Marketing momentów i UGC drogą do budowania relacji
0 likes1,973 views
Jak wykorzystywać komunikację efemeryczną do budowania marki i relacji z konsumentami. Zobacz jakimi technikami pozyskiwać treści generowane przez użytkowników (UGC - user-generated-content)
Marketing momentów i UGC drogą do budowania relacji
- 1. Zapomnij o marketingu. Postaw na marketing momentów!
- 4. 62 proc. Polaków posiada smartfona Raport „Mobile Advertising Forecasts 2017”
- 5. Micro-moments marketing Chcę się nauczyć… Chcę kupić… Chcę się dowiedzieć… Chcę iść… Chcę zrobić…
- 9. 70% odbiorców tracisz stawiając na demografię, a nie na intencję!
- 10. • Urodzony w 1948 r. • Dorastał w Anglii • Dwukrotnie żonaty • Ma dwójkę dzieci • Spędza zimę w Alpach • Wpływowy • Lubi psy • Urodzony w 1948 r. • Dorastał w Anglii • Dwukrotnie żonaty • Ma dwójkę dzieci • Spędza zimę w Alpach • Wpływowy • Lubi psy
- 11. Kim są gracze online?
- 12. Tylko 31% wyników wyszukiwania (mobile) nt. gier online wykonują mężczyźni.
- 13. 56% 45% 68%
- 14. 40% nabywców produktów dla niemowląt nie ma w domu dzieci!
- 16. Gdzie jest Twoja reklama? W USA 23% wyników wyszukiwania ma zajęte 4 miejsca reklamowe!
- 17. 2% użytkowników na stronie WWW jest gotowych do zakupu!
- 26. 1 2 3 ZBUDUJ MAPĘ MOMENTÓW OKREŚL SŁOWA KLUCZOWE W MARKETINGU MOMENTÓW TWÓRZ EFEMERYCZNE TREŚCI, KTÓRE WYPEŁNIĄ CHWILE KONSUMENTA 4 DOSTARCZAJ ADEKWATNE TREŚCI I ROZWIĄZUJ PROBLEMY
- 27. Dobre praktyki do generowania opinii o produktach
- 36. • Products which cost more than $100 get nearly 10% more reviews than products costing less than $30.
- 39. • In general, using a phrase or a question in your subject line increases review participation by 86%! • Putting the name of the store in the subject line gives a 10% boost to reviews. • Your review rates will plummet an average of 26% if you use urgency words like “now” or “today.”
- 43. Zdjęcia konsumentów w kartach produktowych
- 45. #ArtOfTrench
- 46. Rodan + Fields promoted #RFGoNaked
- 47. Clif Bar - #MeetTheMoment
- 48. #AllAccessKors
- 49. #CampVibes
- 50. Warby Parker
- 52. # # #
- 53. Instagram • hashtagi • repostowanie (za zgodą!) • oznaczanie produktów na zdjęcia • micro influencerzy oraz influencerzy • agregowanie treści na własnej platformie
- 56. Social listening - aktywny monitoring • Wyłapywanie kluczowych fraz • Pomaganie oraz doradzanie • Odpowiadanie na negatywne komentarze i opinie • Przekierowywanie do miejsca docelowego
- 57. Strategia UGC - Dobre praktyki 1. CEL - co chcemy osiągnąć poprzez UGC (oraz KPI) • świadomość marki • feedback dotyczący produktów • wprowadzanie nowych produktów • treści związane z wydarzeniami okolicznościowymi • zwiększanie sprzedaży • budowanie społeczności wokół marki • odmłodzenie marki (dotarcie do młodszej konsumentki)
- 58. Strategia UGC - Dobre praktyki 2. Poznaj (bardzo) dobrze swojego odbiorcę • persony (dane demograficzne + psychograficzne) • kanały komunikacji • hashtagi • treści w social media • problemy i język konsumenta w treściach internetowych
- 62. Strategia UGC - Dobre praktyki 3. Aktywizacja odbiorców do UGC - działania • funkcjonalności na stronie WWW • treści w social media • gifty, prezenty, promocje • aktywizowanie hashtagami ### • „early birds” — ego konsumenta, poczucie wyjątkowości • inne pomysły na zachęcanie do tworzenia treści
- 63. Strategia UGC - Dobre praktyki 4. Szczegółowe zasady działania w pozyskiwaniu UGC • Jasne oczekiwania (zdjęcie, #hashtag, recenzja) • CTA - jasne wezwanie do działania • Deadline w działaniu (mobilizacja) • Regulamin — jasne reguły gry • FAQ