Dal Marketing al Societing

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Il documento discute l'evoluzione del marketing dal tradizionale al 'societing', sottolineando l'importanza degli influencer e della comunicazione 2.0. Viene analizzato il caso di Mosaico Arredamenti, evidenziando le critiche ricevute e la gestione della crisi attraverso la comunicazione e il miglioramento del servizio. Infine, vengono presentati esempi di successo nel marketing digitale e strategia di fidelizzazione degli utenti tramite social network e corsi e-learning.

Le nuove strategie del Marketing da Abercrombie ai Social Network
Argenta 28/11/2012 – Centro Culturale Mercato

Dal Marketing al Societing
Leonardo Ricci

L'evoluzione del Marketing

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Gli Influencer nel web 2.0
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Opinion leader (es. PlayStation)
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Testimonial (es. Antonio Banderas)
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Influencer (es. Beppe Grillo)

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Gli Influencer nel web 2.0

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Comunicazione 2.0: le Infografiche

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Comunicazione 2.0: il Video Virale

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Alcuni casi aziendali

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Mosaico Arredamenti

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Mosaico Arredamenti, mobilificio della provincia di Ancona
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Giugno 2008
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Blogger Sergio Sarnari
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Disservizi: spedizione, misure, call center, comunicazione.
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Post negativo sul proprio blog
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Reazione proprietario con un commento sul blog

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Mosaico Arredamenti

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Mosaico Arredamenti

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Crisis Management storica
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Petizioni, Campagne: “Denuncia anche me!”
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Denuncia lasciata cadere, ma nessuna scusa pubblica
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Risultati dei MdR impietosi e penalizzanti
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Mosaico Arredamenti ha cambiato nome in Emozione
s.r.l.

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Mosaico Arredamenti
Per evitare queste conseguenze:
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Qualità del prodotto e del servizio
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Marketing interno e comunicazione aziendale
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Attenzione al cliente (call center/front office)

Se si ricevono lamentele, Societing:
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Errare è umano, perseverare diabolico
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Regalo, benefit o sconto (fidelizzazione del cliente)
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Le critiche, i commenti sono una risorsa e opportunità
26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Tirocinio Formativo Attivo

Da una rete commerciale a una rete virtuale

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Tirocinio Formativo Attivo
Omniacom: corsi e-learning

Fino al 2009
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Rete di agenti sul territorio nazionale
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Provvigione/percentuale per ogni iscritto ai corsi
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Formazione sui nuovi prodotti/servizi

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Tirocinio Formativo Attivo
Dopo il 2009
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Nessun agente sul territorio
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Scarse risorse e poco tempo a disposizione

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Soluzione

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Il caso Tirocinio Formativo Attivo

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Tirocinio Formativo Attivo
http://www.tirocinioformativoattivo.com/

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Tirocinio Formativo Attivo
http://www.facebook.com/tirocinioformativoattivo

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il caso Tirocinio Formativo Attivo
Caratteristiche principali della pagina FB:

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Fattore sociale
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Fattore virale
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Reputation
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Sentiment

26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

Il documento esplora il concetto di Consumer Brand Engagement (CBE), sottolineando l'importanza dell'esperienza del consumatore in un contesto sia online che offline. Viene evidenziato come l'engagement possa assumere forme diverse, andando oltre il semplice acquisto, e come le aziende possano trarne vantaggio attraverso la creazione di legami emotivi e collaborazioni attive con i consumatori. Inoltre, il documento presenta esempi pratici di strategie di marketing innovative che sfidano le convenzioni tradizionali.

Presentazione tesiAle Missi

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Il documento esplora la relazione tra economia civile e marketing, enfatizzando l'importanza di un approccio civico nel marketing che promuova la felicità collettiva piuttosto che il mero profitto. Sottolinea l'evoluzione del marketing da una focalizzazione sul prodotto a una centrata sul cliente, evidenziando la crescente consapevolezza dei consumatori riguardo al loro impatto politico attraverso le scelte di consumo. Infine, propone un marketing relazionale che crei autentiche connessioni tra aziende e clienti, ispirandosi a valori comunitari e culturali.

