Issue-WIKI 기반의 프로젝트 협업 시스템
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2008 KPMA 논문 발표 http://projectresearch.co.kr/2011/03/02/peter%EA%B0%80-%EC%A0%9C%EC%95%88%ED%95%98%EB%8A%94-enterprise-2-0-%ED%98%91%EC%97%85-%ED%99%98%EA%B2%BD-enterprise-2-0-%EA%B4%80%EB%A0%A8-%EB%85%BC%EB%AC%B8-pt-%EC%A0%95%EB%A6%AC/
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- 8. Issue 관리 - 개인 Source : 리더쉽웹진 (http://zine.eklc.co.kr), 배동윤, 교육과학기술부 직업교육정책과
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- 15. WIKI 정의 컨텐츠 관리 시스템 쉬운 협업 문서 작성 WIKI = 빨리 ( Quickly, Hawaiian) 누구나 생성, 수정이 가능함
- 16. WIKI 특징 사용이 쉽다 Web 기반이다. 누구나 수정할 수 있다. 문서버전관리가 된다. 검색이 용이하다. 무료, 오픈소스가 풍성하다. 유연하고, 확장이 용이하다.
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- 21. WIKI, 업무 처리 방식을 개선시키다 현재 개선 ‣ 스팸스팸.. 누구나 다 CC/참조대상이다. ‣ 유저는 필요시 요약만 할 뿐이다. ‣ 중요한 정보가 ‘받은편지함’에서 언젠가는 삭제된다. ‣ 비지니스의 지적재산은 모두 WIKI에 저장된다. ‣ 자료찾기가 어렵다. ‣ 빠른 정보 접근을 위해 검색/태그를 지원한다. ‣ 문제점 극복에 대한 자료는 대부분 누락된다. ‣ 모든 프로세스/예외사항 지식은 WIKI에 저장된다. ‣ 프로젝트 상태가 회의와 컨퍼런스콜로 관리된다. ‣ 참여자는 실시간으로 정보를 갱신/수정할 수 있다. ‣ 조직적 독립성이 아이디어의 흐름을 저해한다. ‣ 팀의 종,횡적 상호 작성/체크가 가능하게 한다. ‣ 협력사와 고객은 협업 대상에서 언제나 열외다. ‣ 협력사/고객이 직접 참여할 수 있는 환경을 제공함 전체 기업의 50%가 WIKI를 도입하게 될 것이다. 2010년까지 조직내에서의 Wikipedia 형태가 주류로 사용될 것이다. 포튠 1000개 기업을 조사해보면, 그들 중 한개의 부서라도 WIKI를 쓰고 있 을 것이다. (Andrew McAfee교수, Harvard Biz. School)
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- 23. 기업형 WIKI 활용 사례 관리예산처(OMB, Office of Management and Budget) OMB에서 본 연방정부의 DB를 10주만에 13,496건이 작성됐는데, 이는 과거 방식으로는 6개월의 작업 기간이 걸리던 일이었다. 2006년 Intelligence Community에서 정보 공유를 목적으로 Intellipedia를 구축 하였으며, 3,2000명이 250,000개 문서에 대해 하루 5,000여회의 갱신이 이뤄졌다.
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- 26. 기업형 WIKI 사용 용도 문서 협업 프로젝트 관리 피드백 링크/리소스 조직/HR 달력/일정 교육/훈련 회의 컨텐츠 생성/관리 원격 협업 파일/문서 관리 지식 관리 WEB2.0 도입 저술 워크플로우 1000명대상으로 한 업무용 WIKI 사용자 설문조사 source: PBWIKI
- 28. 비효율 개선 Office 프로그램을 도입한 기업들은 지속적인 비용증가, 문서 보안 관리 및 외부접근 차단 등과 같은 문제점에 직면 기업들은 Office 사용에 매년 1인당 225달러를 지출하지만, 디지털 자산 중 80% 이상이 개인 하드디스크에 저장되어 효과적 활용이 불가능 (Gartner) 온라인 환경을 이용하면 다른 협업자와 관련 자료 공유가 용이 기업 내 협업 시, e-mail을 사용한 자료 공유, 의견 교환 비율이 65.1%로 온라인 환경은 협업에 매우 중요한 요소(Cap Ventures)
- 29. 기업형 ISSUE & WIKI 도입 효과 프로젝트, 프로세스 흐름이 25% 개선됩니다. e-Mail의 과부하에 대해 75% 개선됩니다. 검색에 관련된 소요 비용이 50% 개선됩니다. e-Mail을 통해 버려졌던 지식이 관리됩니다. - 현재 협업 업무의 90%가 e-Mail을 통해서 이뤄지고 있습니다. - 현재에도 75%의 지적자산이 e-Mail을 통해 주고 받고 있습니다. 사회관계망 기반의 기업 협업이 가능합니다. - 전문 지식의 공유 - 참여를 통한 배움 - 위대한 혁신
- 30. 사례 - 한솔인티큐브 (1/2) Project WBS Dashboard Issue Personal 산출물 ITIL PD 형상관리 WIKI 코드리뷰 Forum 개발 - PMI / OPM3 & PMBOK 정적분석 주간업무 Portfolio > Project > WBS > Work Package 운영 - ITIL / ITSM 검증 - ISTQB, ISO 29119 알림 (RSS,문자,메일)
- 31. 사례 - 한솔인티큐브 (2/2)
- 32. 숙제 - Enterprise 2.0 Experience ISSUE http://www.basecamphq.com/ WIKI http://www.springnote.com/ http://sites.google.com/ OFFICE 2.0 http://www.thinkfree.com/ http://docs.google.com
- 33. Hansol Inticube Co., Ltd. http://www.hansolinticube.com 김태영 PMP tykim@happybirth.com http://tykim.wordpress.com