SPSNL18 - Realiseren Digital Workplace is meer Cultuur dan TechniekErnst Steffen
油
Het introduceren van een moderne Office365 werkomgeving binnen Enterprise organisaties is geen technische exercitie. Om met de deur in huis te vallen: het gaat om het tonen van empathie! Een praktische toelichting over de rol van cultuur rondom het introduceren van Office365.
Graffitibeleid op maat van jouw
gemeente
Graffiti en street art duiken al jaren op in het
straatbeeld. Gehaat of verguisd, geroemd of
bejubeld: iedereen heeft er wel een mening over.
Maar wat kan je als stad of gemeente organiseren
op vlak van graffiti? Waar liggen de kansen?
Graffiti vzw geeft je inzicht, tips en good practises.
Van kleinschalige initiatieven tot een uitgebouwd
integraal en ge誰ntegreerd graffitibeleid, op maat
van de straat en jongeren. Van repressie en verwijdering
tot legalisering en artistieke creaties in
het straatbeeld.
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
Digital Bestuur Congres- user empowerment en participatie strategieen (ueps)TNO
油
Co-creatie, user driven innovation, eParticipatie, co-design, crowdsourcing en open innovatie: aan termen geen gebrek. Maar wat moet uw organisatie ermee? TNO helpt u met uw strategie voor deze nieuwe samenwerkingsvormen.
e-Participatie samenleving: Tools & Voorbeelden voor Overheidsparticipatie & ...Abdul Advany
油
De overheid verwacht steeds meer van burgers & burgers verwacht steeds meer van hun overheid. Gemeenten hebben velen uitdagingen om zowel met burgers samen te werken als burgerinitiatieven te faciliteren. Dit om te groeien naar een samenleving waar burgers, overheden en organisaties/bedrijfsleven intensief met elkaar samenwerken.
Voor een effectieve Participatie Samenleving moeten we gebruik maken van moderne middelen. Welke rol hebben gemeenten in de Participatie Samenleving? Welke tools kunnen gemeenten helpen? Welke rol neemt de gemeente/provincies in? Al deze zaken worden tijdens de workshop besproken.
Ook worden tijdens deze workshop tools en voorbeelden gepresenteerd om:
- Online marktplaats om burgerinitiatieven te faciliteren
- Crowdsourcing tools om met burgers beleid en ruimte te ontwikkelen
- Velen voorbeelden en cases om te leren wat wel en niet werkt
- Daarnaast worden de laatste trends op gebied van e-Participatie, Overheidsparticipatie en Burgerparticipatie gepresenteerd!
----
Abdul Advany is expert in e-Participatie, Co-Creatie, Crowdsourcing en Crowdfunding. Hij heeft al meer dan 75 projecten uitgevoerd voor overheden (oa. Voor ministeries, gemeenten, uitvoeringsdiensten, VNG & KING). Daarnaast verzorgt hij regelmatig lezingen, workshops en sessies om gemeenten te helpen na te denken over de e-Participatie Samenleving. Meer informatie op: www.socialimpact.nl
Wendbaarheid vraagt om lef en om zelfsturende medewerkers.
In deze sessie nemen wij met elkaar door hoe je kansen ziet om het verschil in de markt te maken. Wat kunnen zelfsturende medewerkers hierbij betekenen?
2015 Advocatenbladlive Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Julius S...Law4ce
油
Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Het verschil zit in de mensen niet zo zeer in de techniek of organisatie. En inspirerend leiderschap en ambassadeurs helpen om van uw zaak een succes te maken. Ruimte nemen, lef tonen en kennis en verantwoordelijkheid delen. Medewerkers in een vroeg stadium betrekken bij de nodige veranderingen. Samen met inspirerende leiders en ambassadeurs.
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
Digital Bestuur Congres- user empowerment en participatie strategieen (ueps)TNO
油
Co-creatie, user driven innovation, eParticipatie, co-design, crowdsourcing en open innovatie: aan termen geen gebrek. Maar wat moet uw organisatie ermee? TNO helpt u met uw strategie voor deze nieuwe samenwerkingsvormen.
e-Participatie samenleving: Tools & Voorbeelden voor Overheidsparticipatie & ...Abdul Advany
油
De overheid verwacht steeds meer van burgers & burgers verwacht steeds meer van hun overheid. Gemeenten hebben velen uitdagingen om zowel met burgers samen te werken als burgerinitiatieven te faciliteren. Dit om te groeien naar een samenleving waar burgers, overheden en organisaties/bedrijfsleven intensief met elkaar samenwerken.
