More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (20)
Similar to Kb 2 komunikasi kebidanan modul 4 (20)
More from Uwes Chaeruman (20)
Kb 2 komunikasi kebidanan modul 4
- 1. Modul 4 Komunikasi Interpersonal/Konseling Kegiatan Belajar 2 KETERAMPILAN INTI KIP/K Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia Pusat Pendidikan dan Pelatihan Tenaga Kesehatan Jakarta 2013
- 2. KETERAMPILAN OBSERVASI Tingkah laku verbal dan nonverbal
- 3. Tingkah laku verbal Melalui kata-kata, perasaan, emosi, pemikiran, gagasan dll bisa diungkapkan. Dalam komunikasi verbal ini bahasa memegang peranan penting.
- 4. Vocabulary (pembendaharaan kata-kata) Komunikasi tidak akan efektif bila pesan disampaikan dengan kata yang tidak dimengerti.
- 5. Racing (kecepatan) Komunikasi kan lebih efektif dan sukses bila kecepatan bicara dapat diatur dengan baik.
- 6. Intonasi Intonasi atau penekanan suara pada saat berkomunikasi akan mempengaruhi arti pesan secara dramatic sehingga pesan akan menjadi lain artinya bila diucapkan dengan intonasi yang berbeda.
- 7. Humor komunikasi yang datar dan kurang berdaya humor menimbulkan kesan kaku pada seseorang saat berkomunikasi.
- 8. Singkat dan jelas Komunikasi akan efektif bila disampaikan secara singkat dan jelas.
- 9. Timing (waktu yang tepat) Waktu dan kondisi atau hal yang kritis perlu diperhatikan karena komunikasi akan berarti bila seseorang bersedia untuk berkomunikasi.
- 10. Tingkah laku non verbal Komunikasi non verbal ini dianggap lebih jujur mengungkapkan apa yang mau diungkapkan karena lebih bersifat spontan.
- 11. Bahasa Tubuh Bahasa tubuh ini meliputi lambaian tangan , raut, ekspresi wajah, kontak mata, sentuhan, gerakan kepala, sikap/postur tubuh
- 12. Kontak Mata Sebagaimana wajah mata juga merupakan sinyal manusia secara alamiah untuk berkomunikasi
- 13. Sentuhan sentuhan merupakan bentuk komunikasi personal mengingat sentuhan lebih bersifat spontan dari pada komunikasi verbal
- 14. Postur tubuh gaya berjalan & Cara seseorang berjalan, duduk, berdiri dan bergerak memperlihatkan ekspresi dirinya
- 15. Suara suara rintihan, desahan saat narik nafas panjaang, tangisan salah satu ungkapan perasan dan pikiran seseorang dapat juga diartikan komunikasi.
- 16. Gerak isyarat Gerak isyarat dapat mempertegas pembicaraan dalam komunikasi.
- 17. Tanda Tanda dalam komunikasi non verbal menggantian kata-kata misalnya bendera, rambu-rambu lalu lintas, dan sebagainya.
- 18. Tindakan / perbuatan Tindakan atau perbuatan secara khusus tidak menggantikan kata-kata tetapi mengandung makna.
- 19. Objek Objek juga secara khusus tidak menggantikan kata-kata tetapi mengandung makna
- 20. Warna Kita sering menggunakan warna untuk menunjukkan suasana emosional, cita rasa, keyakinan agama, politik dan lain-lain.
- 21. Fungsi komunikasi non verbal Melengkapi komunikasi verbal Misalkan ada anak kecil yang bertengkar, maka selain dengan kata-kata kita melerai biasanya didikut dengan mata yang melotot. Menekankan komunikasi verbal Misalkan dalam suatu rapat ada orang yang tidak sependapat maka dia berkata saya akan out dari ruangan sambil menutup pintu keras-keras. Membesar-besarkan komunikasi non verbal Misalkan bercerita tentang gorilla yang tubuhnya besar sambil melebar-lebarkan tangannya kesamping. Melawan komunikasi verbal Misalnya saat orang mengatakan tidak malu tetapi pipi dan wajahnya memerah. Meniadakan komunikasi non verbal Misalnya kita dipaksa untuk memberikan uang lalu kita katakana ini uangnya sambil memasukkan uang itu kesaku.
