際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
#VISITBRUGESStefaan Lammertyn @slk8500
Digitaal is de nieuwe moedertaal!
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Johnny Appleseed
Type a quote here.
WELKOM.
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Social Media Evangelist
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Informeren 
Sensibliseren
Motiveren
Enthousiasmeren
Activeren
#GOESTING
13
WHO LOOKS FOR IT,
WILL FIND IT
Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
Serendipiteit
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Programma
1. Wereld in verandering
2. Communiceren anno 2019 - the social shift
3. Converseren en dialogeren kan je leren
4. Aan de lijn, klaar, start

#digitaal #moedertaal #vastgoed
WERELD IN VERANDERING
inspiratiesessie Vastgoedkunde
19
https://www.youtube.com/watch?v=wXxrmussq4E
We zitten niet in een tijdperk van verandering,
maar in een verandering van tijdperk!
21
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Social Media in Vlaanderen
24
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
https://www.youtube.com/watch?v=MGVcBxbWp7M
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Digital is the new mother tongue
Fons Leroy - CEO - VDAB
@FonsLeroyVDAB
https://www.socialmediamodellen.nl/social-media-organisatie-volwassenheidsmodellen/social-readiness-model/
https://www.socialmediamodellen.nl/
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Schrik van de nieuwe technologie
COMMUNICEREN ANNO 2019.
2019
 Iedereen met iedereen verbonden
 Bedrijven met bedrijven, consumenten met
consumenten
 Maar ook: bedrijven met consumenten,
consumenten met bedrijven
Communiceren
 Met elkaar
 Over elkaar
 Delen van content
 Geven van tips
 Gal spuwen
 Zaken doen
Communiceren
 HELLO WORLD!
 Iedereen een stem
 Iedereen uitgever

#SMARTPHONES #SOCIALMEDIA
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Uitdaging
 Aansluiting vinden met deze tijdsgeest
 Consument:
 zoekt oprechte verhalen achter producten en
diensten
 Niet alleen argumenten en beleving
 Waardevolle merken: zingeving - idealen -
diepere verlangens #betekeniseconomie
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Impact
 Marketing > social marketing
 Recruitment > social recruitment
 Sales > social selling
 Webcare > social care
 Social media > social thinking
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Nieuwe ontwikkelingen
 Beeld wint het van tekst
 Video wint van foto
 De roep om privacy neemt toe
 De macht van kunstmatige intelligentie en
algoritmes neemt toe
 De rol van chatbots wordt groter
inspiratiesessie Vastgoedkunde
https://askavenue.com
Social shift
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Social shift
 Management: Draagvlak en verandering
 Communicatie: controleparadox
 Marketing: zenden 辿n luisteren
Social shift
Its not about the company, 
its about you!
inspiratiesessie Vastgoedkunde
VERTROUWEN

Betrouwbaarheid Intimiteit Geloofwaardigheid

Eigen Belang

#daden #emotie #woorden 
#drijfveren
=
COMMUNCEREN & DIALOGEREN KAN JE LEREN.
Eerst zaaien, dan
bemesten,
Om te oogsten
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
60
61
Sharing is caring!
ALLES VOOR EEN GELUKKIGE KLANT
Wat verlangt een klant?
 Informatie
 Hulpvaardig
 Betrokkenheid
ZENDEN +
PARTICIPEREN +
DIALOGEREN
#GOODJOB
www.laverbe.nl
CONVERSATIE 4 Cs
 Customer experience
 Conversatie
 Content
 Collaboration
Customer Experience
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Context
 Denk positief !
 Alles in zijn verband zien
 Welk vlees hebben we in de kuip?
 #sarcasme #nuance #trollen
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Content
 Niet alleen zenden
 Sharing is caring
 Geef en ge zult ontvangen
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
@CORHOSPES
182
You can find
inspiration in
everything and
if you cant,
look again
inspiratiesessie Vastgoedkunde
https://www.huskymarketingplanner.com/
Content is king!
Dialoog
 Neutraal
 In functie van de klant > Hulpvaardig
 #allesvooreenglimlach
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Wat bedoelen ze ?
 Hoe concreter de vraag, hoe beter jij kan helpen
 Durf tekst en uitleg te vragen
Even geduld
 Ken je het antwoord niet onmiddellijk?
 Geef reactie dat je navraag doet
 Informeer je en volg op
 Laat opnieuw van je horen
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Gemeend of niet?
#01
#04 > Aan de lijn, klaar, start
Reacties
Non-verbale ontbreekt
inspiratiesessie Vastgoedkunde
#Vertrouwen
96
#Openheid
#Verbondenheid
#Betrokkenheid
#Menselijk
#Respect
Luisteren 
Begrijpen
Handelen
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
102
103
Negatieve reacties
 De waarheid heeft zijn rechten!
 Kijk welk vlees je in de kuip hebt
 Hoe is betrokkene gebekt ?
105
106
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
AAN DE LIJN, KLAAR, START.
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Be different !
112
And now, jump !
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
MAKE SURE SM
DOESNT
BECOME SM
Photo by philippe leroyer - http://鍖ic.kr/p/8eArtT
INSPIRATIE
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
Morvanic Lee
Stefaan Lammertyn
Twitter: @slk8500
stefaan.lammertyn@pixular.be
QUESTIONS?
Social Media Evangelist
Linkedin: Stefaan Lammertyn
Ad

