![iiiiing 16 Dis 2021_LATEST 8.30am[1].pdf](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/1pelanpengurusanrisikojpnpahang16dis2021latest8-240614003346-aeb942a2-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
More Related Content
Similar to Manajemen Resiko Dasar dan Implementasi nya (20)
Recently uploaded (6)
Manajemen Resiko Dasar dan Implementasi nya
- 1. PELATIHAN SERTIFIKASI BNSP RISK MANAGEMENT
- 2. SUNARTO Security Leader Marriott Apartment 2007 Loss Prevention Supervisor JW Marriott Medan 2008 Sr. Asst Chief Security Melia Purosani Hotel 2013 2014 Safety & Security Manager Pullman Bali 2020 Director Loss Prevention Le Meridien Jakarta 2015 Safety & Risk Manager Crowne Plaza Semarang Cluster Safety & Risk Manager Holiday Inn Gajah Mada 2018 2021 Direktur Utama PT. Sandi Satria Solo Task Force Crowne Plaza Bandung Holiday Inn Express Surabaya Holiday Inn Bandung Holiday Inn Express Semarang Security Guard Hotel Saripan Pacific 2006
- 3. PHONES DI SILENT DAN ANGKAT DILUAR PROTOKOL KESEHATAN GUNAKAN MASKER DAN JAGA JARAK ALARM EVAKUASI MELALUI TANGGA DARURAT PERATURAN SELAMA TRAINING
- 4. OBJECTIVE Tujuan Training ini • Tujuan pelatihan ini adalah untuk memberikann informasi kepada anda, pengarahan dan pelatihan yang yang akan anda dapatkan agar melakukan aktivitas kerja dengan aman. • Di akhir pelatihan inin, anda akan memahami tentang prinsip prinsip risk management dan anda akan dapat menjelaskan bagaimana mempersiapkan diri pada saat krisis Apa yang akan kita pelajari • Welcome and Introducing Risk Management • Risk Assessment • Threat Assessment • Crisis Management • Table top Risk Management • Emergency Plan • Emergency Respond Team • Fire Drill
- 7. Apa itu Risk Management? Risk Management adalah proses mengidentifikasi, menilai dan mengendalikan ancaman terhadap modal dan pendapatan organisasi. Ancaman atau resiko ini dapat berasal dari berbagai sumber termasuk ketidakpastian keuangan, kesalahan strategi management, kecelakaan dan bencana alam
- 8. Apa saja Risk Management di Tempat Kita ?
- 10. Apa itu Risk Assessment ? Risk Assessment adalah pemeriksaan yang cermat tentang apa yang dapat menyebabkan bahaya bagi orang orang di area kerja Hasil Risk assessment memberi kita wawasan tentang langkah langkah praktis yang harus diambil untuk mencegah timbulnya masalah
- 11. Definisi Risk Assessment •Bahaya • Apapun yang dapat membahayakan (seperti contoh, bahan kimia, listrik, halangan, benda yang panas, penerangan yang gelap dan lain sebagainya • Resiko • Celah, besar atau kecil, yang dapat merugikan seseorang oleh bahaya itu
- 13. 5 langkah penilaian resiko 1.Mengidentifikasi bahaya yang significant/penting 2.Memutuskan siapa aja yang mungkin dirugikan (beresiko) dan bagaimana 3. Mengevaluasi tingkat resiko dengan melihat tindakan yang telah diambil (control yang sudah ada) putuskan apakah ini cukup atau perlu dilakukan lebih 4. Mencatat penemuan yang signifikan/penting pada saat melakukan penilaian 5. Meninjau penilaian pada jarak yang sesuai
- 39. SIAPA SAJA YANG TERDAMPAK RESIKONYA ?
