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Vuoi Visitatori o Clienti ?
      3属 seminario formativo
        Roberto Caporale
Contenitore di servizi   Marche Hotels 竪....
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Obiettivo :
                                                             tture
                          Fornire  alle piccole e medie stru
                          ricettive la capacita di trasformare la
                                                            etto di
                         propria  presenza web in un prog
                                          successo




Contenitore di servizi       Marche Hotels 竪....
Punti di forza del
                     Perch竪 Marche Hotels ?
         Progetto
Seminari formativi
su temi scelti da voi




        Formazione...
                         Perch竪 Marche Hotels ?
prima della tecnologia
Tecnologia, Booking, Sistemi




 Strumenti per fare le cose   Perch竪 Marche Hotels ?
Piattaforma per fare Sistema




                Creare un
                              Perch竪 Marche Hotels ?
 Sistema Turistico Digitale
           Fiere di settore


            Catalogo cartaceo


                   Catalogo web



Promozione e Marketing         Perch竪 Marche Hotels ?
Marche Hotels oggi
Stato attuale del progetto   Marche Hotels oggi
 10 seminari realizzati in tre mesi




Stato attuale del progetto   Marche Hotels oggi
 10 seminari realizzati in tre mesi

   Oltre 100 strutture partecipanti




Stato attuale del progetto   Marche Hotels oggi
 10 seminari realizzati in tre mesi

   Oltre 100 strutture partecipanti

 Tre i contenuti presentati finora


Stato attuale del progetto   Marche Hotels oggi
I vostri feedbacks   Marche Hotels oggi
I vostri feedbacks   Marche Hotels oggi
I vostri feedbacks   Marche Hotels oggi
I vostri feedbacks   Marche Hotels oggi
I vostri feedbacks   Marche Hotels oggi
Rappresentanzapressole鍖eredise0ore




MarcheHotelshapresidiatole鍖ereturis2chepi湛importan2inItalia:TTG,BIT,NoFrills,BMT..eai
 workshopsconibuyersitalianiestranieri,perpromuovereleMarcheelatuastru?urarice@va!




                                                         Fiere                Marche Hotels
Catalogo   Marche Hotels
Catalogo   Marche Hotels
Catalogo   Marche Hotels
鰻看厩庄岳 Marche Hotels
鰻看厩庄岳



         鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Nuova area riservata   鰻看厩庄岳 Marche Hotels
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Nuova area riservata   鰻看厩庄岳 Marche Hotels
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Blog   鰻看厩庄岳 Marche Hotels
E commerce   鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Servizio di prossima
        attivazione




E commerce     鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Servizio di prossima
                         attivazione


 Beni e servizi acquistabili da clienti finali e/o da
                                              aziende




              E commerce          鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Servizio di prossima
                         attivazione


 Beni e servizi acquistabili da clienti finali e/o da
                                              aziende
                       Sia del gruppo che esterne




              E commerce          鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Servizio di prossima
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 Beni e servizi acquistabili da clienti finali e/o da
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                       Sia del gruppo che esterne

             Catalogo gestibile dallarea riservata


              E commerce          鰻看厩庄岳 Marche Hotels
che ne pensate?



                     Servizio di prossima
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 Beni e servizi acquistabili da clienti finali e/o da
                                                 aziende
                       Sia del gruppo che esterne

             Catalogo gestibile dallarea riservata


              E commerce             鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Network marketing

       Tra aziende del network
E tra il network ed il mondo esterno




        Partnership      鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Incontro di Networking




              http://www.marchein.biz/

Partnership    鰻看厩庄岳 Marche Hotels
http://www.whymarche.com/




                Partnership   鰻看厩庄岳 Marche Hotels
http://www.spopup.com


              Partnership   鰻看厩庄岳 Marche Hotels
23-24
        Settembre

http://www.nofrillsexpo.com/




     Piano fiere    鰻看厩庄岳 Marche Hotels
6, 7, 8
Ottobre




Piano fiere   鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Adatto a strutture di piccole dimensioni




