Гуманитарные специальности в IT-индустрии
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•9,309 views
Гуманитарные специальности в IT-индустрии Анна Астахова, старший аккаунт-менеджер в компании Nоveо. Noveo — международная IT‑компания. Наши главные офисы разработки ПО находятся в Новосибирске и Санкт-Петербурге, представительства — в Москве, Париже, Лондоне и Сиэтле.
More Related Content
Viewers also liked (20)
Similar to Гуманитарные специальности в IT-индустрии (12)
More from Noveo (20)
Гуманитарные специальности в IT-индустрии
- 1. anna.astakhova@noveogroup.com noveo.ru Гуманитарные специальности в IT-индустрии Академгородок, ул. Разъездная, 12 Новосибирск, ул. Советская, 64/1 Анна Астахова, старший аккаунт-менеджер в компании Nоveо
- 2. noveo.ru ТРИ ОСНОВНЫЕ РОЛИ Кто такой «аккаунт-менеджер»? Консультант Ответственное лицо перед заказчиком Организатор внутренних процессов
- 3. noveo.ru ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ С КЛИЕНТОМ Партнёрские отношения с клиентом, Информационная поддержка клиента, Выявление потребностей, Анализ полученной от клиента информации, Работа с возражениями. Задачи аккаунт-менеджера в Noveo
- 4. noveo.ru ДОКУМЕНТООБОРОТ Оформление договора и приложения к нему, акта выполненных работ, Выставление счёта, Контроль своевременной оплаты счетов, Работа с дебиторской задолженностью. Задачи аккаунт-менеджера в Noveo
- 5. noveo.ru УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ И ПОВЫШЕНИЕ ИХ ЛОЯЛЬНОСТИ Установление причин неудовлетворённости клиента проделанной работой, Анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению, Позитивный фидбэк. Задачи аккаунт-менеджера в Noveo
- 6. noveo.ru ДРУГИЕ ЗАДАЧИ Написание статей в блог, Контроль грамотности маркетинговых материалов, Переводы, Работа с подрядчиками. Задачи аккаунт-менеджера в Noveo
- 7. noveo.ru НЕОБХОДИМЫЕ ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА Коммуникабельность Желание помочь Многозадачность Стрессоустойчивость Личные качества аккаунт-менеджера
- 8. noveo.ru ТРЕБОВАНИЯ К ВАКАНСИИ Высшее образование Знание английского и французского Необходимые личностные качества Желателен опыт работы с клиентами Желателен опыт работы в сфере IT Что нужно уметь, чтобы стать аккаунт-менеджером?
- 9. noveo.ru ПОСТОЯННОЕ ОБУЧЕНИЕ Введение в курс деятельности компании Тренинги Специализация по желанию Обучение и профессиональный рост