ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
FACEBOOK PER A EMPRESES I
Facebook per a empreses I
Més de 500 Milions d’usuaris
Més de 12 milions usuaris a Espanya
  Utilització del Facebook per les empreses Espanyoles

 *El 12% de les empreses presents a Facebook utilitza aquesta xarxa per vendre.

 *El 7% de les empreses espanyoles està present a Facebook i el 60% d'elles porta
 menys d'1 any.

 * El 72% de les empreses utilitza Facebook per potenciar la seva imatge de
 marca.

 * Tot just el 5% de les empreses participants té una plataforma de comerç
 electrònic a Facebook.

 * El 44% de les companyies que han fet campanyes publicitàries a la xarxa social
 assegura que li han permès contactar amb nous clients i incrementar les seves
 vendes.

 * El 50% de les pàgines d'empresa té menys de 500 seguidors.

 * Més info: uso de Facebook por parte de las empresas españolas    Estudi realitzat per adigital
Perfils, pàgines i grups
Perfils                         Pàgines                          Grups
•En un perfil tenim “Amics”     •Una àԲ “agrada a les        En un un grup “convides” a
                                persones”                        “membres”

Estem limitats a 5000           Les persones “suggereixen”       Estan limitats a 3000
membres                         pàgines als seus amics           membres

•Els perfils permeten parlar    Les pàgines tenen els            Són adients per a realitzar
als perfils dels altres i ser   membres il·limitats              discusions
proactius a la xarxa

No es poden incloure            Permeten incloure aplicacions    Hi ha un moderador
aplicacions                     extres (abans FBML (codi
                                HTML) ara iframes

No inclouen estadístiques       Ofereixen estadístiques          No es poden incloure
                                detallades (Facebook insights)   aplicacions

                                                                 No inclouen estadístiques
Ex: Empresa amb perfil
Ex: Empresa amb àԲ
Ex: Empresa Grup
Ex: Estil de àԲ
Com fer una àԲ al Facebook?
Com fer una àԲ al Facebook?
Com fer una àԲ al Facebook?
Com fer una àԲ al Facebook?
Com fer una àԲ al Facebook?


http://www.facebook.com/pages/create.php
Elements indispensables d’una
              àԲ

-Selecció del nom:

    •El Nom que escollim, serà també font de cerca dintre dels buscadors (Google,
    Yahoo).
    •Nom de la marca o negoci: “Pepsi”
    •Nom de la marca o negoci + regió: “Pepsi Chile”
    •Nom de la marca+ frase clau: “El sabor Caleño – Comida Colombiana en México”

-Registrar-se com a usuari i crear l’adreça a Facebook.
www.facebook.com/TuMarca

    •www.facebook.com/username (un cop creat ja no es pot canviar)
Elements indispensables d’una
                 àԲ

-La foto de perfil: Primer factor
d’atracció.

    •Utilitzar tamany màxim de
    200x600 píxels
    •Però per les actualitzacions
    només agafa una porció de
    50x50 píxels d’aquesta imatge
    •Per seleccionar-la: Dreta
    imatge: Canviar foto: Editar
    miniatura i seleccionar la part
    que volem que aparegui
Elements indispensables d’una
            àԲ
•Exemples imatges perfil
Elements indispensables d’una
          àԲ

-Omplir la secció d’informació de l’empresa.
        Dones la informació de la teva empresa. Important que sigui clara.
Elements indispensables d’una
            àԲ
-Informació de l’empresa: Panell esquerra

Només es visualitzen els 78 primers caràcters que posem a la
descripció de la informació. Assegurar-se que lo més important
apareix.
Elements indispensables d’una
               àԲ
-La teva secció de fotos i vídeos
          Indispensable com a part del teu contingut bàsic per a mantenir una
interacció i actualització amb la teva comunitat
          Forma d’enamorar la teva audiència i mantenir-la connectada amb tu.
Elements indispensables d’una
                 àԲ
-Exemple miniatures
Elements indispensables d’una
                 àԲ
-Exemple miniatures
Elements indispensables d’una
        àԲ

-Conversió amb altres Xarxes i/o aplicacions
Elements indispensables d’una
        àԲ

-Pàgines que ens agraden

*Com a empresa podem i s’aconsella que ens fem fand de pàgines
d’altres marques, famosos, etc.
*Aquestes pàgines apareixen a la columna esquerra de la àԲ
*Com a màxim es visualitzen 5 d’elles i per defecte ho fan a l’atzar.
*Per a poder seleccionar les 5 que considerem estratègiques i que volem
que sempre es visualitzin hem d’anar:

        Editar àԲPàgines destacadesEditar “Me Gusta”
Destacados
Elements indispensables d’una
àԲ
Elements indispensables d’una
           àԲ

- Recomanacions:

   •Mantenir la àԲ simple i clara
   •Actualitza el estatus, fotos i vídeos de manera regular.
   •No saturar a la comunitat amb masses actualitzacions
   •Intenta ser gràfic. Donarà molts bons resultats
Com veuen els altres el meu perfil?
-Compte
-Configuració de privacitat
-Connectar a Facebook Veure configuració
Vista prèvia del teu perfil
Per quan les publicacions?

1) Entreteniment. Divendres, dissabte i diumenge són ideals ja que les persones estan buscant activitats
d'oci per fer, de manera que es recomana actuar aquí i no tant entre setmana, que és quan més es dediquen.

2) Comunicació. Els caps de setmana són molt forts per a les marques de mitjans de comunicació social, però
els dilluns no tenen cabuda, amb el que convé evitar-los.

3) Automotriu. La seva major participació es dóna els diumenges amb el que és el dia a aprofitar.

4) Negocis i finances. Els pics de compromís són els dimecres i dijous, encara que aquesta indústria ha
començat a estendre's durant els cinc dies laborals.

5) Venda al detall. Els diumenges són ideals per a postejar ja que les persones estan més relaxades per poder
observar-lo i analitzar-lo, però totes es bolquen a publicar els divendres, els dies amb major baixada de la
setmana.

6) Salut i bellesa. El seu major participació és sens dubte el dijous, però tots tendeixen a publicar cada dia.
Fomentar aquest dia és un bon consell.

7) Aliments i begudes. Tot i que treballen gairebé cada dia, els pics els veiem els dimarts i dissabtes.

8) Esports. Sens dubte que els diumenges són els dies que hem d'explotar, més en temporades de futbol,
llevat que hi hagi esdeveniments de gran importància entre setmana que es portarà la major atenció.

9) Viatges i Hostaleria. Dijous i divendres per excel.lència, ja que és quan les persones comencen a buscar
per a una escapada de cap de setmana.
Eines gratuïtes per a programar les
    actualitzacions o publicacions a Facebook
Postcron - Fàcil programador de publicacions         Postling: Per a programar
en Pàgines de Facebook                               publicacions en Pàgines de FB

Bàsicament, et loggeges amb el teu compte de         És també de fàcil utilització, però la
Facebook, inclous la teva actualització (estatus,    principal diferència amb Postcron és
link, foto), programes dia, hora i minut             que no és tan flexible, no et permet
(agenda), i a esperar.                               programar imatges o enllaços.
L'eina està disponible en diversos idiomes
incloent Espanyol, Italià, Anglès, Portuguès i       http://www.postling.com/
Francès.
                                                     Altres eïnes multi xarxes:
Una altra interessant funcionalitat, o bé des
del punt de vista que el miris, és la possibilitat   TweetDeck, Hootsuite, LaterBro,
de multiplicar, és a dir duplicar l'actualització    SocialTomorrow (limitada a 10 per
les vegades que vulguis.                             mes en comptes gratuits),

http://postcron.com/es/
Llargada màxima dels posts


-S’ha de tenir en compte que la llargada màxima d’un post a Facebook està
limitada a 420 Caracters

