際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Continue website optimalisatieLEAN toepassing op webanalyticsTom Wentholt, 19-05-11Maxlead m.m.v. Lean Consultancy Group
Tom Wentholt[[]]OpleidingWerkWageningen URNuonMgtTraineeshipGA certified2005 t/m 2010 NuonSinds juni 2010 MaxleadMgr Webanalytics][Prive33 jaarSamenwonendZoontje 15 mnd
Over Maxlead[[]]MensenOrganisatie40 professionalsErvaren marketeersBranchespecialistenOpgericht in 2002, top 3 speler 2-voudig winnaar SEM awardAdwords & Analytics gecertificeerd][OnderscheidBranchekennisSeniore marketeersSturen op klantwaarde][[]KlantenDiensten400 campagnes, 22 landenInternationale klantenInternationale partnersSEO & SEAWebanalyticsSocial Media
webanalyticsPage 4
Webanalytics = H辿辿l veel dataPage 5[10.000BezoekersX5MetricsX 5BrowsersXnieuwe/terugkerendeBezoekersX5Source/Medium X4Doelen4.000KeywordsX50Landingpages X30Exitpages1.000ZoektermenX4MetricsX 10Segmenten]>16.000.000
Website optimalisatie is een moeizaam procesWaarmee moet je beginnen?Meerdere stakeholders maakt het complex.Weinig draagvlakBekende valkuilenAandacht voor de verkeerde dingenTeveel in een keerThinking-doing gapPage 6
LEANPage 7
LEAN is een managementfilosofiePage 8Leanproduction is een managementfilosofie die erop gericht is om verspillingen, zaken die geen toegevoegde waarde leveren, te eliminerenen op het optimaliseren van alle aspecten die als waardevol worden ervarenBron: WikipediaConcept voor webanalytics verder uitgewerkt samen meto.a. werkzaam voor booking.com
Vier componenten uit LEAN voor webanalyticsStel een MULTIDISCIPLINAIR team samen voor websiteoptimalisatieFOCUS op waarde en effectMaak INZICHTelijkCONTINUe stroom van kleine en grote verbeteringenPage 9
1. Stel vast waar het beter kan4. ImplementeerDe beste oplossingLEAN: Continue proces i.p.v. incidentele actiePage 105. Evalueer deverbetering5. Evalueer deverbetering1. Stel vast waar het beter kan1. Stel vast waar het beter kan4. ImplementeerDe beste oplossing4. ImplementeerDe beste oplossing2. Analyseer deachtergronden2. Analyseer deachtergronden3. Genereeroplossingen3. Genereeroplossingen3. Genereeroplossingen
Continue verbeteringSiteperformanceTijd
leanalyticsPage 12
Wat is waarde op een website?Page 13Bezoekers zoeken een oplossing voor een behoefte
Waarde en waardeconversie zijn de KPIsPage 14SaleLeadAccount aangemaaktSelfserviceInschrijvenNieuwsbriefDownloadInfo-pagina bereiktA	       	 I	  	D	         A
Iedere website is een funnelPage 15AdwordsSaleorganicLeaddirectAccount aangemaaktSelfserviceInschrijvenNieuwsbriefDownloadInfo-pagina bereiktA	       	 I	  	D	         A
Waarde bepaalt requirements voor de Google Analytics implementatie & instellingPage 16EventorganicCustomVariableCross DomainDownload% conversie# aantalGoalLead
Targets zorgen voor focusPage 17
Samenvattend: Maak inzichtelijkStel vast wat waarde is op de websiteMaak deze waarde inzichtelijk metDoelenCustom variablesEventsBepaal absolute en relatieve KPIsBepaal targets voor de KPIsPage 18
Start met continue verbeteringPage 195. Evalueer deverbetering1. Stel vast waar het beter kan4. ImplementeerDe beste oplossing2. Analyseer deachtergronden3. Genereeroplossingen
Webanalytics stopt bij een concreet probleem.Page 20DeepdiveprobleemSEO verkeer dat landt op het inschrijfformulier heeft een hoger dan gemiddeld uitvalpercentage op stap 1 van het inschrijfformulier.
Concreet probleem oplossen met een BrainstormPage 21Meer uitlegTussenpaginaGerichteOnline enqu棚teMinderuitlegAnderformulierA/B testMultivar.testCall2ActionaanpassenMinderVeldenformulierUsabilityOnderzoek
Impact en GemakHoogMinderuitlegTussenpaginaMeer uitlegCall2ActionAanpassenVersie IIMinderVeldenformulierUsabilityOnderzoekGEMAKA/B testCall2ActionAanpassenVersie IIICall2ActionAanpassenVersie IAnderformulierGerichteOnline enqu棚teMultivar.testLaagHoogLaagIMPACTPage 22
Evalueer, leer en communiceerPage 23Call to actionaangepastTussenpagina live
Vervolg continue verbeteringPage 245. Evalueer deverbetering1. Stel vast waar het beter kan4. ImplementeerDe beste oplossing2. Analyseer deachtergronden3. Genereeroplossingen
Continue verbeteringSiteperformanceTijdDe frequentie van de cycli hangt af van de mogelijkheden bij de om verbeteringen door te voeren.
Belangrijkste succesfactoren Page 26Betrek alle stakeholders vanaf het eerste moment. Stel een multidisciplinair optimalisatie team samen.
Binnen dit team is een persoon trekker
Dit team komt volgens een vaste frequentie samen en doorloopt de cyclus
Neem tijd voor de voorbereiding

