Digitale Revolutie (verschenen in InFinance dec 2012)
- 1. DE DIGITALE REVOLUTIE Regelmatig presenteer ik over nieuwe technologische ontwikkelingen. Dan toon ik de zaal belangrijke innovaties die meestal volledig aan hun aandacht voorbij zijn gegaan. Aan het einde van mijn verhaal ontstaan er twee groepen. De eerste is verrast over de snelheid waarmee innovaties zich voltrekken en de impact die dat gaat hebben op de branche. De andere begrijpt niets van de commotie en denkt dat het allemaal niet zo’n vaart zal lopen. Tot welke groep behoort u? C omputerkracht, maar ook allergieën, erfelijke aandoeningen digitale opslagmogelijk- enzovoorts. heden hebben zich in de laatste decennia exponen- Ongestructureerde tieel ontwikkeld. Zoals Moore in 1965 data Watson, de supercomputer van al voorspelde, verdubbelt de capaciteit IBM, won vorig jaar de moeilijkste ken- elke 18 maanden. De consequenties nisquiz in de Verenigde Staten, Jeopardy, daarvan worden mijns inziens schro- van de beste deelnemers ooit. Hij kon melijk onderschat. Computerkracht 1015 berekeningen per seconde uitvoe- groeit, maar de apparaatjes worden ren en was daarmee in staat 200 miljoen ten een superklein, overal ingebouwd en delen pagina’s tekst in drie seconden te lezen. halfjaar lang gegevens. Deze exponentiële groei Computers zijn tegenwoordig in staat gevolgd. Via de heeft ertoe geleid dat supercomputers om ongestructureerde data te interpre- smartphone werd langzamerhand dingen doen die ons teren. Vroeger maakten we bestanden. hun locatie bijge- voorstellingsvermogen te boven gaan. NAW-gegevens (Naam Adres Woon- houden en via social Zo kostte het in 2001 ongeveer 100 plaats) werden allemaal netjes geordend media werd de interactie miljoen dollar en enkele maanden tijd vastgelegd. Daar kon de computer met hun vriendennetwerk om iemands volledig DNA te bepalen. iets mee. Tegenwoordig kunnen gevolgd. Na een halfjaar kon Dit jaar zijn de kosten tot onder de dui- computers zelfs de betekenis van men op basis van die gegevens zend dollar gedaald en wordt in enkele gegevens begrijpen. De Ame- 24 uur vooraf, tot op 200 meter uren van tienduizenden personen het rikaanse politie bijvoorbeeld nauwkeurig, voorspellen waar zij DNA geanalyseerd en vergeleken voor gebruikt software die de social zich zouden bevinden. onderzoek naar erfelijke aandoeningen. media leest en spoort daarmee Dit zijn voorbeelden op basis van Auteur Binnen enkele jaren stoppen we met potentiële knelpunten op. Zo krachtiger computers en veel beschik- Jan Lindeboom de hielprik bij baby’s. Immers met een worden rellen, vechtpartijen bare gegevens. Maar de computer wordt Directeur bij beetje wangslijm weten wij tegen lagere of illegale transacties in de ook slimmer en kleiner. Hij herkent Meetingpoint kosten en binnen enkele minuten zijn kiem gesmoord. Een Zwitserse spraak, gezichten en begrijpt zelfs men- toekomstige lengte, kans op ziektes, universiteit heeft 200 studen- sen. En door het kleine formaat kan hij 54 InF in ance.n l
- 2. ICT overal worden ingebouwd. Zo ontwikkelt bereikbare apparaten hebben ons leven Google een bril waar een camera en een ingrijpend veranderd. Communicatie klein beeldscherm zijn ingebouwd. Die was nooit zo eenvoudig. Bijna onbe- De computer luistert niet alleen, maar praat met uw eigen stem in de taal die u wenst bril herkent de omge- perkte bereikbaarheid van mensen ving en toont in het maakt samenwerken, samen denken schermpje, heel klein en organiseren heel eenvoudig en en voor de buitenwe- laagdrempelig. Alleen de taal vormt in reld niet lees- veel gevallen nog (tijdelijk) een bar- baar, voor u rière. Dit heeft de laatste jaren onder belangrijke andere geleid tot de informa- Blackberry-rellen in London, een Arabische lente en het verschijnsel Project X. Voorbeelden van hoe je in korte tijd veel mensen kunt mobilise- ren als men een gemeenschappelijk doel of interesse heeft. Zo is in Enge- land met behulp van social media een tie. Zo telecomprovider uitgegroeid tot de op ziet u, vier na grootste (en dat is groter dan dankzij de Vodafone in Nederland) met nog geen gezichtsher- 50 mensen in dienst. Maar er zijn ook kenning en connectie met internet, in uw voorbeelden in onze bedrijfstak van hoe ooghoek wie er tegenover u staat. Inclusief het publiek, of zoals dat in dit verband al zijn persoonlijke gegevens uit uw eigen genoemd wordt ‘The Crowd’, via social CRM of van Internet. Ook is er een App media wordt gemobiliseerd. Zo kun- die met u meeluistert als u een (telefoon) nen bij onderling.nl van FBTO klanten gesprek voert en op basis van wat u meebepalen of een schadeclaim terecht zegt, toepassingen aanbiedt die u op dat is of niet en daarmee alsnog coulance moment kunt gebruiken. En de computer afdwingen. Bovenstaande ontwikkelin- luistert niet alleen. Hij praat ook, met uw gen zijn al helemaal ingebed in onze In Duitsland kun eigen stem en direct vertaald. En aan de samenleving. Maar realiseert u zich je bij verzekeraars hand van uw typegedrag en woord- eens dat Facebook pas zes jaar geleden premiekorting keuze is hij zelfs in staat uw emotie te openbaar werd. Hoe zou u gereageerd en bij banken herkennen. Technologie zit ook al in hebben als we u toen bovenstaande een hogere rente medicijnen en communiceert via uw zaken voorgehouden hadden? krijgen wanneer smartphone het tijdstip van inname, uw je via social media lichaamstemperatuur en hartslag met uw Bovenstaande toepassingen werken vrienden als behandelend arts. En met een headset van vandaag de dag en zijn geen sciencefic- klant aanbrengt. nog geen 200 dollar kunt u op basis tion. De computer weet langzamerhand Maar pas op, je van uw gedachten de computer alles van u. Uw verleden, uw heden en premie gaat weer besturen. zelfs uw toekomst. Dat kan een enorm omhoog als in hulpmiddel zijn wanneer we daarmee jouw vrienden- Anders Sociaal mooie dingen ontwikkelen. Zowel privé kring schades Mobiele en 24 uur wereldwijd als zakelijk. worden geclaimd. In F i n an ce.n l 5 5