Gkinet 2011 adatok - Prezi kivonat
0 likes263 views
Kis Gergely Szek.org konferencián előadott prezentációjának kivonata.
Gkinet 2011 adatok - Prezi kivonat
- 2. Fogyasztói trendek A legrosszabbra készülnek Kinek kell ember? A végzettség nem akadály A fogyasztók a „rosszabb Az automatizálható folyamatok A tradicionális egyetemek által időkre” készülnek kiadásaik egyre több munkavállaló nyújtott oktatás mellett rengeteg tervezésekor munkáját helyettesítik. alternatív oktatási csatorna szerepe értékelődik fel. Jönnek a nők Egyszerű használhatóság Üzleti hálózatok? A női jelenlét a technológiai Az egyszerű használhatóság A közösségi hálózatok eszközök világában minden nem csak az öregek miatt többsége üzleti érdekeltségű korábbinál erőteljesebb szükséges – egyre értékesebb hálózattá válik a szabadidő, vagyis türelmetlenebb a felhasználó. Helyalapú reklámozás Ár dilemma Felkészülés az Apokalipszisre Helyalapú reklámozási módok A kereskedők számára az Az önellátás illúziója egyre felértékelődnek. árazás egyre nagyobb kihívást többeket ösztönöz az jelent, hogy a fogyasztókat önellátáshoz köthető magukhoz csalogassák és fogyasztásra, a közben a jogszabályoknak is „kiszolgáltatottság” megfeleljenek. csökkentésére.
- 3. FMCG nemzetközi kiskereskedelmi trendek 100% 90% 80% 70% Háziállat 60% Egészség és higiénia Vegyi áru 50% Ital 40% Szépségápolás Élelmiszer 30% 20% 10% 0% 2007 2008 2009 2010 2011 Forrás: Mintel
- 4. A magyarországi kiskereskedelmi forgalom (millió Ft-ban) 7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Élelmiszer- és élelmiszer jellegű vegyes Nem élelmiszer termék Forrás: KSH
- 5. A magyarországi kiskereskedelmi forgalom (millió Ft-ban) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 élelmiszer jellegű vegyes élelmiszer-, ital-, dohányáru- iparcikk jellegű vegyes textil-, ruházati és lábbeli- bútor-, háztartásicikk-, épitőanyag egyéb nem élelmiszer termék Forrás: KSH
- 6. Az online kiskereskedelmi piac mérete Az online áruházak* forgalmának alakulása 2001-2012 között (millió Ft) 175-180 Mrd Ft 155 Mrd Ft 180 000 170 000 160 000 150 000 140 000 A hazai 130 000 kiskereskedelmi 120 000 110 000 forgalom 2,4%-a 100 000 90 000 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Várakozás Realizált forgalom *A felmérés nem tartalmaz szolgáltatásokat
- 7. A fizetési módok elérhetősége Az online áruházaknál elérhető leggyakoribb fizetési módok a banki átutalás, az utánvétel és a készpénzes bolti átvétel (85%, 85% és 70%). A bankkártyás bolti átvétel és az internetes bankkártyás fizetés a nagy forgalmú webboltok körében, a postai utánvét pedig a kis üzleteknél jellemző. Az egyéb kategóriában főként a partner üzleteket és a különböző utalványokat említették. 2011 ősz 2012 tavasz
- 8. Fizetési módok a vásárlások értéke szerint A vásárlások értékét tekintve az online vásárlók által leggyakrabban használt fizetési mód a kiskereskedelemben az utánvét, amelynek csak elenyésző részét adja a postai utánvét. A nagy áruházak körében évek óta fokozatosan növekszik a bolti átvétel aránya, ezen belül is a bankkártyával fizetők hányada. A banki átutalás és az egyéb fizetési módok főként a kis és közepes boltoknál jellemzők. Az internetes bankkártyás fizetés aránya még mindig csak 5% körüli, de folyamatosan nő. A mikrofizetési, a mobilfizetési és az egyéb megoldások aránya marginális. 2012 tavasz 2011 ősz 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Egyéb módon Külföldi közvetítőn keresztül Banki átutalással Internetes bankkártyás fizetéssel Személyes átvétel a boltban bankkártyával Személyes átvétel a boltban készpénzzel Utánvéttel
