kintone AWARD 2020 信幸プロテック株式会社 村松 直子 氏
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kintone AWARD 2020 北海道?東北地区代表：信幸プロテック株式会社 村松 直子 氏
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- 1. kintone Award 2020 We Are Here！！
- 2. (C)Copyright Shinkoprotec All Rights Reserved. 会 社 名 信幸プロテック 株式会社 設?年?? 昭和62年 5?1? 代 表 者 代表取締役 村松 守 資 本 ? 1,000万円 所 在 地 岩?県紫波郡??町広宮沢 社 員 数 3９名（2020年11?現在） 会 社 概 要
- 3. (C)Copyright Shinkoprotec All Rights Reserved. 事業の特徴 1.?場?オフィス?商業施設向け 空調（エアコン）?排?／給??排気／吸 気??産設備機器 ?事?点検?修理 2.?般住宅向け エアコン?トイレ?ボイラー?ストーブなど 取付?修理 3.環境関連 フロン?吸収液回収/処分 4.sumururu ?性塗料の販売とワークショップ? 店舗リノベ?援など 業務範囲?岩?県内全域
- 4. ??紹介 ? 双?姉妹です ? 幼い頃から?が創業した会社に出?り して育つ ? 「旦那さんを連れて戻る」宣?し上京 ? ?学卒業後 通信会社に５年勤務 ? １６年前 寿?社 ? パソコンは経理１台だけ→１?１台に 村松 直?（むらまつ なおこ）
- 5. ? ４年前から専務取締役 ? 総務/?事/ITサポート/経理 なんでもやります。主にIT?務員です ? 管理部 直属部下6名 ? 新しいことの導??仕組づくりが使命 たまに?が折れます ? 11歳、野球命の息?がいます。 絶賛スポ少?＆楽天ファンです ??紹介
- 6. こんな会社です
- 8. そして现在
- 10. (C)Copyright Shinkoprotec All Rights Reserved. 1.経営指針勉強会?発表 経営課題を共有し、部?の年間計画を話合う経営指針勉強会を毎年2?4? 実施 全社員が??計画や10年ビジョン???啓発計画を発表 2.?社後に学ぶ仕組みづくり【資格取得費全額補助、資格?当】 成?するための環境づくり、全社員がお互いに関?を持ちあう社? 経営のこだわり
- 11. (C)Copyright Shinkoprotec All Rights Reserved. 2017年 岩?県働き?改?モデル企業に選定 2018年 岩?県働き?改?アワード個別プロジェクト賞受賞 ルールや時短ありきでなく、スタッフが主体で続ける効率化の取組 働き?改?への取組
- 15. kintoneとの出会い ? 顧客登録4,000件、機器情報10,000件を超えたころから 既存ソフト??社サーバに限界。 ? 外出先ともスムーズに情報共有したいニーズ ? Salesforceを考えるも、「そのまま使う」が合わず、 途中で挫折 ? 先?していた同業者さんからkintoneを教えていただく ? 2018年9?から本格稼働
- 16. (C)Copyright Shinkoprotec All Rights Reserved. 2. 現場同? 3.スキルアップ勉強会 4.プロ宣? 5.ライフビジョンシート 6.がんばるタイム 1. スキルマップ ?順書作成 重複業務の?える化?削除 「当たり前?準」向上 スキルアップ、サービスマンの抱 える問題の拾い出し 知識／スキル向上が必要な内容就 業時間内に勉強会実施 部???社?との?談を通じて 各スタッフの専?領域の明確化 「そもそも何のためにライフ時間 確保を?指すのか」の明確化 2時間単位で宣? 集中できる時間確保 2017年（初年度） 働き?改?の取組
- 17. (C)Copyright Shinkoprotec All Rights Reserved. 2. 現場同? 3.スキルアップ勉強会 4.プロ宣? 5.ライフビジョンシート 6.がんばるタイム 1. スキルマップ ?順書作成 重複業務の?える化?削除 「当たり前?準」向上 スキルアップ、サービスマンの抱 える問題の拾い出し 知識／スキル向上が必要な内容就 業時間内に勉強会実施 部???社?との?談を通じて 各スタッフの専?領域の明確化 「そもそも何のためにライフ時間 確保を?指すのか」の明確化 2時間単位で宣? 集中できる時間確保 2017年（初年度） 働き?改?の取組 1.スキルマップ ?順書作成 重複業務の?える化?削除 「当たり前?準」向上
- 18. (C)Copyright Shinkoprotec All Rights Reserved. ?受付処理 ??積書/請求書登録 ?経理伝票?? 「減らしたい業務」に 最も時間を使っていた ?字オレンジ網掛けの項?に対策を打てば、 ?きな効果が得られる ここからkintoneを導? 業務の棚卸結果
- 19. 作成したシステム紹介 ? 物件情報（?） ? 受付登録（?） ? 進捗?履歴アプリ（?） ? 機器管理アプリ（緑） 基本の4アプリが連携
- 20. 物件情報 履歴?覧 設備機器?覧
- 22. 受付?法 所要時間 削減時間 年間受付件数 年間所要時間 年間削減時間 kintone 30秒 2分 5,325件 44時間 -177時間 （約1/5） 221時間 従来の受付 （?社サーバ ?メール併?） 2分30秒 導?効果まとめ
- 23. 受付?法 所要時間 削減時間 年間受付件数 年間所要時間 年間削減時間 kintone 30秒 2分 5,325件 44時間 -177時間 （約1/5） 221時間 従来の受付 （?社サーバ ?メール併?） 2分30秒 ■依頼受付業務の効率化 → 80％削減 ■?積書?請求書登録作業 → 93％削減 ■受付???確認までの作業時間 累計で…27?／年 時間削減 導?効果まとめ
- 25. 作成したシステム ? 仕?外注先アプリ ? 問い合わせアプリ ? 贵础齿受信アプリ作成
- 28. 0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 時間外労働(H) 2016年 2017年 2018年 2019年 2016 2017 2018 2019 売上 利益 時間外労働の推移（同時期?較） まとめ（3年間の取組成果状況）※同時期?較 時間外労働は22％減少し、依頼件数?売上?利益ともに ??った伸びがあった。特に利益が8倍に 取組前? 22%減 取組前?1.4倍 取組前? 8倍 売上?営業利益の推移（同時期?較） 取組開始 取組開始
- 30. やった?kintoneが定着したと思ったら 「前のシステムの?が全然いい」 「どうしたらいいのかわからない けど使いにくことだけはわかる」 → 何が起きているのかわからない。 ものすごく凹む。
- 35. ?さな花が咲くように ? 「kintoneそのものや プラグインの知識がないと 作成できない」との思い込み ? 「私が作るべき」の思い込み にしばられていた ? 私を?ていつのまにか「こう すればいいんだ」と動き出し ていた。 ? 私より現場に合う、?的に 沿ったアプリが作られだして いた
- 36. 主要アプリ?覧 物件情報 受付登録 進捗履歴 機器情報 仕?外注 注?問合 FAX転送 社員台帳 議 事 録 受注契約 ? 順 書 WEB事例 連絡掲????????? 外注依頼 保険管理 ?談記録 買掛管理 書類作成 資格管理 ????受付 請求発? 名刺登録 与信調査 在庫管理 レク申請 ?????管理 産廃処理 受験受付 2,100レコード 4,255レコード 1,102レコード 168レコード 料?表 フロン処理 1,606レコード
- 42. ご清聴ありがとうございました