![Modul 3
Effektiv förĂ€ndring â strategier och nya förhĂ„llningssĂ€tt
till samhÀllsförmedling och aktiv integration
Detta projekt ect har finansierats med stöd frÄn EU-kommissionen. Denna publikation [kommunikation] Äterspeglar endast författarens Äsikter,
och den kommissionen kan inte hÄllas ansvarig för eventuell anvÀndning som kan göras av informationen i den 2019-1-SE01-KA204-060535
Translated from English to Swedish -www.onlinedoctranslator.com](https://image.slidesharecdn.com/mcm-module3a-220127110929/85/Mcm-module-3a-1-320.jpg)
More Related Content
Similar to Mcm module 3a (20)
More from websule (20)
Mcm module 3a
- 1. Modul 3 Effektiv förĂ€ndring â strategier och nya förhĂ„llningssĂ€tt till samhĂ€llsförmedling och aktiv integration Detta projekt ect har finansierats med stöd frĂ„n EU-kommissionen. Denna publikation [kommunikation] Ă„terspeglar endast författarens Ă„sikter, och den kommissionen kan inte hĂ„llas ansvarig för eventuell anvĂ€ndning som kan göras av informationen i den 2019-1-SE01-KA204-060535 Translated from English to Swedish -www.onlinedoctranslator.com
- 2. VĂ€lkommen till Modul 3 i Migrant Community Mediation Course I denna modul kommer du att lĂ€ra dig: âMedling i en gemenskapsmiljö, hur man identifierar och prioriterar problem i samhĂ€llet och anvĂ€nda kraften hos peer-to-peer-medling âFĂ„ stöd för din Migrant Community Mediation Cause/Att arbeta med andra âFörstĂ„ barriĂ€rer kommer frĂ„n vĂ€rdsamhĂ€llen och institutioner âTeori om förĂ€ndring: hur man helt enkelt anvĂ€nder den för att kartlĂ€gga förĂ€ndringen i ditt samhĂ€lle âAlternativa former av medling (konst, sport, personligt varumĂ€rke)
- 3. Medling i en Gemenskapsmiljö och Peer to Peer-medling
- 4. Effektiv medling i gemenskapsmiljön âEffektiva medlare för invandrargemenskapen representera rĂ€ttigheter och intressen för mĂ€nniskor inom invandrarsamhĂ€llen âEffektiv medling, av alla slag, krĂ€ver att man bygger en fast strategi eller plan och öva fĂ€rdigheter för att hjĂ€lpa dig att kĂ€nna dig bekvĂ€m och sĂ€ker pĂ„ att nĂ„ dina medlingsmĂ„l âFör att göra dina medlingsinsatser effektiv du borde: 1. Bryt ner problemet 2. Utbilda dig sjĂ€lv 3. Identifiera rĂ€ttigheterna 4. Utveckla en lösning (mĂ„l) och strategi för att ta itu med problemet
- 5. Men innan du börjar... âKom ihĂ„g de mĂ€nniskor du försöker hjĂ€lpa och fokusera inte bara pĂ„ processen âVilka Ă€r personerna du nĂ„r? âHur kommer ditt ingripande att pĂ„verka dem? âVilka Ă€r deras berĂ€ttelser? âFinns det nĂ„got i deras omstĂ€ndigheter som förvirrar dig, som du inte förstĂ„r? âTror du att du skulle ha olika behov, reaktioner, kĂ€nslor om du var dem? âKan du acceptera vad de uttrycker, kĂ€nner? Accepterar du skillnaderna? âNĂ€r denna reflektion Ă€r gjord Ă€r du redo för nĂ€sta steg.
- 6. Tips för effektiv medling
- 7. TIPS 1 Samarbeta med myndigheterna Bli inte skrÀmd av myndigheterna, lÀr dig att ifrÄgasÀtta svar som du inte hÄller med om. Planera dina besök, stÀll frÄgor, kÀnna till dina kamraters rÀttigheter, var vÀnlig och respektfull, var ihÀrdig.