More Related Content

What's hot (18)

Oogst - GAUC 2016
Oogst - GAUC 2016
Oogst
I love Google Analytics data (GAUC / Tribal)
I love Google Analytics data (GAUC / Tribal)
Webanalisten .nl
Search congres 2014 maurice vriend - oogst - succesvol data inzetten in adw...
Search congres 2014 maurice vriend - oogst - succesvol data inzetten in adw...
Oogst
Oogst gauc google analytics premium- de learnings en valkuilen - juni 2015 -...
Oogst gauc google analytics premium- de learnings en valkuilen - juni 2015 -...
Oogst
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laan
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laan
Oogst
Advanced businessdata integratie met Google Analytics (GAUC / Orange Valley)
Advanced businessdata integratie met Google Analytics (GAUC / Orange Valley)
Webanalisten .nl
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
Webanalisten .nl
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
Oogst
GAUC 2011 - Nieuwe features Google Analytics uitgelicht
GAUC 2011 - Nieuwe features Google Analytics uitgelicht
Netprofiler
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
Online Boswachters
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
OrangeValley
Metaalunie ClickQ
Metaalunie ClickQ
Fransreitsma
Netprofiler op Emerce e travel 2011
Netprofiler op Emerce e travel 2011
Netprofiler
OrangeValley - Google Ads Testing
OrangeValley - Google Ads Testing
OrangeValley
Hoe zet je een goede datastrategie op? - What's next in... Data, Analytics & ...
Hoe zet je een goede datastrategie op? - What's next in... Data, Analytics & ...
Traffic Builders | Pushing Marketing Boundaries
Eduvision - Proefles Internetmarketing
Eduvision - Proefles Internetmarketing
Eduvision Opleidingen
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010
Netprofiler
Presentatie vnu gauc
Presentatie vnu gauc
Martin Joosse
Oogst - GAUC 2016
Oogst - GAUC 2016
Oogst
I love Google Analytics data (GAUC / Tribal)
I love Google Analytics data (GAUC / Tribal)
Webanalisten .nl
Search congres 2014 maurice vriend - oogst - succesvol data inzetten in adw...
Search congres 2014 maurice vriend - oogst - succesvol data inzetten in adw...
Oogst
Oogst gauc google analytics premium- de learnings en valkuilen - juni 2015 -...
Oogst gauc google analytics premium- de learnings en valkuilen - juni 2015 -...
Oogst
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laan
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laan
Oogst
Advanced businessdata integratie met Google Analytics (GAUC / Orange Valley)
Advanced businessdata integratie met Google Analytics (GAUC / Orange Valley)
Webanalisten .nl
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
Converion rate optimization (GAUC / Traffic4U)
Webanalisten .nl
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
DJC16 seminar - Presentatie Arjen Hettinga Oogst
Oogst
GAUC 2011 - Nieuwe features Google Analytics uitgelicht
GAUC 2011 - Nieuwe features Google Analytics uitgelicht
Netprofiler
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
Online Boswachters
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
SEO A/B Testing voor een datagedreven SEO-strategie
OrangeValley
Metaalunie ClickQ
Metaalunie ClickQ
Fransreitsma
Netprofiler op Emerce e travel 2011
Netprofiler op Emerce e travel 2011
Netprofiler
OrangeValley - Google Ads Testing
OrangeValley - Google Ads Testing
OrangeValley
Eduvision - Proefles Internetmarketing
Eduvision - Proefles Internetmarketing
Eduvision Opleidingen
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010
Netprofiler
Presentatie vnu gauc
Presentatie vnu gauc
Martin Joosse