- 9. Átlagos vásárlási érték A vásárlások átlagos értéke 7000 Ft körül alakult az összes vásárlást figyelembe véve. A banki átutalásos fizetés a legmagasabb összegű (31 ezer Ft), az utánvét és az internetes bankkártyás fizetés a legkisebb értékű (5200 és 6500 Ft). A nagyobb 40 000 forgalom felé haladva jellemzően növekszik az átlagos vásárlási érték. 35 000 30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 HUF 0 Utánvét Személyes a boltban készpénzzel a boltban kártyával fizetésBanki átutalás Személyes átvétel Online kártyás Külföldi fizetési szolgáltatás sszesen Ö 2011 ősz 2012 tavasz A külföldi fizetési szolgáltatás esetében kapott eredmények csak indikatívnak tekinthetők, a többi kategóriában pedig túlságosan alacsony volt az érdemi válaszok száma.
- 10. A szállítási módok elterjedtsége Az online áruházaknál elérhető szállítási, kézbesítési módok között a leggyakoribb a futárszolgálatos kézbesítés (89%) és a személyes átvételi lehetőség (62%). A Pick Pack Ponton/partner üzletben való átvételi lehetőség dinamikusan terjed. A saját alkalmazottal való kézbesítés, a Magyar Posta igénybevétele és a személyes átvételi lehetőség kissé háttérbe szorul, míg a futárcégek alkalmazása egyre gyakoribbá válik. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Saját alkalmazott Magyar Posta Futárszolgálat Személyes átvétel történő átvétel (e-termékek) Interneten Pick Pack Pont Egyéb 2011 ősz 2012 tavasz
- 11. A futárszolgálatok elterjedtsége A különböző futárszolgálatok alkalmazásának gyakoriságát tekintve az első három kiemelkedik a mezőnyből: GLS 27%, DPD 26%, MPL 23%. A nagy nemzetközi kézbesítőszolgálatok csak marginális szerephez jutnak a vizsgált piacon, míg a kisebb (akár helyi) futárszolgálatok összességében komoly súllyal bírnak. A futárszolgálatok piacán némi elterjedtsége koncentrálódás figyelhető meg. között Futárszolgálatok letisztulás, a futáros szállítást kínáló webáruházak 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% GLS DPD MPL Royal-Sprint Egyéb 2011 ősz 2012 tavasz
- 13. A webáruházakban értékesített termék- és szolgáltatáskategóriák Étel-ital Számítástechnika Szórakoztató elektronika, műszaki cikkek Könyv, újság, magazin Ruházat, sportruházat Háztartási gépek Vegyiáru, drogéria Játék, ajándék Autó-motor, alkatrészek Lakásfelszerelés, háztartási cikkek Irodaszerek, taneszközök Mobiltelefon és tartozékai Egészség, wellness Belépők, koncertjegyek, mozijegyek Filmek és zenei albumok Állateledel, állattartás Sportszerek, sporteszközök Szépségápolás, kozmetikumok Óra, ékszer Online tartalomszolgáltatás Antik, régiség Szexuális segédeszközök Egyéb
- 14. Az online aukciós piac Magyarországon 82% ukciós oldalak átmenő forgalmának becsült megoszlása A legnépszerűbb termékkategóriák • Ruházat, sportruházat • Lakásfelszerelés, háztartási cikkek 13% 5% • Játék, ajándék • Számítástechnika Vatera TeszVesz Egyéb aukciós site • Könyv, újság, magazin Nagy kihívást jelentenek az A hazai online aukciós piac „átmenő” apróhirdetési oldalak, a forgalma (amire licitáltak) 30-32 milliárd „zárt” vásárolói klubok és az Ft-ra tehető. online hipermarketek!
