Marketing 360 stopni personalizowane interakcje w czasie rzeczywistym
3 likes2,761 views
Dowiedz si jak zautomatyzowa marketing w oparciu o analityk predykcyjn, zdarzenia oraz kontekst interakcji z Klientem nie tylko w kanaach wasnych, ale tak甜e w Sieci Reklamowej i fizycznych lokalizacjach sklepowych. Poznaj nasze rozwizanie do szybkiego planowania Customer Experience 360 stopni i zrealizuj z nami sp坦jn interakcj ze swoim Klientem we wszystkich kanaach komunikacji oraz na bie甜co analizuj i optymalizuj swoje kampanie. Przekonaj si jak mo甜esz rozszerzy profil Klienta o dane ze zdarze nie tylko z kana坦w wasnych, ale tak甜e Sieci Reklamowej i fizycznych lokalizacji. Dziki temu w peni wykorzystasz potencja ze scoring坦w predykcyjnych i zautomatyzujesz sw坦j marketing oraz bdziesz m坦g planowa kolejne dziaania jeszcze bardziej tw坦rczo!
More Related Content
Viewers also liked (20)
Similar to Marketing 360 stopni personalizowane interakcje w czasie rzeczywistym (9)
Marketing 360 stopni personalizowane interakcje w czasie rzeczywistym
- 1. Ewelina Ciach Marketing 360尊- personalizowane interakcje w czasie rzeczywistym Customer Engagement Solutions Professional IBM Commerce Poland & Baltic Region
- 2. 店r坦do: The Consumer Conversation Report 2015, IBM & Econsultancy.com CO MWI KLIENCI?CO UWA纏A FIRMA? Sp坦jno komunikacji elektronicznej Pomoc klientom w decyzjach zakupowych firm uwa甜a, 甜e oferuje sp坦jn komunikacj elektroniczn ale ale, tylko 69% klient坦w zrezygnowao z firmy z powodu niesp坦jnej komunikacji elektronicznej 51% firm uwa甜a, 甜e maj holistyczny wgld w zachowania klienta 81% klient坦w twierdzi, 甜e firma rozumie ich potrzeby 37%
- 3. tylko8%80% Korzysta z 4 urzdze (2) 90% SMS jest czytanych w cigu 3 min (3) 86% spdza w aplikacjach mobilnych (3) Czyta 50% emaili na urzdzeniu przenonym (3) 店r坦do: (1) IBM CMO Study 2014; (2) Nielsen: The U.S. Digital Consumer Report, 2014; (3) Google Shopping Intention Survey 2013 Konsumuje 60 godzin treci elektronicznych tygodniowo (2) ich Klient坦w si z tym zgadza (1) Prezes坦w uwa甜a, 甜e oferuj wyjtkow obsug Klienta Jaki jest obecny Klient?
- 4. Czemu reagowa w czasie rzeczywistym? Wsp坦czynnikodpowiedzi(%) Interakcje w czasie rzeczywistym Interakcje w czasie rzeczywistym up to 60% Marketing zdarzeniowy Marketing zdarzeniowy 18% - 35% Scoringi predykcyjne Scoringi predykcyjne 7% - 12% Segmentacja Segmentacja 4% 10 30 50 70 80 60 40 20 0 Mass Marketing Mass Marketing 2%
- 5. 2012 2015
- 6. Interakcja z Klientem Gap Inc. (video)
- 9. 1. Jeli lubi mod i w centrum handlowym, to wylij push z kuponem rabatowym. 2. Jeli stoi przy marynarkach to wylij ofert na koszul. speniajcej reguy biznesowe
- 11. Raporty w czasie rzeczywistym
- 12. Zagregowana efektywno kana坦w komunikacji
- 14. Drill-down w cie甜k konwersji
- 15. Zdarzenia w kanaach interakcji
- 16. 22% 40% wzrost konwersji zmniejszenie bd坦w w wyliczeniu skadki 330% wzrost ROI
- 17. 90 000 50% nowych klient坦w programu lojalnociowego wy甜sza warto koszyka 1h Skr坦cenie tworzenia kampanii z 3 dni do 1 godziny
- 18. 30% wzrost przychod坦w z marketingu wzrost liczby zg坦d marketingowych5X wzrost sprzeda甜y w dniu kampanii 70%
- 19. 273% 45%wzrost liczby kampanii wzrost konwersji 138% wzrostu przychod坦w
- 20. Zapisao si na bezpatn dostaw40% Interakcja z Klientem Saturn (video)
- 21. portal - referencje - artykuy - video odkryjibm.pl Skontaktuj si z Ewelina.Ciach@pl.ibm.com