- 8. TIPS 2 Erbjudande kamratskap vid mötena Ibland Àr invandrarkamrater rÀdda för att delta pÄ möten ensamma av olika anledningar: sprÄkbarriÀrer, sjÀlvförtroende, stressnivÄer, att inte kÀnna till systemet. De kanske vÀlkomnar en kamrat som ansluter sig till dem, vilket ger en ny förstÄelse för situationen och stöd
- 9. TIPS 3 Hantera information noggrant Du kommer ofta att behöva hjÀlpa dina kamrater eller en gemenskap med ett konkret problem. Detta krÀver en uppföljning med dokumentation för att gÄ vidare med frÄgan, t.ex. svara pÄ frÄgor via brev/e-post. BehÄll all information noggrant. Att skapa ett pappersspÄr innebÀr att föra ett skriftligt register och bevis pÄ hÀndelseförloppet och beslut som Àr viktiga för din medlingsinsats.
- 10. TIPS 4 Erbjudande medling (hjĂ€lp med telefonsamtal Vi vet alla hur man anvĂ€nder telefonen, men vi kan lĂ€ra oss att anvĂ€nda den mer effektivt som ett verktyg för att fĂ„ det vi vill ha. Brist pĂ„ sprĂ„kkunskaper kan vara ett problem för dina kamrater. MĂ„nga mĂ€nniskor â förstĂ„eligt nog â tappar tĂ„lamodet nĂ€r de har att göra med officiella organ som statliga myndigheter, finansiella och allmĂ€nnyttiga organ. Mer och mer mĂ„ste uppringare navigera i automatiserade menyer innan de nĂ„r en levande person.
- 11. TIPS 5 I fall att gemenskap medling, dela frÄgorna av gemenskap med allmÀnheten De sociala mediernas tidsÄlder gör att vi snabbt och enkelt kan skriva om frÄgor och dela information. Vid vanliga problem i samhÀllet Àr det bra att öka medvetenheten med en positiv och respektfull ton.
- 12. LÄt oss ta en titt pÄ nÄgra medlingsexempel och scenarier
- 13. ETT MEDLINGSEXEMPEL Se videon: Sparking Change, Tedx Talk Dill Wickremasinghe har en vision och det Ă€r att skapa en inklusive och lika Irland var alla invĂ„narna kan leva ett fylligare och mer autentiskt liv. Hon Ă€r social RĂ€ttvisa och Mental HĂ€lso-sĂ€ndare och journalist och presenterar henne varje vecka podcast "Sparking Byt med Dilâ pĂ„ huvudprylarna Podcast nĂ€tverk
- 14. Det finns sÄ mÄnga problem, men vad Àr det PRIORITET nr 1?
- 15. Aktivitet: Titta pÄ Video Dubbelklicka pil Kriterierna för att bedöma problem som stÄr i vÀgen för en inkluderande gemenskap
- 16. Att hitta det prioriterade problemet ATT FOKUSERA PĂ âNu, nĂ€r du har fullĂ€ndat att identifiera problemen och förstĂ„ dem, lĂ„t oss anvĂ€nda ett modernt och innovativt tillvĂ€gagĂ„ngssĂ€tt för att PRIORITERA DEM. âTillvĂ€gagĂ„ngssĂ€ttet kallas DESIGN THINKING! Det hjĂ€lper problemlösare att förstĂ„ problemet, samt förstĂ„ de mĂ€nniskor som behöver lösningarna. Det Ă€r djupt rotat i EMPATHY, och vi kommer att anvĂ€nda PRIORITERINGSRĂTTET baserat pĂ„ denna DESIGN THINKING-metod. âLĂ„t oss nu lĂ€ra oss hur man prioriterar!
- 17. Hur man blir mer empatisk Testa nĂ„gon annans liv StĂ„ inte bara i nĂ„gon annans skor, som ordsprĂ„ket heter, utan ta en promenad i dem, sa Helen Riess, psykiater vid Harvard Medical School och chefsforskare för Empathetics, som ger empatitrĂ€ning för vĂ„rdpersonal. âą GĂ„ i nĂ„gon annans kyrka, moskĂ©, synagoga eller andra gudstjĂ€nsthus i nĂ„gra veckor medan de gĂ„r i din eller besöker en del av samhĂ€llet som du vanligtvis inte besöker. Tillbringa tid i en ny stadsdel eller starta en konversation med en hemlös person i ditt samhĂ€lle. âą Om nĂ„gons beteende Ă€r besvĂ€rande, fundera över varför. Om det till exempel Ă€r en tonĂ„ring, börja med att erkĂ€nna att han kan kĂ€nna sig stressad, men gĂ„ lĂ€ngre: TĂ€nk pĂ„ hur det Ă€r att leva sitt dagliga liv â hur hans bussresa Ă€r, hur mycket lĂ€xor han har och hur mycket sömn han fĂ„r. KĂLLA: New York Times, Hur man blir mer empatisk, av Claire Cain Miller
- 18. Ta med dig dessa empatilÀrningar till nÀsta lektion om att vÀlja en prioritering att arbeta med. För att avgöra vilken inverkan ett problem har pÄ medlemmarna i samhÀllet mÄste du lita pÄ empatin.
