Integrare i Sistemi Tecnologici presenti in Hotel
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Come ottimizzare le risorse aziendali
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Integrare i Sistemi Tecnologici presenti in Hotel
- 1. Integrare i Sistemi Tecnologici presenti in Hotel Come ottimizzare le risorse aziendali Ing. Tommaso Gianfrate IT System Architect t.gianfrate@openapkin.com
- 2. www.ikaiaki.it Perch竪 ICT Investimenti in ICT = produttivit = competitivit = crescita La quota degli investimenti in ICT sul PIL della media europea 竪 intorno al 6%, mentre lItalia continua a investire nellintorno del 4,5%. I Paesi che hanno investito di pi湛 in termini di ICT/PIL hanno avuto una produttivit maggiore. 2 punti di PIL corrispondono a circa 25 miliardi non investiti. Met della crescita della produttivit negli Stati Uniti 竪 legata al contributo dellICT. In Europa questo valore vale il 40%, mentre in Italia solmente il 23% LICT in Italia ha contribuito al 20% di crescita del PIL, mentre negli Stati Uniti 竪 circa il doppio Delle aziende fallite lo scorso anno, l83% non aveva un sito web (Fonte: ricerca Fattore Ict condotta dal Politecnico di Milano con Confindustria Digitale)
- 3. www.ikaiaki.it ICT e Hospitality (Fonte: IFITT 2014)
- 7. www.ikaiaki.it Tax credit per digitalizzazione turistica Per sostenere la competitivit del sistema turismo, favorendo la digitalizzazione del settore, per i periodi di imposta 2015, 2016, 2017, 2018 e 2019, agli esercizi ricettivi singoli o aggregati con servizi extra-ricettivi o ancillari, 竪 riconosciuto un credito dimposta del trenta per cento dei costi sostenuti per investimenti fino allimporto massimo complessivo di 12.500 euro. Il credito di imposta 竪 riconosciuto esclusivamente per spese relative allacquisto: - di siti e portali web, inclusa lottimizzazione per i sistemi di comunicazione mobile; - di programmi informatici integrabili allinterno di siti web e dei social media per automatizzare il processo di prenotazione e vendita diretta online di servizi e pernottamenti e per potenziarne la distribuzione sui canali digitali favorendo lintegrazione fra servizi ricettivi ed extra ricettivi; - di servizi di comunicazione e marketing per generare visibilit e opportunit commerciali sul web e su social media e comunit virtuali; di applicazioni per la promozione delle strutture, dei servizi e del territorio e per la relativa commercializzazione; - di spazi e pubblicit per la promozione e commercializzazione di servizi, pernottamenti e pacchetti turistici sui siti e piattaforme web specializzate, anche gestite da tour operator e agenzie di viaggio; - per le spese per la progettazione, la realizzazione e la promozione digitale di proposte di offerta innovativa in tema di inclusione e di ospitalit per persone con disabilit; - impianti wi-fi. Anche le agenzie di viaggi e i tour operator incoming (ovvero solo quelli che portano turisti in Italia) potranno beneficiare per tre anni di un credito di imposta del 30% dei costi sostenuti per investimenti in digitalizzazione. Decreto Cultura e Turismo
- 10. www.ikaiaki.it ICT Si! Comunicare con i propri Clienti in maniera pi湛 efficiente/interattiva Migliorare la gestione dei beni aziendali Massimizzare la redditivit Ridurre i costi operativi, migliorando lintegrazione tra front office, back office e altri reparti Migliorare i rendimenti Aumentare la competitivit sul mercato Offrire migliori servizi ai propri clienti e soddisfare le crescenti esigenze tecnologiche
- 11. www.ikaiaki.it Una soluzione? Outsourcing Focalizzazione sul proprio core business mantenendo la propriet dei dati Riduzione e razionalizzazione degli investimenti sulle infrastrutture e dei costi del personale IT Predeterminazione del livello di servizio tramite progetto e dei costi della funzione IT Disponibilit di competenze altamente specializzate e conseguente incremento dell'efficienza della funzione IT Costante aggiornamento tecnologico Aumento della sicurezza del sistema informativo
- 12. www.ikaiaki.it Thank You! https://www.youtube.com/watch?v=1Vs6m31O9qA Ing. Tommaso Gianfrate IT System Architect t.gianfrate@openapkin.com Digital is Natural
Editor's Notes
- #4: Rispetto al settore Travel
- #5: Chief Marketing Officer for Extreme Networks
- #6: 4250 arrivi 2041 e-mai raccolte target: coppie (camera doppia) et elevata = 48%
- #7: Zettabytes=1 miliardo di TB
- #10: Paura di dipendere dallIT interno
- #12: quando si parla di esternalizzazione, lIT 竪 il capofila: secondo lo studio Trends of Outsourcing, il 56% di tutte le imprese intervistate esternalizza la maggior parte delle competenze e dei processi informatici. Sono esternalizzati il 44% dei processi di gestione del personale, il 37% di quelli relativi alle telecomunicazioni e il 26% dei servizi di gestione di impianti e attrezzature. Ulteriori campi in cui spesso si ricorre alloutsourcing sono relazionati con le-commerce (16%), i call centres (15%), la contabilit (13%) e la logistica (11%).