                   Adatto a strutture di ogni tipo




         Nuova proposizione
                                     鰻看厩庄岳 Marche Hotels
               commerciale
Offerta Start Pack 670 primo


Scade inderogabilmente oggi 31 maggio




    Nuova proposizione
                             鰻看厩庄岳 Marche Hotels
          commerciale
Ns Feedback rispetto i seminari svolti




Nuova modalit formativa      鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Ns Feedback rispetto i seminari svolti




 Elevato GAP formativo tra i vari partecipanti



Nuova modalit formativa        鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Ns Feedback rispetto i seminari svolti


   Interesse molto alto sulle tematiche del web

 Elevato GAP formativo tra i vari partecipanti



Nuova modalit formativa         鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Necessit di fornire una
            mappa



Nuova modalit formativa   鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Action Plan

             Un piano di azione
      adattabile alle esigenze personali




Nuova modalit formativa       鰻看厩庄岳 Marche Hotels
Contesto Web   Visitatori o Clienti ?
Trends   Visitatori o Clienti ?
 Molteplici canali di contatto




                      Trends      Visitatori o Clienti ?
 Molteplici canali di contatto


          Utente iper-interattivo




                       Trends        Visitatori o Clienti ?
 Molteplici canali di contatto


          Utente iper-interattivo


                Mobile in espansione




                       Trends        Visitatori o Clienti ?
%




                                                %




 Vari canali per rendersi
                            Visitatori o Clienti ?
disponibile al contatto
 Portali di prenotazione OTA                      %




                                                    %




     Vari canali per rendersi
                                Visitatori o Clienti ?
    disponibile al contatto
 Portali di prenotazione OTA                      %


           Canale agenziale



                                                    %




     Vari canali per rendersi
                                Visitatori o Clienti ?
    disponibile al contatto
 Portali di prenotazione OTA                         %


           Canale agenziale



                 Canale diretto                       %




     Vari canali per rendersi
                                   Visitatori o Clienti ?
    disponibile al contatto
Piramide dei costi   Visitatori o Clienti ?
Obiettivo   Visitatori o Clienti ?
Massimizzare il canale diretto




                        Obiettivo   Visitatori o Clienti ?
Massimizzare il canale diretto




                                 Acquisire un cliente e non solo una
                                            prenotazione




                        Obiettivo             Visitatori o Clienti ?
Motori di Ricerca e Turismo   Visitatori o Clienti ?
traffico




Motori di Ricerca e Turismo   Visitatori o Clienti ?
traffico




                conversione




Motori di Ricerca e Turismo   Visitatori o Clienti ?
traffico




                conversione




                 relazione




Motori di Ricerca e Turismo   Visitatori o Clienti ?
traffico




                conversione




                 relazione




                  vendita



Motori di Ricerca e Turismo   Visitatori o Clienti ?
Come generare traffico   Visitatori o Clienti ?
traffico




Come generare traffico   Visitatori o Clienti ?
traffico




    Organico da motori




Come generare traffico       Visitatori o Clienti ?
traffico




    Organico da motori       Pagamento




Come generare traffico         Visitatori o Clienti ?
traffico




    Organico da motori       Pagamento



  Link building




Come generare traffico         Visitatori o Clienti ?
traffico




    Organico da motori        Pagamento



  Link building      Social




Come generare traffico          Visitatori o Clienti ?
traffico




    Organico da motori        Pagamento



  Link building      Social



      DEM




Come generare traffico          Visitatori o Clienti ?
traffico




    Organico da motori        Pagamento



  Link building      Social   Adwords



      DEM




Come generare traffico          Visitatori o Clienti ?
traffico




    Organico da motori          Pagamento



  Link building      Social      Adwords



                              Facebook ADS /
      DEM
                                  Altro...