-Es recomana fer post curts i clars. D’ entre 75 a 90 caràcters.
Possibilitats a Facebook per empreses
Pàgina d’inici        Marketing               Campanyes
Pàgina de             Comparteix fotos i      Anuncis amb
benvinguda            videos                  creativitat
personalitzada                                cridanera i directa
(Landing Page)
Tab de ٰó     Demanar opinió als      No mesclar targets,
                      usuaris                 segmentar
Imatge de perfil      Fer preguntes i         Anuncis clars i
atractiva             interactuar             honestos
Miniatures de         Controlar               Revisió de
àԲ situades       periodicitat dels       campanyes i
amb estratègia        posts ( 1 o 2 al dia)   caducitat
Contingut valuós      Mateix tipus de         Històries
                      comunicació             patrocinades
Activitat i relació   Diversificar el         Facebook Ads
                      contingut
Aplicacions           Revisió constructiva
(Iframes)             i feedback
                      (Insights)
Ex: Pàgina de benvinguda:
Landing Page
Ex: Tab de ٰó
Ex: Imatge atractiva de perfil
      corporatiu




http://www.greendalecommunitycollege.com/
Ex: Miniatures de forma estratègica
i diversificació producte
Creació d’esdeveniments

-Es poden crear esdeveniments i convidar als fans
-Jornades
-Cursos
FB com a eina de Màrqueting


-Promoció: A través del Botó “ Me gusta” o Caixa “Me gusta”: SOCIAL
PLUGGINS

-Ideal per a participar en concursos

-Relacions: Importància de la relació que s’estableixen amb els fans

-Públic homogeni: De totes les edats i sectors

-Anticipar-se a les novetats: Publicar novetats abans que surtin al nostre
web. Això farà despertar l’atenció del nostre target.
FB com a eina de Màrqueting
-Introduïr el botó “Me gusta” al teu Web:

El connector Like button serveix per promoure una àԲ web en Facebook i perquè
la mateixa àԲ web aprofiti de la notorietat que ha adquirit a Facebook (nombre
de clics i si amics meus han fet clic)

1. publica en el mur Facebook del que ho prem, un missatge segons el qual li
   agrada la àԲ web que està visitant. Si s'integra el plugin Like button amb
   l'opció Open Graph es pot especificar amb més informació l'element al qual es
   refereix l'Like button: un article, una pel·lícula, un viatge etc.
2. en visitar una àԲ web en la qual un o més amics teus s'han premut el botó
   "m'agrada" automàticament el plugin t’ho especificarà. Sabràs així que un, o
   diversos dels teus amics han passat per aquesta àԲ i han premut el Like
   button.

Like Bitton té dues versions:

*la versió "M'agrada", en prémer-s'afegeix un missatge senzill a la teva mur
Facebook i de forma opcional et deixa la possibilitat d'afegir un comentari.
*la versió "Recomanar", al prémer obre una caixa de comentari, el comentari és
obligatori, si no s'escriu res no apareixerà res a la teva mur Facebook.
FB com a eina de Màrqueting
-Introduïr el botó “Me gusta” al teu Web:

         *Editar àԲMenú lateral Esquerra-MarketingAgregar el botón
“ME gusta “ a tu sitio webLike Button-Introduïr la nostra URL Get CODE

Apareix en dos tipologies iFRAME i XFBML (més versàtil però requereix l’ús de
Javascript SDK)
          *Visitar el lloc: Developers Facebook
http://developers.facebook.com/docs/plugins/
FB com a eina de Màrqueting
-Introduïr la Caixa “Me gusta” al teu Web:
El connector Like Box permet publicar en una àԲ web els següents elements:

  * Nom de la àԲ Facebook (sempre publicat)
  * Nombre de seguidors de la àԲ Facebook (sempre publicat)
  * Un botó "M'Agrada" (sempre publicat)
  * Les darreres publicacions de la àԲ Facebook (opcional)
  * Una llista de seguidors de la àԲ Facebook (opcional)

  El connector Like Box serveix per promoure una àԲ Facebook en una àԲ
web i perquè la àԲ web s'aprofiti de la notorietat de la àԲ facebook.
 *Editar àԲMenú lateral Esquerra-MarketingAgregar el botón “ME gusta “ a
 tu sitio webLike Box-Introduïr la nostra URL Escollir formatGet CODE

 Apareix en dos tipologies iFRAME i XFBML (més versàtil però requereix l’ús de
 Javascript SDK)
           *Visitar el lloc: Developers Facebook
 http://developers.facebook.com/docs/plugins/
FB com a eina de Màrqueting
-Introduïr la Caixa “Me gusta” al teu Web:
Exemple: Concurs a Facebook
Com treure partir a les ventes en
                Facebook
Ofertes d'un sol producte

Els cupons de descompte, liquidacions o campanyes que promocionen baixos costos en serveis, solen
presentar excel.lents resultats dins de Facebook, ja que aquesta activitat augmenta el reconeixement
de marca i eleva la possibilitat de promocionar-se en diferents mitjans. Fins al moment es coneix que la
major quantitat de venda a Facebook és de promocions d'un sol article. P.ex: una samarreta, una gorra
o un cupó. Així mateix, se sap que els cupons preferits són els que permeten realitzar una compra a
través de la botiga online i no física.

Trobar multiplicadors

En xarxes socials es poden trobar seguidors que fàcilment amb un clic poden mostrar a tots els seus
amics quines marques o articles prefereixen. El que és difícil és que aquests realitzin una campanya de
recerca de més seguidors. Per això, les campanyes de "convida a un amic" són molt exitoses per
adquirir nous multiplicadors de la marca. Normalment es conviden a altres membres a través de
l'enviament de mails i beneficiant a les dues parts, ja sigui amb un cupó de descompte com amb punts.

Fans a Facebook

Els clients o públic que potser no es troba a Facebook com a fan de l'empresa, haurà de ser el target de
l'empresa. Aquestes persones que ja coneixen els seus productes i saben la qualitat de la seva
empresa, poden ser els creadors dels millors seguiments de postings en ​el seu grup dins de
l'esmentada xarxa social.
Formes d’incrementar interacció amb Facebook
-FER PREGUNTES
     -Fer preguntes al final del Post, incrementa un 15% la interacció i
     compromís dels usuaris
-HORA DEL DIA
     -Els posts publicats a primera hora del matí, al final del dia i durant la
     tarde-nit, tenen un 20% de major interacció versus els publicats a altres
     hores.
-DIA DE LA SETMANA
     -Els dissabtes són els dies de major interacció amb Facebook, per tant
     els post més interessants publicar-los en dissabte.
-OFERIR INSTRUCCIONS
     -Quan els volem suggerir alguna acció, fer-ho de manera que convidi a
     fer-ho i no com una ordre
-LLARGADA DEL POST
           Els post molt llargs no tenen èxit. Limitació entre 75-90 caràcters.


      A diferència de Twitter, no acurtar URL’S.
Aconseguir més comentaris
1. Fer preguntes específiques    9. Fer preguntes directes a
                                 determinats fans
2. Fer preguntes tancades        10. Fer preguntes de
                                 preferència
3. Fer preguntes oportunes       11. Preguntar qui va acudir a
(actualitat)                     un esdeveniment
4. Fer preguntes polèmiques      12. Preguntar a aquells que
                                 van acudir a l'esdeveniment
                                 quin va ser el seu moment
                                 favorit
5. Fer preguntes de vertader o   13. Demanar consells
fals
6. Fer preguntes sobre una       14. Fer preguntes humanes
fotografia
7. Fer enquestes                 15. Fer preguntes d'elecció
                                 múltiple
8. Fer preguntes divertides      16. Contestar i prestar atenció
Raons que motiven als usuaris a seguir una marca en
Facebook
1. 40% vol rebre descomptes i promocions.

2. 37% vol mostrar el seu suport a la marca o a l'empresa.

3. 36% tenen l'esperança d'obtenir mostres gratuïtes, o un cupó (o regals).

4. 34% vol estar informat sobre les activitats de l'empresa.

5. 33% Per obtenir informació actualitzada sobre els futurs productes.

6. 30% obtenir actualitzacions i informació sobre les vendes futures.

7. 27% com a diversió i entreteniment.

8. 25% vol tenir accés a contingut exclusiu.

9. 22% esmenta que algú li va aconsellar seguir aquesta marca / empresa.