- 40. MENGIDENTIFKASI BAHANYA Bahaya adalah sesuatu apapun yang bisa menyebabkan kerugian Biologis Orang Peralatan Ergonomis Lingkungan Bahan Kimia
- 41. MENGEVALUASI RESIKO DAN MERANCANG SOLUSI
- 42. Kemungkinan terjadinya Kemungkinan terjadi High Dimana dapat dipastikanbahwa kerugian akan terjadi 3 Medium Dimana bahaya akan sering terjadi (kemungkinan mingguan) 2 Low Dimana bahaya jarang terjadi (tidak sering) 1
- 43. Potensi keparahan resiko Potensi keparahan resiko Major Kematian Luka Permanen Kerugian skala nasional Penuntutan oleh otoritas berwenang Rawat Inap Kehilangan kontrak atau bisnis perpanjang penutupan pelayanan 3 Serious Cidera Semi permanen Rawat Jalan Tidak kerja lebih dari 3 hari dapat surat peringatan dari pihak berwenang Kerugian skala lokal berisiko tinggi dari komplainan kehilangan niat baik Penutupan pelayanan sementara 2 Slight Tidak masuk kerja kurang dari 3 hari Tidak dapat bekerja secara normal Resiko kecil dari kerugian Tidak ada yang cidera Tidak ada kerugisan Masukan dalam Laporan Accident 1
- 44. PERINGKAT RESIKO Peringkat bahaya X Kemungkinan terjadi = Peringkat Resiko
- 45. Prioritas resiko Tingkat resiko Katagori resiko Evaluasi toleransi Kapan diambil tindakan Petunjuk langkah yang diambil 9 Resiko yang tidak busa ditoleransi Tidak bisa diterima Secepatnya, resiko tinggi bila di lanjutkan, pekerjaan harus dihentikan  Diperlukan perbaikan yang besar dalam pengendalian resiko, Resiko menjadi berkurang ke biasa atau bias diterima  Aktivitas kerja harus dihentikan sampai control resiko diterapkan jika tidak memungkinkanuntuk mengurangi resiko untuk pekerjaan tidak diijinkan. 6 Resiko besar Resiko yang harus di kurangi menjadi bias di toleransi atau bias diterima dan biasa Hari ini  Kerja keras harus dilakukan untuk mengurangi resiko  Langkah pengurangan resiko harus dilakukan secepatnya dalam jangka yang ditentukan  Pertimbangkan untuk menangguhkan atau membatasi aktivitas, atau melakukan langkah pengurangan resiko sementara sampai semua ini selesai.  Karyawan yang cukup banyak mungkin harus dialokasikan untuk tindakan pengendalian tambahan  Pengaturan harus dibuat untuk memastikan bahwa control dipertahakan, terutama jika tingkat resiko dikaitkan dengan resiko yang sangat berbahaya dan kosekuensi yang sangat berbahaya. 4 Resiko sedang Minggu ini  Pertimbangan harus diberikan untuk menurunkan resiko, jika dapat diterapkan , pada tingkat yang dapat ditoleransi, dan lebih baik pada tingkat byang bias diterima, tetapi biaya tindakan pengurangan resiko tambahan harus diperhitungkan.  Langkah langkah pengurangan resiko harus dilaksanakn dalam jangka waktu yang ditentukan.  Pengaturan harus dibuat untuk memastikan bahwa control dipertahakan, , terutama jika tingkat resiko dikaitkan dengan resiko yang berbahaya . 3 2 Resiko yangbisa ditoleransi Bisa diterima Review Tahunan  Tidak perlukan control tambahan kecuali dapat diterapkan dengan biaya yang sangat rendah (waktu/uang/kerjakeras)  Tindakan untuk mengurangi resiko ini di prioritas yang rendah  Pengaturan harus dibuat untuk memastikan bahwa control dipertahakan, 1 Resiko ringan Bisa diterima Review Tahunan  Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan selain memastikan bahwa control dipertahankan
- 46. Tindakan pengendaliannya • Menghilangkan bahayanya • Mengurangi bahaya • Mengisolasi bahaya • Menahan bahaya • Menggunakan system peringatan • Menyiapkan alat perlindungan diri (APD)
- 48. Form penilaian resiko • Komunikasi dengan departemen terkait mengenai tindakan yang akan diambil • Memastikan tindakan yang baru diambil dimasukan ke dalam rencana tindakan manajemen resiko Hotel • Pastikan form yang sudah dilengkapi di simpan di tempat yang aman • Pastikan semua karyawan yang berkerja mendapatkan informasinya • Pastikan hal ini di gunakan untuk materi pelatihan yang berkaitan dengan tugas di area kerjannya
