More Related Content
What's hot (19)
Viewers also liked (12)
Similar to Mgt (20)
Mgt
- 1. MMiicchhaaeell ZZaaccccaarriiaa MMGGTT 331100--0033 LLeeaarrnniinngg LLoogg PPrrooffeessssoorr PPoollkk
- 2. CChhaapptteerr 22 QQuuiizz MMaannaaggeemmeenntt ssttuuddyy ssttaarrtteedd wwiitthh tthhee ccllaassssiiccaall ppeerrssppeeccttiivvee.. TThheeoorryy XX aanndd TThheeoorryy YY ttrryy ttoo uunnddeerrssttaanndd wwhhaatt mmoottiivvaatteess wwoorrkkeerrss.. MMoosstt ccoommppaannyyss ttooddaayy uussee TThheeoorryy YY.. BByy hhaavviinngg aallll yyoouurr eemmppllooyyeeeess wwoorrkk ttoowwaarrdd aa bbeetttteerr pprroodduucctt yyoouu ccaann hhaavvee bbeetttteerr oovveerraallll pprroodduuccttss..
- 3. CChhaapptteerr 66 QQuuiizz EEnnttrreepprreenneeuurrss aanndd ssmmaallll bbuussiinneesssseess mmaakkee uupp oovveerr 9988%% ooff UUSS ffiirrmmss;; eemmppllooyyiinngg oovveerr 5500%% ooff aallll pprriivvaattee sseeccttoorr jjoobbss.. EEnnttrreepprreenneeuurrss aarree rriisskk ttaakkeerrss.. BBuussiinneesssseess aarree mmoorree lliikkeellyy ttoo ssuucccceeeedd iiff tthheeyy aarree pprrooppeerrllyy ppllaannnneedd oouutt..
- 4. CChhaapptteerr 1111 QQuuiizz CCrreeaattiivvee ccoommppaannyy''ss mmaakkee nneeww pprroodduuccttss aanndd tteecchhnnoollooggyy aanndd aarree vveerryy ssuucccceessssffuull.. OOrrggaanniizzaattiioonnss sshhoouulldd hhaavvee pprroocceedduurreess iinn ppllaaccee ttoo pprroommoottee aanndd aaddaapptt ttoo cchhaannggee.. CChhaannggee iiss vveerryy hhaarrdd ffoorr eemmppllooyyeeeess;; ssuuppppoorrtt ffrroomm ttoopp mmaannaaggeemmeenntt iiss ccrriittiiccaall..
- 5. CChhaapptteerr 1166 QQuuiizz EEmmppoowweerrmmeenntt aanndd eennggaaggeemmeenntt pprraaccttiicceess ccaann lleeaadd ttoo aa mmoorree tthhrriivviinngg wwoorrkkffoorrccee.. IInnttrriinnssiicc aanndd eexxttrriinnssiicc rreewwaarrddss aanndd hhooww tthheeyy ddiiffffeerr.. GGooaall--sseettttiinngg,, eexxppeeccttaannccyy,, aanndd eeqquuiittyy tthheeoorryyss,, aanndd hhooww tthheeyy rreellaattee ttoo eemmppllooyyeeee mmoottiivvaattiioonn..
- 6. CChhaapptteerr 1177 QQuuiizz TThhee pprroocceessss aanndd iimmppoorrttaannccee ooff ccoommmmuunniiccaattiioonn aanndd hhooww iitt rreellaatteess ttoo bbeeiinngg aa mmaannaaggeerr.. TThhee ddiiffffeerreenncceess bbeettwweeeenn ffoorrmmaall aanndd iinnffoorrmmaall oorrggaanniizzaattiioonnaall ccoommmmuunniiccaattiioonnss.. CCoommmmuunniiccaattiioonn aanndd hhooww ttoo uussee iitt wwiitthh ccuussttoommeerrss iinn ccrriissiiss ssiittuuaattiioonnss..
