaciuto il contatto tangibile con i miei familiari 竪 stato bello avere i figli tutti in casa e tranquilliSingle e anziani hanno spesso sofferto di isolamento e solitudine Nella famiglia media lesperienza del lockdown in genere ha avuto ricadute positive: Il clima dentro casa ha risentito delle caratteristiche del nucleo famigliare convivente. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 21. 21 Molti hanno apprezzato di potersi riappropriare del tempo, decidendo in autonomia la propria routine quotidiana. Molti hanno patito un senso di reclusione, di privazione della libert personale, fino a sperimentare una vera condizione depressiva. Mi sono sentita rinchiusa in casa Ho patito come una coercizione il non potere uscire mi 竪 pesato il fatto di non essere libero di fare ci嘆 che volevo quando volevo anche se capisco che 竪 stato giusto cos狸 Grazie al fatto di stare in casa ho avuto pi湛 tempo per me stessa pi湛 tempo per fare ci嘆 che mi piace per i miei hobby Potevo decidere di dormire fino a tardi e rimanere in pigiama tutto il giorno potevo decidere i tempi dei miei pasti Ho sperimentato una vita meno frenetica e pi湛 costruttiva una vita pi湛 regolata con minore stress e tempo perso nel traffico. Questa condizione mi ha reso triste Stress, nervosismo e depressione hanno fatto da padroni Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 22. 22 Hanno deciso la chiusura dei parrucchieri e dei mercati rionali senza che ci si potesse organizzare ho rotto gli occhiali e non c'erano oculisti aperti Non ho potuto fare la spesa dove voglio io, nel mio solito supermercato in quanto fuori comune sono stata costretta a fare la spesa nel mio comune di residenza: comune piccolo, negozi piccoli, scelta limitata Quando dovevo fare la spesa trovavo code interminabili ho dovuto fare la fila un po dappertutto, al supermercato e in farmacia, ed indossare sempre maschera e guanti Fare la spesa on line? stata un impresa trovare spazi liberi Ma molti hanno recuperato consapevolezza della differenza tra essenziale e superfluo. La lezione che ho appreso 竪 che vale la pena di spendere meno soldi in acquisti futili Ho capito il valore del risparmio e del consumo parsimonioso del cibo Negli acquisti, ha generato frustrazione la negazione dellaccesso e della libera scelta di beni e servizi.
- 23. 23 Fuori casa il silenzio e le strade deserte hanno rimarcato lesperienza di una condizione senza precedenti. Innaturale, secondo il senso comune. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 24. 24 La natura ha ripreso a vivere, laria 竪 pi湛 pulita: io non vorrei pi湛 rinunciare a questo Meno traffico, meno consumi, meno inquinamento, aria e ambiente pi湛 puliti: va bene cos狸 Nel frattempo proprio la natura riconquistava con discrezione i suoi spazi. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 25. 25 Il lockdown mi ha portato a meditare a pensare che dobbiamo considerarci fortunati con le cose che abbiamo a perseguire il minimalismo, la semplicit in futuro voglio essere meno attaccata alle cose materiali Ci siamo resi conto che le cose banali, le piccole cose del quotidiano sono fondamentali. Continuer嘆 a dare importanza a queste cose che sembrano scontate ma non lo sono per niente Molti, infine, hanno vissuto il lockdown come uno shock cos狸 intenso da generare un profondo desiderio di riorientare le priorit della vita. Le immagini presenti nella pagina sono state fornite dai partecipanti alla community
- 26. 26 Chi si riconosce nei valori dellAUTOAFFERMAZIONE 竪 portato a lamentare i costi del lockdown; chi condivide i valori dellAUTOTRASCENDENZA 竪 pi湛 sensibile alle sue ricadute positive. IMPEGNO ANTI-COVID Per saperne di pi湛 su questa analisi scarica il rapporto su Valori e comunicazione di marca nel post-lockdown http://www.ce-co.it/download/
- 27. 27 Centro Studi CE&Co. Via G.B. Pergolesi ,1 20124 Milano Tel. +39 02 74 28 1046 Fax +39 02 2953 2380 www.ce-co.it info@ce-co.it Il Centro Studi 竪 una divisione autonoma di CE&Co che opera senza finalit commerciali. La sua missione 竪 di promuovere studi che si propongono di: offrire nuove spiegazioni al comportamento sociale e di consumo sperimentare e validare nuovi modelli di ricerca e analisi. I risultati dellattivit del Centro Studi sono a disposizione di professionisti e imprese interessati e liberamente utilizzabili, citando la fonte.