J’accuse marketing nuove strategie digitali per il brandRosanna Perrone

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Il documento discute nuove strategie di marketing, in particolare il 'non-conventional marketing' e il concetto di 'societing', evidenziando l'importanza delle relazioni sociali nella comunicazione digitale. Vengono presentati dieci concetti fondamentali per un marketing creativo e l'evoluzione dall'individualismo alla centralità del consumo. Infine, si sottolinea la necessità di un passaggio da pratiche di marketing tradizionale a un approccio più etico e relazionale.

J’accuse Marketing: nuove strategie digitali per il brandRosanna Perrone

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Il documento discute le nuove strategie di marketing digitale, enfatizzando l'importanza della comunicazione relazionale e del 'societing' come approccio non convenzionale. Viene presentata una riflessione sui mercati conversazionali e sulla necessità di coinvolgere gli utenti come produttori di contenuti. Infine, sono analizzati dieci concetti fondamentali del 'non-conventional marketing' e casi studio significativi per illustrare l'evoluzione della comunicazione nel contesto digitale.

Elaborazione strategica e case historySQcuola di Blog

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Il documento analizza diverse strategie di marketing e comunicazione, evidenziando obiettivi chiari come l'incremento della reputazione online e la promozione sociale. Viene discussa l'implementazione attraverso campagne multicanale e iniziative volte a coinvolgere gli utenti. Sono presentati esempi di campagne di successo e problematiche riscontrate, come limitazioni linguistiche e accessibilità.

Notwork MarketingLF ITALIA S.r.l.

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Il notwork marketing è uno strumento per i professionisti per aumentare visibilità, acquisire nuovi clienti e ampliare i servizi offerti. Attraverso la piattaforma Max Twenty, i professionisti possono organizzare eventi formativi e collaborare, beneficiando di una community interconnessa. L'iniziativa mira a semplificare il fare business e creare opportunità di guadagno attraverso la rete di relazioni professionali.

Il Libero Professionista Oggi - Antonio Maraglino - FLE2014 - AEGEE Cagliari ...Antonello Maraglino

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Il documento discute le opportunità e le sfide per i liberi professionisti nell'era digitale, evidenziando l'importanza del web marketing e dell'information marketing per acquisire clienti e migliorare le vendite. Viene presentato il confronto tra marketing tradizionale e digitale, con vantaggi chiave del secondo, come costi controllabili e ROI misurabile. Si forniscono anche suggerimenti pratici per avviare nuove attività professionali online.

Web marketingWikilab

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Il documento tratta delle sfide del web marketing in un contesto di sovraccarico informativo, evidenziando l'importanza di adattarsi alle emozioni e ai comportamenti dei consumatori. Sottolinea la necessità di utilizzare strumenti intelligenti per analizzare e interagire con i consumatori, che oggi sono sia consumatori che produttori di contenuti. Infine, analizza le diverse strategie di marketing online, inclusi SEO e social media marketing, per ottimizzare la comunicazione e la promozione dei brand.

Lezione1 Corso web e social network per la comunicazione di marketingW3design sas

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Il documento discute l'evoluzione del marketing dall'era del web 1.0 a quella del web 2.0, evidenziando l'importanza della partecipazione e interazione dell'utente. Sottolinea come il potere sia ora nelle mani dei consumatori, che richiedono relazioni personalizzate e sono influenzati da comunità online. Inoltre, esplora le strategie di marketing integrate e l'importanza della comunicazione bidirezionale tra imprese e clienti.

Introduzione al Web Marketing Strategico e AnaliticoJacopo Matteuzzi

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Il documento fornisce un'introduzione al web marketing, definendolo come l'uso del canale web per le attività di marketing aziendale e la conversione degli utenti in visitatori target. Vengono discussi diversi aspetti del web marketing, tra cui tecniche promozionali, comunicazione online, e importanza della SEO e SEM. Viene anche analizzato il passaggio dal marketing tradizionale al marketing 2.0, evidenziando l'importanza delle relazioni e del coinvolgimento attivo dei consumatori.

Etica e marketing digitalegaffstrategy

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Il documento esplora l'importanza dell'etica nel marketing digitale, sottolineando la necessità di un approccio responsabile che favorisca il benessere individuale e collettivo. Si evidenzia come il marketing tradizionale stia perdendo efficacia nel contesto della società postmoderna, richiedendo una nuova filosofia che integri valori sociali. Inoltre, viene menzionata l'importanza dell'etnografia digitale come metodo per analizzare la cultura di consumo online.