Come generare traffico            Visitatori o Clienti ?
traffico




    Organico da motori          Pagamento
                                                    occupiamocene
                                                        dopo...

  Link building      Social      Adwords



                              Facebook ADS /
      DEM
                                  Altro...




Come generare traffico            Visitatori o Clienti ?
Fattori che contano per la
                             Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione




Fattori che contano per la
                             Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



   fiducia




Fattori che contano per la
                             Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



   fiducia     specificit




Fattori che contano per la
                             Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



   fiducia     specificit   persuasione




Fattori che contano per la
                                Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



   fiducia     specificit   persuasione



   design




Fattori che contano per la
                                Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



    fiducia     specificit   persuasione



    design



   chiarezza




Fattori che contano per la
                                 Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



    fiducia     specificit   persuasione



    design         USP



   chiarezza




Fattori che contano per la
                                 Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



    fiducia      specificit    persuasione



    design          USP



   chiarezza   momento giusto




Fattori che contano per la
                                   Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



    fiducia      specificit    persuasione



    design          USP         copywriting



   chiarezza   momento giusto




Fattori che contano per la
                                   Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



    fiducia      specificit    persuasione



    design          USP         copywriting



   chiarezza   momento giusto   call to action




Fattori che contano per la
                                    Visitatori o Clienti ?
              conversione
conversione



    fiducia      specificit    persuasione

                                                      occupiamocene
                                                         prima...
    design          USP         copywriting



   chiarezza   momento giusto   call to action




Fattori che contano per la
                                    Visitatori o Clienti ?
              conversione
Creare una relazione   Visitatori o Clienti ?
relazione




Creare una relazione   Visitatori o Clienti ?
relazione



dare




  Creare una relazione   Visitatori o Clienti ?
relazione



dare      tenere viva




  Creare una relazione   Visitatori o Clienti ?
relazione



dare      tenere viva    chiedere




  Creare una relazione    Visitatori o Clienti ?
relazione



  dare       tenere viva    chiedere



informare




     Creare una relazione    Visitatori o Clienti ?
relazione



  dare       tenere viva    chiedere



informare



regalare




     Creare una relazione    Visitatori o Clienti ?
relazione



  dare       tenere viva    chiedere



informare     continuare



regalare




     Creare una relazione    Visitatori o Clienti ?
relazione



  dare       tenere viva    chiedere



informare     continuare     offerte



regalare




     Creare una relazione    Visitatori o Clienti ?
relazione



  dare       tenere viva    chiedere



informare     continuare     offerte



regalare        social




     Creare una relazione    Visitatori o Clienti ?
Favorire la Vendita   Visitatori o Clienti ?
vendita




Favorire la Vendita   Visitatori o Clienti ?
vendita



contatti




  Favorire la Vendita   Visitatori o Clienti ?
vendita



contatti             booking on line




  Favorire la Vendita              Visitatori o Clienti ?
vendita



contatti             booking on line



 form




  Favorire la Vendita              Visitatori o Clienti ?
vendita



contatti             booking on line



 form



telefono




  Favorire la Vendita              Visitatori o Clienti ?
Domande ?




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Costruttore di Relazione


Form di richiesta contatto/prenotazione
Invio comunicazioni personalizzate ed
automatiche al contatto
Ricorda al cliente vs indirizzo, date del
soggiorno e quantaltro


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Fa guadagnare



Integrato con Stick Ads, fa guadagnare
informando il cliente e generando ritorni per il
territorio




                my Check-in     Richiesta parere
Mantiene il contatto con il cliente


Include informazioni su come raggiungere la
struttura
Sul territorio, sul meteo
Programma messaggi a cadenze
automatiche


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Integrato con il Booking Online


per chi ha HotelNet si integra perfettamente
con le prenotazioni ricevute
ricorda al cliente la prenotazione fatta, che
cosa puo fare al suo arrivo, le modalit di
contatto, etc...


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Che ne pensate ?




