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Come usare la rete per trovare
lavoro
Flavia Marzano
Social e Rete:
le nuove opportunit
Terni, 18 settembre 2015
Chi sono
 @flavia_marzano
 Informatica
 Smart City e Smart Community
 Openness: Open Government, Open Source,
Open Data, Open Innovation, Open Access, 
 Insegno Tecnologie per la Pubblica
Administrazione
 #SGInnovazione, #WISTER
Che cosa faccio
Presidente dell'associazione Stat Generali
dell'Innovazione
Docente di Tecnologie per la PA digitale
Membro del Tavolo permanente per
lInnovazione e Agenda Digitale
Italiana, Presidenza del Consiglio
Membro CdA Link Campus University
Chi siamo?
Siamo quello che i motori di
ricerca dicono che siamo
Ovvero...
Il prodotto siamo noi, siete voi... ;-)
 Social Media: tecnologie e pratche online per
condividere informazioni (document, video,
foto, audio,)
 User-Generated Content UGC
 Consumer-Generated Media CGM
 Social Network?
 Quant?
 Quali?
 Quali usereste e perch辿?
Che cosa
1. Condividere?
2. Non condividere?
3. Sicurezza e privacy?
4. Che cosa ci faccio su Facebook?
5. Chi lo sapr?
6. Fino a quando?
http://it.hdyo.org/assets/ask-question-1-ff9bc6fa5eaa0d7667ae7a5a4c61330c.jpg
1. Chi legge?
 Come faccio a saperlo?
 Quando?
1. Interagisce con me?
 Perch辿?
 Lo conosco davvero?
1. Potrebbe essere interessato al mio profilo?
2. Quant amici?
3. Quant mi seguono?
http://www.mtgraphic.com/wp-content/uploads/2014/03/domanda-copia.png
Che cosa cerchiamo?
 Opportunit dei nuovi media
 Mercato
 Creatvit
 Quali rischi?
http://images.terranuova.it/var/terranuova/storage/images/novita-dal-mondo-terra-nuova/gli-ingredienti-di-una-crema-
solare-cosa-cercare-in-etichetta/639018-1-ita-IT/Gli-ingredienti-di-una-crema-solare-cosa-cercare-in-
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Internet 竪 una Piazza
Mondiale!
Eterna!
http://www.settemuse.it/viaggi_italia_lazio/RM_roma_citta/foto_roma_014_piazza_san_pietro.jpg
E poi?
 Social Network
 come scegliere quello giusto?
 Strumento di comunicazione
 Rischi e opportunit
 Integrazione dei media grazie al social
network
 Comunicazione: con quali media?
 Strategie comunicative con i social network
Iniziamo dal linguaggio
 Geek
 Nerd
La rete ha il proprio linguaggio
 TAT, TVUMDB 
 IMHO: In My Humble Opinion, In My Honest
Opinion, In My Holy Opinion, In My
Honest/Humble Opinion, In My Humble/Honest
Opinion
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https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrHlqGRqhyCnDEAlQipcr9M_XTUpEzuKryU2B2tjin8TMLs7Tu
 AKA Also Known As
 BTW By The Way
 cmq
 LOL Laughing Out Loud
 ROTFL Rolling On The Floor Laughing
 CDO Come Da Oggetto
 AFAIK As Far As I Know
 AFAIR As Far As I Remember
Iniziamo dal linguaggio
 AMMA A Mio Modesto Avviso
 ASAP As Soon As Possible
 ASD (anche asdasdasd) 
 ASL Age, Sex and Location
 Bannare to ban, esiliare
 FAQ Frequently Asked Question
 FYI For Your Information
Iniziamo dal linguaggio
 GTG o gtg Got to go. Poco tempo a disposizione.
 HAND Have A Nice Day
 HTH Hope This Helps
 IANAL I am not a lawyer
 KISS Keep it simple stupid
 OMG Oh My God
 OOO Out Of Office
 RTFM Read that fucking manual
Iniziamo dal linguaggio
IHABICNRWTSF
I Hate Abbreviatons, Because I Can
Never Remember What They Stand
For
Iniziamo dal linguaggio
Sei gradi di separazione
Qualunque persona pu嘆 essere collegata a qualunque
altra attraverso una catena di conoscenze con non pi湛
di 5 intermediari.
(Frigyes Karinthy 1929, Catene)
Non si pu嘆 prescindere dal rispetto delle
buone maniere e del galateo della
rete: la netiquette
E non solo DRTL: Didn't Read, Too
Long!
