Eü pr konf_2012
Download as ppt, pdf0 likes689 views
,,Marketing, public relations és reklám az egészségügyben'' XV. Országos Konferencia Budapest, 2012. február 16-17. A FELELŐSSÉG – TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS című előadás a public relations és a CSR kapcsolatára fókuszál. Az előadás absztraktja megjelent a www.cco.hu -n, a Kommunikációs Szakemberek portálján.
Eü pr konf_2012
- 1. CSR Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás Barát Tamás Főiskolai tanár, a CCO Magazin Főszerkesztője ,,Marketing, public relations és reklám az egészségügyben'' XV. Országos Konferencia Budapest, 2012. február 16-17.
- 2. Mi fán terem a CSR? Vállalati felelősségvállalás Vállalatok társadalmi felelősségvállalása Vállalati társadalmi felelősségvállalás CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY = SZERVEZETEK TÁRSADALMI FELELŐSÉGVÁLLALÁSA
- 3. Mi fán terem a CSR? Nem marketing – reklám Nem adományozás Nem szponzoráció Nem környezetvédelmi aktivitás Nem ………. Stb. A CSR legáltalánosabb hazai értelmezése = támogatás, adományozás Mi, igen?
- 4. Mi fán terem a CSR? “ A vállalatok társadalmi felelősségvállalása egy olyan fogalom, mely szerint a vállalatok a társadalmi és környezeti megfontolásokat önkéntes alapon beépítik üzleti tevékenységükbe és a tevékenységükben érdekeltekkel fenntartott kapcsolataikba.” EU Bizottság
- 5. Felelősség Felelős az, aki nem hárítja át másra, aki tudatosan vállalja, elveiből, erkölcsi felfogásából fakadó döntése, ítélete, cselekedete, tette, magatartása, viselkedése következményét
- 6. Társadalmi felelősségvállalás a társadalomban elfoglalt helyzetük alapján elkülönült embercsoportok tudatosan vállalják fel döntéseik, cselekedeteik következményeit
- 7. CSR kutatás A 100 legnagyobb árbevételű magyarországi cég vizsgálatának néhány eredménye: (A 100 legnagyobb cégből 80 cég vizsgálatára került sor) 16 nem rendelkezik magyar nyelvű honlappal Összesen 11 honlapon volt letölthető CSR tartalom 20 esetben nincs semmilyen CSR-re utaló tartalom Összesen 2 oldalon van gyengén-látó verzió! Egyetlen honlap sem interaktív! Összesen 47 honlapon volt feltüntetve e-mail cím, telefonszám Volt olyan honlap ahol semmilyen elérhetőség nem volt feltüntetve! Forrás: TerraIdea kutatás 2006 www.terra-idea.com A kutatás egy részét az AVF „epr” csoportjának hallgatói 2008-ban megismételték és hasonló következtetések születtek
- 8. A CSR néhány kiemelt területe A szervezet belső élete, Humánerőforrás-menedzsment Emberi jogok A munkajogok és munkavédelem Üzleti etika Tisztességes verseny Korrupció kiküszöbölése Átláthatóság A környezet tudatos alakítása Helyi közösségek, non-profit, civil szféra segítése, támogatása …
- 9. A CSR, mint támogatás Filantrópia Az adományozó szemtől szembe ad a rászorulónak, Az adományozó tudja, hogy kinek ad, de a rászoruló nem tudja kitől kapta az adományt, A rászoruló tudja, hogy az adomány kitől érkezett, de az adományozó nem tudja, hogy kinek adta adományát, Egy közvetítő lép az adományozó és az adományozott közé, ily módon az adakozó és a rászoruló nem is ismerik egymást. Forrás: Ótestamentum Adakozási módok:
- 10. Filantrópia - emberbarátság A jótékonyságnak az Ótestamentumban 16 szabálya* ismert Minden ember köteles cedáká adományt adni, amennyit tud, még a szegény is, ki könyöradományból él, …. mert egy kevés tőle becsesebb, mint a sok a gazdagtól. Aki másokat rábír arra, hogy … adományt adjanak és jót műveltet velök, nagyobb lészen a jutalma, mint annak, aki adja, … és lészen a jótett műve – béke." Igyekezni kell arra, hogy az adományt, amennyire csak lehetséges, titokban adják… semmi esetre se dicsekedjék az ember azzal az adománnyal, melyet ad. De ha valamely tárgyat szentel adománynak, szabad ráírnia a nevét, hogy emlékére szolgáljon, sőt helyes így cselekednie.” * Kiemelés: a téma szempontjából legfontosabb három szabály
