Промоподарки для HoReCa
0 likes818 views
Документ обсуждает использование промоподарков для гостиничного и ресторанного бизнеса, подчеркивая важность отзывов и запоминаемости для привлечения клиентов. Упоминаются различные примеры подарков, которые могут сделать пребывание гостей более комфортным и запоминающимся, а также способы, как адаптировать подарки для разных целевых аудиторий. Включены идеи уникальных предложений отеля и ресторана, которые могут повысить лояльность клиентов.
Промоподарки для HoReCa
- 2. Hotel Что отличает один отель от другого? Расположение, цена, количество звезд, спектр услуг и уровень сервиса. А как выбрать, если эти критерии практически одинаковые? Правильно – по отзывам. Как запомниться и запасть в душу постояльцев, чтобы они захотели оставить положительный отзыв и порекомендовать отель своим друзьям? Как раз на запоминание и позитивные эмоции прекрасно работают бизнес- и промоподарки.
- 3. Антураж Фирменная брендированная одежда персонала работает на общее впечатление о гостинице. Посуда с логотипом отеля, а также брендированные полотенца и принадлежности для ванной, аксессуары для комфортного пребывания в отеле или принадлежности в дорогу поднимают рейтинг отеля в сознании постояльца. Фирменные ручки на ресепшен и в номерах, блокноты и небольшие сувениры, которые посетитель может забрать себе, будут работать на запоминаемость.
- 4. Забота в мелочах Заботу о госте можно проявить предоставив то, что сделает его пребывание еще комфортнее. Забывчивым постояльцам предложите универсальное сетевое зарядное устройство. А универсальный переходник в номере поможет подключить любое устройство к розетке. Зонты, которыми постоялец может воспользоваться во время дождя. А также наборы для чистки обуви с символикой отеля. Постояльцам с детьми отель может подарить игрушку или игры. А оригинальный ежедневник постоянному клиенту или необычный подарок к событию способны создать wow-эффект.
- 6. Чтобы подарки работали максимально эффективно: 1. Проясните, кто чаще останавливается в отеле, или наоборот, какую целевую аудиторию хотелось бы привлечь. 2. Составьте портрет целевой аудитории: возраст, род деятельности, хобби и т.п. 3. Определите основное преимущество отеля, то, что отличает его от других. Возможно, это особенное расположение или эко-направленность, наличие специальных предложений. 4. Выберите промоподарок, подчеркивающий эту особенность и интересный целевой аудитории, и усильте слоганом или призывом. Hotel
- 7. Hotel Спа-отель с комплексом уникальных программ на основе морской соли. Желаемая целевая аудитория — мужчины и женщины от 25 до 35. Отель расположен за городом в сосновом лесу. На территории есть бассейн, аква-зона с гидромассажем, баня и сауна. Предложите 2-3 варианта подарков для постояльцев. Задача
- 8. Hotel Варианты Универсальный внешний аккумулятор Pebble с нанесением «Как на море, только лучше!». Аккумулятор – полезная вещь в путешествии. А внешний вид вызывает ассоциацию с морской галькой. Беспроводная Bluetooth-колонка stuckSpeaker с нанесением «Музыка моря». Колонку можно слушать в душе или принимая ванну, а с помощью музыки можно воскресить приятные воспоминания об отеле.
- 9. Для усиления концепции «Уютно как дома» в ванных комнатах отеля «Левант» в Ялте появились забавные уточки с синими бантами. Концепцию разработала управляющая компания «Красотель», и основная ее идея — забота о госте в деталях. Уточки стали приятным дополнением к мини-парфюмерии, фирменному халату и тапочкам. Гости заметили и оценили нововведение. Все уточки разные, отличаются профессиями и настроением, поэтому многие гости стали их коллекционировать. Кроме того, в ванной комнате лежит брендированный мешочек с ароматными крымскими травами, которые наполняют комнату тонким ненавязчивым запахом Крымских гор. Информация с сайта: http://prohotelia.com.ua/ Идея предоставлена Мариной Пединой, Менеджером по развитию ООО «УК «Красотель» Уютно как дома
- 10. Отель «Левант» в рамках программы для детей «В стране Левантия» ввел детские подарки на память. В день приезда маленький гость получает белую футболку. Специальными красками он сам и его друзья наносят на футболку рисунки и памятные надписи. Кто-то хочет картину с панорамой моря и яхтой, кто-то — отпечатки рук своих друзей, но каждый уезжает с памятным подарком, сделанным своими руками. По отзывам гостей отеля, дети в восторге, а о «Леванте» больше рассказывают и вспоминают отдых с теплотой, а главное — хотят вернуться. В стране Левантия Информаци с сайта: http://prohotelia.com.ua/ Идея предоставлена Мариной Пединой, Менеджером по развитию ООО «УК «Красотель»