Prima di tutto
http://www.propertytraining.com.au/rsg/images/illustrations/netiquette_pick.gif
Social Network
Marzano terni 18 sett2015_fm_trovarelavoro
La scelta
 Obiettivi: lavoro, amicizia,
 Chi vogliamo raggiungere
 Che cosa vogliamo comunicare
 Che immagine vogliamo dare di noi
 Quante e quali persone
 Modi e tempi
 Sicurezza, Privacy
 Gruppi
Quale social network allora?
Facebook www.facebook.com
pi湛 di 1 miliardo di utent attivi
Il 91% degli student si connettono tutti i giorni
hanno una media di 340 amici
In Italia: 4,7 h/g
Twitter
Massimo 140 caratteri!
Mi scuso per la lunghezza
della mia lettera, ma non ho avuto
il tempo di scriverne una pi湛 breve
(Blaise Pascal, 1656, Lettres Provinciales)
Twitter
 500 milioni di iscritti, 200 milioni attivi
 400 milioni di tweet al giorno
 456 twitt al secondo quando mor狸 Michael
Jackson
 e ancora
http://www.eurostep.it/wp-content/uploads/2012/06/social-media-fan.jpg
Linkedin http://www.linkedin.com:
 竪 la pi湛 grande rete professionale: oltre 200
milioni di membri in pi湛 di 200 paesi (7 milioni
in Italia)
 oltre la met dei membri fuori USA
 disponibile in: francese, inglese, italiano,
portoghese, spagnolo, tedesco,
 circa 1.000 dipendent sparsi nel mondo
 17 min/mese in media
Quale social network allora?
http://www.youtube.com/watch?
v=qYFPPnQagmI
Fare carriera in 9 minuti?
La legge dell1-9-90
1 - Autori attivi: sono i maggiori produttori dei
contenut del sito web, partecipano con una
frequenza elevata talvolta investendo anche
molto tempo.
La legge dell1-9-90
9 - Autori occasionali: sono persone che oltre a
usufruire dei contenut, hanno talvolta
contribuito per integrare o aggiungere qualche
informazione o commento.3
90 - Lettori (Lurkers): sono i fruitori passivi,
ovvero coloro che utlizzano i contribut del sito
senza apportare alcun contributo. Non per forza
si tratta di lettori occasionali, potrebbero essere
anche frequentatori abituali.
Gli errori da evitare
(anche per le aziende )
 voler dettare le regole. Alla base dei social media
c竪 la conversazione che prender una forma che
non dipender dalla vostra volont, dalle vostre
linee-guida e dalla vostra pianificazione  a meno
che non vogliate farla emigrare altrove. In cui,
comunque, di nuovo prender una forma non
prevedibile. Bisogna essere pronti anche a
ricevere delle critiche e a gestirle in modo
costruttivo, riconoscendo i propri errori e
dimostrandosi determinati a correggersi e
migliorarsi.
Gli errori da evitare
 non ascoltare il proprio pubblico e parlare
sempre e solo di s辿 stessi. La conversazione
deve essere bidirezionale, altriment si
produrr solo ed esclusivamente rumore e
gli utent lo ignoreranno con piacere
Gli errori da evitare
 non avere una pianificazione. Non solo
perch辿 竪 alla moda, a basso costo e facile
da gestre. Tutte queste considerazioni sono
parzialmente vere, ma senza un preciso piano
di marketng ed una forte organizzazione si va
incontro a delle brutte sorprese.
Gli errori da evitare
 scendere in campo indistintamente in tutti i
network sociali. Ogni social network 竪
diferente, e necessita di diferent strategie
per creare coinvolgimento (engagement).
Cerca di analizzare a fondo i diversi strument
e comprendere quale possa essere il pi湛 utle
per il tuo business. Leccesso di
comunicazione (over communicaton) non
paga.
Gli errori da evitare
 non dare la giusta rilevanza ai contenuti. I
contenuti sono fondamentali nel social
media marketing poich辿 rappresentano il
cardine di una buona presenza online. I
contenut privi di immagini o video, i profili
non curat, utlizzo non strategico delle tag e
la presenza massiccia di pubblicit sono solo
alcuni degli errori assolutamente da evitare.
Gli errori da evitare
 non avere nulla da raccontare. Lo
storytelling ha una funzione determinante
nelle strategie di marketng. Informare non
basta pi湛, gli utent sono sempre pi湛 esigent
e difficili da sedurre. Molto spesso la scelta
del consumatore 竪 infuenzata dalla creatvit
e dallarte di saper raccontare una storia
attorno alluniverso del brand.