Voor een effectieve Participatie Samenleving moeten we gebruik maken van moderne middelen. Welke rol hebben gemeenten in de Participatie Samenleving? Welke tools kunnen gemeenten helpen? Welke rol neemt de gemeente/provincies in? Al deze zaken worden tijdens de workshop besproken.
Ook worden tijdens deze workshop tools en voorbeelden gepresenteerd om:
- Online marktplaats om burgerinitiatieven te faciliteren
- Crowdsourcing tools om met burgers beleid en ruimte te ontwikkelen
- Velen voorbeelden en cases om te leren wat wel en niet werkt
- Daarnaast worden de laatste trends op gebied van e-Participatie, Overheidsparticipatie en Burgerparticipatie gepresenteerd!
----
Abdul Advany is expert in e-Participatie, Co-Creatie, Crowdsourcing en Crowdfunding. Hij heeft al meer dan 75 projecten uitgevoerd voor overheden (oa. Voor ministeries, gemeenten, uitvoeringsdiensten, VNG & KING). Daarnaast verzorgt hij regelmatig lezingen, workshops en sessies om gemeenten te helpen na te denken over de e-Participatie Samenleving. Meer informatie op: www.socialimpact.nl
Wendbaarheid vraagt om lef en om zelfsturende medewerkers.
In deze sessie nemen wij met elkaar door hoe je kansen ziet om het verschil in de markt te maken. Wat kunnen zelfsturende medewerkers hierbij betekenen?
2015 Advocatenbladlive Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Julius S...Law4ce
油
Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Het verschil zit in de mensen niet zo zeer in de techniek of organisatie. En inspirerend leiderschap en ambassadeurs helpen om van uw zaak een succes te maken. Ruimte nemen, lef tonen en kennis en verantwoordelijkheid delen. Medewerkers in een vroeg stadium betrekken bij de nodige veranderingen. Samen met inspirerende leiders en ambassadeurs.
Thesis Sofie Teughels Beste buren of valse vriendenCommissie
油
Beste buren of valse vrienden? Een stand van
zaken over de samenwerking tussen Vlaanderen
en Nederland inzake muziek.
Eindverhandeling tot licentiaat in de sociale en culturele agogiek
Student: Sofie Teughels
Promotor: Prof. Dr. Katia Segers
Organisatie: Muziekcentrum Vlaanderen
Academiejaar 2006-2007
1. Nicis Institute is het Maatschappelijke Top Instituut voor de steden en biedt
praktische oplossingen door onderzoek, kennisdeling en opleiding
Een slimme stad is een lerende stad
Studieconferentie Stadsontwikkeling: sociale
verbondenheid en interculturaliteit
Kennis duurzaam verbinden
aan beleid
Gerard Schouw, 19 november 2009
2. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Kennis en beleid, een gevaarlijke combinatie
3. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Waarom mislukt beleid nog zo vaak?
Interventies voor integratie
SCP: we weten niet wat werkt!
The mystery of violence in Chicago
What caused this outburst and what can
be done about it?
Sociaal beleid is zo effectief als een
gloeilamp: gebruikt 90% energie voor
warmte in plaats voor licht
En dan nog... wat zijn de trends en hoe
daarop te anticiperen? En... aanpak
complexe bouwprojecten...
4. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Kennis en verstandig beleid maken een samenleving
Kennis is nodig om
Effectief, haalbaar en
kwalitatief hoogwaardig beleid
te voeren
Beleid ook uit te voeren
Te evalueren
Te anticiperen op
veranderingen of crises
Public performance leveren
aan de samenleving
Een verzameling gegevens, concepten, analyses en theorie谷n die voor waar
worden aangenomen.
1. Gecodificeerde kennis
2. Impliciete kennis; tacit knowledge
1. Kennis als feit
2. Kennis als inzichtverschaffend verhaal
3. Kennis als theorie
Heeft kennis meerdere verschijningsvormen?
Wat voor soort kennis?
Wat is kennis?
Rationaliseren, systematiseren van aanpakken.
Wat is evidence based kennis?
Contested knowledge (omstreden kennis): steekproeven, incidenten, troebele meting et cetera
Contested standards (omstreden normen): wanneer is een wijk een krachtwijk?
5. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
In Nederland is veel kennis voor niets beschikbaar
Functies van
kennisinfrastructuur
Functies van
kennisinfrastructuur
Experimenten en pilots
Beschouwing
Fundamenteel onderzoek
Beleidsgericht onderzoek
Kennis over praktijken uitwisselen
Monitoren
Evaluatie
6. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
De barri竪res waar beleidsmakers tegenaan lopen
11 Niet volgen van de beleidscyclus
Gebrekkig tellen en turven
Kopi谷ren van kennis
Snelle doorlooptijd en populaire projecten
Onevenwichtigheid tussen actie en lange termijn
Retoriek in plaats van feiten
Sturing op persoonlijke kennisontwikkeling
Gebroken kennisagenda
Deeltijd en baanroulatie
Onduidelijkheid over wezen van kennismanagement
22
33
44
55
66
77
88
99
1010
7. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Blokkades moet je opruimen!
Werking kennismarkt
Gedrag beleidsmakers
Werking kennismanagement
Werking beleidsproces
8. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Werking van het beleidsproces
Maar...
The Science of Muddling Though,
Lindblom 1959
Bounded rationality,
Simon, 1976
Garbage can model,
Cohen, March en Olsen, 1972, 1976
Agendas, Alternatives and Public
Policies,
Kingdon, 1984
Policy paradox,
Stone 1997
Agenderen
Implementeren
Evalueren Formuleren
9. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Werking van de kennismarkt
Reframing en begrensd denken: breng revolutionaire inzichten beetje bij beetje, kom met conclusies en inzichten
die aansluiten bij heersende opvattingen, blijf nieuwe perspectief herhalen.
Reframing en begrensd denken: breng revolutionaire inzichten beetje bij beetje, kom met conclusies en inzichten
die aansluiten bij heersende opvattingen, blijf nieuwe perspectief herhalen.
Kennis komt niet in de juiste
vorm
Kennis komt niet op het goede
moment
Kennis komt niet tot stand met
de gebruiker
Barri竪res bij de zender
Kennis wordt instrumenteel
gebruikt
Niet nadenken
Kennis wordt strategisch gebruikt
Politiek niet opportuun
Vasthouden aan bestaande
paradigma
Gebrek aan overtuigingskracht
Kennis wordt conceptueel
gebruikt
Paradigmashift vereist
nieuwsgierigheid, twijfel
Barri竪res bij de ontvanger
10. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Gedrag van beleidsmakers
Weten wat ze willen
Hebben gezag
Zijn strategen
Vasthoudend
Fatsoen
ondergeschikt aan
doel
Willen veel weten
Selectief gebruik van
kennis
Visionairs
Hebben
informatiewinkel
Hebben
informatiewinkel
Sporen voor en
tegens op
Aandacht
beleidsproces
Deskundig
Betrouwbaar
Dossierkennis
Genereren nieuwe
kennis
Vaklui
Hebben
een bibliotheek
Hebben
een bibliotheek
Zoeken verbinding
Informele contacten
Bruggenbouwers
Proceduredeskundig
Verstand van mensen
in plaats van de
inhoud
Kennis van horen
zeggen
Verbinders
Hebben
een caf辿
Hebben
een caf辿
Spelen zich in de
kijker
Ori谷ntatie op de baas
Diplomaat en
doordouwer
Geen belangstelling
voor kennis
Kennen de titel zonder
het boek te lezen
Opportunisten
Hebben
een spiegeltent
Hebben
een spiegeltent
Zoeken zekerheid in
procedures
Voorzichtig,
afwachtend
Gesloten
Vertrouwen op papier
Voorspelbaar,
nauwkeurig
Gebruiken kennis om
onzekerheid te
reduceren
Procedurevolgers
Hebben een verlaten,
maar barstensvol archief
Hebben een verlaten,
maar barstensvol archief
Ik had er geen tijd voor
Ik kon het niet vinden
De informatie is niet relevant
Hij had het moeten doen
11. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Werking van kennismanagement I
Socialiseren
(ateliers, conferenties,
meester-gezel)
Socialiseren
(ateliers, conferenties,
meester-gezel)
Externaliseren
(masterclass, gastcollege,
locatiebezoek, jobshadowing)
Externaliseren
(masterclass, gastcollege,
locatiebezoek, jobshadowing)
Combineren
(commity of practice, snelkookpan
methode, action learning)
Combineren
(commity of practice, snelkookpan
methode, action learning)
Internaliseren
(intervisie, spiegelbijeenkomsten,
visitaties, tegenspraak)
Internaliseren
(intervisie, spiegelbijeenkomsten,
visitaties, tegenspraak)
...af te kijken
...meester-gezel
...trial & error
...kennis van buiten te
halen
...nieuwe concepten,
theorie谷n
...dialoog en reflectie op
eigen handelen
...innovatie
...experimenteren en
combineren
...ontdekken, samen-
voegen
...het verbeteren van
hetzelfde
...meer operationele
efficiency
...kritische reflectie
Leren door... Leren door... Leren door... Leren door...
