Документ описывает стратегию построения системы менеджмента качества (СМК) по стандарту ISO 9001:2008 и включает основные аспекты, такие как требования к процессам, документации и ресурсам. Он также охватывает управление продукцией и услугами, документацию, внутренние аудиты и ответственность руководства в области качества. Многочисленные семинары и фокус-группы подчеркивают значимость внедрения и поддержания СМК в компании.