- 50. Siklus penilaian resiko • Bagi hotel menjadi beberapa bagian untuk penilaian resiko • Mengidentifikasi dan melatih karyawan untuk melakukan penilaian resiko • Tentukan apa saja yang harus dinilai resikonya setiap bagiannya. • Rencanakan kapan penilaian akan dilakukan • Pastikan setiap tindakan di catat • Pantau prosesnya menggunakan Risk management action plan • simpan file risk assessment ditempat yang terpusat dan sesuasi dengan zonanya • pastikan ditambahkan risk assessment sebagai agenda bulanan di risk management meeting • Tinjau ulang risk assessment
- 51. Hal lain yang penting untuk dilakukan • Catat semua penemuan pada saat melakukan penilaian resiko • pastikan karyawan mendapatkan informasi tentang bahaya dan mendapatkan training keselamatan dalam bekerja • berikan arahan kepada karyawan lainnya tentang bahaya dan resiko yang bisa menimpa mereka di area kerjanya • pastikan yang lainnya di infokan tentang adanya bahaya atau resiko yang bisa terjadi pada hotel, Tamu, Pengunjung dll. • Tinjau ulang risk assessment apabila ada pergantian peralatan, karyawan baru, atau ada terlihat incident yang tidak normal
- 52. PELATIHAN PENGISIAN FORM RISK ASSESMENT
- 54. APAKAH CRISIS MANAGEMENT ITU ? Situasi yang tidak normal, atau bahkan persepsi, yang berada di luar ruang lingkup bisnis sehari-hari dan yang mengancam operasion, keselamatan dan reputasi dari perusahaan. Krisis memiliki arti yang berbeda bagi orang yang berbeda, tetapi pada dasarnya krisis bukanlah bisnis seperti biasanya. Krisis merupakan peristiwa yang tidak dapat dibendung dan dikelola oleh SOP serta memerlukan perencanaan dan tanggapan yang luar biasa.
- 55. APA YANG MENYEBABKAN CRISIS MANAJEMEN ?
- 57. TABLE TOP ADALAH Latihan Table top adalah alat yang digunakan untuk menguji rencana risk management secara teoritis, member dari crisis management team memilih untuk memberikan masukan scenario yang akan menjadi hambatan bagi rencana crisis management team. Skenario kemudian didiskusikan dan digunakan sebagai panduan rencana crisis management. pada saat latihan table top setiap member dalam team akan bisa menganalisa bagaimana rencana crisis management berpengaruh terhadap tanggung jawab area tertentu dan mereka dapat melakukan penilaian keabsahan dari rencana crisis management dalam hal kemampuannya untuk mengcaunter resiko yang dirasakan dengan menggunakan asset dan peralatan yang tersedia
- 58. Table top Risk Management exercise
- 59. EMERGENCY PLAN
- 65. FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju Control Room • Koordinasi dengan Security & Engineering Manager • Mengecek ke Lokasi (Bila Diperlukan) • Mengkoordiner sepmua HOD untuk melakukan Emergency Duties • Membuat keputusan dalam keadaan darurat • Menuju Assembly Point & minta laporan dari tiap HOD • Persiapan konfrrensi Media • Lakukan penilaian situasi • Koordinasi dengan semua HOD • Membuat keputusan • Menuju Assembly Point & minta laporan dari tiap HOD • Evaluasi & minta dokumen mengenai ancamannya • Persiapan konfrrensi Media • Menuju ke assembly point • Koordinasi dengan semua HOD • Membuat keputusan • Minta laporan dari tiap HOD • Persiapan konfrrensi Media • Lakukan penilaian situasi • Menuju ke Lobby • Berikan tugas ke masing masing HOD • Membuat keputusan • Menuju Assembly Point & minta laporan dari tiap HOD • Persiapan konfrrensi Media GENERAL MANAGER
- 66. FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke kontrol room • Melakukan penilaian situasi • Perintahkan security untuk emergency duties • Sebagai koordinator evakuasi • Tutup semu akses masuk hotel (Antisipasi kehilangan) • Tempatkan security & Surveilance di tempat krusial • Komunikasi dengan Polisi, Ambulance dan Damkar • Memberikan masukan ke Resident manager untuk mengambil keputusan • Menuju assembly point dan meminta laporan dan absensi semua karyawan dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Resident Manager • Melakukan penilaian situasi • Menuju Kontrol Room • Memerintahkan ERT untuk melakukan pencarian • Tutup area jika ditemukan barang yang mencurigakan • Memberikan masukan ke Resident manager untuk mengambil keputusan • Meminta dokument tentang ancaman • Menanyakan kepada penerima telepon • komunikasi dengan polisi, ambulan dan damkar • Melaporkan langsung ke Resident Manager • Menuju ke