Gli errori da evitare
 utilizzare pratiche scorrette (es.
commenti e amicizie fasulle). La
trasparenza e lautenticit nel social
media marketing, rappresentano la base
su cui costruire relazioni. I consumatori
non sono sprovveduti e sanno
comprendere quando c竪 qualcosa di
sospetto, insomma il gioco non vale la
candela.
Gli errori da evitare
 promettere la luna. Nei Social Media tutto
resta. Un azienda che fa una promessa, fa
sorgere nei propri client delle aspettatve che
dovr assolutamente appagare. Altriment
dovr prepararsi a subire un processo dal
basso e ci嘆 竪 poco consigliabile.
http://www.d4bmarketing.it/blog/marketing-sociale/marketing-sociale-cosa-
non-fare-social-medi
Gli errori da evitare
Tocca a voi
 Se ascolto dimentco
 Se vedo ricordo
 Se faccio imparo!
A proposito di condivisione
Per non parlare bene e razzolare male: questa
presentazione, nelle sue parti originali, 竪 coperta
da licenza Creatve Commons: Attribuzione,
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Marzano terni 18 sett2015_fm_trovarelavoro

  • 1. Come usare la rete per trovare lavoro Flavia Marzano Social e Rete: le nuove opportunit Terni, 18 settembre 2015
  • 2. Chi sono @flavia_marzano Informatica Smart City e Smart Community Openness: Open Government, Open Source, Open Data, Open Innovation, Open Access, Insegno Tecnologie per la Pubblica Administrazione #SGInnovazione, #WISTER
  • 3. Che cosa faccio Presidente dell'associazione Stat Generali dell'Innovazione Docente di Tecnologie per la PA digitale Membro del Tavolo permanente per lInnovazione e Agenda Digitale Italiana, Presidenza del Consiglio Membro CdA Link Campus University
  • 5. Siamo quello che i motori di ricerca dicono che siamo
  • 6. Ovvero... Il prodotto siamo noi, siete voi... ;-)
  • 7. Social Media: tecnologie e pratche online per condividere informazioni (document, video, foto, audio,) User-Generated Content UGC Consumer-Generated Media CGM Social Network? Quant? Quali? Quali usereste e perch辿? Che cosa
  • 8. 1. Condividere? 2. Non condividere? 3. Sicurezza e privacy? 4. Che cosa ci faccio su Facebook? 5. Chi lo sapr? 6. Fino a quando? http://it.hdyo.org/assets/ask-question-1-ff9bc6fa5eaa0d7667ae7a5a4c61330c.jpg
  • 9. 1. Chi legge? Come faccio a saperlo? Quando? 1. Interagisce con me? Perch辿? Lo conosco davvero? 1. Potrebbe essere interessato al mio profilo? 2. Quant amici? 3. Quant mi seguono? http://www.mtgraphic.com/wp-content/uploads/2014/03/domanda-copia.png
  • 10. Che cosa cerchiamo? Opportunit dei nuovi media Mercato Creatvit Quali rischi? http://images.terranuova.it/var/terranuova/storage/images/novita-dal-mondo-terra-nuova/gli-ingredienti-di-una-crema- solare-cosa-cercare-in-etichetta/639018-1-ita-IT/Gli-ingredienti-di-una-crema-solare-cosa-cercare-in- etichetta_article_body.jpg
  • 11. Internet 竪 una Piazza Mondiale! Eterna! http://www.settemuse.it/viaggi_italia_lazio/RM_roma_citta/foto_roma_014_piazza_san_pietro.jpg
  • 12. E poi? Social Network come scegliere quello giusto? Strumento di comunicazione Rischi e opportunit Integrazione dei media grazie al social network Comunicazione: con quali media? Strategie comunicative con i social network
  • 13. Iniziamo dal linguaggio Geek Nerd La rete ha il proprio linguaggio TAT, TVUMDB IMHO: In My Humble Opinion, In My Honest Opinion, In My Holy Opinion, In My Honest/Humble Opinion, In My Humble/Honest Opinion https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJl75fckBsmJFuerjc71vjNreM7JmVOqoULBTIm7AZNh0sXOpL
  • 14. https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrHlqGRqhyCnDEAlQipcr9M_XTUpEzuKryU2B2tjin8TMLs7Tu AKA Also Known As BTW By The Way cmq LOL Laughing Out Loud ROTFL Rolling On The Floor Laughing CDO Come Da Oggetto AFAIK As Far As I Know AFAIR As Far As I Remember Iniziamo dal linguaggio
  • 15. AMMA A Mio Modesto Avviso ASAP As Soon As Possible ASD (anche asdasdasd) ASL Age, Sex and Location Bannare to ban, esiliare FAQ Frequently Asked Question FYI For Your Information Iniziamo dal linguaggio
  • 16. GTG o gtg Got to go. Poco tempo a disposizione. HAND Have A Nice Day HTH Hope This Helps IANAL I am not a lawyer KISS Keep it simple stupid OMG Oh My God OOO Out Of Office RTFM Read that fucking manual Iniziamo dal linguaggio
  • 17. IHABICNRWTSF I Hate Abbreviatons, Because I Can Never Remember What They Stand For Iniziamo dal linguaggio
  • 18. Sei gradi di separazione Qualunque persona pu嘆 essere collegata a qualunque altra attraverso una catena di conoscenze con non pi湛 di 5 intermediari. (Frigyes Karinthy 1929, Catene)
  • 19. Non si pu嘆 prescindere dal rispetto delle buone maniere e del galateo della rete: la netiquette E non solo DRTL: Didn't Read, Too Long! Prima di tutto http://www.propertytraining.com.au/rsg/images/illustrations/netiquette_pick.gif
