More Related Content
Similar to KOMUNIKACIJA-SA-STARIM-LJUDIMA.ppt (20)
KOMUNIKACIJA-SA-STARIM-LJUDIMA.ppt
- 1. KOMUNIKACIJA SA STARIM LJUDIMA
- 2. Stari ljudi se meusobno razlikuju u sposobnostima, interesima i odnosima s drugim ljudima. Problemi u komunikaciji zdravstvenih djelatnika sa starijim ljudima proizlaze iz nekoliko razloga: Dru邸tvena diskriminacija Nerazumijevanje tjelesnih promjena, posebno u osjetilima Psihosocijalne promjene u 転ivotnim okolnostima starijih ljudi
- 3. Preduvjeti dobre komunikacije sa starijim osobama Izbjegavati stereotipe (starije osobe su bolesne, ogranienih sposobnosti) Procijeniti: senzorne sposobnosti (vid, sluh) psihosocijalne okvire sposobnost suoavanja s problemima Emocionalne probleme Potrebu za pomoi
- 4. Kako komunicirati sa starijima? Ponoviti nekoliko puta ime pacijenta Koristiti kratke reenice Upute davati jednu po jednu Komunicirati dodirom Odgodoti postavljanje zahtjeva ukoliko je osoba frustrirana ili agresivna Pri ponavljanju iste prie usmjeriti pa転nju osobe na cilj
- 5. Elementi komunikacije Slu邸anje: zdravstveni djelatnik treba pokazati da slu邸a dajui neverbalne znakove (klimanje glavom, izrazom lica), sjediti opu邸teno ili nagnuto prema sugovorniku, otkloniti vanjske i unutarnje smetnje (npr. ne razgovarati na bunom hodniku niti pogledavati na sat) Govor: vrlo je va転no ne samo 邸to govorite, nego i nain na koji govorite. Va転no je govoriti glasno, jasno polako, okrenuti se s licem osobi da vidi usta te koristiti jednostavne reenice i rijei. Govor takoer prlagoavati stanju starije osobe (npr. stanju sluha i/ili vida);
- 6. Opa転anje: opa転ati pona邸anje starije osobe, te sve promjene u pona邸anju jer nagla i neobina promjena mo転e biti znak nastupa ili pogor邸anja bolesti ili oporavka; Ignoriranje: ponekad je nu転no da starija osoba privlai pa転nju drugih na neprikladan nain. Va転no je ne ignorirati osobu nego takvo pona邸anje. Ignorirati stariju osobu se mo転e ako radi ne邸to 邸to nikom ne smeta, (npr. dementna osoba sla転e stolice u kuhinji); Fleksibilnost: meu starijim osobama postoje velike individualne razlike, zato je iznimno va転no svakome pristupiti na drugaiji nain.
- 7. Po邸tivanje i prihvaanje: stari ljudi su odrasli ljudi, no esto su njihove navike drugaije od onih koje mi oekujemo ili ih 転elimo nametnuti, ali oni imaju pravo na njih. Poticanje neovisnosti: bolje je uiniti ne邸to zajedno sa starijom osobom, nego umjesto nje; Strpljenje: stariji ljudi openito postaju sve sporiji, te po転urivati stariju osobu mo転e biti krajnje frustrirajue. Sa starijima moramo raditi i ekati du転e da bismo postigli neke rezultate.
- 8. KOMUNIKACIJA S LJUDIMA OSLABLJENOG SLUHA Odrediti na koje uho bolje uje i usmjeriti govor na tu stranu Pomoi osobi da se naui slu転iti slu邸nim aparatom Govoriti jasno i glasno Govoriti normalnom brzinom Ponoviti poruku drugim rijeima Okrenuti lice k statijoj osobi Dopuniti verbalnu poruku neverbalnom komunikacijom Ne stavljati ruku pred usta Smanjiti buku u pozadini Tra転iti povratnu obavijest od osobe
- 9. KOMUNIKACIJA S LJUDIMA OSLABLJENOG VIDA Savjetovati osobu o kori邸tenju naoala Predstaviti se imenom pri ulasku u sobu Stajati ispred osobe i koristiti pokrete glavom Verbalno objasniti svaku pisanu poruku Primjereno osvjetliti prostoriju Ukloniti sve opasnosti Rijeima opisati put kojim vodite osobu
- 10. Komunikacija sa starijim osobama smje邸tenim u ustanovama Osnovi problem starijih osoba smje邸tenih u ustanovama je osjeaj ovisnosti koji je rezultat strogog rasporeda aktivnosti, 邸to djeluje destimulirajue na starije osobe jer i oni imaju potrebe za neovisno邸u, za razgovorom, za zabavom i za toplim odnosima. esto se osjeaju osamljeno i eznu za nekim tko bi ih barem slu邸ao. Smeta im pristup njegovatelja kojim se ne po邸tuje njihova jedinstvenost i individualnost. Zato je dobro poticati ih da sve 邸to mogu sami uiniti, to i uine. Tako e se smanjiti broj njegovatelja koji se bave jednom osobom i omoguiti uspostavljanje bliskih odnosa i povjerenja, 邸to daje osjeaj sigurnosti starijoj osobi.
- 11. TJELESNE PROMJENE U STARENJU Smanjena o邸trina vida, sluh i sva ostala osjetila Promjene u krvo転ilnom sustavu Degenerativne promjene u lokomotornom aparatu KOGNITIVNE PROMJENE U STARENJU Smanjuje se brzina odvijanja kognitivnih procesa i to zbog sporijeg protoka 転ivanih impulsa Patolo邸ki procesi, u 5% starijih osoba: demencija i Alzheimerova bolest PSIHOSOCIJALNE PROMJENE U STARENJU Gubitak radne uloge, praen novanim gubicima Emotivni gubici Gubitak aktivnosti i funkcija Gubitak neovisnosti