Recommended

Maak van je medewerkers jouw medeMerkers
Maak van je medewerkers jouw medeMerkers
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Digitaal is de nieuwe moedertaal.
Digitaal is de nieuwe moedertaal.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Online communiceren en dialogeren met pati谷nten. Yes, we can!
Online communiceren en dialogeren met pati谷nten. Yes, we can!
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.
Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Why its the best time ever to be in marketing
Why its the best time ever to be in marketing
jacobeeckhout
Van beleveniseconomie naar betekeniseconomie, mijn lezing voor Magdanet
Van beleveniseconomie naar betekeniseconomie, mijn lezing voor Magdanet
Pedro De Bruyckere
Presentatie Triggerfish
Presentatie Triggerfish
SAM2013event
Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...
Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
20181130 inleiding digitale communicatie
20181130 inleiding digitale communicatie
I Like Media
Unicum communicatie socialmedia whitepaper
Unicum communicatie socialmedia whitepaper
Unicum communicatie
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Kittyhawk
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Kessels [communicatie | media]
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Kittyhawk
Interior Concept Roeselare - ICOR
Interior Concept Roeselare - ICOR
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312
Bas Wolters
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Van Hulzen Public Relations
Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111
Bas Wolters
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Kittyhawk
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212
Bas Wolters
Twitteren op je werk, de rol van social media voor interne communicatie
Twitteren op je werk, de rol van social media voor interne communicatie
Huib Koeleman
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Insurance Market Pte Ltd
Social media & Retail. Content met de content. Do's and don'ts. HetWinkelWeb.
Social media & Retail. Content met de content. Do's and don'ts. HetWinkelWeb.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
20101007 Presentatie VakdagDM
20101007 Presentatie VakdagDM
Tribewise
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Kittyhawk
Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden
Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden
Jeroen Wilmes
Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111
Bas Wolters
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Social media inspiratie sessie 04042011
Social media inspiratie sessie 04042011
77inch
Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
T辿 gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
T辿 gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn

More Related Content

Similar to inspiratiesessie Vastgoedkunde (20)

20181130 inleiding digitale communicatie
20181130 inleiding digitale communicatie
I Like Media
Unicum communicatie socialmedia whitepaper
Unicum communicatie socialmedia whitepaper
Unicum communicatie
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Kittyhawk
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Kessels [communicatie | media]
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Kittyhawk
Interior Concept Roeselare - ICOR
Interior Concept Roeselare - ICOR
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312
Bas Wolters
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Van Hulzen Public Relations
Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111
Bas Wolters
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Kittyhawk
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212
Bas Wolters
Twitteren op je werk, de rol van social media voor interne communicatie
Twitteren op je werk, de rol van social media voor interne communicatie
Huib Koeleman
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Insurance Market Pte Ltd
Social media & Retail. Content met de content. Do's and don'ts. HetWinkelWeb.
Social media & Retail. Content met de content. Do's and don'ts. HetWinkelWeb.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
20101007 Presentatie VakdagDM
20101007 Presentatie VakdagDM
Tribewise
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Kittyhawk
Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden
Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden
Jeroen Wilmes
Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111
Bas Wolters
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Social media inspiratie sessie 04042011
Social media inspiratie sessie 04042011
77inch
20181130 inleiding digitale communicatie
20181130 inleiding digitale communicatie
I Like Media
Unicum communicatie socialmedia whitepaper
Unicum communicatie socialmedia whitepaper
Unicum communicatie
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Kittyhawk
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Kessels [communicatie | media]
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Kittyhawk
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312
Bas Wolters
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Communicatie Springbreak - Lessen die je al had kunnen leren
Van Hulzen Public Relations
Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111
Bas Wolters
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Kittyhawk
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212
Bas Wolters
Twitteren op je werk, de rol van social media voor interne communicatie
Twitteren op je werk, de rol van social media voor interne communicatie
Huib Koeleman
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Insurance Market Pte Ltd
20101007 Presentatie VakdagDM
20101007 Presentatie VakdagDM
Tribewise
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Kittyhawk
Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden
Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden
Jeroen Wilmes
Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111
Bas Wolters
Social media inspiratie sessie 04042011
Social media inspiratie sessie 04042011
77inch

More from Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn (20)

Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
T辿 gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
T辿 gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...
Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Wat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social media
Wat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social media
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...
Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.
Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Successful with social media: inspiration session for sales
Successful with social media: inspiration session for sales
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Help Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoeders
Help Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoeders
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin
Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...
Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Social media voor communicatieprofessionals in spe.
Social media voor communicatieprofessionals in spe.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Gastcollege "Communiceren moet je ze niet meer leren"
Gastcollege "Communiceren moet je ze niet meer leren"
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Optimaal inzetten van sociale media voor vastgoedprofessionals. Yes, you can!
Optimaal inzetten van sociale media voor vastgoedprofessionals. Yes, you can!
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Help - Mijn kind leeft online
Help - Mijn kind leeft online
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Luisteren, Begrijpen, Converseren & Dialogeren
Luisteren, Begrijpen, Converseren & Dialogeren
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Mijn kind leeft online - Over social media en smartphones voor leerlingen op ...
Mijn kind leeft online - Over social media en smartphones voor leerlingen op ...
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Mijn kind leeft online - Tieners en hun smartphones
Mijn kind leeft online - Tieners en hun smartphones
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Social media voor artsen. To B or not to B.
Social media voor artsen. To B or not to B.
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Successful with social media - Yes, we can!
Successful with social media - Yes, we can!
Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn
Ad

inspiratiesessie Vastgoedkunde