10. 21% vol només saber més sobre la companyia.          investigación recent duta per Co-pío i ExactTarget
Opcions de Pàgina
Utilitzar Facebook com a àԲ

Es pot usar Facebook com si fossis una àԲ, és a dir, com utilitzes el teu
compte o perfil personal normalment.
1.-Això et permet comentar en altres pàgines de fans com a àԲ
           *Pex: La fan page de Coca Cola ara pot escriure un comentari al
mur de la àԲ de fans de pepsi o comentar els seus fans (ull, només els
administradors de les pàgines poden fer-ho

2.- Notificacions per fer-te saber quan els teus fans interactuen amb la
teva àԲ o els teus publicacions.
3.- La possibilitat de publicar en altres pàgines i assenyalar que t’agraden
amb el nom de la teva àԲ, el que seria usar Facebook com a àԲ
(no com a usuari amb perfil personal).
4.- La possibilitat de canviar la categoria de la àԲ.
Migració de perfil a àԲ corporativa
Permet migrar la foto de perfil i els amics a fans.
Totes les altres fotogràfies, vídeos i informació publicada no migrarà.
Es permet fer el canvi enrera, tot i que no és un procès sencill.


              www.facebook.com/pages/create.php?migrate
Nou sistema de comentaris
La idea de la xarxa social és crear un sistema de comentaris "més social" on es puguin "explicar
històries". Per això, l'usuari tindrà a la seva disposició la capacitat d'incloure "un títol, una imatge,
una descripció, una URL i fins i tot una localització"en el seu propi comentari, segons el bloc oficial
de Facebook.

Aquestes opcions es congreguen en el concepte "permalink". Qualsevol persona que comenti les
històries d'altres usuaris es notificarà degudament pot enllaçar des d'aquí amb el 'permalink'
personal.

Aquests comentaris donen la possibilitat de ser exportats i ressaltats d'entre altres. Per exemple, un
lloc de notícies podria posar en relleu els comentaris més populars o mostrar una infografia que
compari dos assumptes i generi un debat polític o de qualsevol matèria.

Facebook ha inclòs, a petició dels desenvolupadors, un color una mica més fosc del comú Facebook
per ressaltar comentaris sense que això alteri la línia de la resta de la xarxa social.

Facebook també ha anunciat que el seu sistema de missatgeria estrenada la setmana passada es va
a veure augmentada en el nombre d'operadors externs que poden actuar en la xarxa social.
Aquesta vegada és el servei Hotmail qual s'uneix a Yahoo i AOL en el sistema de missatgeria
unificada.

L'actualització dels comentaris serà aplicada, definitivament, el 29 d'abril de 2011, per garantir que
tots els usuaris de Facebook tenen accés a l'última versió a través del web.
Altres eïnes
Creació d’una landing page



Pagemode que t'ajudarà d'una manera senzilla i directa a crear la teva pròpia
landing page de benvinguda.

Es tracta d'una aplicació que el que t'ofereix són diferents plantilles que tu mateix
podràs editar per adaptar a les necessitats de la teva àԲ de fans. Hi ha algunes
plantilles que són gratuïtes i altres que tenen un cost mensual.




                          Http://www.pagemodo.com
Altres eïnes
  Personalització de la àԲ


La interfície que aquest porta per defecte no té opcions de personalització
StaticHTML, una aplicació que permet a qualsevol usuari crear una secció dins de la
àԲ en la qual pot inserir des imatges fins HTML estàtic
http://aps.facebook.com/statichtml/

L'aplicació és bastant senzilla d'utilitzar, donem els permisos necessaris perquè
funcioni correctament, triem les pàgines que volem personalitzar i llest, ens
apareixerà el panell de configuració on podrem entre tantes altres instal obligar
l'usuari a donar-li a "M'Agrada" si desitja veure el contingut.
Altres eïnes
Recopilació de “Me gusta”
LikeJournal és com bé descriu la mateixa aplicació un bookmarking o una àԲ de
marcadors, però en aquest cas té la particularitat de recopilar tots els like o
"m'agrada" que vam donar tant dins de Facebook com a pàgines o blocs que
visitem.


Només necessites donar-li permís a l'aplicació per llegir la teva informació i et
llistés tots els teus like indicant la url de la àԲ, la quantitat de like. A més sobre
la dreta es poden veure els "amics" que utilitzen la àԲ,
Altres eïnes
   Descàrrega ràpida de vídeos



Facebook Video Down és un servei que permet baixar vídeos de Facebook d'una manera
ràpida i senzilla. Per a això només hem de copiar l'URL del vídeo en qüestió, enganxar-lo al
quadre de diàleg del lloc i fer clic al botó de download. Un cop fet això, començarà la
descàrrega del vídeo o bé se'ns mostrarà dins del navegador, pot baixar-lo còmodament
un cop visualitzat.

Com a material extra, el lloc inclou una llista amb els vídeos populars de Facebook per
poder veure en línia i descarregar-los, encara que no ens fem responsables del que puguin
arribar a trobar allà dins, especialment perquè la gran majoria surt de comptes personals.

La veritat és que és una bona manera de prendre material que només existeix dins de
Facebook per dur-lo a llocs com YouTube o Dailymotion que ens donen més llibertat de
distribució i publicació si necessitem utilitzar-lo en el nostre lloc o bloc.
Altres eïnes
Les notícies més populars de Facebook i Twitter



Centenars de notícies es publiquen cada pocs segons. Massa per llegir totes.
Topnuz es queda amb les que més interessen. Per a això, pren cada una i
revisa la seva rellevància en les principals xarxes socials (com Twitter i
Facebook).

Topnuz s'actualitza cada poc temps per mantenir-te sempre al dia.



                         http://www.topnuz.com/
Altres eïnes
 Monitoritzar la competència


HyperAlerts, una eina que t'envia per email informes de les actualitzacions i
comentaris deixats en aquelles pàgines de Facebook que t'interessi
monitoritzar.

El procés és molt senzill:

          * Entra a www.hyperalerts.no i crea un nou compte

         * Ara introdueix la URL d'aquella àԲ de fans que vulguis
monitoritzar

         *A continuació configura paràmetres com freqüència de
l'enviament d'informes, hora, contingut a monitoritzar
                                     ...
         *Repeteix el mateix procés amb totes aquelles pàgines que vulguis
monitoritzar
Altres eïnes
Cerques històriques



 Social Searching, un cercador social que permet fer cerques a Twitter o Facebook
 però amb la particularitat que siguin històriques, permetent revisar tot l'historial
 de missatges, sense necessitat de grans pèrdues de temps.

 Per utilitzar només hem de loguejar-nos amb el nostre compte de Twitter o
 Facebook, ingressant el nom de la persona i la paraula clau a cercar, obtenint
 resultats relacionats amb els seus canvis d'estat o tweets del seu timeline. El
 millor és que en el cas de Facebook també podrem fer recerques de tots els
 nostres amics.

                          http://socialsearching.info/
Altres eïnes
Canviar la Interface de Facebook


 Minimalist, serveix per a natejar la Interface de facebook i deixar-la més
 neta. Desapareix el Sidebar de la dreta i deixa més neta la pantalla.


      -Minimalist Facebook
      -Greasemonkey
Altres eïnes
Sincronitzar fotos de Facebook i Flickr
Hi ha un nou servei a internet anomenat Pikhub que té com a objectiu unir les
fotos que vam pujar a les nostres xarxes socials en un sol lloc, però de manera
intel·ligent ja que es basa en la creació d'esdeveniments i la sincronització massiva
de fotografies relacionades amb el tema de cada esdeveniment, d'aquesta manera
tota persona que tingui un compte a Facebook o Flickr (properament Picasa i
posteriorment amb Twitter), pot col.laborar amb fotografies per als esdeveniments
creats per usuaris registrats de Pikhub, que també obtenen un àԲ de perfil.

