More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (20)
Similar to Mana spindoctor [modalità compatibilità] (20)
Recently uploaded (18)
Mana spindoctor [modalità compatibilità]
- 1. Manafactory WELCOME IN OUR COLLABORATIVE WORLD
- 2. “Chi non é strategico sul web oggi, soffrirà domani. Molte aziende hanno incominciato ad accorgersene e iniziano ad investire sul web fin dall’inizio della definizione strategica delle proprie attività di comunicazione” Stefano Hesse - Head of Corporate Communication and Public Affair Southern Europe of Google. 2
- 3. Progettare strategicamente in chiave web: • La brand identity • Le attività di comunicazione interna • Le attività di comunicazione per il lancio di un prodotto, di un servizio, di un evento • I flussi, la struttura, i contenuti e i linguaggi • Le informazioni push e il direct marketing • L’interazione tra aziende e clienti • I servizi e le info • La formazione • Il customer care • Le attività di CSR • Le pr • La brand reputation • L’analisi dei “word of mouth” 3
- 4. Per affiancare le aziende a pianificare strategicamente le risorse SCEGLIERE LE AZIONI, GLI STRUMENTI, LE APPLICAZIONI TECNOLOGICHE E IL LINGUAGGIO PIU’ COERENTE 4
- 5. Ma le aziende sono pronte a “investire sul web fin dall’inizio della definizione strategica delle proprie attività di comunicazione”? 5
- 6. Questo è lo scenario che stiamo affrontando: LE AZIENDE USANO LA RETE COME “UNO” DEI MEDIA, CIOE’ COME UNO STRUMENTO DI COMUNICAZIONE TRA GLI ALTRI. IN PIU’ , PARTICOLARMENTE ECONOMICO. 6
- 7. SE FOSSIMO UN’AGENZIA DI COMUNICAZIONE TRADIZIONALE: 7
- 8. Saremmo in competizione con i tipografi c’è una tendenza a trovare nella “tecnologia” il valore principale di questo strumento e quindi ad investire risorse sullo sviluppo e non sulla pianificazione strategica per scegliere le tecnologie più coerenti sulle quali investire. 8
- 9. Assumeremmo 100 copy a cliente: c’è difficoltà e timore sia per l’ impegno redazionale non indifferente che richiede la comunicazione web, sia verso l’apertura/dialogo che caratterizza la Rete. 9
- 10. Dovremmo pianificare le campagne solo in tv: c’è una tendenza a prediligere, tra le caratteristiche del web, i “numeri” e non gli obiettivi strategici. 10
- 11. …e dovremmo garantire la presenza in prima serata un’incertezza di fondo legata ai “tempi” e alla visibilità: la comunicazione Web va costruita nel tempo e raggiunge i suoi obiettivi a medio/lungo termine. 11
- 12. SAREMMO TIPOGRAFI CON BUDGET MILIONARI! 12
- 13. Quando viene condivisa l’importanza strategica di ottimizzare la comunicazione nel web senza confrontarla con i risultati e gli obiettivi della comunicazione tradizionale… 13
- 14. CI MISURIAMO CON I TRENDSETTER DEL WEB! E CON I CLIENTI CHE CERCANO DI STARE AL PASSO CON I TEMPI… …SEGUENDO LA STRADA DELL’ EMULAZIONE 14
- 15. Il “Mal di Web” e i suoi sintomi: - L’OSSESSIONE DA NETWORK - L’ANSIA DA PASSAPAROLA - LA MANIA DA INFOGRAFICA CHE FA “TECNOLOGIA” (ma poi costa troppo…) - VOLER SEMBRARE “SMART” COME STEVE JOBS IN AZIENDE FERME A WINDOWS ‘97 - CERCARE CONFORTO NEL MONITORAGGIO DELLA REPUTATION FATTO DA UN SOFTWARE - CERCARE CONFERMA DI ESISTERE NEI NUMERI DI PR ONLINE MASSIVE - CONVINCERSI CHE LA “GUERRILLA” SIA UN COMUNE EVENTO ALL’APERTO Ispiratore di queste scelte aziendali, quasi sempre è “uno degli spin doctors di Obama…” 15
- 16. Le conseguenze sono meno lievi… - RISULTATI MEDIOCRI - DIFFIDENZA TRA GLI UTENTI - DIFFICOLTA’ PER LE AZIENDE NELLA GESTIONE DELLE RISORSE ECONOMICHE - CRESCITA COSTANTE DI “COMPETITORS” NON STRATEGICI, MA “TECNOLOGICI” - UN MERCATO INCOMPRENSIBILE NEI PREZZI E FRAMMENTATO NELL’OFFERTA 16
- 17. LA RISPOSTA E’ NELLA WEBSTRATEGY 17
- 18. ’Aʱʸ鰿 PROGETTARE STRATEGIE DI COMUNICAZIONE PER IL WEB “Chi non é strategico sul web oggi, soffrirà domani. Molte aziende hanno incominciato ad accorgersene e iniziano ad investire sul web fin dall’inizio della definizione strategica delle proprie attività di comunicazione” …MA SE QUALCUNO SE NE RENDE CONTO ALLA FINE VA GIA’ MOLTO BENE 18
- 19. LA WEBSTRATEGY PER GUIDARE I CLIENTI NEL DELICATO PASSAGGIO CHE SI STA PRESENTANDO DALLA BRAND IDENTITY ALLA WEB IDENTITY 19
- 20. LA WEBSTRATEGY PER COSTRUIRE PROGETTI DI CORPORATE SUL WEB DAL SITO ALLA PALINSESTO ALWAYS ON 20
- 21. Telepromozioni Customer Relationship Below the line Management ON Customer Relationship WEB Pubbliche relazioni Management Comunicazione Above the line Corporate 21
- 22. LA WEBSTRATEGY PER PROGETTARE AZIONI TATTICHE PER PRODOTTI, SERVIZI O VALORI - GENERARE VISIBILITA’ E GOOD REPUTATION NELLA RETE - ALLARGARE I PUBBLICI DI RIFERIMENTO - DIALOGARE - FIDELIZZARE I CLIENTI - SUPPORTARE IL “CHANGE MANAGEMENT “ DELLA COMUNICAZIONE INTERNA - PIANIFICARE E PROPORRE APPLICAZIONI TECNOLOGICHE PER SERVIZI DEDICATI - GUIDARE O CORREGGERE LE OPINIONI 22
- 23. IL FLUSSO DI LAVORO Web Monitoring Reportistica settimanale e analisi qualitativa Webstrategy Pr online Report finale 23
- 24. PER OFFRIRE AI CLIENTI UN DOCUMENTO COMPLETO DELLE: - GUIDELINES STRATEGICHE Definire obiettivi, positioning, core target Definire e pianificare i media (web) Definire e pianificare le risorse economiche,strumenti e applicazioni tecnologiche - GUIDELINES CREATIVE Definire i valori di riferimento e il concept creativo Organizzare i contenuti (wireframe) Definire i linguaggi, copy e art 24