- 15. Bónusz / kupon piac, 2011 (mrd Ft) 2011-ben (mért forgalmi adatok alapján) a teljes 1400000000 piac 1200000000 4,2-4,3 milliárd Ft-os 1000000000 volt Szereplők száma: Folyton változik, jelenleg 30-40 oldal 800000000 Piacvezetők Groupon modell Többiek Vegyes modell & 600000000 specializálódás Folyamatos a lemorzsolódás 400000000 2012-ben a TOP20-ból 7 szereplő szűnt meg 200000000 Longtail 0
- 16. Bónusz / kupon piaci trendek – szolgáltatások SZOLGÁLTATÁS ajánlatszám eladott bónusz/kupon forgalom OK 1. szépségápolás étel, ital utazás 2. utazás szépségápolás szépségápolás 3. egészség egészség egészség 4. étel, ital egyéb étel, ital 5. egyéb utazás sport 6. oktatás sport élmény 7. wellness wellness oktatás 8. sport élmény egyéb 9. élmény szórakozás wellness 10. szórakozás oktatás szórakozás
- 17. Bónusz / kupon piaci trendek – termékek TERMÉKEK ajánlatszám eladott bónusz/kupon forgalom 1. belépők, jegyek belépők, jegyek ajándék, játék 2. ajándék, játék ajándék, játék belépők, jegyek 3. lakásfelszerelés egészség-wellness egészség-wellness 4. óra, ékszer étel-ital lakásfelszerelés 5. ruházat ruházat étel-ital 6. egészség-wellness lakásfelszerelés ruházat 7. étel-ital óra, ékszer óra, ékszer 8. könyv, újság, magazin könyv, újság, magazin könyv, újság, magazin 9. szépségápolási termék szépségápolási termék vegyi áru 10. mobiltelefon mobiltelefon mobiltelefon 11. számítástechnika szórakoztató elektronika szépségápolási termék 12. szórakoztató elektronika vegyi áru szórakoztató elektronika 13. autó-motor háztartási gép számítástechnika 14. háztartási gép számítástechnika háztartási gép 15. online tartalom autó-motor autó-motor 16. vegyi áru online tartalom sportszer 17. irodaszer sportszer online tartalom 18. sportszer film, zene film, zene 19. szexuális segédeszköz irodaszer irodaszer 20. film, zene szexuális segédeszköz szexuális segédeszköz 21. antik, régiség antik, régiség antik, régiség
- 18. Mi lesz veled apróhirdetési piac? • Schibsted – Jofogas.hu • Express.hu • Aprod.hu • OLX.hu • … • Ingatlan.com • Hasznaltauto.hu • Profession.hu • Randivonal.hu • … A 2011. évi reklámköltések azt mutatják, hogy élesedik a verseny..
- 19. Nőnek az online hipermarketek Amazon.com (.sk, Naspers (MIH Group) .cz… .hu?) • Vatera • Zappos • TeszVesz • Woot • Árukereso • Quidsi • Aprod • Diapers • Mall • Audible • Fashion Days • Endless • Allegro.pl • Junglee • 24.com… • LoveFilm • MWEB • IMDb • QQ • Alexa Internet • MediaZone.com • Amazon Kindle • Gadu-Gadu S.A. eBay (.hu?) • • Mail.ru ibibo.com (India) • eBayClassifieds • Bixee.com (India) • Gumtree • Mxit Lifestyle (South Africa) • Kijiji • BuzzCity (Singapore) • PayPal • Sanook (Thailand) • Tradus (UK & Switzerland) • Nimbuzz (Netherland) A lényeg komplex logisztika és az • QXL Auksjon Norge AS ügyfélkezelés – minden más csak • … márkázás…