Similar to Continue website optimalisatie (GAUC / Maxlead) (20)

Online Marketing Conference: Bikkelhart over optimalisatie door personalisatie
Online Marketing Conference: Bikkelhart over optimalisatie door personalisatie
Dirk-Jan Melssen
Conversie optimalisatie in zes stappen imme2011
Conversie optimalisatie in zes stappen imme2011
Netprofiler
Google analytics training bmit 16 februari 2017
Google analytics training bmit 16 februari 2017
Gerard Rathenau
Google Analytics training Vevida Academy 18-11-2015
Google Analytics training Vevida Academy 18-11-2015
Gerard Rathenau
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Raaker
De rol van Lean Analytics in je omnichannel strategie | Webwinkel Vakdagen
De rol van Lean Analytics in je omnichannel strategie | Webwinkel Vakdagen
Online Boswachters
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Martijn
Update webanalytics CommunicatieRijk Juni 2019
Update webanalytics CommunicatieRijk Juni 2019
Toon Vuursteen
How to humanize data
How to humanize data
Gerry van de Weijer
Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization team
Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization team
OrangeValley
Clinic web analytics dim1day
Clinic web analytics dim1day
Netprofiler
Google analytics training bmit 8 09-2016
Google analytics training bmit 8 09-2016
Gerard Rathenau
Gastcollege Marlous Vennegoor op Nijhuis - Onetomarket
Gastcollege Marlous Vennegoor op Nijhuis - Onetomarket
Piet van den Boer
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
valantic NL
The people's valley eDay 2011 - presentation -final
The people's valley eDay 2011 - presentation -final
User Intelligence
Web Analytics In Uw Organisatie
Web Analytics In Uw Organisatie
Rene Nijhuis
Klantcase Hunkem旦ller: datagedreven optimalisatie
Klantcase Hunkem旦ller: datagedreven optimalisatie
valantic NL
Presentatie kennissessie webanalytics
Presentatie kennissessie webanalytics
Valtech
Google analytics explained
Google analytics explained
suneco_nl
Ubs mei 2015 seo & analytics 2105
Ubs mei 2015 seo & analytics 2105
Tim Stierman
Online Marketing Conference: Bikkelhart over optimalisatie door personalisatie
Online Marketing Conference: Bikkelhart over optimalisatie door personalisatie
Dirk-Jan Melssen
Conversie optimalisatie in zes stappen imme2011
Conversie optimalisatie in zes stappen imme2011
Netprofiler
Google analytics training bmit 16 februari 2017
Google analytics training bmit 16 februari 2017
Gerard Rathenau
Google Analytics training Vevida Academy 18-11-2015
Google Analytics training Vevida Academy 18-11-2015
Gerard Rathenau
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Webanalytics - Gastlezing Avans Hogeschool - 3 feb. 2012
Raaker
De rol van Lean Analytics in je omnichannel strategie | Webwinkel Vakdagen
De rol van Lean Analytics in je omnichannel strategie | Webwinkel Vakdagen
Online Boswachters
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Martijn
Update webanalytics CommunicatieRijk Juni 2019
Update webanalytics CommunicatieRijk Juni 2019
Toon Vuursteen
Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization team
Van Conversie specialist naar Customer Experience Optimization team
OrangeValley
Clinic web analytics dim1day
Clinic web analytics dim1day
Netprofiler
Google analytics training bmit 8 09-2016
Google analytics training bmit 8 09-2016
Gerard Rathenau
Gastcollege Marlous Vennegoor op Nijhuis - Onetomarket
Gastcollege Marlous Vennegoor op Nijhuis - Onetomarket
Piet van den Boer
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatie
valantic NL
The people's valley eDay 2011 - presentation -final
The people's valley eDay 2011 - presentation -final
User Intelligence
Web Analytics In Uw Organisatie
Web Analytics In Uw Organisatie
Rene Nijhuis
Klantcase Hunkem旦ller: datagedreven optimalisatie
Klantcase Hunkem旦ller: datagedreven optimalisatie
valantic NL
Presentatie kennissessie webanalytics
Presentatie kennissessie webanalytics
Valtech
Google analytics explained
Google analytics explained
suneco_nl
Ubs mei 2015 seo & analytics 2105
Ubs mei 2015 seo & analytics 2105
Tim Stierman
Ad