  • 22. La scelta Obiettivi: lavoro, amicizia, Chi vogliamo raggiungere Che cosa vogliamo comunicare Che immagine vogliamo dare di noi Quante e quali persone Modi e tempi Sicurezza, Privacy Gruppi
  • 23. Quale social network allora? Facebook www.facebook.com pi湛 di 1 miliardo di utent attivi Il 91% degli student si connettono tutti i giorni hanno una media di 340 amici In Italia: 4,7 h/g
  • 24. Twitter Massimo 140 caratteri! Mi scuso per la lunghezza della mia lettera, ma non ho avuto il tempo di scriverne una pi湛 breve (Blaise Pascal, 1656, Lettres Provinciales)
  • 25. Twitter 500 milioni di iscritti, 200 milioni attivi 400 milioni di tweet al giorno 456 twitt al secondo quando mor狸 Michael Jackson
  • 27. Linkedin http://www.linkedin.com: 竪 la pi湛 grande rete professionale: oltre 200 milioni di membri in pi湛 di 200 paesi (7 milioni in Italia) oltre la met dei membri fuori USA disponibile in: francese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo, tedesco, circa 1.000 dipendent sparsi nel mondo 17 min/mese in media Quale social network allora?
  • 29. La legge dell1-9-90 1 - Autori attivi: sono i maggiori produttori dei contenut del sito web, partecipano con una frequenza elevata talvolta investendo anche molto tempo.
  • 30. La legge dell1-9-90 9 - Autori occasionali: sono persone che oltre a usufruire dei contenut, hanno talvolta contribuito per integrare o aggiungere qualche informazione o commento.3 90 - Lettori (Lurkers): sono i fruitori passivi, ovvero coloro che utlizzano i contribut del sito senza apportare alcun contributo. Non per forza si tratta di lettori occasionali, potrebbero essere anche frequentatori abituali.
  • 31. Gli errori da evitare (anche per le aziende )
  • 32. voler dettare le regole. Alla base dei social media c竪 la conversazione che prender una forma che non dipender dalla vostra volont, dalle vostre linee-guida e dalla vostra pianificazione a meno che non vogliate farla emigrare altrove. In cui, comunque, di nuovo prender una forma non prevedibile. Bisogna essere pronti anche a ricevere delle critiche e a gestirle in modo costruttivo, riconoscendo i propri errori e dimostrandosi determinati a correggersi e migliorarsi. Gli errori da evitare
  • 33. non ascoltare il proprio pubblico e parlare sempre e solo di s辿 stessi. La conversazione deve essere bidirezionale, altriment si produrr solo ed esclusivamente rumore e gli utent lo ignoreranno con piacere Gli errori da evitare
  • 34. non avere una pianificazione. Non solo perch辿 竪 alla moda, a basso costo e facile da gestre. Tutte queste considerazioni sono parzialmente vere, ma senza un preciso piano di marketng ed una forte organizzazione si va incontro a delle brutte sorprese. Gli errori da evitare
  • 35. scendere in campo indistintamente in tutti i network sociali. Ogni social network 竪 diferente, e necessita di diferent strategie per creare coinvolgimento (engagement). Cerca di analizzare a fondo i diversi strument e comprendere quale possa essere il pi湛 utle per il tuo business. Leccesso di comunicazione (over communicaton) non paga. Gli errori da evitare
  • 36. non dare la giusta rilevanza ai contenuti. I contenuti sono fondamentali nel social media marketing poich辿 rappresentano il cardine di una buona presenza online. I contenut privi di immagini o video, i profili non curat, utlizzo non strategico delle tag e la presenza massiccia di pubblicit sono solo alcuni degli errori assolutamente da evitare. Gli errori da evitare
  • 37. non avere nulla da raccontare. Lo storytelling ha una funzione determinante nelle strategie di marketng. Informare non basta pi湛, gli utent sono sempre pi湛 esigent e difficili da sedurre. Molto spesso la scelta del consumatore 竪 infuenzata dalla creatvit e dallarte di saper raccontare una storia attorno alluniverso del brand. Gli errori da evitare
  • 38. utilizzare pratiche scorrette (es. commenti e amicizie fasulle). La trasparenza e lautenticit nel social media marketing, rappresentano la base su cui costruire relazioni. I consumatori non sono sprovveduti e sanno comprendere quando c竪 qualcosa di sospetto, insomma il gioco non vale la candela. Gli errori da evitare
  • 39. promettere la luna. Nei Social Media tutto resta. Un azienda che fa una promessa, fa sorgere nei propri client delle aspettatve che dovr assolutamente appagare. Altriment dovr prepararsi a subire un processo dal basso e ci嘆 竪 poco consigliabile. http://www.d4bmarketing.it/blog/marketing-sociale/marketing-sociale-cosa- non-fare-social-medi Gli errori da evitare
  • 40. Tocca a voi Se ascolto dimentco Se vedo ricordo Se faccio imparo!