Kennis lekt weg
Kennis vervuilt
Beleidsmakers missen
prikkels
Problemen Oplossingen
Van anderen afkijken
Van buiten naar binnen
Experimenteren
Hetzelfde kunstje nog
beter
12. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Werking van kennismanagement II
Missie: waarom op aarde
Visie: wat bereiken
Doelen: welk meetbaar resultaat
Strategie: door welke acties resultaat bepalen
Cre谷er platform urgentie
Vorm een sterk team
Beslis wat er moet gebeuren
Genereer korte termijn succes
Houd het tempo hoog
Zorg dat het blijft
John Kotter,
over veranderen
Stap 1
Koers bepalen
Stap 2
Potentieel analyseren
Stap 3
Kennisontwikkeling starten
Stap 4
Leerrepertoire mixen
Stap 5
Toepassen
Stap 6
Evalueren
13. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
Aanbevelingen en gouden regels samengevat
Kennisagenda
Leerrepertoire
Intern kennisnetwerk
Opleidingen
Stimulerende leiding
Kennisagenda
Leerrepertoire
Intern kennisnetwerk
Opleidingen
Stimulerende leiding
In kaart
Vraaggericht
Beleidsbalans
Lerende cultuur
Objectiveringswens
In kaart
Vraaggericht
Beleidsbalans
Lerende cultuur
Objectiveringswens
Inzichtelijk
Bespreekbaar
Spiegelen
Aanpassen
Beleidsteams
Inzichtelijk
Bespreekbaar
Spiegelen
Aanpassen
Beleidsteams
Duiding
Interventies
Uitvoering
Coherentie
Veronderstellingen
Duiding
Interventies
Uitvoering
Coherentie
Veronderstellingen
BeleidsprocesBeleidsproces KennismarktKennismarkt
GedragGedrag KennismanagementKennismanagement
14. Een slimme stad is een lerende stad - Kennis duurzaam verbinden aan beleid
De organisatie vergeleken met kamer in een woningen
Beleidsnotas over belang kennis
Na vaststellen geen realisatie van KM
Gebrek aan doelen, ijkpunten, etc
Verantwoordelijk is iedereen, dus niemand
Leiding stuurt op controle
Beleidsnotas over belang kennis
Na vaststellen geen realisatie van KM
Gebrek aan doelen, ijkpunten, etc
Verantwoordelijk is iedereen, dus niemand
Leiding stuurt op controle
Lege herenkamerLege herenkamer
Permanente intellectuele zoektocht naar
koers
Veel aandacht voor duiding, keuze
interventies
Veel discussie, onderzoek en twijfel
Focus?
Veel inhuur van kennis
Permanente intellectuele zoektocht naar
koers
Veel aandacht voor duiding, keuze
interventies
Veel discussie, onderzoek en twijfel
Focus?
Veel inhuur van kennis
Overbelaste zolderOverbelaste zolder
Waarde en resultaat gedreven
Uitvoeren wat politiek wil
Strijd over oplossingen, analyse doet er niet
toe
Idee谷nwinkel
Politiek gedrag wordt overgenomen door de
organisatie
Leren en opleiden in teken van overnemen
Waarde en resultaat gedreven
Uitvoeren wat politiek wil
Strijd over oplossingen, analyse doet er niet
toe
Idee谷nwinkel
Politiek gedrag wordt overgenomen door de
organisatie
Leren en opleiden in teken van overnemen
Luidruchtige keukenLuidruchtige keuken
Niet veel problemen, niet veel beleid
Investering in kennis adequaat
Aansprekend kennisnetwerk
Verbinding met publieke kennisinstellingen
De organisatie is tam en lui
Niet veel problemen, niet veel beleid
Investering in kennis adequaat
Aansprekend kennisnetwerk
Verbinding met publieke kennisinstellingen
De organisatie is tam en lui
Opgeruimde werkplaatsOpgeruimde werkplaats