Emanuela Zaccone - "QR Codes, AR e Marketing: potenzialità e coinvolgimento d...Emanuela Zaccone

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Il documento analizza l'evoluzione del marketing nell'era dei social media, evidenziando la transizione da consumatori a prosumer e l'importanza della partecipazione attiva degli utenti. Sottolinea come strumenti come i QR codes e le tecnologie di realtà aumentata possano essere utilizzati per coinvolgere i consumatori in modo innovativo, creando opportunità per brand e interazioni significative. Infine, enfatizza l'importanza di conoscere il proprio target e adattare le tecnologie per un marketing efficace e centrato sull'utente.

Corso18giu2008Nc Sòlàr

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Il documento discute l'importanza del marketing online nell'era di Internet, evidenziando la necessità di un approccio strategico basato su obiettivi chiari e qualità nell'esposizione al consumatore. Presenta diversi tipi di azioni di marketing, l'ottimizzazione dell'usabilità dei siti e l'importanza di monitorare il comportamento degli utenti. Inoltre, analizza le sfide legali e di sicurezza legate all'uso di Internet per le attività commerciali e il ruolo centrale del cliente nel nuovo ecosistema d'impresa.

Un Sito Internet Vincente per la propria aziendaWeb che Funziona

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Il documento presenta un evento che si svolgerà a Milano, riguardante l'importanza di avere un sito web efficace per le aziende, supportato dall'associazione IWA/HWG. Si discutono le caratteristiche necessarie per realizzare un sito orientato alle vendite e le strategie di web marketing. Alla fine della presentazione, i partecipanti apprenderanno come ottimizzare la presenza online e misurare i risultati ottenuti.

Social media strategy - #IncludiClaudio Tancini

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Il documento illustra l'importanza di avere una strategia social media ben definita per raggiungere obiettivi chiari e massimizzare le risorse. Viene fornita una serie di domande fondamentali da porsi e strategie di marketing, come l'analisi della proposta di valore e il coinvolgimento del cliente. Inoltre, si discutono le fasi di vendita e le migliori pratiche per l'uso di diverse piattaforme social.

Marketing 2.0 - L'utente come canale di vendita grazie all'approccio conversa...Claudio Vaccaro

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Il documento discute l'evoluzione del marketing da un approccio unidirezionale a uno bidirezionale, enfatizzando l'importanza del coinvolgimento dell'utente e del passaparola nel marketing 2.0. Sottolinea come le aziende debbano ascoltare attivamente e interagire con i clienti per ottimizzare la loro reputazione e creare connessioni significative. Infine, illustra esempi concreti di campagne di marketing di successo che evidenziano l'efficacia di questo nuovo paradigma.

Presentazione Notwork MarketingLF ITALIA S.r.l.

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Notwork marketing è uno strumento progettato per aiutare i professionisti a aumentare la loro visibilità, acquisire nuovi clienti e ampliare i servizi offerti. Attraverso una piattaforma chiamata Max Twenty, i professionisti possono organizzare eventi formativi e ottenere consulenze gratuite, while leveraging le proprie reti di relazioni per generare reddito. Questa iniziativa mira a semplificare il business e favorire interconnessioni professionali, offrendo ai partecipanti l'opportunità di prosperare in un sistema collaborativo.

Social media marketing per gNeFabrizio Faraco

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Il documento discute l'evoluzione del marketing alla luce dei social media, evidenziando come il marketing debba ora concentrarsi su autenticità, sostenibilità e relazioni con i clienti. Sottolinea l'importanza di creare contenuti di valore e costruire una community attorno al marchio, piuttosto che limitarsi alla pura autopromozione. Infine, condivide strategie pratiche per coinvolgere il pubblico e massimizzare l'efficacia delle comunicazioni nel contesto digitale.

Come Il Web Ha Modificato Il Marketing Turistico 1Roberta Milano

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Il documento esplora come il web ha trasformato il marketing turistico, evidenziando l'importanza delle recensioni e dei contenuti generati dagli utenti nel processo decisionale dei consumatori. Si sottolinea la necessità di un nuovo approccio al marketing, che favorisca interazione e conversazione tra aziende e consumatori, piuttosto che metodi tradizionali. Inoltre, vengono analizzati i cambiamenti nel comportamento dei turisti, che ora cercano informazioni e interagiscono attraverso il web 2.0.