- 7. CCaassee SSttuuddyy ##11 LLaammbb CCoonnssuullttiinngg WWoorrkk ppllaaccee eennvviirroonnmmeennttss aarreenntt aallwwaayyss ffrreeee ooff lleeggaall pprroobblleemmss aanndd eetthhiiccaall iissssuueess mmaayy aarriissee.. TThhiinnggss tthhaatt aarreenntt lleeggaall aanndd eetthhiiccaall oofftteenn ccoonnttaaiinn hhiigghh aammoouunnttss ooff rriisskk ffoorr eevveerryyoonnee iinnvvoollvveedd.. AAss tthhee bbuussiinneessss oowwnneerr yyoouu rriisskk lloooossiinngg tthhee mmoosstt..
- 8. CCaassee SSttuuddyy 22 AAmmeerriiccaann IImmaaggeess BBuussiinneessss ppllaannss aarree vveerryy iimmppoorrttaanntt ffoorr aa bbuussiinneesssseess ssuucccceessss.. IInnvvoollvviinngg yyoouurr eemmppllooyyeeeess iinn tthhee ppllaannnniinngg pprroocceessss ccaann hheellpp mmoottiivvaattee tthheemm ttoo ddoo aa bbeetttteerr jjoobb.. IIttss iimmppoorrttaanntt ttoo hhiirree hheellpp wwhheenn ttaasskkss aarree oovveerrllyy ddiiffffiiccuulltt..
- 9. CCaassee SSttuuddyy 33 -- XXeerrooxx DDiivveerrssiittyy,, aanndd hhooww iitt hheellppss ccoommppaannyyss ssttaayy iinnnnoovvaattiivvee.. DDiivveerrssiittyy uusseedd ttoo iinncclluuddee jjuusstt ppeeooppllee ooff ddiiffffeerreenntt rraacceess.. TTooddaayy ddiivveerrssiittyy iinncclluuddeess ppeeooppllee ffrroomm ddiiffffeerreennttllyy rreelliiggiioonnss,, sseexxuuaall oorriieennttaattiioonn,, rraacceess aanndd ccuullttuurraall bbaacckkggrroouunnddss.. HHooww aanndd wwhhyy ttoo iimmpplleemmeenntt ddiivveerrssiittyy..
- 10. CCaassee SSttuuddyy 44 CCaappttaaiinnss TTaallee LLeevveell 55 mmaannggeerrss aarree hhuummbbllee aanndd hhiigghhllyy ddrriivveenn iinnddiivviidduuaallss.. KKnnoowwiinngg hhooww ttoo rreellaattee ttoo yyoouurr tteeaamm aanndd ttrreeaatt tthheemm aass eeqquuaallss iiss iimmppoorrttaanntt ttoo lleeaaddiinngg.. CCoohheessiioonn iiss aann iimmppoorrttaanntt ttrraaiitt ooff bbootthh tthhee lleeaaddeerr aanndd tthhee tteeaamm..
- 11. MMccDDoonnaalldd''ss VViissiitt SSyysstteemmaattiicc ssttrruuccttuurriinngg ccaann hheellpp lleeaadd ttoo ggrreeaatteerr oouuttppuutt bbyy mmaaxxiimmiizziinngg iinnddiivviidduuaall pprroodduuccttiivviittyy.. IInnnnoovvaattiioonn aanndd eeffffiicciieennccyy hheellpp ccrreeaattee aa ssttaabbllee eennvviirroonnmmeenntt wwiitthhiinn aa mmeecchhaanniissttiicc ssyysstteemm.. HHiieerraarrcchhiiccaall wwaayyss ooff aassssiiggnniinngg ttaasskkss bbyy ppllaacciinngg lloottss ooff rruulleess,, aallllooww mmaannaaggeerrss ggrreeaatteerr ccoonnttrrooll aanndd ccoonnssiisstteennccyy ooff tthhee wwoorrkk eennvviirroonnmmeenntt..