- 22. Kekurangan Tingkah laku Non verbal : Melalui observasi dari gerak-gerik, ekspresi, gerak tubuh, dan isyarat. Sulit untuk meyelami maksud dan perasaan klien Sering terjadi salah persepsi Komunikasi terganggu apabila kedua belah pihak tidak mengupayakan komunikasi verbal.
- 23. Pengamatan & penafsiran Pengamatan yang dilaksanakan saat terjadinya komunikasi meliputi bentuk verbal maupun nonverbal dimana faktor subjektifitas tidak boleh terjadi disini, keseluruhan pengamatan harus objektif sesuai dengan keadaan pasien.
- 24. KETERAMPILAN MEMBINA HUBUNGAN BAIK Dalam konseling bidan yang baik adalah bidan yang selalu berusaha untuk membina hubungan baik dengan klien
- 25. 3 hal penting yang perlu diperhatikan oleh bidan agar hubungan baik dan mantap yaitu : Menunjukkan tanda perhatian verbal, seperti mengklarifikasi atau mengulang kembali kata-kata klien. Menjalin kerjasama, dengan kerjasama bidan dapat mencari data klien dengan lebih mudah karena klien lebih terbuka. Memberi respon yang positif, pujian dan dukungan karena akan menunjukkan bahwa bidan memberikan perhatian
- 26. Tindakan yang harus dibiasakan sebagai seorang bidan adalah memberikan pujian dan dukungan
- 27. Sikap dan perilaku dasar yang dibutuhkan Ketrampilan membina hubungan baik merupakan dasar dari proses komunikasi interpersonal.
- 28. SOLER yang merupakan singkatan dari : S : Face your client squarely (mengahadap ke klien) dan smile/nod at client (senyum /mengangguk ke klien) O : Open and non judgemental facial expression (ekspersi muka menunjukkan sikap terbuka dan tidak menilai) L : Lean towards client / tubuh condong ke klien E : Eye contact in aculturally acceptable manner (kontak mata / tatap mata sesuai cara, budaya setempat). R : Relaxed and friendy manner ( santai dan sikap bersahabat)
- 29. KETERAMPILAN MENDENGAR AKTIF Keterampilan mendengar Mendengar aktif Menjadi pendengar aktif bagi konselor sangat penting karena : Menunjukkan kepedulian Merangsang dan memberanikan klien beraksi secara konselor Menimbulkan situasi yang mengajarkan Klien membutuhkan gagasan baru.
- 30. Untuk menjadi pendengar yang baik konselor harus memiliki kemampuan sebagai berikut : Mampu berhubungan dengan orang diluar kalangannya. Mempunyai cara-cara untuk membantu klien Memperlakukan klien untuk menimbulkan respon yang bermakna Bertangung jawab bersama klien dalam konseling
- 31. Keterampilan bertanya Pertanyaan merupakan unsur yang penting untuk dilaksanakan dalam berkomunikasi efektif untuk mengembangkan pembicaraan dan memancing komunikan agar bisa mengungkapkan ide/gagasa/perasaannya.
- 32. Hal yang perlu diperhatikan dalam membuat pertanyaan: Mendengar agar fokus untuk membuat pertanyaan berikutnya. Menentukan alasan dalam mengajukan pertanyaan ïƒ tujuan mengajukan pertanyaan. Ajukan pertanyaan yang mempunyai makna sehubungan dengan kepentingan klien anda. Jangan terlalu banyak pertanyaan (fokus pada permasalahan yang ada). Karena terlalu banyak pertanyaan akan membuat klien menjadi bingung.