En crear un esdeveniment es genera una àԲ igual que un codi personalitzable
d'identificació que anomenem # hashtag, mateix que els usuaris hauran col.locar al
costat del títol dels seus àlbums, permetent al nostre sistema llegir, identificar i
sincronitzar l'àlbum fotogràfic de la seva xarxa social de preferència amb
l'esdeveniment desitjat en Pikhub.
Facebook Places
Tant Foursquare com Facebook Places permeten als negocis tar una sèrie d'ofertes a
les que tenen accés els usuaris que fan arribar. Per exemple, fa uns dies em vaig
aconseguir un Capuchino (ja sabeu com m'agrada) gratis a una cafeteria que freqüento
després de fer check-in-hi tres vegades en una setmana. Amb aquest tipus d'ofertes
dels negocis fomenten no ja només el atreure neuve clientela, sinó el fidelitzar els que
ja vénen, un valor important que no hem d'oblidar.
Facebook Questions
El funcionament és senzill. Es podrà crear una pregunta i una sèrie de
respostes que els nostres amics podran votar o crear-ne de noves
respostes. En participar responent una pregunta, la porta participativa
s'estén als amics de l'amic que ha respost, fent que la viralitat estigui
assegurada.
Nou Cercador d’amics

La nova eina mostra pràcticament totes aquelles persones amb les que podíem
tenir relació, basant-se en el mateix algoritme que ja mostrava dues recomanacions
de "persones a les que podries conèixer" a la columna dreta del nostre perfil.

La principal diferència aquí és que es mostraran desenes, centenars de persones
que "podem conèixer ". Bàsicament, tots aquells amb els que tenim amics en comú.

En ser tantes les propostes, Facebook ha implementat un cercador que permet
filtrar les propostes d'amics, per ciutat d'origen, per l'escola en què estudiar ... o per
la ciutat on viuen ara (bàsicament, la informació que publica cada usuari en el seu
perfil, sota el nom d'usuari).

Una altra característica de l'eina és que passant el ratolí per la foto de l'amic
proposat es poden veure els amics que teniu en comú, i fins i tot se li pot enviar un
missatge, si ho accepta així en les seves condicions de privacitat, abans que sigueu
amics .
Branch Out: nou Facebook per a professionals
Fundació CATIC
http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267
http://www.twitter.com/fundaciocatic
http://www.facebook.com/fundaciocatic
http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic
http://www.slideshare.net/Fundaciocatic




Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials
ecastilla@catic.cat
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://es-la.facebook.com/eva.castilla
http://www.linkedin.com/pub/eva-castilla/11/914/b09
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla
http://panoplis.blogspot.com

More Related Content

What's hot (20)

Estratègia empresarial a Facebook (I i II)
Estratègia empresarial a Facebook (I i II)Estratègia empresarial a Facebook (I i II)
Estratègia empresarial a Facebook (I i II)
Fundació CATIC
Facebook a l'estratègia de l'empresa
Facebook a l'estratègia de l'empresaFacebook a l'estratègia de l'empresa
Facebook a l'estratègia de l'empresa
Eva Castilla
Estratègia empresarial a Facebook 2012
Estratègia empresarial a Facebook 2012Estratègia empresarial a Facebook 2012
Estratègia empresarial a Facebook 2012
Fundació CATIC
Estratègia empresarial a Facebook
Estratègia empresarial a FacebookEstratègia empresarial a Facebook
Estratègia empresarial a Facebook
Eva Castilla
Com Integrar Facebook a la estratègia de comunicació de l'empresa
Com Integrar Facebook a la estratègia de comunicació de l'empresaCom Integrar Facebook a la estratègia de comunicació de l'empresa
Com Integrar Facebook a la estratègia de comunicació de l'empresa
Eva Castilla
Recursos Multimèdia i eines de suport
Recursos Multimèdia i eines de suportRecursos Multimèdia i eines de suport
Recursos Multimèdia i eines de suport
Fundació CATIC
Estratègia digital internacional xarxessocials iii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiiEstratègia digital internacional xarxessocials iii
Estratègia digital internacional xarxessocials iii
Fundació CATIC
Introducció a les xarxes socials cedem i
Introducció a les xarxes socials cedem iIntroducció a les xarxes socials cedem i
Introducció a les xarxes socials cedem i
Fundació CATIC
Principals xarxes socials
Principals xarxes socialsPrincipals xarxes socials
Principals xarxes socials
Fundació CATIC
Introducció a les xarxes socials cedem iii
Introducció a les xarxes socials cedem iiiIntroducció a les xarxes socials cedem iii
Introducció a les xarxes socials cedem iii
Fundació CATIC
Personalització de pàgines corporatives a Facebook
Personalització de pàgines corporatives a FacebookPersonalització de pàgines corporatives a Facebook
Personalització de pàgines corporatives a Facebook
Sergi Montes
Fira de la Música al Carrer Vila-seca els 10 errors més comuns
Fira de la Música al Carrer Vila-seca   els 10 errors més comunsFira de la Música al Carrer Vila-seca   els 10 errors més comuns
Fira de la Música al Carrer Vila-seca els 10 errors més comuns
Montserrat Peñarroya
Aprofitament de xarxes socials per a empreses_2
Aprofitament de xarxes socials per a empreses_2Aprofitament de xarxes socials per a empreses_2
Aprofitament de xarxes socials per a empreses_2
Monmar Comunicació
Càpsula Facebook
Càpsula FacebookCàpsula Facebook
Càpsula Facebook
DeMomentSomTres
Blogs i xarxes socials
Blogs i xarxes socialsBlogs i xarxes socials
Blogs i xarxes socials
Noemí Roig
Como analizar las redes sociales de tu empresa
Como analizar las redes sociales de tu empresaComo analizar las redes sociales de tu empresa
Como analizar las redes sociales de tu empresa
TheSocialMediaTeam
Facebook per a empreses ii
Facebook per a empreses iiFacebook per a empreses ii
Facebook per a empreses ii
Fundació CATIC
Xarxes socials i web 2.0. per a les empreses
Xarxes socials i web 2.0. per a les empresesXarxes socials i web 2.0. per a les empreses
Xarxes socials i web 2.0. per a les empreses
Observa Empresa
Píndola de formació #elpratdigital Facebook 1
Píndola de formació #elpratdigital Facebook 1Píndola de formació #elpratdigital Facebook 1
Píndola de formació #elpratdigital Facebook 1
Ajuntament del Prat de Llobregat
Estratègia empresarial a Facebook (I i II)
Estratègia empresarial a Facebook (I i II)Estratègia empresarial a Facebook (I i II)
Estratègia empresarial a Facebook (I i II)
Fundació CATIC
Facebook a l'estratègia de l'empresa
Facebook a l'estratègia de l'empresaFacebook a l'estratègia de l'empresa
Facebook a l'estratègia de l'empresa
Eva Castilla
Estratègia empresarial a Facebook 2012
Estratègia empresarial a Facebook 2012Estratègia empresarial a Facebook 2012
Estratègia empresarial a Facebook 2012
Fundació CATIC
Estratègia empresarial a Facebook
Estratègia empresarial a FacebookEstratègia empresarial a Facebook
Estratègia empresarial a Facebook
Eva Castilla
Com Integrar Facebook a la estratègia de comunicació de l'empresa
Com Integrar Facebook a la estratègia de comunicació de l'empresaCom Integrar Facebook a la estratègia de comunicació de l'empresa
Com Integrar Facebook a la estratègia de comunicació de l'empresa
Eva Castilla
Recursos Multimèdia i eines de suport
Recursos Multimèdia i eines de suportRecursos Multimèdia i eines de suport
Recursos Multimèdia i eines de suport
Fundació CATIC
Estratègia digital internacional xarxessocials iii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiiEstratègia digital internacional xarxessocials iii
Estratègia digital internacional xarxessocials iii
Fundació CATIC
Introducció a les xarxes socials cedem i
Introducció a les xarxes socials cedem iIntroducció a les xarxes socials cedem i
Introducció a les xarxes socials cedem i
Fundació CATIC
Introducció a les xarxes socials cedem iii
Introducció a les xarxes socials cedem iiiIntroducció a les xarxes socials cedem iii
Introducció a les xarxes socials cedem iii
Fundació CATIC
Personalització de pàgines corporatives a Facebook
Personalització de pàgines corporatives a FacebookPersonalització de pàgines corporatives a Facebook
Personalització de pàgines corporatives a Facebook
Sergi Montes
Fira de la Música al Carrer Vila-seca els 10 errors més comuns
Fira de la Música al Carrer Vila-seca   els 10 errors més comunsFira de la Música al Carrer Vila-seca   els 10 errors més comuns
Fira de la Música al Carrer Vila-seca els 10 errors més comuns
Montserrat Peñarroya
Aprofitament de xarxes socials per a empreses_2
Aprofitament de xarxes socials per a empreses_2Aprofitament de xarxes socials per a empreses_2
Aprofitament de xarxes socials per a empreses_2
Monmar Comunicació
Blogs i xarxes socials
Blogs i xarxes socialsBlogs i xarxes socials
Blogs i xarxes socials
Noemí Roig
Como analizar las redes sociales de tu empresa
Como analizar las redes sociales de tu empresaComo analizar las redes sociales de tu empresa
Como analizar las redes sociales de tu empresa
TheSocialMediaTeam
Xarxes socials i web 2.0. per a les empreses
Xarxes socials i web 2.0. per a les empresesXarxes socials i web 2.0. per a les empreses
Xarxes socials i web 2.0. per a les empreses
Observa Empresa

