ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
TEHNOLOGIJA U FUNKCIJI
 POTROŠNJE: KAKO ĆE
   KUPOVATI KUPAC
    BUDUĆNOSTI?

ANDRIJA FRINČIĆ (ANDRIJA@SAGENA.HR)
Kako danas kupujemo
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Što se u međuvremenu
      promjenilo?
Društvene mreže

 Facebook
   1.500.000 profila / 750.000 mobilnih
   72 % u dobi od 18-44

 Twitter
   19.000 profila / 7.100 aktivnih

 Foursquare
   6.500 profila
   Pravi potencijal turisti – 11.400.000
                                       Izvor: Drap, Socialnumbers
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Mobilna telefonija

 86 % stanovnika
 16 % pametnih telefona
   15 – 24 godina – 33%
   25 – 34 godina – 21%
 65 % korisnika pametnih telefona koristi
  iste za pristup Internetu

                                      Izvor: GfK
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Digitalno informiranje i oglašavanje

 Zašto
   povećanje prodaje
   branding
 Ključni element
   Sadržaj (koristan, konzistentan i dinamičan)
   Ciljana marketinška poruka
Kupac budućnosti
Virtualne trgovine
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Social commerce
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Virtualni osobni pomoćnik
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Kako se pripremiti za kupca
       budućnosti
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Više kanala

 Društvene mreže
   izvor sadržaja
   izvor statističkih podataka
 Pametni telefoni
   interakcija korisnika i branda (društvene
    mreže, QR kodovi, SMS, MMS, mobilne aplikacije)
 LCD ekrani
   poziv na interakciju, prikaz sadržaja u realnom
    vremenu
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Kako

 Upoznajte svoje klijente
 Uključite društvene mreže
 Osigurajte vidljivost LCD ekrana
 Angažirajte klijente
   Pozovite ih da sudjeluju u stvaranju sadržaja
   Potaknite ih da budu ambasadori vašeg branda
   Omogućite im da lako dođu do dodatnih sadržaja i
    informacija
Primjeri

 Virtualna trgovina – sadržaj dinamičan
 Geolokacijske igre
   Trgovački lanac
 Nagrađivanje
   Mobilni kuponi
   Skeiranje kupona sa DS ekrana
 Dodatne informacije o proizvodu
 Glasanje i ocjenjivanje – QR kod, SMS
Što vam treba 

 Platforma za digitalno oglašavanje i
  informiranje
   fleksibilna
   otvorena
   modularna
 Tim
   pouzdan
   otvoren za nove ideje
   spreman prihvatiti svaki vaš izazov
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?
Ad

Recommended

Engage Your Customer Through Socialy Enabled Digital Signage
Engage Your Customer Through Socialy Enabled Digital Signage
Andrija Frinčić
Usluge INFOPROFIL
Usluge INFOPROFIL
Zeljko Smolar, MBA
Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011
valicon
Presica valicon gemius_objava
Presica valicon gemius_objava
bfbixfix
INFOPROFIL - VAS SERVICE
INFOPROFIL - VAS SERVICE
Zeljko Smolar, MBA
Izradom aplikacija do uspješnog poslovanja
Izradom aplikacija do uspješnog poslovanja
Andrija Frinčić
Using Digital Signage To Boost Your Brand’s Performance
Using Digital Signage To Boost Your Brand’s Performance
Andrija Frinčić
Hi Zone Prezentacija 2010
Hi Zone Prezentacija 2010
Ivan Hlušička
Get on the_boat_hr
Get on the_boat_hr
ITDE
Web trgovina (ecommerce) Prezentacija 9. i 10.11.2015.
Web trgovina (ecommerce) Prezentacija 9. i 10.11.2015.
Ecommerce Hrvatska
Dizajn za Facebook stranice - Tanja Dujmović
Dizajn za Facebook stranice - Tanja Dujmović
Tanja Dujmović
(WS13) Sinisa Moskov: Tko izgubi dobitak dobije gubitak
(WS13) Sinisa Moskov: Tko izgubi dobitak dobije gubitak
Web::Strategija
5 alata koje svaka e-prodavnica mora da ima
5 alata koje svaka e-prodavnica mora da ima
Vladimir Ceric
Najnoviji trendovi i konkretni savjeti za primjenu u vašem biznisu
Najnoviji trendovi i konkretni savjeti za primjenu u vašem biznisu
Armin Osmancevic
Predstavi svoj zavičaj
Predstavi svoj zavičaj
Dario Šuler
Vosm tko-su-vasi-kupci
Vosm tko-su-vasi-kupci
Kresimir Grubić
Kako se besplatno oglašavati
Kako se besplatno oglašavati
Ddf Dicducfac
Brandiranje i društveni mediji u Hrvatskoj
Brandiranje i društveni mediji u Hrvatskoj
Faculty of Political Science, Journalism Department
Google i ukidanje third-party cookieja
Google i ukidanje third-party cookieja
Mario Frančešević
Social loyalty - Dokazano djeluje!
Social loyalty - Dokazano djeluje!
Mediacor
Wmf 2014 content marketing radionica
Wmf 2014 content marketing radionica
JasnoiGlasno
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
š첹
Trillenium
Trillenium
Ana Matić
Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Andrija Frinčić
Promocija putem modnih blogova
Promocija putem modnih blogova
itmarket
Internet marketing - Damir Podhorski
Internet marketing - Damir Podhorski
Software StartUp Academy Osijek
Facebook
Facebook
Fakultet političkih znanosti
Online komunikacija Receptura
Online komunikacija Receptura
Dino Karadza