- 19. PrioriteringsrutnÀt PrioriteringsrutnÀtet delar upp varje uppgift i fyra möjliga avsnitt: ⹠hög effekt /lÄg anstrÀngning ⹠hög effekt /hög anstrÀngning ⹠lÄg effekt/lÄg anstrÀngning ⹠lÄg effekt /hög anstrÀngning
- 20. PrioriteringsrutnĂ€t â HUR MAN ANVĂNDER DET? Placera alla problem du har identifierat pĂ„ lĂ€mplig ruta pĂ„ rutnĂ€tet, genom att frĂ„ga dig sjĂ€lv: âą Har detta problem hög eller lĂ„g effekt? âą För att lösa detta problem behöver jag (behöver vi) höga eller lĂ„ga insatser?
- 21. PrioriteringsrutnĂ€t â 1:a VAL Prioritera nu problemen i det övre vĂ€nstra hörnet: HĂG-LĂ G. Det betyder att du vĂ€ljer att lösa ett problem som har störst negativ inverkan pĂ„ samhĂ€llet OCH inte heller Ă€r för svĂ„rt att lösa Om inga problem klassificeras av detta kriterium, vĂ€lj det nĂ€st bĂ€sta.
- 22. PrioriteringsrutnĂ€t â 2:A VAL Om det inte finns nĂ„gra bra kandidater bland problemen i HĂG-LĂ G-hörnet, Ă€r detta det nĂ€st bĂ€sta att göra: Om du har tid och resurser att anstrĂ€nga dig, vĂ€lj de i det övre högra hörnet, HĂG-HĂG. Det betyder att du kommer att arbeta hĂ„rdare men lösa ett STORT problem. Om du inte har rĂ„d med för mycket anstrĂ€ngning, kan du försöka lösa flera MINDRE problem genom att investera lite anstrĂ€ngning. VĂ€lj det nedre vĂ€nstra hörnet: LĂ G-LĂ G
- 23. LÄt oss undersöka nÄgra vanliga Medlingsscenarier
- 24. Scenario 1: Sekretess1 Ivan letar efter information om vilka Ă„tgĂ€rder, om nĂ„gra, han kunde vidta mot sin tidigare lĂ€kare som han hade trĂ€ffat, och som delade konfidentiell information om honom med sin familj utan att ha fĂ„tt hans skriftliga medgivande. LĂ„tsas att du Ă€r IvanTĂ€nka pĂ„: âVilken ytterligare information behöver du? âVar kan man fĂ„ mer information? âVilket/vilka resultat vill du uppnĂ„? âVilka regler styr denna situation? âVilka Ă€r nĂ„gra av de viktigaste beslutsfattarna? âVilka strategier kan du anvĂ€nda för att uppnĂ„ önskat resultat? âVilka hinder kan du stöta pĂ„/mĂ„ste du övervinna? 1Baserat pĂ„ Advocacy Tool Kit Skills and Strategies for Effective Self and Peer Advocacy, producerad av Disability Rights Wisconsin, 2008
- 25. Scenario 1: Sekretess1 - fortsatte Möjliga Ă„tgĂ€rder du kan hjĂ€lpa Ivan med âSkriver ett brev till doktorn âKontakta relevant institution som reglerar brott mot sekretess âOm lĂ€karen Ă€r anstĂ€lld pĂ„ en klinik eller sjukhus kan Ivan lĂ€mna in ett klagomĂ„l till sjukhuset. âKontakta en advokat eller gratis juridisk hjĂ€lp för att diskutera alternativ Vad mer kan Ivan försöka göra i den hĂ€r situationen? 1Baserat pĂ„ Advocacy Tool Kit Skills and Strategies for Effective Self and Peer Advocacy, producerad av Disability Rights Wisconsin, 2008