- 12. TTeeaamm EExxppeerriieennccee TTeeaamm pprroocceesssseess:: ccoohheessiivveenneessss,, nnoorrmmss aanndd ccoonnfflliicctt rreessoolluuttiioonn.. IImmppoorrttaanntt wwaayyss ttoo mmaakkee tteeaammss mmoorree eeffffeeccttiivvee.. EEffffeeccttiivvee tteeaamm cchhaarraacctteerriissttiiccss..
- 13. CCoonnfflliicctt TThhee pprrooss aanndd ccoonnss ooff ffuunnccttiioonnaall aanndd ddyyssffuunnccttiioonnaall ccoonnfflliicctt.. HHooww ttoo iinnccrreeaassee ffuunnccttiioonnaall ccoonnfflliicctt aanndd ddeeccrreeaassee ddyyssffuunnccttiioonnaall ccoonnfflliicctt.. FFuunnccttiioonnaall ccoonnfflliicctt ccaann lleeaadd ttoo bbeetttteerr uunntthhoouugghhtt-- ooff ooff iiddeeaass..
- 14. MMaannaaggeerrss IInntteerrvviieeww TThhee iimmppoorrttaannccee ooff ffiinnddiinngg oouutt yyoouurr eemmppllooyyeeeess nneeeeddss,, aanndd hhooww iitt ccaann bbee mmuuttuuaallllyy bbeenneeffiicciiaall.. TThhee iimmppoorrttaannccee ooff bbeeiinngg vviissiibbllee iinn yyoouurr wwoorrkk ppllaaccee aanndd tthhee iinndduussttrryy yyoouu wwoorrkk iinn.. TThhee iimmppoorrttaannccee ooff hhaavviinngg aa ttiigghhtt--kknniitt ooppeerraattiioonn..
- 15. BBiioo--PPooeemm HHoowwaarrdd HHuugghheess ddiidd wwhhaatt hhee wwaanntteedd ttoo aanndd mmaaddee aa lloott ooff mmoonneeyy ddooiinngg iitt.. PPaassssiioonn ffoorr wwhhaatt yyoouu ddoo iiss iimmppoorrttaanntt.. HHaavviinngg mmaannaaggeerrss yyoouu ccaann ttrruusstt iiss iimmppoorrttaanntt..
- 16. WWhhoo--TToo--HHiirree NNoo rriigghhtt aannsswweerr ttoo hhiirriinngg ssoommeebbooddyy.. BBuutt tthheerree iiss aa wwrroonngg aannsswweerr.. HHiirriinngg ssoommeebbooddyy wwhhoo iiss ccoohheessiivvee wwiitthh tthhee ccoommppaannyy iiss iimmppoorrttaanntt.. JJoobb ccaannddiiddaatteess sshhoouulldd bbee aawwaarree ooff wwhhaatt tthhee jjoobb eennttaaiillss aanndd bbee aabbllee ttoo mmeeeett tthhee rreeqquuiirreemmeennttss ooff qquuaalliiffiiccaattiioonn..
- 17. LLeeaarrnniinngg LLoogg TTiimmee mmaannaaggeemmeenntt.. DDoonntt wwaaiitt ttiillll tthhee llaasstt mmiinnuuttee.. KKeeeepp aa sseeppaarraattee ffoollddeerr ffoorr ccllaasssseess wwiitthh mmuullttiippllee wwrriittiinngg aassssiiggnnmmeennttss.. AAiimm ffoorr ccoonnssiisstteennccyy wwiitthh ccllaassss wwoorrkk..
- 18. TToopp 33 TThhiinnggss II lleeaarrnneedd TToo ggeett aa jjoobb yyoouu mmuusstt bbee ccoohheessiivvee aanndd ffiinndd oouutt iiff yyoouurree aa ggoooodd ffiitt.. EExxttiinnccttiioonn iiss tthhee iiggnnoorraannccee ooff bbeehhaavviioorrss ttoo eelliimmiinnaattee aa bbeehhaavviioorr.. LLeevveell 55 mmaannaaggeerrss aarree hhuummbbllee aanndd ddeeddiiccaatteedd..