Viewers also liked (7)

Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Eva Castilla
Xarxes socials Lloret - 27-10-11Xarxes socials Lloret - 27-10-11
Xarxes socials Lloret - 27-10-11
formatlloret
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...
Fundació Bit
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Eva Castilla
Linkedin gran xarxa professionalLinkedin gran xarxa professional
Linkedin gran xarxa professional
Monmar Comunicació
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Eva Castilla
Xarxes socials Lloret - 27-10-11Xarxes socials Lloret - 27-10-11
Xarxes socials Lloret - 27-10-11
formatlloret
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...
Fundació Bit
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Eva Castilla
Linkedin gran xarxa professionalLinkedin gran xarxa professional
Linkedin gran xarxa professional
Monmar Comunicació

Similar to Facebook per a empreses I (18)

Estratègia empresarial a Facebook
Estratègia empresarial a FacebookEstratègia empresarial a Facebook
Estratègia empresarial a Facebook
Fundació CATIC
Formació facebook 2017
Formació facebook 2017Formació facebook 2017
Formació facebook 2017
TheSocialMediaTeam
Formació facebook 2017
Formació facebook 2017Formació facebook 2017
Formació facebook 2017
TheSocialMediaTeam
Estrategia per a la presència a facebook
Estrategia per a la presència a facebookEstrategia per a la presència a facebook
Estrategia per a la presència a facebook
★Jordi Rius Bonjorn
Introducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socialsIntroducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socials
Eva Castilla
Xarxes Socials i Empresa
Xarxes Socials i Empresa Xarxes Socials i Empresa
Xarxes Socials i Empresa
ElisendaJaquemot
Taller d'introducció de Facebook i Whatsapp per a emprenedors i empreses
Taller d'introducció de Facebook i Whatsapp per a emprenedors i empresesTaller d'introducció de Facebook i Whatsapp per a emprenedors i empreses
Taller d'introducció de Facebook i Whatsapp per a emprenedors i empreses
Empresa i Emprenedoria Granollers
Sessió 1,2 i 3 - Curs CM
Sessió 1,2 i 3 - Curs CMSessió 1,2 i 3 - Curs CM
Sessió 1,2 i 3 - Curs CM
STP Group
Màrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social MediaMàrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social Media
Jessica Lingan Azañedo
Xarxes socials per a l'empresa
Xarxes socials per a l'empresaXarxes socials per a l'empresa
Xarxes socials per a l'empresa
Angel Miralles
Gestió de xarxes socials_ 1
Gestió de xarxes socials_ 1Gestió de xarxes socials_ 1
Gestió de xarxes socials_ 1
Noemí Roig
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
Montserrat Peñarroya
Com cercar feina a través de les xarxes socials
Com cercar feina a través de les xarxes socialsCom cercar feina a través de les xarxes socials
Com cercar feina a través de les xarxes socials
Eva Castilla
Ciutats 2.0 - Citymarketing
Ciutats 2.0 - CitymarketingCiutats 2.0 - Citymarketing
Ciutats 2.0 - Citymarketing
Montserrat Peñarroya
Cercadors i Xarxes Socials
Cercadors i Xarxes SocialsCercadors i Xarxes Socials
Cercadors i Xarxes Socials
SILVIA ROS
Facebook per empreses
Facebook per empresesFacebook per empreses
Facebook per empreses
Ciberteka
Promoviatges smp
Promoviatges smpPromoviatges smp
Promoviatges smp
promoviatges
Empresa i Web
Empresa i WebEmpresa i Web
Empresa i Web
Bernadette Farriol

More from Eva Castilla (20)

Reputació online
Reputació onlineReputació online
Reputació online
Eva Castilla
Posicionament web
Posicionament web Posicionament web
Posicionament web
Eva Castilla
Promoció de pàgines web a buscadors
Promoció de pàgines web a buscadorsPromoció de pàgines web a buscadors
Promoció de pàgines web a buscadors
Eva Castilla
Wordpress i blocs
Wordpress i blocsWordpress i blocs
Wordpress i blocs
Eva Castilla
Foursquare i geolocalització
Foursquare i geolocalitzacióFoursquare i geolocalització
Foursquare i geolocalització
Eva Castilla
Creació d'un blog empresarial
Creació d'un blog empresarialCreació d'un blog empresarial
Creació d'un blog empresarial
Eva Castilla
Plantilla pla marqueting digital
Plantilla pla marqueting digitalPlantilla pla marqueting digital
Plantilla pla marqueting digital
Eva Castilla
Introducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socialsIntroducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socials
Eva Castilla
Canals multimedia support
Canals multimedia supportCanals multimedia support
Canals multimedia support
Eva Castilla
Presentació vídeocurrículum v1
Presentació vídeocurrículum v1Presentació vídeocurrículum v1
Presentació vídeocurrículum v1
Eva Castilla
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Eva Castilla
Presentació linkedin per la recerca de feina
Presentació linkedin per la recerca de feinaPresentació linkedin per la recerca de feina
Presentació linkedin per la recerca de feina
Eva Castilla
Presentació portals online cv
Presentació portals online cvPresentació portals online cv
Presentació portals online cv
Eva Castilla
Primers pasos a internet
Primers pasos a internetPrimers pasos a internet
Primers pasos a internet
Eva Castilla
Promoció de pàgines web a buscadors
Promoció de pàgines web a buscadorsPromoció de pàgines web a buscadors
Promoció de pàgines web a buscadors
Eva Castilla
Foursquare i geolocalització
Foursquare i geolocalitzacióFoursquare i geolocalització
Foursquare i geolocalització
Eva Castilla
Creació d'un blog empresarial
Creació d'un blog empresarialCreació d'un blog empresarial
Creació d'un blog empresarial
Eva Castilla
Plantilla pla marqueting digital
Plantilla pla marqueting digitalPlantilla pla marqueting digital
Plantilla pla marqueting digital
Eva Castilla
Introducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socialsIntroducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socials
Eva Castilla
Canals multimedia support
Canals multimedia supportCanals multimedia support
Canals multimedia support
Eva Castilla
Presentació vídeocurrículum v1
Presentació vídeocurrículum v1Presentació vídeocurrículum v1
Presentació vídeocurrículum v1
Eva Castilla
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Eva Castilla
Presentació linkedin per la recerca de feina
Presentació linkedin per la recerca de feinaPresentació linkedin per la recerca de feina
Presentació linkedin per la recerca de feina
Eva Castilla
Presentació portals online cv
Presentació portals online cvPresentació portals online cv
Presentació portals online cv
Eva Castilla
Primers pasos a internet
Primers pasos a internetPrimers pasos a internet
Primers pasos a internet
Eva Castilla

