Kualitas energi elektrik
Download as PPTX, PDF0 likes114 views
Kualitas Tenaga Elektrik
![Manajemen hubungan bisnis[1]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/manajemenhubunganbisnis1-160603130417-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
More Related Content
Similar to Kualitas energi elektrik (20)
Recently uploaded (7)
Kualitas energi elektrik
- 1. KUALITAS ENERGI ELEKTRIK Diki Suryadi 147002034 Said Iqbal 147002033 M.Luqman 147003046 Furkon Firdaus 147002032
- 2. Kualitas Energi Elektrik 1). Pengertian SLA (Service Level Aggrement) ? 2). Pengertian KPI (Key Performance Indicator) ? 3). Pengertian (Quality Of Service) ?
- 3. 1). Pengertian SLA ? • Definisi SLA • SLA singkatan dari Service Level Agreement atau jika diterjemahkan adalah, Perjanjian Tingkat Layanan , Pengertian SLA adalah bagian dari perjanjian layanan secara keseluruhan antara 2 dua entitas untuk peningkatan kinerja atau waktu pengiriman harus di perbaiki selama masa kontrak. Dua entitas tersebut biasanya dikenal sebagai penyedia layanan dan klien, dan dapat melibatkan perjanjian secara hukum karena melibatkan uang, atau kontrak lebih informal antara unit-unit bisnis internal. 1).Pengertian SLA ?
- 4. Mengapa SLA Dibutuhkan ? • SLA dibutuhkan jika dilihat dari sisi Penyedia layanan adalah sebagai jaminan atas service yang diberikan kepada klien, sehingga klien tersebut bisa puas atas layanan yang diberikan, dampak lain yang akan muncul dari sisi penyedia layanana adalah konsep pemasaran tradisional yaitu pemasaran dari mulut ke mulut , maksudnya adalah klien akan memberikan rekomendasi kepada temannya/ rekan lainnya bahwa layanan yang diberikan oleh penyedia tersebut bagus, sehingga berharap teman/ rekan lainnya mau berlangganan kepada provider/ penyedia layanan tersebut
- 5. Cara Menghitung SLA ? • Cara menghitung SLA, tergantung dari layanan yang diberikan , sebagai contoh yang saya ketahui beberapa provider IT khususnya provider / penyedia layanan internet memberikan SLA antara 96% – 99%, artinya dalam 1 bulan pihak provider menjamin bahwa layanan yang diberikan adalah : • Menghitung SLA (asumsi dengan SLA 98%, artinya layanan standard mereka 98% dalam 1 bulan, dan 2% dianggap wajar jika terjadi mati (down) dalam layanan tersebut) • 1 hari = 24 jam 1 bulan = 30 hari • Biaya bulanan Internet = Rp. 1.000.000
- 6. 1 bulan = 30 hari x 24 jam = 720 Jam (720 jam merupakan layanan 100%) Sedangkan jika 98% maka layanan standard mereka adalah 98% * 720 jam = 705.6 jam (layanan standard mereka, sisanya 14.4 jam dianggap wajar jika layanan itu mati (down) Pengertian Restitusi dan Bagaimana menghitung Restitusi Restitusi adalah pengembalian dalam bentuk (bisa dalam bentuk pembayaran (uang), ataupun lainnya (tergantung kontrak) dari pihak penyedia layanan kepada klien. Sebagai contoh (dengan mengambil lanjutan perhitungan diatas), jika klien mempunyai kewajiban membayar Rp. 1.000.000 : Biaya bulanan internet = Rp. 1.000.000 SLA layanan (contoh bulan Juli) = 76,6% (100% – 23,3%), artinya pihak provider bulan juli hanya bisa memberikan layanan internet sebesar 76,6% artinya ada selisih (98% – 76.6% = 21.3%, yang tidak bisa dipenuh oleh pihak provider) Nah 21,3 % itu adalah hak kita u/ mendapatkan penggantian, penggantian ini biasanya dlm bentuk pengurangan pembayaran, misalkan kita bayar 1bulan Rp. 1.000.000 = untuk layanan 98% (1% sekitar Rp. 10.204) Maka u/ layanan hanya 76.6% = 1.000.000 – (21.3% X Rp. 10.204) = Rp1.000.000 – Rp. 217.345 = Rp. 782.654 Artinya dlm bulan ini kita hanya punya kewajiban membayar sekitar Rp. 782.654
- 7. 2.Pengertian KPI ? • Key Performance Indicators merupakan matrik baik finansial maupun non finansial yang digunakan oleh perusahaan untuk mengukur performa kinerjanya. Key Performance Indicator biasanya digunakan untuk menilai kondisi suatu bisnis serta tindakan apa yang diperlukan untuk menyikapi kondisi tersebut.
- 8. • Oleh sebab itu perusahaan harus mempunyai hal seperti berikut : (1) Menetapkan tujuan yang hendak dicapai. (2) Memiliki bisnis proses yang telah terdefinisi dengan jelas. (3) Menetapkan ukuran kuantitatif dan kualitatif sesuai dengan tujuan yang hendak dicapai. (4) Memonitor setiap kondisi yang terjadi serta melakukan perubahan yang diperlukan guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan, baik tujuan jangka pendek maupun tujuan jangka panjang.
- 9. 3. Pengertian QoS ? • Quality of Service (QoS) adalah kemampuan suatu jaringan untuk menyediakan layanan yang baik dengan menyediakan bandwith, mengatasi jitter dan delay. Parameter QoS adalah latency, jitter, packet loss, throughput, MOS, echo cancellation dan PDD. QoS sangat ditentukan oleh kualitas jaringan yang digunakan. Terdapat beberapa factor yang dapat menurunkan nilai QoS, seperti : Redaman, Distorsi, dan Noise.
- 10. • Pentingnya QoS • Ada beberapa alasan mengapa kita memerlukan QoS, yaitu: • Untuk memberikan prioritas untuk aplikasi- aplikasi yang kritis pada jaringan. • Untuk memaksimalkan penggunaan investasi jaringan yang sudah ada. • Untuk meningkatkan performansi untuk aplikasi-aplikasi yang sensitif terhadap delay, seperti Voice dan Video. • Untuk merespon terhadap adanya perubahan- perubahan pada aliran traffic di jaringan.