�ݺ�ߣ

Posicionar l’empresa a la xarxa
Noves eines, reptes i oportunitats

#1 “estar a la xarxa”
és una actitud


font: Google News


Social networking
(“enxarxar-nos socialment”)

font: Google News


Networking:
L’intercanvi d’informació i serveis entre
individus, grups i institucions, específicament,
el cultiu de relacions amb objectius
professionals i de negocis (Font: Merriam Webster)


Network : Xarxa
Un sistema
interconnectat
d’objectes o
persones
(Font: Wordreference.com)


Tot és un sistema
interconnectat...
Res ni ningú existeix en
aïllament sinó en relació
amb altres


L’èxit de qualsevol
tipus requereix
relacions

sempre depenem d’altres persones
que ens poden donar o ajudar a
aconseguir el que volem


La xarxa ens connecta

energia, sinèrgies, contactes,

informació...


La xarxa ens alimenta

ingressos, leads,
creixement,

coneixement...


La xarxa ens dóna seguretat

estabilitat, ajuda, empenta,

oportunitats...

#2 les claus de
l’empresari networker


#1 L’empresari networker
no espera a començar
> Fa networking des del primer moment (des de JA!)
> No espera a necessitar-la per a crear xarxa
> Abans de buscar feines, socis, clients, oportunitats...


ho és a tot arreu
> És polifacètic
> No compartimentalitza les seves relacions i se’n
beneficien els diferents aspectes de la seva vida
> Les fronteres entre les amistats i els contactes
professionals no són marcades


ho és en tot moment
> Sempre està fent networking: tot el dia, cada dia
> És treballador, constant i pacient
> No es rendeix

network


és pro-actiu
> Demana el que necessita
> Explica el que pot oferir
> Pregunta el que no sap


és autèntic i solidari
> No és superficial, insincer ni manipulatiu (“trepa”)
> Busca crear relacions autèntiques, basades en el
respecte mutu i la solidaritat


potencia el factor humà
> Coneix que el que importa són les persones
> És agraït, honest, genuí i obert
> Demostra confiança i experiència


és generós
> Amb el seu talent, els seus contactes, la seva feina,
amb el seu temps
> Escolta més que no parla

#3 què està passant?
noves oportunitats


De què parlem quan
parlem de web 2.0?
aplicacions web que faciliten el compartir
de manera interactiva informació i la
col·laboració, permetent als usuaris
interactuar els uns amb els altres i
modificar el contingut dels llocs webs

font: http://wikipedia.org


Què són les xarxes socials?
eines i mitjans que utilitzen les tecnologies
de la web 2.0 per a:

> transformar els monólegs dels
mitjans de difusió convencionals
(d’un a molts) en diàlegs (molts
a molts)

> democratitzar el coneixement
i la informació

> convertir els consumidors de
continguts en productors de
continguts

font: http://wikipedia.org


“Una revolució no passa
quan la societat adopta
noves eines, succeeix
quan la societat adopta
nous comportaments.”
Clay Shirky
Autor, consultor i professor a NYU

més informació: www.shirky.com

#4 què n’hem de fer?
nous reptes


No ens quedem als núvols...


Els nostres clients ja hi són

15M
més de 14 milions
“(...)
d’usuaris únics (...) el 39%
té entre 18 i 34 anys i el 33%
entre 35 i 49 (...)”

8M

font: Nielsen, Checkfacebook, Comscore


...i cada cop hi passen més temps

fonts: The Cocktail Analysis, The Nielsen Company, Website Monitoring, Comscore


Ho podem ignorar?


Podem deixar passar

l’oportunitat?


Les xarxes socials permeten...
Amplificar Escoltar Dialogar

Liderar Humanitzar Transparència


Si, tu també!
Pots ser petit i fer-la grossa


Qualitat abans que quantitat
Val més connectar amb 100 clients fidels que
amb 100.000 indiferents


En la mesura justa
Adapta la inversió en temps i recursos al que
et puguis permetre


L’oportunitat per a les empreses

un canal directe
> per comunicar
> per interactuar amb els clients
> per crear una comunitat (i no una BBDD)
> per donar-se a conèixer
> per generar pressupostos i vendes
> per oferir servei personalitzat
> per transmetre experiència i coneixement
> ....

#5 com ho podem fer?
eines i estratègies


Una aproximació feta a mida
Pensem quines eines i
quines estratègies
s’adapten millor al
nostre
posicionament,
a nosaltres i als
nostres públics
objectiu

http://www.ﬂickr.com/photos/helloturkeytoe/4932748746/


Fem un cop d’ull a algunes de
les eines més populars
(i més útils per a les empreses)


Què compartir als canals
de la teva empresa?
- informació sobre nous
productes/serveis/promocions...
- fotografies o vídeos de
l’empresa, els productes o de la
feina que feu
- enllaços interessants relacionats
amb el vostre sector
- notícies sobre l’empresa o sobre
el vostre entorn
- qualsevol contingut que
genereu: articles, publicacions...
...