Facebook per a empreses I

  • 1. FACEBOOK PER A EMPRESES I
  • 3. Més de 500 Milions d’usuaris
  • 4. Més de 12 milions usuaris a Espanya Utilització del Facebook per les empreses Espanyoles *El 12% de les empreses presents a Facebook utilitza aquesta xarxa per vendre. *El 7% de les empreses espanyoles està present a Facebook i el 60% d'elles porta menys d'1 any. * El 72% de les empreses utilitza Facebook per potenciar la seva imatge de marca. * Tot just el 5% de les empreses participants té una plataforma de comerç electrònic a Facebook. * El 44% de les companyies que han fet campanyes publicitàries a la xarxa social assegura que li han permès contactar amb nous clients i incrementar les seves vendes. * El 50% de les pàgines d'empresa té menys de 500 seguidors. * Més info: uso de Facebook por parte de las empresas españolas Estudi realitzat per adigital
  • 5. Perfils, pàgines i grups Perfils Pàgines Grups •En un perfil tenim “Amics” •Una àԲ “agrada a les En un un grup “convides” a persones” “membres” Estem limitats a 5000 Les persones “suggereixen” Estan limitats a 3000 membres pàgines als seus amics membres •Els perfils permeten parlar Les pàgines tenen els Són adients per a realitzar als perfils dels altres i ser membres il·limitats discusions proactius a la xarxa No es poden incloure Permeten incloure aplicacions Hi ha un moderador aplicacions extres (abans FBML (codi HTML) ara iframes No inclouen estadístiques Ofereixen estadístiques No es poden incloure detallades (Facebook insights) aplicacions No inclouen estadístiques
  • 10. Com fer una àԲ al Facebook?
  • 11. Com fer una àԲ al Facebook?
  • 12. Com fer una àԲ al Facebook?
  • 13. Com fer una àԲ al Facebook?
  • 14. Com fer una àԲ al Facebook? http://www.facebook.com/pages/create.php
  • 15. Elements indispensables d’una àԲ -Selecció del nom: •El Nom que escollim, serà també font de cerca dintre dels buscadors (Google, Yahoo). •Nom de la marca o negoci: “Pepsi” •Nom de la marca o negoci + regió: “Pepsi Chile” •Nom de la marca+ frase clau: “El sabor Caleño – Comida Colombiana en México” -Registrar-se com a usuari i crear l’adreça a Facebook. www.facebook.com/TuMarca •www.facebook.com/username (un cop creat ja no es pot canviar)
  • 16. Elements indispensables d’una àԲ -La foto de perfil: Primer factor d’atracció. •Utilitzar tamany màxim de 200x600 píxels •Però per les actualitzacions només agafa una porció de 50x50 píxels d’aquesta imatge •Per seleccionar-la: Dreta imatge: Canviar foto: Editar miniatura i seleccionar la part que volem que aparegui
  • 17. Elements indispensables d’una àԲ •Exemples imatges perfil
  • 18. Elements indispensables d’una àԲ -Omplir la secció d’informació de l’empresa. Dones la informació de la teva empresa. Important que sigui clara.
  • 19. Elements indispensables d’una àԲ -Informació de l’empresa: Panell esquerra Només es visualitzen els 78 primers caràcters que posem a la descripció de la informació. Assegurar-se que lo més important apareix.
  • 20. Elements indispensables d’una àԲ -La teva secció de fotos i vídeos Indispensable com a part del teu contingut bàsic per a mantenir una interacció i actualització amb la teva comunitat Forma d’enamorar la teva audiència i mantenir-la connectada amb tu.
  • 21. Elements indispensables d’una àԲ -Exemple miniatures
  • 22. Elements indispensables d’una àԲ -Exemple miniatures
  • 23. Elements indispensables d’una àԲ -Conversió amb altres Xarxes i/o aplicacions
  • 24. Elements indispensables d’una àԲ -Pàgines que ens agraden *Com a empresa podem i s’aconsella que ens fem fand de pàgines d’altres marques, famosos, etc. *Aquestes pàgines apareixen a la columna esquerra de la àԲ *Com a màxim es visualitzen 5 d’elles i per defecte ho fan a l’atzar. *Per a poder seleccionar les 5 que considerem estratègiques i que volem que sempre es visualitzin hem d’anar: Editar àԲPàgines destacadesEditar “Me Gusta” Destacados
  • 26. Elements indispensables d’una àԲ - Recomanacions: •Mantenir la àԲ simple i clara •Actualitza el estatus, fotos i vídeos de manera regular. •No saturar a la comunitat amb masses actualitzacions •Intenta ser gràfic. Donarà molts bons resultats
  • 27. Com veuen els altres el meu perfil? -Compte -Configuració de privacitat -Connectar a Facebook Veure configuració
  • 28. Vista prèvia del teu perfil
  • 29. Per quan les publicacions? 1) Entreteniment. Divendres, dissabte i diumenge són ideals ja que les persones estan buscant activitats d'oci per fer, de manera que es recomana actuar aquí i no tant entre setmana, que és quan més es dediquen. 2) Comunicació. Els caps de setmana són molt forts per a les marques de mitjans de comunicació social, però els dilluns no tenen cabuda, amb el que convé evitar-los. 3) Automotriu. La seva major participació es dóna els diumenges amb el que és el dia a aprofitar. 4) Negocis i finances. Els pics de compromís són els dimecres i dijous, encara que aquesta indústria ha començat a estendre's durant els cinc dies laborals. 5) Venda al detall. Els diumenges són ideals per a postejar ja que les persones estan més relaxades per poder observar-lo i analitzar-lo, però totes es bolquen a publicar els divendres, els dies amb major baixada de la setmana. 6) Salut i bellesa. El seu major participació és sens dubte el dijous, però tots tendeixen a publicar cada dia. Fomentar aquest dia és un bon consell. 7) Aliments i begudes. Tot i que treballen gairebé cada dia, els pics els veiem els dimarts i dissabtes. 8) Esports. Sens dubte que els diumenges són els dies que hem d'explotar, més en temporades de futbol, llevat que hi hagi esdeveniments de gran importància entre setmana que es portarà la major atenció. 9) Viatges i Hostaleria. Dijous i divendres per excel.lència, ja que és quan les persones comencen a buscar per a una escapada de cap de setmana.
  • 30. Eines gratuïtes per a programar les actualitzacions o publicacions a Facebook Postcron - Fàcil programador de publicacions Postling: Per a programar en Pàgines de Facebook publicacions en Pàgines de FB Bàsicament, et loggeges amb el teu compte de És també de fàcil utilització, però la Facebook, inclous la teva actualització (estatus, principal diferència amb Postcron és link, foto), programes dia, hora i minut que no és tan flexible, no et permet (agenda), i a esperar. programar imatges o enllaços. L'eina està disponible en diversos idiomes incloent Espanyol, Italià, Anglès, Portuguès i http://www.postling.com/ Francès. Altres eïnes multi xarxes: Una altra interessant funcionalitat, o bé des del punt de vista que el miris, és la possibilitat TweetDeck, Hootsuite, LaterBro, de multiplicar, és a dir duplicar l'actualització SocialTomorrow (limitada a 10 per les vegades que vulguis. mes en comptes gratuits), http://postcron.com/es/
  • 31. Llargada màxima dels posts -S’ha de tenir en compte que la llargada màxima d’un post a Facebook està limitada a 420 Caracters -Es recomana fer post curts i clars. D’ entre 75 a 90 caràcters.
  • 32. Possibilitats a Facebook per empreses Pàgina d’inici Marketing Campanyes Pàgina de Comparteix fotos i Anuncis amb benvinguda videos creativitat personalitzada cridanera i directa (Landing Page) Tab de ٰó Demanar opinió als No mesclar targets, usuaris segmentar Imatge de perfil Fer preguntes i Anuncis clars i atractiva interactuar honestos Miniatures de Controlar Revisió de àԲ situades periodicitat dels campanyes i amb estratègia posts ( 1 o 2 al dia) caducitat Contingut valuós Mateix tipus de Històries comunicació patrocinades Activitat i relació Diversificar el Facebook Ads contingut Aplicacions Revisió constructiva (Iframes) i feedback (Insights)
  • 33. Ex: Pàgina de benvinguda: Landing Page
  • 34. Ex: Tab de ٰó
  • 35. Ex: Imatge atractiva de perfil corporatiu http://www.greendalecommunitycollege.com/
  • 36. Ex: Miniatures de forma estratègica i diversificació producte
  • 37. Creació d’esdeveniments -Es poden crear esdeveniments i convidar als fans -Jornades -Cursos