lokasi (Area aman) • Perintahkan security untuk emergency duties • Sebagai koordinator evakuasi • Tutup semu akses masuk hotel (Antisipasi kehilangan) • Tempatkan security & Surveilance di tempat krusial • Komunikasi dengan Polisi, Ambulance dan Damkar • Memberikan masukan ke Resident manager untuk mengambil keputusan • Menuju assembly point dan meminta laporan dan absensi semua karyawan dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Resident Manager • Menuju ke kontrol room • Melakukan penilaian situasi • Perintahkan security untuk emergency duties • Sebagai koordinator evakuasi • Tutup semu akses masuk hotel (Antisipasi kehilangan) • Tempatkan security & Surveilance di tempat krusial • Komunikasi dengan Polisi, Ambulance dan Damkar • Memberikan masukan ke Resident manager untuk mengambil keputusan • Menuju assembly point dan meminta laporan dan absensi semua karyawan dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Resident Manager SECURITY MANAGER
- 67. CHIEF ENGINEERING FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Mengecek ke lokasi kebakaran • Menilai situasi kebakaran • Perintahkan Engineering untuk emergency duties • Membantu proses pemadaman • Sebagai koordinator maintenan untuk mematikan listrik • Menuju assembly point dan meminta laporan dan absensi semua karyawan dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Resident Manager • Menuju ke kontrol room • Menilai situasi • Memerintahkan engineering untuk membantu pencarian • Melaporkan langsung ke Resident Manager • Menuju ke assembly point • Perintahkan Engineering untuk emergency duties • Membantu proses Evakuasi • Menjadi coordinator maitenan • Melaporkan langsung ke Resident Manager • Menuju ke lobby • Menilai situasi • Menjadi coordinator maitenan & Perintahkan Engineering untuk emergency duties • Membantu proses evakuasi • Menuju assembly point dan meminta laporan dari duty enginer • Melaporkan langsung ke Resident Manager
- 68. HUMAN RESOURCES MANAGER FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • HR mengumpulkan semua dokumen penting dan absensi karyawan dll • Sebagai care coordinator • Menuju assembly point • Perintahkan team leader housekeeping & Kitchen untuk membawa airminum, selimut dan makanan dll • Mulai dengan tamu dan karyawan yang terluka • Meminta bantuan dari team medis/dokter • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke control rooom • Minilai situasi dilapangan • Memerintahkan staff HR untuk membantu pencarian bersama security • Melaporkan langsung ke Residence Manager • HR mengumpulkan semua dokumen penting dan absensi karyawan dll • Sebagai care coordinator • Menuju assembly point • Perintahkan team leader housekeeping & Kitchen untuk membawa airminum, selimut dan makanan dll • Mulai dengan tamu dan karyawan yang terluka • Meminta bantuan dari team medis/dokter • Melaporkan langsung ke Residence Manager • HR mengumpulkan semua dokumen penting dan absensi karyawan dll • Sebagai care coordinator • Menuju assembly point • Perintahkan team leader housekeeping & Kitchen untuk membawa airminum, selimut dan makanan dll • Mulai dengan tamu dan karyawan yang terluka • Meminta bantuan dari team medis/dokter • Melaporkan langsung ke Residence Manager
- 69. FINANCE CONTROLLER FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Memerintahkan staff finance untuk melakukan emergency duties • Bawa ke assembly point semua dokumen penting, uang tunai, kunci SDB & Cek dan simpan • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff finance diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Resident Manager • Menuju ke kontrol room • Memerintahkan staff untuk melakukan pencarian bersama security (Jika memungkinkan) • Persiapkan tempat untuk menyimpan setiap dokumen penting • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Memerintahkan staff finance untuk melakukan emergency duties • Bawa ke assembly point semua dokumen penting, uang tunai, kunci SDB & Cek dan simpan • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff finance diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Resident Manager • Memerintahkan staff finance untuk melakukan emergency duties • Bawa ke assembly point semua dokumen penting, uang tunai, kunci SDB & Cek dan simpan • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff finance diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Resident Manager