- 26. Scenario 2: Konflikt mellan hyresvĂ€rd/hyresgĂ€st1 Maya Ă€r orolig över att fönstren i hennes lĂ€genhet pĂ„ första vĂ„ningen inte lĂ„ser. Hon mĂ€rkte inte att fönstren inte lĂ„ste sig nĂ€r hon tittade pĂ„ lĂ€genheten innan hon skrev pĂ„ sitt ettĂ„riga hyreskontrakt. Hon pratade nyligen med sin hyresvĂ€rd och han lovade att hennes fönster skulle bytas ut. Tre mĂ„nader har gĂ„tt, ingen Ă„tgĂ€rd fortfarande. LĂ„tsas att du Ă€r Mayas jĂ€mnĂ„riga medlare âVilken ytterligare information behöver du? âVar kan man fĂ„ mer information? âVilket/vilka resultat vill Maya uppnĂ„? âVilka regler/förordningar/lagar styr denna situation? âVilka Ă€r nĂ„gra av de viktigaste beslutsfattarna? âVilka strategier har du och Maya kommit överens om att ni kan anvĂ€nda? âVilka hinder kan du stöta pĂ„/mĂ„ste du övervinna? 1Baserat pĂ„ Advocacy Tool Kit Skills and Strategies for Effective Self and Peer Advocacy, producerad av Disability Rights Wisconsin, 2008
- 27. KÀnner du dig inspirerad? Undrar du var du ska leta efter medlingsmöjligheter? Migrantgemenskap Medlingsmöjligheter Mun till mun Utbyte av information mellan personer som redan har Migrant Community Medlingserfarenheter Sociala media AnvÀnda sociala medier (t.ex. Facebook-grupper dedikerade för migrantfrÄgor) för att hitta rÀtt tillfÀlle för dig Center/organisationer Identifiera centra och organisationer som hjÀlper till invandrarsamhÀllen
- 28. FÄ support för Din migrant SamhÀllsmedling Orsak/Arbetar med Andra
- 29. Att bilda koalitioner med andra Ibland Àr du inte ensam om att ha problem med en viss byrÄ eller ett visst program. Att trÀffa andra mÀnniskor eller grupper kan vara mycket effektivt för att formulera samhÀllsutmaningen för beslutsfattare Det Àr dock viktigt att vara tydlig med sitt uppdrag och att ha sÄ stor enighet som möjligt bland deltagarna Det kommer ocksÄ att vara avgörande att ha en handlingsplan som andra gÄr med pÄ.
- 30. NĂ€r du bildar en koalition, eller efter nĂ€r du medlar och föresprĂ„ka med dina kamrater, du kommer att behöva FĂRHANDLINGSKUNSKAPER
- 31. Förhandling Àr nÀr grupper som inte Àr överens om att arbeta tillsammans för att lösa en problem. Alla vÄra förberedelser ingÄr i förhandlingen bearbeta. Som med andra pÄverkansförmÄga, förhandling Àr en fÀrdighet som kan lÀras genom studera och praktisera
- 32. FĂRHANDLING: â Led med den starkaste delen av ditt argument Till exempel, om din kamrat Ă€r missnöjd med behandlingen han/hon har fĂ„tt, kan du börja med att pĂ„peka att en lĂ€kare eller personal har brutit mot din delstats patientskydd. â HĂ„ll din inledande förklaring kort genom att fokusera pĂ„ relevanta fakta Ofta vill vi berĂ€tta vĂ„r livshistoria nĂ€r vi försöker sporra mĂ€nniskor till handling. Men genom att ta för mycket av nĂ„gons tid riskerar du att fjĂ€rma den personen. Fokusera istĂ€llet pĂ„ detaljer som Ă€r relevanta för den personens ansvar.
- 33. FĂRHANDLING: â Fokusera pĂ„ lösningar, inte klagomĂ„l Om inte ditt mĂ„l helt enkelt Ă€r att fĂ„ nĂ„gon att kĂ€nna sympati, dĂ„ bör du ha en handlingsplan för vad du vill ska hĂ€nda. Till exempel, snarare Ă€n att klaga pĂ„ ditt boende, bör du ange att din kamrat vill ha boende i ett tryggare omrĂ„de. â Kontrollera dina kĂ€nslor Oavsett hur mycket den andra personen gör dig upprörd, ta inte till att höja rösten/bli frustrerad. Om du behöver, be om en paus för att komponera dig sjĂ€lv. Att "sprĂ€nga" under mötet reflekterar dĂ„ligt pĂ„ dig, din kamrat och din gemenskap, och folk anvĂ€nder ofta ditt beteende som en ursĂ€kt för att neka dig vad du vill.