  • 38. FB com a eina de Màrqueting -Promoció: A través del Botó “ Me gusta” o Caixa “Me gusta”: SOCIAL PLUGGINS -Ideal per a participar en concursos -Relacions: Importància de la relació que s’estableixen amb els fans -Públic homogeni: De totes les edats i sectors -Anticipar-se a les novetats: Publicar novetats abans que surtin al nostre web. Això farà despertar l’atenció del nostre target.
  • 39. FB com a eina de Màrqueting -Introduïr el botó “Me gusta” al teu Web: El connector Like button serveix per promoure una àԲ web en Facebook i perquè la mateixa àԲ web aprofiti de la notorietat que ha adquirit a Facebook (nombre de clics i si amics meus han fet clic) 1. publica en el mur Facebook del que ho prem, un missatge segons el qual li agrada la àԲ web que està visitant. Si s'integra el plugin Like button amb l'opció Open Graph es pot especificar amb més informació l'element al qual es refereix l'Like button: un article, una pel·lícula, un viatge etc. 2. en visitar una àԲ web en la qual un o més amics teus s'han premut el botó "m'agrada" automàticament el plugin t’ho especificarà. Sabràs així que un, o diversos dels teus amics han passat per aquesta àԲ i han premut el Like button. Like Bitton té dues versions: *la versió "M'agrada", en prémer-s'afegeix un missatge senzill a la teva mur Facebook i de forma opcional et deixa la possibilitat d'afegir un comentari. *la versió "Recomanar", al prémer obre una caixa de comentari, el comentari és obligatori, si no s'escriu res no apareixerà res a la teva mur Facebook.
  • 40. FB com a eina de Màrqueting -Introduïr el botó “Me gusta” al teu Web: *Editar àԲMenú lateral Esquerra-MarketingAgregar el botón “ME gusta “ a tu sitio webLike Button-Introduïr la nostra URL Get CODE Apareix en dos tipologies iFRAME i XFBML (més versàtil però requereix l’ús de Javascript SDK) *Visitar el lloc: Developers Facebook http://developers.facebook.com/docs/plugins/
  • 41. FB com a eina de Màrqueting -Introduïr la Caixa “Me gusta” al teu Web: El connector Like Box permet publicar en una àԲ web els següents elements: * Nom de la àԲ Facebook (sempre publicat) * Nombre de seguidors de la àԲ Facebook (sempre publicat) * Un botó "M'Agrada" (sempre publicat) * Les darreres publicacions de la àԲ Facebook (opcional) * Una llista de seguidors de la àԲ Facebook (opcional) El connector Like Box serveix per promoure una àԲ Facebook en una àԲ web i perquè la àԲ web s'aprofiti de la notorietat de la àԲ facebook. *Editar àԲMenú lateral Esquerra-MarketingAgregar el botón “ME gusta “ a tu sitio webLike Box-Introduïr la nostra URL Escollir formatGet CODE Apareix en dos tipologies iFRAME i XFBML (més versàtil però requereix l’ús de Javascript SDK) *Visitar el lloc: Developers Facebook http://developers.facebook.com/docs/plugins/
  • 42. FB com a eina de Màrqueting -Introduïr la Caixa “Me gusta” al teu Web:
  • 43. Exemple: Concurs a Facebook
  • 44. Com treure partir a les ventes en Facebook Ofertes d'un sol producte Els cupons de descompte, liquidacions o campanyes que promocionen baixos costos en serveis, solen presentar excel.lents resultats dins de Facebook, ja que aquesta activitat augmenta el reconeixement de marca i eleva la possibilitat de promocionar-se en diferents mitjans. Fins al moment es coneix que la major quantitat de venda a Facebook és de promocions d'un sol article. P.ex: una samarreta, una gorra o un cupó. Així mateix, se sap que els cupons preferits són els que permeten realitzar una compra a través de la botiga online i no física. Trobar multiplicadors En xarxes socials es poden trobar seguidors que fàcilment amb un clic poden mostrar a tots els seus amics quines marques o articles prefereixen. El que és difícil és que aquests realitzin una campanya de recerca de més seguidors. Per això, les campanyes de "convida a un amic" són molt exitoses per adquirir nous multiplicadors de la marca. Normalment es conviden a altres membres a través de l'enviament de mails i beneficiant a les dues parts, ja sigui amb un cupó de descompte com amb punts. Fans a Facebook Els clients o públic que potser no es troba a Facebook com a fan de l'empresa, haurà de ser el target de l'empresa. Aquestes persones que ja coneixen els seus productes i saben la qualitat de la seva empresa, poden ser els creadors dels millors seguiments de postings en ​el seu grup dins de l'esmentada xarxa social.
  • 45. Formes d’incrementar interacció amb Facebook -FER PREGUNTES -Fer preguntes al final del Post, incrementa un 15% la interacció i compromís dels usuaris -HORA DEL DIA -Els posts publicats a primera hora del matí, al final del dia i durant la tarde-nit, tenen un 20% de major interacció versus els publicats a altres hores. -DIA DE LA SETMANA -Els dissabtes són els dies de major interacció amb Facebook, per tant els post més interessants publicar-los en dissabte. -OFERIR INSTRUCCIONS -Quan els volem suggerir alguna acció, fer-ho de manera que convidi a fer-ho i no com una ordre -LLARGADA DEL POST Els post molt llargs no tenen èxit. Limitació entre 75-90 caràcters. A diferència de Twitter, no acurtar URL’S.
  • 46. Aconseguir més comentaris 1. Fer preguntes específiques 9. Fer preguntes directes a determinats fans 2. Fer preguntes tancades 10. Fer preguntes de preferència 3. Fer preguntes oportunes 11. Preguntar qui va acudir a (actualitat) un esdeveniment 4. Fer preguntes polèmiques 12. Preguntar a aquells que van acudir a l'esdeveniment quin va ser el seu moment favorit 5. Fer preguntes de vertader o 13. Demanar consells fals 6. Fer preguntes sobre una 14. Fer preguntes humanes fotografia 7. Fer enquestes 15. Fer preguntes d'elecció múltiple 8. Fer preguntes divertides 16. Contestar i prestar atenció
  • 47. Raons que motiven als usuaris a seguir una marca en Facebook 1. 40% vol rebre descomptes i promocions. 2. 37% vol mostrar el seu suport a la marca o a l'empresa. 3. 36% tenen l'esperança d'obtenir mostres gratuïtes, o un cupó (o regals). 4. 34% vol estar informat sobre les activitats de l'empresa. 5. 33% Per obtenir informació actualitzada sobre els futurs productes. 6. 30% obtenir actualitzacions i informació sobre les vendes futures. 7. 27% com a diversió i entreteniment. 8. 25% vol tenir accés a contingut exclusiu. 9. 22% esmenta que algú li va aconsellar seguir aquesta marca / empresa. 10. 21% vol només saber més sobre la companyia. investigación recent duta per Co-pío i ExactTarget
  • 49. Utilitzar Facebook com a àԲ Es pot usar Facebook com si fossis una àԲ, és a dir, com utilitzes el teu compte o perfil personal normalment. 1.-Això et permet comentar en altres pàgines de fans com a àԲ *Pex: La fan page de Coca Cola ara pot escriure un comentari al mur de la àԲ de fans de pepsi o comentar els seus fans (ull, només els administradors de les pàgines poden fer-ho 2.- Notificacions per fer-te saber quan els teus fans interactuen amb la teva àԲ o els teus publicacions. 3.- La possibilitat de publicar en altres pàgines i assenyalar que t’agraden amb el nom de la teva àԲ, el que seria usar Facebook com a àԲ (no com a usuari amb perfil personal). 4.- La possibilitat de canviar la categoria de la àԲ.
  • 50. Migració de perfil a àԲ corporativa Permet migrar la foto de perfil i els amics a fans. Totes les altres fotogràfies, vídeos i informació publicada no migrarà. Es permet fer el canvi enrera, tot i que no és un procès sencill. www.facebook.com/pages/create.php?migrate
  • 51. Nou sistema de comentaris La idea de la xarxa social és crear un sistema de comentaris "més social" on es puguin "explicar històries". Per això, l'usuari tindrà a la seva disposició la capacitat d'incloure "un títol, una imatge, una descripció, una URL i fins i tot una localització"en el seu propi comentari, segons el bloc oficial de Facebook. Aquestes opcions es congreguen en el concepte "permalink". Qualsevol persona que comenti les històries d'altres usuaris es notificarà degudament pot enllaçar des d'aquí amb el 'permalink' personal. Aquests comentaris donen la possibilitat de ser exportats i ressaltats d'entre altres. Per exemple, un lloc de notícies podria posar en relleu els comentaris més populars o mostrar una infografia que compari dos assumptes i generi un debat polític o de qualsevol matèria. Facebook ha inclòs, a petició dels desenvolupadors, un color una mica més fosc del comú Facebook per ressaltar comentaris sense que això alteri la línia de la resta de la xarxa social. Facebook també ha anunciat que el seu sistema de missatgeria estrenada la setmana passada es va a veure augmentada en el nombre d'operadors externs que poden actuar en la xarxa social. Aquesta vegada és el servei Hotmail qual s'uneix a Yahoo i AOL en el sistema de missatgeria unificada. L'actualització dels comentaris serà aplicada, definitivament, el 29 d'abril de 2011, per garantir que tots els usuaris de Facebook tenen accés a l'última versió a través del web.