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    conversione




     relazione




      vendita



Riprendiamo....   Visitatori o Clienti ?
Passo 1 : 鴛糸艶稼岳庄岳   Visitatori o Clienti ?
鴛糸艶稼岳庄岳




Passo 1 : 鴛糸艶稼岳庄岳    Visitatori o Clienti ?
鴛糸艶稼岳庄岳




           Target




Passo 1 : 鴛糸艶稼岳庄岳    Visitatori o Clienti ?
鴛糸艶稼岳庄岳




             Target




      Fattore differenziante




Passo 1 : 鴛糸艶稼岳庄岳             Visitatori o Clienti ?
Passo 2 : Contenuti   Visitatori o Clienti ?
Linguaggio, parole chiave




Passo 2 : Contenuti            Visitatori o Clienti ?
Linguaggio, parole chiave




             Copywriting




Passo 2 : Contenuti            Visitatori o Clienti ?
Linguaggio, parole chiave




             Copywriting




          Fotografie e Video




Passo 2 : Contenuti            Visitatori o Clienti ?
Passo 3 : Sito Web   Visitatori o Clienti ?
CMS - Content Management System




Passo 3 : Sito Web           Visitatori o Clienti ?
CMS - Content Management System




             SEO On Site




Passo 3 : Sito Web           Visitatori o Clienti ?
CMS - Content Management System




             SEO On Site




            Call to Action




Passo 3 : Sito Web           Visitatori o Clienti ?
Passo 4 : Relazione   Visitatori o Clienti ?
Email Marketing




Passo 4 : Relazione         Visitatori o Clienti ?
Auto risponditore




          Email Marketing




Passo 4 : Relazione          Visitatori o Clienti ?
Definizione Target e Bonus




           Auto risponditore




            Email Marketing




Passo 4 : Relazione             Visitatori o Clienti ?
Passo 5 : Traffico   Visitatori o Clienti ?
Pay (Traffico Direct Response Marketing)




Passo 5 : Traffico              Visitatori o Clienti ?
Social (traffico da relazione)




Pay (Traffico Direct Response Marketing)




Passo 5 : Traffico                Visitatori o Clienti ?
SEO (traffico organico)




      Social (traffico da relazione)




Pay (Traffico Direct Response Marketing)




Passo 5 : Traffico                Visitatori o Clienti ?
Passo 6 : Conversione   Visitatori o Clienti ?
Booking Online




Passo 6 : Conversione        Visitatori o Clienti ?
Form di contatto (anche myCheck-In)




                Booking Online




Passo 6 : Conversione              Visitatori o Clienti ?
Squeeze Page (List Building)




      Form di contatto (anche myCheck-In)




                Booking Online




Passo 6 : Conversione              Visitatori o Clienti ?
Passo 7 : Verifica   Visitatori o Clienti ?
Funnel




Passo 7 : Verifica   Visitatori o Clienti ?
Split A/B Test




            Funnel




Passo 7 : Verifica        Visitatori o Clienti ?
Misurazione (Web Analitycs)




           Split A/B Test




              Funnel




Passo 7 : Verifica           Visitatori o Clienti ?
Riepilogo   Visitatori o Clienti ?
1. 鴛糸艶稼岳庄岳




              Riepilogo   Visitatori o Clienti ?
1. 鴛糸艶稼岳庄岳



2. Contenuti




               Riepilogo   Visitatori o Clienti ?
1. 鴛糸艶稼岳庄岳



2. Contenuti



3. Sito Web




               Riepilogo   Visitatori o Clienti ?
1. 鴛糸艶稼岳庄岳



2. Contenuti



3. Sito Web



4. Relazione




               Riepilogo   Visitatori o Clienti ?
1. 鴛糸艶稼岳庄岳                5. Traffico



2. Contenuti



3. Sito Web



4. Relazione




               Riepilogo   Visitatori o Clienti ?
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2. Contenuti               6. Conversione



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