More from Webanalisten .nl (20)

DDTT11: Hans Willemse - 21-01-20
DDTT11: Hans Willemse - 21-01-20
Webanalisten .nl
DDTT11: Ton Wesseling - 21-01-20
DDTT11: Ton Wesseling - 21-01-20
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Guy Yalif - AI and personalization demystified
CH2019 keynote: Guy Yalif - AI and personalization demystified
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Aur辿lie Pols - Data governance
CH2019 keynote: Aur辿lie Pols - Data governance
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Lucia van den Brink - Keynote pitch winner
CH2019 keynote: Lucia van den Brink - Keynote pitch winner
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Elke Geraerts - Authenthic intelligence
CH2019 keynote: Elke Geraerts - Authenthic intelligence
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Lukas Vermeer - One neat trick to run better experiments
CH2019 keynote: Lukas Vermeer - One neat trick to run better experiments
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Roger Dooley - Friction
CH2019 keynote: Roger Dooley - Friction
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Ton Wesseling
Conversion Hotel 2018 Keynote: Ton Wesseling
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Nir Eyal
Conversion Hotel 2018 Keynote: Nir Eyal
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Erin Weigel
Conversion Hotel 2018 Keynote: Erin Weigel
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lea Pica
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lea Pica
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Greg Shapiro
Conversion Hotel 2018 Keynote: Greg Shapiro
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: TU Delft Solar Team
Conversion Hotel 2018 Keynote: TU Delft Solar Team
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Karl Gilis
Conversion Hotel 2018 Keynote: Karl Gilis
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lisa Pierson
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lisa Pierson
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Chad Sanderson
Conversion Hotel 2018 Keynote: Chad Sanderson
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Aleksander Fabijan
Conversion Hotel 2018 Keynote: Aleksander Fabijan
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lizzie Eardley
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lizzie Eardley
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Michael Aagaard
Conversion Hotel 2018 Keynote: Michael Aagaard
Webanalisten .nl
DDTT11: Hans Willemse - 21-01-20
DDTT11: Hans Willemse - 21-01-20
Webanalisten .nl
DDTT11: Ton Wesseling - 21-01-20
DDTT11: Ton Wesseling - 21-01-20
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Guy Yalif - AI and personalization demystified
CH2019 keynote: Guy Yalif - AI and personalization demystified
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Aur辿lie Pols - Data governance
CH2019 keynote: Aur辿lie Pols - Data governance
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Lucia van den Brink - Keynote pitch winner
CH2019 keynote: Lucia van den Brink - Keynote pitch winner
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Elke Geraerts - Authenthic intelligence
CH2019 keynote: Elke Geraerts - Authenthic intelligence
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Lukas Vermeer - One neat trick to run better experiments
CH2019 keynote: Lukas Vermeer - One neat trick to run better experiments
Webanalisten .nl
CH2019 keynote: Roger Dooley - Friction
CH2019 keynote: Roger Dooley - Friction
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Ton Wesseling
Conversion Hotel 2018 Keynote: Ton Wesseling
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Nir Eyal
Conversion Hotel 2018 Keynote: Nir Eyal
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Erin Weigel
Conversion Hotel 2018 Keynote: Erin Weigel
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lea Pica
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lea Pica
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Greg Shapiro
Conversion Hotel 2018 Keynote: Greg Shapiro
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: TU Delft Solar Team
Conversion Hotel 2018 Keynote: TU Delft Solar Team
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Karl Gilis
Conversion Hotel 2018 Keynote: Karl Gilis
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lisa Pierson
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lisa Pierson
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Chad Sanderson
Conversion Hotel 2018 Keynote: Chad Sanderson
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Aleksander Fabijan
Conversion Hotel 2018 Keynote: Aleksander Fabijan
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lizzie Eardley
Conversion Hotel 2018 Keynote: Lizzie Eardley
Webanalisten .nl
Conversion Hotel 2018 Keynote: Michael Aagaard
Conversion Hotel 2018 Keynote: Michael Aagaard
Webanalisten .nl
Ad