  • 52. Altres eïnes Creació d’una landing page Pagemode que t'ajudarà d'una manera senzilla i directa a crear la teva pròpia landing page de benvinguda. Es tracta d'una aplicació que el que t'ofereix són diferents plantilles que tu mateix podràs editar per adaptar a les necessitats de la teva àԲ de fans. Hi ha algunes plantilles que són gratuïtes i altres que tenen un cost mensual. Http://www.pagemodo.com
  • 53. Altres eïnes Personalització de la àԲ La interfície que aquest porta per defecte no té opcions de personalització StaticHTML, una aplicació que permet a qualsevol usuari crear una secció dins de la àԲ en la qual pot inserir des imatges fins HTML estàtic http://aps.facebook.com/statichtml/ L'aplicació és bastant senzilla d'utilitzar, donem els permisos necessaris perquè funcioni correctament, triem les pàgines que volem personalitzar i llest, ens apareixerà el panell de configuració on podrem entre tantes altres instal obligar l'usuari a donar-li a "M'Agrada" si desitja veure el contingut.
  • 54. Altres eïnes Recopilació de “Me gusta” LikeJournal és com bé descriu la mateixa aplicació un bookmarking o una àԲ de marcadors, però en aquest cas té la particularitat de recopilar tots els like o "m'agrada" que vam donar tant dins de Facebook com a pàgines o blocs que visitem. Només necessites donar-li permís a l'aplicació per llegir la teva informació i et llistés tots els teus like indicant la url de la àԲ, la quantitat de like. A més sobre la dreta es poden veure els "amics" que utilitzen la àԲ,
  • 55. Altres eïnes Descàrrega ràpida de vídeos Facebook Video Down és un servei que permet baixar vídeos de Facebook d'una manera ràpida i senzilla. Per a això només hem de copiar l'URL del vídeo en qüestió, enganxar-lo al quadre de diàleg del lloc i fer clic al botó de download. Un cop fet això, començarà la descàrrega del vídeo o bé se'ns mostrarà dins del navegador, pot baixar-lo còmodament un cop visualitzat. Com a material extra, el lloc inclou una llista amb els vídeos populars de Facebook per poder veure en línia i descarregar-los, encara que no ens fem responsables del que puguin arribar a trobar allà dins, especialment perquè la gran majoria surt de comptes personals. La veritat és que és una bona manera de prendre material que només existeix dins de Facebook per dur-lo a llocs com YouTube o Dailymotion que ens donen més llibertat de distribució i publicació si necessitem utilitzar-lo en el nostre lloc o bloc.
  • 56. Altres eïnes Les notícies més populars de Facebook i Twitter Centenars de notícies es publiquen cada pocs segons. Massa per llegir totes. Topnuz es queda amb les que més interessen. Per a això, pren cada una i revisa la seva rellevància en les principals xarxes socials (com Twitter i Facebook). Topnuz s'actualitza cada poc temps per mantenir-te sempre al dia. http://www.topnuz.com/
  • 57. Altres eïnes Monitoritzar la competència HyperAlerts, una eina que t'envia per email informes de les actualitzacions i comentaris deixats en aquelles pàgines de Facebook que t'interessi monitoritzar. El procés és molt senzill: * Entra a www.hyperalerts.no i crea un nou compte * Ara introdueix la URL d'aquella àԲ de fans que vulguis monitoritzar *A continuació configura paràmetres com freqüència de l'enviament d'informes, hora, contingut a monitoritzar ... *Repeteix el mateix procés amb totes aquelles pàgines que vulguis monitoritzar
  • 58. Altres eïnes Cerques històriques Social Searching, un cercador social que permet fer cerques a Twitter o Facebook però amb la particularitat que siguin històriques, permetent revisar tot l'historial de missatges, sense necessitat de grans pèrdues de temps. Per utilitzar només hem de loguejar-nos amb el nostre compte de Twitter o Facebook, ingressant el nom de la persona i la paraula clau a cercar, obtenint resultats relacionats amb els seus canvis d'estat o tweets del seu timeline. El millor és que en el cas de Facebook també podrem fer recerques de tots els nostres amics. http://socialsearching.info/
  • 59. Altres eïnes Canviar la Interface de Facebook Minimalist, serveix per a natejar la Interface de facebook i deixar-la més neta. Desapareix el Sidebar de la dreta i deixa més neta la pantalla. -Minimalist Facebook -Greasemonkey
  • 60. Altres eïnes Sincronitzar fotos de Facebook i Flickr Hi ha un nou servei a internet anomenat Pikhub que té com a objectiu unir les fotos que vam pujar a les nostres xarxes socials en un sol lloc, però de manera intel·ligent ja que es basa en la creació d'esdeveniments i la sincronització massiva de fotografies relacionades amb el tema de cada esdeveniment, d'aquesta manera tota persona que tingui un compte a Facebook o Flickr (properament Picasa i posteriorment amb Twitter), pot col.laborar amb fotografies per als esdeveniments creats per usuaris registrats de Pikhub, que també obtenen un àԲ de perfil. En crear un esdeveniment es genera una àԲ igual que un codi personalitzable d'identificació que anomenem # hashtag, mateix que els usuaris hauran col.locar al costat del títol dels seus àlbums, permetent al nostre sistema llegir, identificar i sincronitzar l'àlbum fotogràfic de la seva xarxa social de preferència amb l'esdeveniment desitjat en Pikhub.
  • 61. Facebook Places Tant Foursquare com Facebook Places permeten als negocis tar una sèrie d'ofertes a les que tenen accés els usuaris que fan arribar. Per exemple, fa uns dies em vaig aconseguir un Capuchino (ja sabeu com m'agrada) gratis a una cafeteria que freqüento després de fer check-in-hi tres vegades en una setmana. Amb aquest tipus d'ofertes dels negocis fomenten no ja només el atreure neuve clientela, sinó el fidelitzar els que ja vénen, un valor important que no hem d'oblidar.
  • 62. Facebook Questions El funcionament és senzill. Es podrà crear una pregunta i una sèrie de respostes que els nostres amics podran votar o crear-ne de noves respostes. En participar responent una pregunta, la porta participativa s'estén als amics de l'amic que ha respost, fent que la viralitat estigui assegurada.
  • 63. Nou Cercador d’amics La nova eina mostra pràcticament totes aquelles persones amb les que podíem tenir relació, basant-se en el mateix algoritme que ja mostrava dues recomanacions de "persones a les que podries conèixer" a la columna dreta del nostre perfil. La principal diferència aquí és que es mostraran desenes, centenars de persones que "podem conèixer ". Bàsicament, tots aquells amb els que tenim amics en comú. En ser tantes les propostes, Facebook ha implementat un cercador que permet filtrar les propostes d'amics, per ciutat d'origen, per l'escola en què estudiar ... o per la ciutat on viuen ara (bàsicament, la informació que publica cada usuari en el seu perfil, sota el nom d'usuari). Una altra característica de l'eina és que passant el ratolí per la foto de l'amic proposat es poden veure els amics que teniu en comú, i fins i tot se li pot enviar un missatge, si ho accepta així en les seves condicions de privacitat, abans que sigueu amics .
  • 64. Branch Out: nou Facebook per a professionals
  • 65. Fundació CATIC http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267 http://www.twitter.com/fundaciocatic http://www.facebook.com/fundaciocatic http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic http://www.slideshare.net/Fundaciocatic Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials ecastilla@catic.cat http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://www.linkedin.com/pub/eva-castilla/11/914/b09 http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com