Il documento fornisce una guida dettagliata per accedere e utilizzare il corso online sulla qualità dei servizi web. Include istruzioni su come effettuare l'accesso, la navigazione nel corso e l'approccio ai materiali didattici. Inoltre, descrive le attività del corso, come esercitazioni e test, e offre informazioni su tutor e aggiornamenti tramite calendario e notizie.