From Email Zero to Email Hero
Download as ppt, pdf2 likes692 views
This Presentation explains how to measure your email marketing campaigns. Note on the retargetting through Google Analytics, we stopped this when we found out Google does not allow personal info to be stored in Analytics and moved it to another analytics platform.
![Email: waarom niet? Verleden: [email_address] IP email marketing bureau X Andere barri竪res: Content, wie cre谷ert? ICT inspanningen Marketing inspanningen Kosten gaan voor de baten uit (Sender Policy Framework niet ingesteld)](https://image.slidesharecdn.com/090908emailmarketingconferentieforslideshare-100519040219-phpapp01/85/From-Email-Zero-to-Email-Hero-6-320.jpg)
From Email Zero to Email Hero
- 1. Wouter Blok From Email Zero to Email Hero
- 2. About us EasyToBook.com Email: waarom niet / wel? Doelstelling Eerste mailings Meten is weten Testen testen testen Statistieken Volgende stappen Samen gevat Agenda
- 3. EasyToBook.com Hotel reserveringen website 35000+ Hotels in 7000 lokaties Commissie model 7 talen Unieke en relevante content Gebruiksvriendelijkheid centraal
- 4. Getallen: 35000+ Hotels in 7000 lokaties 7 talen 50 medewerkers in NL, IL en CH 50.000 bezoekers per dag >1500% groei in 5 jaar EasyToBook.com
- 6. Email: waarom niet? Verleden: [email_address] IP email marketing bureau X Andere barri竪res: Content, wie cre谷ert? ICT inspanningen Marketing inspanningen Kosten gaan voor de baten uit (Sender Policy Framework niet ingesteld)
- 7. Contact houden met 300K+ oude klanten Business case opgezet met realistische cijfers Betrouwbare partner in Ematters & Tripolis Technische koppeling verlicht inspanningen Outsourcen handelingen naar Ematters Geloof gecre谷erd in het medium Email: waarom toch?
- 8. Doelstelling
- 9. 1 e mailings Start: Database gesegmenteerd op sterrenklasse en service mails verstuurd. Opt-in / opt-out test gedaan Prijsvraag als dank voor het willen ontvangen van de nieuwsbrief. Top 5 steden XML koppeling Tripolis Fulfillment door Ematters Zending gespreid over alle dagen
- 10. Meten is Weten meetinstrumenten: 1) Tripolis openrate, clickrate 2) EasyToBook.com affid boekingen, waarde 3) Google Analytics URL builder browse gedrag per campagne / segment / stad User defined value browse gedrag per bezoeker
- 11. Google Analytics URL builder User defined value Meten is Weten
- 12. Meten is Weten
- 13. Meten is Weten
- 14. Testen testen testen Testen afgelopen jaar: High end en low end (tot en met 2 sterren en vanaf 3 sterren) Steden, welke aan wie en de volgorde Welke hotels Personalisatie en onderwerp van de header Verzend tijdstip Taal (NL content aan NL persoon) Verrijking van de database; controleer uw gegevens? (EasyToBook paspoort) Klikgedrag op de website vanuit de nieuwsbrief (Google Analytics) Cross communicatie naar Twitter
- 15. Testen op Headers Gemiddelde open ratio is 9,5% Best presterende Headers Open Rate Service update for Mr. / Ms. ${contact.lastname!} 31% Beste heer/mevrouw ${contact.firstname!}, bespaar tot 80% op uw hotel boeking bij EasyToBook.com 20% Beste heer/mevrouw ${contact.firstname!}, EasyToBook biedt u meer dan 35000 kwaliteits hotels wereldwijd, kortingen tot 80% 20% Beste heer/mevrouw ${contact.firstname!}, EasyToBook.com biedt een laagste prijs garantie op uw volgende hotelboeking 19% EasyToBook.com hotel deals: why pay more for the same hotel? 18% Beste heer/mevrouw ${contact.firstname!}, geniet van spectaculaire zomerkortingen op hotels, laagste prijs garantie 17% EasyToBook.com Sale: 4 star hotels for 2 star prices 16% Win a weekend in Barcelona: it takes only 5 minutes! 13% EasyToBook.com Hotel deals: prices have dropped again. 13% EasyToBook.com: Valentine and many other great hotel deals! 13%
- 16. Testen met personalisatie Personalisatie in de nieuwsbrief
- 17. Openratios Openratio per mailing 1. Test database service mail opt-out gem. 40.000 per mailing (service update) Inrichten automatisering en processen, mailing 1 x per 2 weken Start wekelijkse mailings Personalisatie op aanhef en NL taal Vakantieperiode Start koppeling Google Analytics 2. 3. 4. 5. Totale bestand Alles behalve NL NL 6.
- 18. Klikratios 1. 2. 3. 4. 5. prijsvraag
- 19. Testen werkt! Test voor NL verantwoorden verdere investeringen in vertaling van de beschikbare feeds. Re谷el haalbare ROI: 924% Potentieel haalbare ROI = 1335% Wat leverde het op? Last Campaign stats EN NL % + Open rate 100 173 73% CTR 100 120 20% Conversionrate 100 159 59%
- 20. Meer verkeer Door betere afstemming van de content: beduidend meer verkeer naar de website vanuit de nieuwsbrief Wat leverde het op?
- 21. ROI maart - september Gestegen open-, clickthrough- & conversionrates zorgen voor een nog steeds groeiende ROI tot 850% !
- 22. Volgende stappen EASYTOBOOK Mailing Personalisatie en segmentatie op basis van profielen Personalisatie en segmentatie op basis klikgedrag in de nieuwsbrief Personalisatie en segmentatie op basis van profielverrijking Personalisatie en segmentatie op basis website gedrag
- 23. Klikgedrag in de nieuwsbrief
- 24. Vraag het de gebruiker
- 25. Hoe profiel te verrijken?
- 26. Opvolging op basis van interesses Actiemailing i.v.m. champions league op basis van click gedrag uit het verleden Eerste hotel op basis van interesses
- 27. Google Analytics
- 28. Database uitbouwen 50.000 prospects p/d, hoe deze te bereiken? 1) Mail a friend 2) Keep me posted on this hotel / city 3) EasyToBook Passport 4) Pre travel mail met cross-sell Laat 1 op de 10 een @ achter, dan verdubbelen we de DB in 2 maanden tijd.
- 29. Samengevat Zero Hero Begin ergens, desnoods heel klein of met een schot hagel. Partner keuze essentieel Testen testen testen Meet via meerdere systemen Gebruik alle opties in GA Personaliseer op klik gedrag, browse gedrag en de info die de klant je geeft. Biedt prospects toegevoegde waarde in ruil voor het @
- 30. Wouter Blok From Email Zero to Email Hero
Editor's Notes
- #10: Waarom: Testen van de deliverability van Tripolis Opschonen adresbestand Testen verzenddag Klanten expliciet de mogelijkheid geven zich uit te schrijven omdat ze al even geen nieuwsbrief hadden ontvangen
- #11: Waarom: Testen van de deliverability van Tripolis Opschonen adresbestand Testen verzenddag Klanten expliciet de mogelijkheid geven zich uit te schrijven omdat ze al even geen nieuwsbrief hadden ontvangen