Pianificare una strategia di marketingGAL Sole Grano Terra

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Il documento tratta di un seminario interattivo tenuto da Francesco Congiu sulla pianificazione strategica in campo marketing e analizza vari aspetti del marketing mix, incluse le quattro P (prodotto, prezzo, punto vendita e promozione), insieme a strumenti come l'analisi SWOT. Si discute inoltre dell'importanza del cambiamento nel soddisfacimento dei bisogni dei consumatori e delle strategie per l'implementazione di un piano di marketing efficace. Infine, vengono presentate iniziative di marketing territoriale e la cooperazione per lo sviluppo locale in aree rurali della Sardegna.

Creactivity 2014 - keynote comunicazioneUniversità di Venezia

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Il documento esplora il marketing e il digital marketing, evidenziando le diverse categorie come marketing analitico, strategico e operativo. Viene presentata l'importanza della comunicazione aziendale, delle sue strategie e della sua evoluzione, includendo esempi pratici come il guerrilla marketing. Infine, si menziona il corporate storytelling e si offre un workshop per sviluppare progetti di comunicazione creativa.

Marketing get realI3P

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Il documento discute l'evoluzione del marketing, enfatizzando che esso va oltre la semplice pubblicità e deve concentrarsi sulla creazione e sullo scambio di valore con i clienti. Viene sottolineata l'importanza di comprendere le esigenze espresse e inespresse del mercato e di adottare strategie creative per il marketing, anche con budget limitati. La collaborazione e l'analisi dei fallimenti sono presentate come strategie chiave per avere successo nel marketing.

Vetrina linkedinAlberto Vercellotti

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Alberto Vercellotti offre una visione del marketing strategico, sottolineando l'importanza della vendita come risultato finale e la differenza tra marketing e strumenti come volantini o pubblicità. Egli evidenzia le trappole comuni che le aziende affrontano e propone un percorso di consulenza per aiutare i professionisti a valorizzare la loro offerta e attirare clienti. Il documento mette in risalto che il marketing deve essere visto come un modo di comunicare il valore e la soluzione per i problemi dei clienti.

Piano web marketing per esame Gabriele Pfrimmer

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Il documento è un piano di web marketing per l'associazione culturale AEC, focalizzato sull'importanza di internet e dei social media nel promuovere attività commerciali e culturali. Analizza il contesto italiano riguardo l'uso di internet, definisce le strategie di marketing e suggerisce pratiche operative per migliorare la visibilità e il coinvolgimento del pubblico. L'associazione punta a insegnare discipline artistiche e culturali, mentre utilizza strumenti digitali per raggiungere i suoi obiettivi.

Internet Marketing (presentazione Confidustria MC 13 aprile 2012) BusinessFinder by Interconsult

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Il documento affronta il tema dell'internet marketing, evidenziando l'importanza dell'email marketing e del social media marketing come strumenti essenziali per le aziende. Vengono presentati casi studio di diverse aziende che hanno implementato strategie di marketing online con successo, dimostrando l'efficacia nel generare contatti e vendite. Infine, si sottolinea l'importanza della misurazione dei risultati e della visibilità online per restare competitivi nel mercato.

Ldb S.P.A. 09-06-2014 Spanò - marketing culturalelaboratoridalbasso

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Digital Marketing Approach - Master - Andrea Genovese Andrea Genovese

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Il documento discute l'evoluzione del marketing digitale, evidenziando come le piattaforme social e i contenuti generati dagli utenti abbiano cambiato la comunicazione tra brand e consumatori, abbandonando il modello tradizionale fatto di advertising e PR. Oggi, il marketing si concentra su contenuti utili e relazioni, utilizzando strategie iterative per rispondere rapidamente ai feedback del pubblico. Infine, si sottolinea l'importanza della creazione di 'valore condiviso' per le imprese, che devono adattarsi per rimanere competitive e avere un impatto positivo sulla società.