- 70. FOOD AND BEVERAGE MANAGER FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Tetap komunikasi dengan FB staff untuk melakukan emergency duties • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsug ke Residence Manager • Menuju ke Kontrol Room • Memerintahkan staff untuk melakukan pencarian bersama security (Jika memungkinkan) • Melaporkan langsug ke Residence Manager • Tetap komunikasi dengan FB staff untuk melakukan emergency duties • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsug ke Residence Manager • Tetap komunikasi dengan FB staff untuk melakukan emergency duties • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsug ke Residence Manager
- 71. DIRECTOR OF SALES AND MARKETING FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Tetap komunikasi dengan Sales staff untuk melakukan emergency duties • Persiapkan Guest List untuk menginformasikan ke perusahaan atau keluarga • Tunjuk salah satu sebagai Crisis Control Center • Sebagai Koordinator dan salah satu staff menjadi external comunication coordinator • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsug ke Residence Manager • Menuju ke Kontrol Room • Memerintahkan staff untuk melakukan pencarian bersama security (Jika memungkinkan) • Melaporkan langsug ke Residence Manager • Tetap komunikasi dengan Sales staff untuk melakukan emergency duties • Persiapkan Guest List untuk menginformasikan ke perusahaan atau keluarga • Tunjuk salah satu sebagai Crisis Control Center • Sebagai Koordinator dan salah satu staff menjadi external comunication coordinator • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsug ke Residence Manager • Tetap komunikasi dengan Sales staff untuk melakukan emergency duties • Persiapkan Guest List untuk menginformasikan ke perusahaan atau keluarga • Tunjuk salah satu sebagai Crisis Control Center • Sebagai Koordinator dan salah satu staff menjadi external comunication coordinator • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsug ke Residence Manager
- 72. EXECUTIVE CHEF FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke Kontrol Room • Tetap komunikasi dengan kitchen staff untuk melakukan emergency duties • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke Kontrol Room • Memerintahkan staff untuk melakukan pencarian bersama security (Jika memungkinkan) • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke Kontrol Room • Tetap komunikasi dengan kitchen staff untuk melakukan emergency duties • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke Kontrol Room • Tetap komunikasi dengan kitchen staff untuk melakukan emergency duties • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff F&B dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager
- 73. EXECUTIVE HOUSEKEEPER FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Tetap komunikasi dengan Housekeeping staff untuk melakukan emergency duties • Membawa kunci lost & found • dan mengambil list nya • Membawa master key dan log book master key nya • Memastikan ruangan lost & found terkunci • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff HK dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke Kontrol Room • Memerintahkan staff untuk melakukan pencarian bersama security (Jika memungkinkan) • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Tetap komunikasi dengan Housekeeping staff untuk melakukan emergency duties • Membawa kunci lost & found • dan mengambil list nya • Membawa master key dan log book master key nya • Memastikan ruangan lost & found terkunci • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff HK dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Tetap komunikasi dengan Housekeeping staff untuk melakukan emergency duties • Membawa kunci lost & found • dan mengambil list nya • Membawa master key dan log book master key nya • Memastikan ruangan lost & found terkunci • Membantu proses evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff HK dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager
- 74. FRONT OFFICE MANAGER FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Tetap komunikasi dengan FO staff untuk melakukan emergency duties • Persiapkan Guest List untuk menginformasikan ke perusahaan atau keluarga • Membantu Proses Evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff FO dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke Kontrol Room • Memerintahkan staff untuk melakukan pencarian bersama security (Jika memungkinkan) • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Tetap komunikasi dengan FO staff untuk melakukan emergency duties • Persiapkan Guest List untuk menginformasikan ke perusahaan atau keluarga • Membantu Proses Evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff FO dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Tetap komunikasi dengan FO staff untuk melakukan emergency duties • Persiapkan Guest List untuk menginformasikan ke perusahaan atau keluarga • Membantu Proses Evakuasi • Mengumpulkan laporan dan schedule staff FO dan diserahkan ke HRD • Melaporkan langsung ke Residence Manager
- 75. IT MANAGER FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke server room • Mengevakuasi semua hard disk/backup document ke depository area • Tutup semua pintu untuk antisipasi orang masuk ke ruangan • Mengevakuasi semua staff ke assembly point • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke Kontrol Room • Memerintahkan staff untuk melakukan pencarian bersama security (Jika memungkinkan) • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke server room • Mengevakuasi semua hard disk/backup document ke depository area • Tutup semua pintu untuk antisipasi orang masuk ke ruangan • Mengevakuasi semua staff ke assembly point • Melaporkan langsung ke Residence Manager • Menuju ke server room • Mengevakuasi semua hard disk/backup document ke depository area • Tutup semua pintu untuk antisipasi orang masuk ke ruangan • Mengevakuasi semua staff ke assembly point • Melaporkan langsung ke Residence Manager
- 76. FIELD COMMANDER FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke control room • Lakukan penilaian situasi • Perintahkan Chief Fire untuk melakukan emergency duties • Sebagai coordinator & membantu proses evakuasi • Tutup semua akses ke hotel (Antisipasi kehilangan barang) • Komunikasi dengan Polisi, ambulan dan pemadam • Memberikan masukan ke residence Manager • Melaporkan langsung ke RM • Lakukan penilaian situasi • Menuju ke control room • Memerintahkan ERT untuk pencarian ke seluruh area • Tutup area jika ditemukan barng yang mencurigakan • Memberikan masukan berkaitan dengan keputusan dari Residence Manager • Meminta dokumen dari chief fire mengenai ancamannya • Menanyakan ke penerima ancaman • Komunikasi dengan Polisi, ambulan dan pemadam • Melaporkan langsung ke RM • Menuju ke control room • Lakukan penilaian situasi • Perintahkan Chief Fire untuk melakukan emergency duties • Sebagai coordinator & membantu proses evakuasi • Tutup semua akses ke hotel (Antisipasi kehilangan barang) • Komunikasi dengan Polisi, ambulan dan pemadam • Memberikan masukan ke residence Manager • Melaporkan langsung ke RM • Menuju ke control room • Lakukan penilaian situasi • Perintahkan Chief Fire untuk melakukan emergency duties • Sebagai coordinator & membantu proses evakuasi • Tutup semua akses ke hotel (Antisipasi kehilangan barang) • Komunikasi dengan Polisi, ambulan dan pemadam • Memberikan masukan ke residence Manager • Melaporkan langsung ke RM