- 11. Szervezetek társadalmi felelősségvállalása „ a szervezetek olyan önkéntes, tudatos és folyamatos gondolkodás- és szemléletmódja, valamint erőfeszítése és tevékenysége, ahol a szervezet felismeri, hogy minden döntése, cselekedete hatással lehet a társadalom minden tagjára, és ezért minden tettéért a társadalom minden tagjának felelősséggel tartozik.” MÚOSZ ajánlás
- 12. A CSR kommunikációja A public relations = a szervezetek kommunikációjának tudatos szervezése A public relations menedzsmenti tevékenység A kölcsönös megértés és a kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatok létrehozása a szervezetek és a közvélemény, valamint környezetük között, a kétirányú kommunikáció útján CERP
- 13. A CSR kommunikációja „ a (belső és külső) public relations funkció részeként, a szervezetek belső és külső környezetével, a társadalom minden tagjával folytatott tudatos kommunikáció és kapcsolatok szervezése, amelynek célja, hogy valóra váljon egyrészt a szervezet kedvező megítélésének erősödése, másrészt a társadalom fejlődése. MÚOSZ ajánlás
- 14. A CSR kommunikációja feladata, hogy kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatokat hozzon létre, tartson fenn a szervezet és a belső és külső környezetét alakító társadalmi tényezők között.” MÚOSZ ajánlás
- 15. Mit jelent a CSR a szervezetek gyakorlatában? Szemlélet-, gondolkodásmód Magatartásforma Tevékenység Kommunikáció
- 16. Szervezetek társadalmi felelősségvállalása A CSR a szervezetektől megköveteli az etikus viselkedést, az etikus üzletmenet kialakítását, az átláthatóságot, a különböző érdekcsoportok érdekeinek figyelembevételét.
- 17. Szervezetek társadalmi felelősségvállalása tudatos pr-tevékenység, kétirányú kommunikáció , amelynek révén kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolat jön létre, a szervezet és a belső és külső környezetét alakító társadalmi tényezők között.
- 18. Szervezetek társadalmi felelősségvállalása Felelősség - Társadalmi felelősségvállalás Az előadás szövegének szerkesztett változata a CCO Magazin, a www.cco.hu – a kommunikációs szakemberek portálján megtalálható.
Editor's Notes
- #2: Manapság Magyarországon kommunikációs slágertéma a CSR – a Corporate Social Responsibility, avagy a szervezetek társadalmi felelősségvállalása. Időnként vagy rossz fordításban találkozhatunk a témával (vállalatok társadalmi felelősségvállalása), vagy hibás értelmezésben. Számos vállalati szakember leszűkíti a CSR fogalmát az adományozás, a karitatív cselekedetek, illetve a szponzorálás témakörére. Pedig világosan kell látni, hogy a CSR nem azonos az adományozással, a mecenatúrával, a jótékonykodással, bár mindezek vitathatatlanul összefüggnek a CSR tevékenységgel. Az itt következő gondolatokkal szeretném érthetővé tenni a felelősség, a társadalmi felelősségvállalás, a szervezetek társadalmi felelősségvállalásának néhány kiemelt kérdését. Ma Magyarországon, az említett téves értelmezések eredete között számos ok megtalálható. Az egyik ilyen feltételezett ok, hogy a mai társadalmunk számos ponton, a kapitalizmus körülményei között még mindig feudális gondolkodásmódú, ezzel egyidejűleg szocialista elvárásokkal rendelkezik. Egy példa erre a szemléletmódra az egészségügy huszonegyedik századi helyzete Magyarországon: A hazai orvostársadalom egyértelműen feudális alapokon, a tekintélyelvek alapján működik, természetesen kapitalista – piaci - körülmények között, azonban a társadalom elvárásai a szocializmus eszméinek megfelelők. Az elvárások szerint, az egészségügy legyen továbbra is mindenki számára ingyenesen elérhető, de a kórházak működjenek úgy, mint a nyereségorientált vállalatok, mindezt egy rendkívül hierarhizált – főnök, beosztott – alá, fölérendeltségi rendszerben, ahol csak a főnöknek, a professzornak lehet igaza. Egy másik feltételezett ok, hogy Magyarországon ismét alkalmazzák a huszadik század közepén megismert és használt, demokratikusnak éppen nem mondható elvet: a személyi kultuszt és a hozzá tapadó kommunikációs technikát, az egyirányú kommunikációt, az agitációs propagandát.