Continue website optimalisatie (GAUC / Maxlead)

  • 1. Continue website optimalisatieLEAN toepassing op webanalyticsTom Wentholt, 19-05-11Maxlead m.m.v. Lean Consultancy Group
  • 2. Tom Wentholt[[]]OpleidingWerkWageningen URNuonMgtTraineeshipGA certified2005 t/m 2010 NuonSinds juni 2010 MaxleadMgr Webanalytics][Prive33 jaarSamenwonendZoontje 15 mnd
  • 3. Over Maxlead[[]]MensenOrganisatie40 professionalsErvaren marketeersBranchespecialistenOpgericht in 2002, top 3 speler 2-voudig winnaar SEM awardAdwords & Analytics gecertificeerd][OnderscheidBranchekennisSeniore marketeersSturen op klantwaarde][[]KlantenDiensten400 campagnes, 22 landenInternationale klantenInternationale partnersSEO & SEAWebanalyticsSocial Media
  • 5. Webanalytics = H辿辿l veel dataPage 5[10.000BezoekersX5MetricsX 5BrowsersXnieuwe/terugkerendeBezoekersX5Source/Medium X4Doelen4.000KeywordsX50Landingpages X30Exitpages1.000ZoektermenX4MetricsX 10Segmenten]>16.000.000
  • 6. Website optimalisatie is een moeizaam procesWaarmee moet je beginnen?Meerdere stakeholders maakt het complex.Weinig draagvlakBekende valkuilenAandacht voor de verkeerde dingenTeveel in een keerThinking-doing gapPage 6
  • 8. LEAN is een managementfilosofiePage 8Leanproduction is een managementfilosofie die erop gericht is om verspillingen, zaken die geen toegevoegde waarde leveren, te eliminerenen op het optimaliseren van alle aspecten die als waardevol worden ervarenBron: WikipediaConcept voor webanalytics verder uitgewerkt samen meto.a. werkzaam voor booking.com
  • 9. Vier componenten uit LEAN voor webanalyticsStel een MULTIDISCIPLINAIR team samen voor websiteoptimalisatieFOCUS op waarde en effectMaak INZICHTelijkCONTINUe stroom van kleine en grote verbeteringenPage 9
  • 10. 1. Stel vast waar het beter kan4. ImplementeerDe beste oplossingLEAN: Continue proces i.p.v. incidentele actiePage 105. Evalueer deverbetering5. Evalueer deverbetering1. Stel vast waar het beter kan1. Stel vast waar het beter kan4. ImplementeerDe beste oplossing4. ImplementeerDe beste oplossing2. Analyseer deachtergronden2. Analyseer deachtergronden3. Genereeroplossingen3. Genereeroplossingen3. Genereeroplossingen
  • 13. Wat is waarde op een website?Page 13Bezoekers zoeken een oplossing voor een behoefte
  • 14. Waarde en waardeconversie zijn de KPIsPage 14SaleLeadAccount aangemaaktSelfserviceInschrijvenNieuwsbriefDownloadInfo-pagina bereiktA I D A
  • 15. Iedere website is een funnelPage 15AdwordsSaleorganicLeaddirectAccount aangemaaktSelfserviceInschrijvenNieuwsbriefDownloadInfo-pagina bereiktA I D A
  • 16. Waarde bepaalt requirements voor de Google Analytics implementatie & instellingPage 16EventorganicCustomVariableCross DomainDownload% conversie# aantalGoalLead
  • 17. Targets zorgen voor focusPage 17
  • 18. Samenvattend: Maak inzichtelijkStel vast wat waarde is op de websiteMaak deze waarde inzichtelijk metDoelenCustom variablesEventsBepaal absolute en relatieve KPIsBepaal targets voor de KPIsPage 18
  • 19. Start met continue verbeteringPage 195. Evalueer deverbetering1. Stel vast waar het beter kan4. ImplementeerDe beste oplossing2. Analyseer deachtergronden3. Genereeroplossingen
  • 20. Webanalytics stopt bij een concreet probleem.Page 20DeepdiveprobleemSEO verkeer dat landt op het inschrijfformulier heeft een hoger dan gemiddeld uitvalpercentage op stap 1 van het inschrijfformulier.
  • 21. Concreet probleem oplossen met een BrainstormPage 21Meer uitlegTussenpaginaGerichteOnline enqu棚teMinderuitlegAnderformulierA/B testMultivar.testCall2ActionaanpassenMinderVeldenformulierUsabilityOnderzoek
  • 22. Impact en GemakHoogMinderuitlegTussenpaginaMeer uitlegCall2ActionAanpassenVersie IIMinderVeldenformulierUsabilityOnderzoekGEMAKA/B testCall2ActionAanpassenVersie IIICall2ActionAanpassenVersie IAnderformulierGerichteOnline enqu棚teMultivar.testLaagHoogLaagIMPACTPage 22
  • 23. Evalueer, leer en communiceerPage 23Call to actionaangepastTussenpagina live
  • 24. Vervolg continue verbeteringPage 245. Evalueer deverbetering1. Stel vast waar het beter kan4. ImplementeerDe beste oplossing2. Analyseer deachtergronden3. Genereeroplossingen
  • 25. Continue verbeteringSiteperformanceTijdDe frequentie van de cycli hangt af van de mogelijkheden bij de om verbeteringen door te voeren.
  • 26. Belangrijkste succesfactoren Page 26Betrek alle stakeholders vanaf het eerste moment. Stel een multidisciplinair optimalisatie team samen.
  • 27. Binnen dit team is een persoon trekker
  • 28. Dit team komt volgens een vaste frequentie samen en doorloopt de cyclus
  • 29. Neem tijd voor de voorbereiding
  • 30. Neem tijd voor de evaluatie
  • 31. Deel successen met de organisatieVragen en opmerkingenPage 27
  • 33. Opstellen plan van aanpak met A3 methodiekPage 29Een A3 vertelt in 1 oogopslag het verhaal achter je project: minimale inhoud; maximaal resultaatAls je je plan niet op 1 pagina uiteen kunt zetten, dan begrijp je het waarschijnlijk niet(Getting the Right Things Done, Pascal Dennis)