More Related Content

Similar to KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti? (20)

Get on the_boat_hr
Get on the_boat_hr
ITDE
Web trgovina (ecommerce) Prezentacija 9. i 10.11.2015.
Web trgovina (ecommerce) Prezentacija 9. i 10.11.2015.
Ecommerce Hrvatska
Dizajn za Facebook stranice - Tanja Dujmović
Dizajn za Facebook stranice - Tanja Dujmović
Tanja Dujmović
(WS13) Sinisa Moskov: Tko izgubi dobitak dobije gubitak
(WS13) Sinisa Moskov: Tko izgubi dobitak dobije gubitak
Web::Strategija
5 alata koje svaka e-prodavnica mora da ima
5 alata koje svaka e-prodavnica mora da ima
Vladimir Ceric
Najnoviji trendovi i konkretni savjeti za primjenu u vašem biznisu
Najnoviji trendovi i konkretni savjeti za primjenu u vašem biznisu
Armin Osmancevic
Predstavi svoj zavičaj
Predstavi svoj zavičaj
Dario Šuler
Vosm tko-su-vasi-kupci
Vosm tko-su-vasi-kupci
Kresimir Grubić
Kako se besplatno oglašavati
Kako se besplatno oglašavati
Ddf Dicducfac
Brandiranje i društveni mediji u Hrvatskoj
Brandiranje i društveni mediji u Hrvatskoj
Faculty of Political Science, Journalism Department
Google i ukidanje third-party cookieja
Google i ukidanje third-party cookieja
Mario Frančešević
Social loyalty - Dokazano djeluje!
Social loyalty - Dokazano djeluje!
Mediacor
Wmf 2014 content marketing radionica
Wmf 2014 content marketing radionica
JasnoiGlasno
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
š첹
Trillenium
Trillenium
Ana Matić
Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Andrija Frinčić
Promocija putem modnih blogova
Promocija putem modnih blogova
itmarket
Internet marketing - Damir Podhorski
Internet marketing - Damir Podhorski
Software StartUp Academy Osijek
Facebook
Facebook
Fakultet političkih znanosti
Online komunikacija Receptura
Online komunikacija Receptura
Dino Karadza
Get on the_boat_hr
Get on the_boat_hr
ITDE
Web trgovina (ecommerce) Prezentacija 9. i 10.11.2015.
Web trgovina (ecommerce) Prezentacija 9. i 10.11.2015.
Ecommerce Hrvatska
Dizajn za Facebook stranice - Tanja Dujmović
Dizajn za Facebook stranice - Tanja Dujmović
Tanja Dujmović
(WS13) Sinisa Moskov: Tko izgubi dobitak dobije gubitak
(WS13) Sinisa Moskov: Tko izgubi dobitak dobije gubitak
Web::Strategija
5 alata koje svaka e-prodavnica mora da ima
5 alata koje svaka e-prodavnica mora da ima
Vladimir Ceric
Najnoviji trendovi i konkretni savjeti za primjenu u vašem biznisu
Najnoviji trendovi i konkretni savjeti za primjenu u vašem biznisu
Armin Osmancevic
Kako se besplatno oglašavati
Kako se besplatno oglašavati
Ddf Dicducfac
Social loyalty - Dokazano djeluje!
Social loyalty - Dokazano djeluje!
Mediacor
Wmf 2014 content marketing radionica
Wmf 2014 content marketing radionica
JasnoiGlasno
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
Zasto oglasavati na njuskalo popustima
š첹
Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Andrija Frinčić
Promocija putem modnih blogova
Promocija putem modnih blogova
itmarket
Online komunikacija Receptura
Online komunikacija Receptura
Dino Karadza

KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će kupovati kupac budućnosti?