- 77. CHIEF FIRE FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke lokasi kebakaran • Mengaktifkan general alarm setelah disetujui oleh RM • Instruksikan semua ERT untuk menjalankan tugasnya o Fire fighter team o Rescue team o First Aid Team o Floor Warden o Stair warden o Evacuator • Laporkan update situasi ke Field Commander • Lakukan penilaian situasi • Menuju ke konttrol room • Perintahkan ERT untuk melakukan pencarian keseluruh area • Tutup area bila ada barang yang dicurigai • Meminta dokumen dari penerima ancaman • Lakukan wawancara ke penerima • Laporkan update situasi ke Field Commander • Menuju ke lokasi (area aman) • Aktifkan Pemberitahuan setelah dapat ijin dari RM • Instruksikan semua ERT untuk menjalankan tugasnya o Fire fighter team o Rescue team o First Aid Team o Floor Warden o Stair warden o Evacuator • Laporkan update situasi ke Field Commander • Menuju ke lokasi (area aman) • Aktifkan Pemberitahuan setelah dapat ijin dari RM • Instruksikan semua ERT untuk menjalankan tugasnya o Fire fighter team o Rescue team o First Aid Team o Floor Warden o Stair warden o Evacuator • Laporkan update situasi ke Field Commander
- 78. EVACUATOR FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke lantai yang sudah dirugaskan dan memakai rompi di lantai tersebut • Evakuasi tamu kamar dilantai tersebut • Lakukan evakuasi dari sebelah kiri • Check kamar dan kamar mandi • Arahkan tamu untuk meninggalkan kamar secepatnya • Tempelkan stiker bila pintu tidak dapat dibuka • Pastikan pintu tertutup dan terkunci • Buka semua pintu sesuai daftarnya • Setelah selesai info ke chief fire • Menuju ke kontrol room • Lakukan pencarian sesuai yang ditugaskan oleh chief fire • Setelah selesai info ke chief fire • Menuju ke lantai yang sudah dirugaskan dan memakai rompi di lantai tersebut • Evakuasi tamu kamar dilantai tersebut • Lakukan evakuasi dari sebelah kiri • Check kamar dan kamar mandi • Arahkan tamu untuk meninggalkan kamar secepatnya • Tempelkan stiker bila pintu tidak dapat dibuka • Pastikan pintu tertutup dan terkunci • Buka semua pintu sesuai daftarnya • Setelah selesai info ke chief fire • Menuju ke lantai yang sudah dirugaskan dan memakai rompi di lantai tersebut • Evakuasi tamu kamar dilantai tersebut • Lakukan evakuasi dari sebelah kiri • Check kamar dan kamar mandi • Arahkan tamu untuk meninggalkan kamar secepatnya • Tempelkan stiker bila pintu tidak dapat dibuka • Pastikan pintu tertutup dan terkunci • Buka semua pintu sesuai daftarnya • Setelah selesai info ke chief fire
- 79. FIRE FIGHTING FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju Ke lokasi kebakaran • Lakukan pemadaman sampai petugas pemadam datang • Menggunakan APAR & Hydrant • Menggunakan Peralatan kebakaran • Komunikasi dengan rescue team bila ada korban • Setelah selesai lapor ke Chief Fire • Menuju ke control room • Melakukan pencarian sesuai instruksi dari chief fire (Jika Memungkinkan) • Setelah selesai lapor ke Chief Fire • Menuju Ke lokasi kebakaran • Lakukan pemadaman sampai petugas pemadam datang • Menggunakan APAR & Hydrant • Menggunakan Peralatan kebakaran • Komunikasi dengan rescue team bila ada korban • Setelah selesai lapor ke Chief Fire • Menuju Ke lokasi kebakaran • Lakukan pemadaman sampai petugas pemadam datang • Menggunakan APAR & Hydrant • Menggunakan Peralatan kebakaran • Komunikasi dengan rescue team bila ada korban • Setelah selesai lapor ke Chief Fire
- 80. FIRST AIDER FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke control room • Membantu korban untuk pindak ke area yang aman • Memberikan pertolongan pertama sesuai kondisi korban • Komunikasi dengan Tim medis • Setelah selesai lapor ke chief fire • Menuju ke control room • Melakukan pencarian sesuai instruksi dari chief fire (Jika diperlukan) • Setelah selesai lapor ke chief fire • Menuju ke control room • Membantu korban untuk pindak ke area yang aman • Memberikan pertolongan pertama sesuai kondisi korban • Komunikasi dengan Tim medis • Setelah selesai lapor ke chief fire • Menuju ke control room • Membantu korban untuk pindak ke area yang aman • Memberikan pertolongan pertama sesuai kondisi korban • Komunikasi dengan Tim medis • Setelah selesai lapor ke chief fire