- 11. Минибар для ума В отелях сети Morgan уделяют особое внимание социальным и интеллектуальным потребностям посетителей. Фишкой отелей стал «Минибар для ума». Проект разработала креативная компанией The School of Life («Школа жизни») по заказу сети отелей Morgan. Интеллектуальное меню состоит из четырех блюд: Первое — «Разговорные стартеры». Набор из 250 карточек с необычными вопросами, яркими цитатами, которые помогут начать разговор или подскажут тему для диспута. Идея предоставлена Анастасией Ковальской, Менеджером по продажам, Starwood Hotels & Resorts Worldwide
- 12. Минибар для ума Второе — «Собрание мыслей, или Накорми свой мозг». Коллекция афоризмов и коротких историй на актуальные жизненные темы. Третье «блюдо» — «Расслабляющее чтение». Специально подобранные библио-терапевтами из The School of Life рассказы и анекдоты, чтение которых поднимает настроение или способствует расслаблению. И, наконец, последнее «блюдо» ужина для ума — «Записная книжка для мечтаний и страхов». Это блокнот, в котором можно записывать свои страхи и мечты, делиться ими, обмениваться с другими, обсуждать их, и, возможно, избавляться (это, конечно, касается страхов). Идея предоставлена Анастасией Ковальской, Менеджером по продажам, Starwood Hotels & Resorts Worldwide
- 13. Restaurant Продвижение ресторанов имеет свою специфику. Чтобы продумать эффективную акцию необходимо знать: • Портрет клиента (возраст, доход, социальный статус, предпочтения). • Где он обитает? • Работает или живет в этом районе? • Почему выбирает именно этот ресторан? Акции можно разделить на: • направленные на завоевание лояльности уже существующих посетителей; • направленные на привлечение новых клиентов. Обычно рестораны используют для этих целей скидки, бесплатный алкоголь или подарок от шеф-повара.
- 14. Съедобные подарки повышают лояльность, о них, возможно, расскажут друзьям и знакомым, а может, и забудут. Гораздо эффективнее сочетать подарок, который можно съесть или выпить, с подарком, который можно забрать с собой. Например, термокружка или кофейная пара с упаковкой ароматного кофе, стильный ежедневник для записи рецептов. Такой подарок точно останется на память и о нем расскажут с большей вероятностью. Restaurant
- 16. На имидж ресторана работает каждая деталь обстановки и интерьера. Фирменная одежда официантов и барменов должна быть высокого качества и с айдентикой ресторана. Папки под меню и счет – с тиснением логотипа или слогана. Посуда может быть брендирована, так у посетителя сложится ощущение целостности и продуманности деталей. Интерьер можно дополнить фирменными пледами для летних веранд и фирменными зонтами на случай дождя. Если ресторан ориентирован на посетителей с детьми, то в качестве подарка можно предложить игрушку или набор для рисования. Уют в мелочах
- 17. Cafe Перед кафе стоят те же вопросы по привлечению и удержанию клиентов, что и перед ресторанами. И тут снова помогут просомувениры и бизнес-подарки. Для создания атмосферы – фирменная одежда и брендированная посуда, фирменные пледы и подушки для уюта. Подарки по акции за накопленные баллы или при выполнении определенных условий: • Футболки • Сумки • Термокружки • Моноподы для селфи
- 18. Restaurant & Cafe Задача Вновь открытое кафе, специализирующееся на разнообразных сортах кофе, в том числе редких. Небольшое помещение, уютная атмосфера. Расположено в центре города. Желаемая целевая аудитория – девушки и молодые люди до 30 лет, имеющие достаток выше среднего. Предложите 2-3 варианта подарков для посетителей.
- 19. Restaurant & Cafe Варианты Ложка с клипом с нанесением #длялюбимогокофе. Ложку можно дарить вместе с образцом одного из сортов кофе. Флешка «Капсула» с нанесением «Ароматерапия». На флешку можно записать презентацию о сортах кофе и способах приготовления. В капсулу положить несколько зерен одного из сортов кофе.
- 20. Спасательные жилеты для курящих Во Франции владелец небольшого кафе-бара «Кот на рыбалке» заказал для курящих посетителей кафе ярко- красные жилеты с нанесённым на спину названием своего заведения. Теперь все курильщики выходят на улицу в этих жилетах. Что итересно, в эти жилеты с удовольствием наряжаются и некурящие посетители, которые не хотят прерывать беседу со своими курящими приятелями, – после еды они пьют кофе на улице в их компании. Информация с сайта: http://prohotelia.com.ua/
- 21. Ресторан Red Tomato Pizza (Дубай) недавно представил новую услугу VIP Fridge Magnet, благодаря которой можно заказать пиццу из дома, просто нажав кнопку на специальном магнитике на холодильнике. По этому сигналу со смартфона гостя на адрес ресторана отправляется сообщение о заказе, а гость получает подтверждение своего заказа и уведомление о том, что пицца скоро будет доставлена. Сохраненный вариант пиццы можно изменять, добавляя или убирая ингредиенты начинки, что позволяет заказывать любимую пиццу без малейших усилий. Магнитик на холодильнике для заказа пиццы Информация с сайта: http://prohotelia.com.ua/