  • 1. TEHNOLOGIJA U FUNKCIJI POTROŠNJE: KAKO ĆE KUPOVATI KUPAC BUDUĆNOSTI? ANDRIJA FRINČIĆ (ANDRIJA@SAGENA.HR)
  • 6. Što se u međuvremenu promjenilo?
  • 7. Društvene mreže  Facebook  1.500.000 profila / 750.000 mobilnih  72 % u dobi od 18-44  Twitter  19.000 profila / 7.100 aktivnih  Foursquare  6.500 profila  Pravi potencijal turisti – 11.400.000 Izvor: Drap, Socialnumbers
  • 9. Mobilna telefonija  86 % stanovnika  16 % pametnih telefona  15 – 24 godina – 33%  25 – 34 godina – 21%  65 % korisnika pametnih telefona koristi iste za pristup Internetu Izvor: GfK
  • 11. Digitalno informiranje i oglašavanje  Zašto  povećanje prodaje  branding  Ključni element  Sadržaj (koristan, konzistentan i dinamičan)  Ciljana marketinška poruka
  • 21. Kako se pripremiti za kupca budućnosti
  • 23. Više kanala  Društvene mreže  izvor sadržaja  izvor statističkih podataka  Pametni telefoni  interakcija korisnika i branda (društvene mreže, QR kodovi, SMS, MMS, mobilne aplikacije)  LCD ekrani  poziv na interakciju, prikaz sadržaja u realnom vremenu
  • 25. Kako  Upoznajte svoje klijente  Uključite društvene mreže  Osigurajte vidljivost LCD ekrana  Angažirajte klijente  Pozovite ih da sudjeluju u stvaranju sadržaja  Potaknite ih da budu ambasadori vašeg branda  Omogućite im da lako dođu do dodatnih sadržaja i informacija
  • 26. Primjeri  Virtualna trgovina – sadržaj dinamičan  Geolokacijske igre  Trgovački lanac  Nagrađivanje  Mobilni kuponi  Skeiranje kupona sa DS ekrana  Dodatne informacije o proizvodu  Glasanje i ocjenjivanje – QR kod, SMS
  • 27. Što vam treba   Platforma za digitalno oglašavanje i informiranje  fleksibilna  otvorena  modularna  Tim  pouzdan  otvoren za nove ideje  spreman prihvatiti svaki vaš izazov

Editor's Notes

  • #12: Marc
  • #13: Kupac budućnosti je već oko nas, samo što nije zastupljen u velikoj mjeri. Trebamo se ogledati oko nas i vidjeti kako to rade u svijetu i polako početi eksperimentirati sa metodologijom za koju smatramo da bi mogla uspjeti na domaćem tržištu.
  • #15: Tesco: Homeplus Subway Virtual Store -
  • #18: C&A Fashion like
  • #19: Macy’s Magic Fitting Room – na tabletu se odabere odjevni predmet, koji se prikaže na magičnom ogledalu zajedno sa slikom kupca. Kupac može namjestiti i prilagoditi odjevni predmet svojoj veličini, Magic Fitting room predloži ostale odjevne premete koji odgovaraju te informira kupca gdje u trgovini ovaj predmet može kupiti. Krirani izgled moguće je podijeliti sa prijateljima putem društvenih mreža.
  • #21: Svaki proizvod se skenira prije stavljanja u kolica, sustav prepiruća komplementarne proizvode. Vino i voda . Ukoliko postoji loyalty preporuke na temelju povijesnih transakcija, ukoliko je sustav povezan sa društvenim mrežama preporuke na temelju podataka statističkih koji su raspoloživi na društvenim mrežama. Social CRM
  • #27: Virtualna trgovina,sadržaj ovisi o demografskoj skupini koja se u danom trenutku nalazi u prostoru