- 34. FĂRHANDLING: â TĂ€nk pĂ„ ett minimum som du Ă€r villig att acceptera För att vara en bra förhandlare bör du be om mer Ă€n vad du verkligen vill ha, men tĂ€nk pĂ„ ett minimum som du Ă€r villig att acceptera. â ErkĂ€nn den andra personens position Visa att du förstĂ„r de begrĂ€nsningar som den andra personen möter. Detta kommer att hjĂ€lpa dig att hĂ„lla din efterfrĂ„gan realistisk och fĂ„ den andra personen att kĂ€nna sig mer bekvĂ€m att förhandla med dig. Till exempel kan du sĂ€ga: "Jag inser att medicinen jag vill ha Ă€r dyrare Ă€n andra mediciner" eller "Jag vet att du har en begrĂ€nsad mĂ€ngd bostĂ€der tillgĂ€ngligt."
- 35. NĂ„gra fler förhandlingstips âHĂ„ll dig till dina minimikrav- resultat som du kommer att acceptera âPĂ„peka svagheter eller skulder för den andra personen -Ge den andra personen en anledning att vilja hjĂ€lpa dig. Till exempel kan du sĂ€ga, "min vĂ€n har försökt i mĂ„nader att fĂ„ ett sĂ€krare boende. Vi Ă€r rĂ€dda för konsekvenserna av hans familj nĂ€r de kĂ€nner sig sĂ„rbara i sitt nuvarande hem.â âĂ terge alla beslutade Ă„tgĂ€rder - Om den andra personen gör nĂ„gra löften till dig, upprepa dem nĂ€r du avslutar ditt möte. Lika viktigt, om du avger löften, upprepa dessa löften ocksĂ„, sĂ„ att du Ă€r sĂ€ker pĂ„ vad du behöver göra. Agera för en uppföljning skriftligen. âStĂ€ll in en tidslinje för Ă„tgĂ€rder -Ett löfte om att "undersöka problemet" eller "att lösa det sĂ„ snart vi kan" hjĂ€lper dig inte sĂ€rskilt mycket. Genom att sĂ€kra en tidslinje för Ă„tgĂ€rder kan du kontakta personen om tidsfrister inte hĂ„lls.
- 36. LĂSAKTIVITET Genom att anvĂ€nda förhandling, medling och opinionsbildning migranter har varit kunna föresprĂ„ka en förĂ€ndring av politiken i Irland. Som ett resultat av sĂ„dana anstrĂ€ngningar har statsminister Joe O'Brien bekrĂ€ftat att en nationell antirasistisk plan kommer att publiceras av Regering. LĂ€s om det HĂR
- 37. FörstÄ barriÀrer Kommer frÄn Host Gemenskaper och institutioner
- 38. Hinder frÄn bristen pÄ empati
- 39. Varför Ă€r brist pĂ„ empati ett hinder för Migrant Community Mediation? PsychologyToday.com definierar Empati som: upplevelsen av att förstĂ„ en annan persons tankar, kĂ€nslor och tillstĂ„nd utifrĂ„n deras synvinkel, snarare Ă€n frĂ„n din egen. Du försöker förestĂ€lla dig sjĂ€lv i deras stĂ€lle för att förstĂ„ vad de kĂ€nner eller upplever. KOM IHĂ G â alla mĂ€nniskor vĂ„rdar inte EMPATI! âąTyvĂ€rr har inte alla egenskapen att förstĂ„ mĂ€nniskors behov, sĂ€rskilt behoven hos dem som Ă€r nya i samhĂ€llet, och dĂ€rför Ă€r deras behov nya för denna gemenskap âąNĂ€r vĂ€rdgemenskapens medlemmar inte kan förstĂ„ din smĂ€rta eller var dina motiv kommer ifrĂ„n, kanske de inte alltid Ă€r stödjande och kan till och med invĂ€nda mot dina handlingar