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Napoli Città “One Stop Shop”: Un
nuovo modello sperimentale
Giovanna Cozzolino | Integrazione Sociale: la sfida al disagio abitativo, prospettive e soluzioni dalle città1 Forum Pa 23-25 Maggio 2017
Forum PA 23-25 Maggio 2017
nuovo modello sperimentale
L’Agenzia Sociale per la Casa (ASC)
Giovanna Cozzolino
Referente Inclusione sociale – Assi 3 e 4 Pon Metro

L’OI Napoli sta attivando, in forma sperimentale, un “one stop shop”
L’OI Napoli sta attivando, in forma sperimentale, un “one stop shop”
multi-dimensionale” al servizio di individui a rischio esclusione
sociale. Tale modello rappresenta il core business del driver
Promozione di pratiche e progetti di inclusione sociale per i
segmenti di popolazione ed i quartieri che presentano maggiori
condizioni di disagio (interpretazione territoriale dell’Obiettivo
tematico 9) su cui insistono gli Assi 3 e 4.

Il servizio sarà erogato sia nella sede principale in Piazza Cavour , nei
presidi periferici presso i costituendi SIS (Spazi di Innovazione Sociale)
e presso ogni centro di prossimità (CP) municipale:
Istituiti con DGC n.116/2014, a seguito dell’autorizzazione del
Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali a svolgere attività di
intermediazione e relativo inserimento nell’albo informatico
istituzionale www.cliclavoro.gov.it, nonché a seguito della stipula
del protocollo d’intesa tra Italia Lavoro spa e lo stesso Comune di
Napoli.

L’ASC, opera secondo il paradigma “Housing First” per l’attivazione di
un percorso per l’inserimento lavorativo, sociale, educativo e sanitario
dedicato al superamento progressivo delle cause della povertà
abitativa e la contestuale attivazione di un percorso di
accompagnamento all’abitare, articolando la propria azione attraverso
accompagnamento all’abitare, articolando la propria azione attraverso
le seguenti attività:

Le attività dell’Agenzia….

Start checking In
L’utente viene accolto, profilato e preso in carico: attraverso la
“Piattaforma di partecipazione e coordinamento su scala
metropolitana delle politiche sociali sul territorio e Agenzia Sociale
per la casa” (progetto NA1.1.1.d) , è eseguita l’analisi del bisogno
dell’utente per orientarlo agli Interventi di sostegno opportuni ed ai
dell’utente per orientarlo agli Interventi di sostegno opportuni ed ai
Soggetti pubblici e privati deputati all’erogazione dei servizi.

Il sistema Informativo…..

Gli utenti/clienti della ASC

Soluzioni all’abitare
Possono riguardare:
Gestione assegnazione Edilizia residenziale pubblica, mediante il
progetto NA.1.1.1.g “Piattaforma informatica per la gestione,
l'indirizzo e il controllo di Edilizia Residenziale Pubblica” segue il
processo di assegnazione degli alloggi ERP
processo di assegnazione degli alloggi ERP
Mediazione immobiliare
Gestione emergenza abitativa
Osservatorio sull’abitare

PON Metro
9 M€
Pon Metro: un esempio di co-finanziamento per la rigenerazione urbana – Vele di Scampia
2 – Completa la
riqualificazione della Vela B
3 - Ricostruisce e riqualifica
le aree circostanti
9 M€
Programma
straordinario
per le periferie
18 M€
Patto per
Napoli
30 M€
1 - Demolisce tre
Vele e riqualifica
la quarta (B)

Vela B : analisi del degrado
Nessun impianto
ascensore risulta
funzionante, aspetto
particolarmente grave
in un fabbricato
composto 14 piani.
E’ stata riscontrata la presenza
di amianto, materiale usato con
frequenza nell'edilizia degli anni
settanta Le passerelle si trovano in
stato di degrado dovuto a
fenomeni di forte corrosione
per la scarsa manutenzione
che si è protratta negli anni

Da margine urbano a centro dell’area metropolitana

La collaborazione con i Centri Servizi sociali
territoriali

L’Orientamento ai servizi sociali e di inclusione attiva
Si articola in
Percorsi di autonomia guidata all’abitare e all’autonomia lavorativa
Soluzioni abitative protette
L’Agenzia, oltre ad offrire un sostegno temporaneo a livello abitativo,
L’Agenzia, oltre ad offrire un sostegno temporaneo a livello abitativo,
indirizza gli utenti verso i servizi sociali per l’attivazione di interventi di
accompagnamento all’autonomia personale e di accompagnamento
degli adulti in difficoltà nella scelta di percorsi di soluzioni abitative
protette; prevede, inoltre, interventi volti al raggiungimento
dell’autonomia personale e/o reinserimento lavorativo, in accordo con
i competenti servizi sociali.

Napoli Città Inclusiva: Percorsi di autonomia guidata e
Contrasto alla marginalità estrema
Napoli alla marginalità estrema

Ora entrano in gioco i SIS…

Spazi di Innovazione Sociale
I SIS (Spazi di Innovazione Sociale) per la realizzazione di ipotesi
progettuali, start-up di nuovi servizi di prossimità - animazione
territoriale e percorsi per l'inserimento (lavorativo e/o sociale e/o
educativo e/o sanitario e/o verso l’autonomia) dedicato al
superamento progressivo delle cause della povertà abitativa: tali
servizi possono essere attivati da parte di soggetti del privato sociale e
dagli stessi cittadini in quartieri disagiati.

L’intervento prevede avvisi ad evidenza
pubblica per la riqualificazione e la gestione
degli spazi di innovazione sociale individuati
nel percorso progettuale. Per ciascun lotto
affidato è richiesta un’ampia partnership
progettuale e di gestione, in modo da
garantire il livello di competenze tali da
garantire il livello di competenze tali da
sostenere l’azione anche successivamente. Il
Comune mantiene comunque il ruolo di
coordinamento della rete degli spazi di
innovazione sociale assicurando la messa in
rete con le altre iniziative locali

SINTESI STRATEGIA DI INTERVENTO

Grazie per l’attenzione!

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Napoli Città "One Stop Shop": Un nuovo modello sperimentale, L'Agenzia Sociale per la Casa (ASC)

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