Editor's Notes

  • #7: (Thinking Doing Gap: blijven hangen in het maken van analyses en bedenken wat het beste is. Lean is experimenteren, doenken!)
  • #9: In mijn periode bij Nuon ben ik in aanraking gekomen met LEAN en heb ik gezien dat het werkt. Voor webanalytics is met name het tweede gedeelte van toepassing: optimaliseren van aspecten die als waardevol worden ervaren.
  • #12: Idealiter kent een internetsite een proces van continue verbetering (volgens de lean-filosofie). De praktijk leert echter dat veel sites in cycli kunnen worden aangepast. De frequentie van deze cycli wordt bepaald door de opdrachtgever. Maxleadfaciliteert de terugkerende optimalisatie/evaluatie momenten. Daarnaast draagt Maxlead zorg voor de juiste focus zodat de beperkte tijd en capaciteit van een opdrachtgever zo effici谷nt mogelijk kan worden gebruikt.
  • #15: Dit zijn de absolute KPIs, maar dat is niet voldoende inzicht om de website te optimaliseren
  • #16: Er bestaat een onderlinge relatie tussen de doelen op de website.
  • #17: Voorbeeld van gewenst inzicht en welkerequirements daaruit volgen voor de implementatie van GA
  • #19: samenvatting
  • #26: Idealiter kent een internetsite een proces van continue verbetering (volgens de lean-filosofie). De praktijk leert echter dat veel sites in cycli kunnen worden aangepast. De frequentie van deze cycli wordt bepaald door de opdrachtgever. Maxleadfaciliteert de terugkerende optimalisatie/evaluatie momenten. Daarnaast draagt Maxlead zorg voor de juiste focus zodat de beperkte tijd en capaciteit van een opdrachtgever zo effici谷nt mogelijk kan worden gebruikt.