La guida fornisce istruzioni dettagliate per accedere e navigare il corso online sulla qualità dei servizi web, incluso l'accesso alle risorse didattiche e l'accettazione del patto formativo. Gli utenti possono utilizzare vari materiali didattici, esercitazioni e test, con il supporto di un forum per risolvere eventuali problemi. Sono disponibili anche un calendario delle attività e notizie recenti dagli istruttori per tenere traccia delle scadenze.