Anant on vagin els clients
> una cafeteria de Houston va doblar
la clientela en començar a acceptar
comandes a través de Twitter

> s’hi organitzen trobades 2.0 amb
consumicions i ingressos reals

més informació: www.coffeegroundz.net


Sent creatius amb el que tenim
> una empresa de venta de
matalassos anglesa va fer un vídeo
amb un “dòmino d’humans i
matalassos” gravat al seu magatzem

> aquesta oportunitat de veure què
passa “darrera la cortina” va ser vista
més d’ un milió vegades a YouTube
més informació: http://www.bensonsforbeds.co.uk


Compartint la nostra experiència
> una petita empresa de material de
jardineria anglesa utilitza facebook i un
podcast per compartir el seu ampli
coneixement sobre compostatge

> reconeguts com a experts, els taulells
de discussió de la seva pàgina són molt
actius, amb clients fent preguntes i
responent als dubtes dels altres
més informació: http://www.wigglywigglers.co.uk


Generant continguts interessants
> Gary Vaynerchuck va convertir la
licoreria dels seus pares en una
empresa que factura 45 milions de
dólars.

> Utilitzant els seus coneixements va
crear vídeos i altres continguts per
apropar el món del vi a tothom,
obtinguent reconeixement i una
comunitat fidel

més informació: http://winelibrary.com


Innovant en els detalls
> un centre d’estètica de Cincinatti utilitza
Twitter per a penjar ofertes i descomptes en
massatges i manicures gairebé a diari

> segons el propietari, utilitzar aquest canal
és fàcil, pot enviar un missatge en un
moment, i li dóna un punt diferencial:“tots
els competidors envien emails”

més informació: http://www.woodhousecincinnati.com


Creant una comunitat
> Una pizzeria de Nova
Orleans va aconseguir
generar una comunitat al
voltant de les seves
receptes bones per la salut
utilitzant Twitter i un blog.
més informació: http://nakedpizza.biz

> El negoci local va créixer
tant que han aconseguit
inversors per a expandir
l’empresa en forma de
franquícia amb 1000 locals


Escoltant i responent
> Scott Seaman és soci en un negoci
de venta de queviures i un hostal en
un poble de 1.500 habitants.
“Escoltant” què es parla a Twitter i
Facebook sobre la seva regió i
responent, s’ha convertit en un
referent i li ha portat nous clients i
hostes.

> Els missatges “promocionals” són
secundaris ja que, segons ell, és millor
“ser la mateixa persona que ets
offline: el botiguer de tota la vida que
tothom coneix pel seu nom”

més informació: http://www.christopherswineandcheese.com


Amb l’ajuda dels usuaris
> l’empresa d’alimentació
animal Affinity Petcare organitza
un concurs mensual per a la foto
més votada d’una mascota,
oferint 15kg de pinso al
guanyador

> a canvi, la seva pàgina a
Facebook és plena d’imatges
de gats i gossos i té una gran
quantitat de visites gràcies als
amos dedicats i orgullosos dels
seus animals

més informació: http://www.facebook.com/affinity.petcare


Ferreteria Díaz: La ferreteria 2.0


Ricard Tomàs: El taxista 2.0


Els amics de les arts: músics 2.0


Passi el que passi: film 2.0

#7 a tenir en compte
idees clau


No perdis de vista l’objectiu final
Sempre que poguem, volem portar els nostres
contactes al “nostre territori” (la nostra web, el
nostre blog, la nostra BBDD)


Pensa que hi ha algú a l’altra banda
Els clients et volen escoltar però en els seus
termes: quan, on, què i com vulguin


No tinguis pressa
És una inversió a llarg termini i els beneficis
poden ser directes o indirectes


Crea el teu propi èxit
Defineix què funciona per a tu i centra’t-hi


No siguis un disc ratllat
No es tracta només de fer soroll


Sigues autèntic
Sigues humà, sigues honest... sigues tu mateix


Participa en la conversa
Respon, pregunta, comenta, comparteix...


Informa’t i educa’t
Pren-te el temps per aprendre’n, és més fàcil
del que et penses


Llença’t-hi!
No planifiquis més, executa!

www.ElGiroscopi.com
Twitter: @ElGiroscopi

Facebook: ElGiroscopi

www.BetesiClicks.com

Gràcies

�ݺ�ߣ

Posicionar l'empresa a la xarxa

Recommended

More Related Content

Viewers also liked (16)

Similar to Posicionar l'empresa a la xarxa (20)

More from Anna Codina (6)

Posicionar l'empresa a la xarxa