- 81. FLOOR WARDEN FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke kontrol room • Menuju ke lantai yang sudah dirugaskan dan memakai rompi di lantai tersebut • Melakukan evakuasi di koridor (Sesuai Perintah Chief Fire) • Mengarahka tamu untuk segera evakuasi melalui tangga darurat • Mengarahkan dengan tenang dan jelas kepada tamu dan karyawan • Memastikan pintu tertutup dan terkunci • Setelah selesai lapor ke chief fire • Menuju ke kontrol room • Melakukan pencarian sesuai instruksi dari chief fire (Jika diperlukan) • Setelah selesai lapor ke chief fire • Melakukan evakuasi di koridor (Sesuai Perintah Chief Fire) • Mengarahka tamu untuk segera evakuasi melalui tangga darurat • Mengarahkan dengan tenang dan jelas kepada tamu dan karyawan • Memastikan pintu tertutup dan terkunci • Setelah selesai lapor ke chief fire • Melakukan evakuasi di koridor (Sesuai Perintah Chief Fire) • Mengarahka tamu untuk segera evakuasi melalui tangga darurat • Mengarahkan dengan tenang dan jelas kepada tamu dan karyawan • Memastikan pintu tertutup dan terkunci • Setelah selesai lapor ke chief fire
- 82. RESCUE TEAM FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke control room • Melakukan evakuasi terhadap korban yang berada di dekat lokasi kebakaran • Melakukan evakuasi di lokasi kebakaran • Membawa korban ke assembly point • Setelah selasai lapor ke chief fire • Menuju ke kotrol room • Melakukan pencarian sesuai instruksi dari chief fire (Jika diperlukan) • Setelah selasai lapor ke chief fire • Melakukan evakuasi terhadap korban yang berada di dekat lokasi kebakaran • Melakukan evakuasi di lokasi kebakaran • Membawa korban ke assembly point • Setelah selasai lapor ke chief fire • Melakukan evakuasi terhadap korban yang berada di dekat lokasi kebakaran • Melakukan evakuasi di lokasi kebakaran • Membawa korban ke assembly point • Setelah selasai lapor ke chief fire
- 83. STAIR WARDEN FIRE BOMB THREAT BOMB BLAST EARTHQUAKE • Menuju ke control room • Menuju ke tangga darurat yang sudah dirugaskan dan memakai rompi di lantai tersebut • Mengarahka tamu untuk segera evakuasi melalui tangga darurat • Evakuasi di tangga darurat orang cacat, orang tua dan anak’ • Memastikan proses evakuasi dan penyelamatan di tangga darurat • Memastiakan pintu tertutup • Setelah selesai lapor ke chief fire • Menuju ke control room • Melakukan pencarian sesuai instruksi dari chief fire (Jika diperlukan) • Setelah selesai lapor ke chief fire • Menuju ke tangga darurat yang sudah dirugaskan dan memakai rompi di lantai tersebut • Mengarahka tamu untuk segera evakuasi melalui tangga darurat • Evakuasi di tangga darurat orang cacat, orang tua dan anak’ • Memastikan proses evakuasi dan penyelamatan di tangga darurat • Memastiakan pintu tertutup • Setelah selesai lapor ke chief fire • Menuju ke tangga darurat yang sudah dirugaskan dan memakai rompi di lantai tersebut • Mengarahka tamu untuk segera evakuasi melalui tangga darurat • Evakuasi di tangga darurat orang cacat, orang tua dan anak’ • Memastikan proses evakuasi dan penyelamatan di tangga darurat • Memastiakan pintu tertutup • Setelah selesai lapor ke chief fire
- 84. FIRE DRILL
- 85. MONITORING Location Person in charge Back Office Agus - HRD 7th floor Eko - SR Guest Floor Eka - HK Lobby Fathur - SR Basement Wahyu - Finance Crisis Center Joko Wardani - SR Assembly Point Ariyanto - SR Fire Command Center Khristy - SR Fire Scene Joko Mulyono - SR
- 86. TIME RESULT Date From detector activated to complete attendance at Assembly Point 30 minutes (10:35 – 11:05 AM)
- 87. PARTICIPATION DEPARTMENT PARTICIPANTS Housekeeping 30 Engineering 16 Front Office 15 Finance 13 Human Resources 3 Sales & Marketing 15 FB 31 Safety & Risk 25
- 88. ERT ACTION
- 89. ERT ACTION
- 93. EVACUATION
- 94. EVACUATION
- 95. FIRST AID
- 98. EXERCISE REVIEW
- 99. • The hydrant was broken and rusty also cover by plant. • The signage exit in the staircase need more clear • The elevator need to check because after general alarm stop the elevator need 10 minutes to back normal. • Need more training for scenario fire drill to all staff EVALUATION-AREA FOR IMPROVEMENT
- 100. • Need create the emergency card to evacuator • The breathing apparatus need to refill • Some department not bring the important document • PMI / Red Cross office not pick up the phone. EVALUATION-AREA FOR IMPROVEMENT
- 101. THANK YOU