  • 41. A proposito di condivisione Per non parlare bene e razzolare male: questa presentazione, nelle sue parti originali, 竪 coperta da licenza Creatve Commons: Attribuzione, Condividi allo stesso modo http://creatvecommons.org/licenses/by-sa/3.0/it/legalcode Attribuzione: devi attribuire la paternit dell'opera nei modi indicati dall'autore o da chi ti ha dato l'opera in licenza e in modo tale da non suggerire che essi avallino te o il modo in cui tu usi l'opera. Condividi allo stesso modo: se alteri o trasformi quest'opera, o se la usi per crearne un'altra, puoi distribuire l'opera risultante solo con una licenza identica o equivalente a questa.
  • 42. Associazione www.statigeneralinnovazione.it WISTER www.wister.it Email Flavia (dot) Marzano (at) Gmail (dot) com Twitter flavia_marzano Crediti: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTIksUnitG9kB4DU- YKXng0CjWzjQPhgaZAHRWYbzOOxn8j07N_6Q http://vincos.it/world-map-of-social-networks/ http://business.travelbookagent.com/index.php/Marketing/cose-da-evitare-nei-social- network.html http://it.wikipedia.org/wiki/Abbreviazioni_in_uso_nelle_chat https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images? q=tbn:ANd9GcQux3bKXoXRIHAJCC7rGxQSmY7tZhNWoGQVUFRQZHTL8CCRaYSC http://4.bp.blogspot.com/-uVSZaSEce8c/UO6T1PMTklI/AAAAAAAABog/r2JX- Yb0wkg/s1600/risata2.gif http://blog.tagliaerbe.com/wp-content/uploads/2010/03/six-degrees-of-separation.jpg http://www.businessesgrow.com/2011/03/24/are-content-curators-the-new-standard-of- social-media-influence/ http://us.123rf.com/400wm/400/400/dmstudio/dmstudio1010/dmstudio101000059/8026846- folla-di-uomini-e-donne.jpg Associazione www.statigeneralinnovazione.it WISTER www.wister.it Email Flavia (dot) Marzano (at) Gmail (dot) com Twitter flavia_marzano Crediti: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTIksUnitG9kB4DU- YKXng0CjWzjQPhgaZAHRWYbzOOxn8j07N_6Q http://vincos.it/world-map-of-social-networks/ http://business.travelbookagent.com/index.php/Marketing/cose-da-evitare-nei-social- network.html http://it.wikipedia.org/wiki/Abbreviazioni_in_uso_nelle_chat https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images? q=tbn:ANd9GcQux3bKXoXRIHAJCC7rGxQSmY7tZhNWoGQVUFRQZHTL8CCRaYSC http://4.bp.blogspot.com/-uVSZaSEce8c/UO6T1PMTklI/AAAAAAAABog/r2JX- Yb0wkg/s1600/risata2.gif http://blog.tagliaerbe.com/wp-content/uploads/2010/03/six-degrees-of-separation.jpg http://www.businessesgrow.com/2011/03/24/are-content-curators-the-new-standard-of- social-media-influence/ http://us.123rf.com/400wm/400/400/dmstudio/dmstudio1010/dmstudio101000059/8026846- folla-di-uomini-e-donne.jpg
  • 43. TVM! Thank you Very Much Flavia MarzanoFlavia Marzano flavia (dot) marzano (@) gmail (dot) com