Social network e reputazione Ravenna Future Lessons Roberta Milano

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Il documento analizza come i social network influenzino la reputazione dei brand e la strategia di marketing, evidenziando un cambiamento dalla tradizionale comunicazione unidirezionale a conversazioni interattive tra consumatori e brand. Si enfatizza l'importanza di un marketing centratо sul consumatore, dove la reputazione online e l'engagement sono fondamentali per il successo aziendale. Viene discusso anche il nuovo paradigma del turismo, in cui i modelli di consumo e le aspettative dei clienti evolvono, richiedendo innovazioni nel marketing e nei modelli di business.

Dal Marketing al Societing

1. Le nuove strategie del Marketing da Abercrombie ai Social Network Argenta 28/11/2012 – Centro Culturale Mercato Dal Marketing al Societing Leonardo Ricci

2. L'evoluzione del Marketing 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

3. L'evoluzione del Marketing 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

4. L'evoluzione del Marketing 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

5. Gli Influencer nel web 2.0  Opinion leader (es. PlayStation)  Testimonial (es. Antonio Banderas)  Influencer (es. Beppe Grillo) 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

6. Gli Influencer nel web 2.0 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

7. Gli Influencer nel web 2.0 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

8. Gli Influencer nel web 2.0 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

9. Comunicazione 2.0: le Infografiche 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

10. Comunicazione 2.0: le Infografiche 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

11. Comunicazione 2.0: il Video Virale 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

12. 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

13. Alcuni casi aziendali 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

14. Il caso Mosaico Arredamenti  Mosaico Arredamenti, mobilificio della provincia di Ancona  Giugno 2008  Blogger Sergio Sarnari  Disservizi: spedizione, misure, call center, comunicazione.  Post negativo sul proprio blog  Reazione proprietario con un commento sul blog 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

15. Il caso Mosaico Arredamenti 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

16. Il caso Mosaico Arredamenti  Crisis Management storica  Petizioni, Campagne: “Denuncia anche me!”  Denuncia lasciata cadere, ma nessuna scusa pubblica  Risultati dei MdR impietosi e penalizzanti  Mosaico Arredamenti ha cambiato nome in Emozione s.r.l. 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

17. Il caso Mosaico Arredamenti 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

18. Il caso Mosaico Arredamenti 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

19. Il caso Mosaico Arredamenti 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

20. Il caso Mosaico Arredamenti Per evitare queste conseguenze:  Qualità del prodotto e del servizio  Marketing interno e comunicazione aziendale  Attenzione al cliente (call center/front office) Se si ricevono lamentele, Societing:  Errare è umano, perseverare diabolico  Regalo, benefit o sconto (fidelizzazione del cliente)  Le critiche, i commenti sono una risorsa e opportunità 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

21. Il caso Tirocinio Formativo Attivo Da una rete commerciale a una rete virtuale 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

22. Il caso Tirocinio Formativo Attivo Omniacom: corsi e-learning Fino al 2009  Rete di agenti sul territorio nazionale  Provvigione/percentuale per ogni iscritto ai corsi  Formazione sui nuovi prodotti/servizi 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

23. Il caso Tirocinio Formativo Attivo Dopo il 2009  Nessun agente sul territorio  Scarse risorse e poco tempo a disposizione  Soluzione 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

24. Il caso Tirocinio Formativo Attivo 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

25. Il caso Tirocinio Formativo Attivo http://www.tirocinioformativoattivo.com/ 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

26. Il caso Tirocinio Formativo Attivo Caratteristiche principali del sito internet:  Sito stile blog, con informazioni generali sul TFA  News Indicizzazione sulla SERP dei MdR  Interazione coi Social Network Viralità  Newsletter Fidelizzazione e contatti cliente  Contenuti free Fidelizzazione e contatti utenti 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

27. Il caso Tirocinio Formativo Attivo http://www.facebook.com/tirocinioformativoattivo 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

28. Il caso Tirocinio Formativo Attivo Caratteristiche principali della pagina FB:  Fattore sociale  Fattore virale  Reputation  Sentiment 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

29. Il caso Tirocinio Formativo Attivo Obiettivi:  Autorevolezza, visibilità e riconoscibilità del brand  Contatti e fidelizzazione degli utenti  Agire sulla sfera emotiva dell'utente (ben predisposto)  Risultati:  1.000.000 di visitatori sul sito internet in 9 mesi  30.000 contatti acquisiti (potenziali clienti)  Oltre 500 iscritti al corso e-learning (200.000€) 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

30. 26/11/12 Leonardo Ricci – Dal Marketing al Societing

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