5. Nieuwe schaarste
Voorheen schaars Voorheen overvloed
vrijetijd
Ruimte op je harddisk
aandacht
arbeid
vervuilen zonder gevolgen
24 uurs service
vertrouwen
zendtijd
gekwali鍖ceerde medewerkers
internationale telefoondiensten
open ruimte
informatie over anderen...
schoon water
7. Overvloed informatie
Overload
Extreem korte aandachtsspanne als gevolg van een elkaar
overschreeuwend aanbod
Filteren is cruciaal
Snel keuzes maken
22. Neem jij mij serieus?
respectvol behandeld
verbonden met anderen
niet meer ge誰nterrumpeerd
aangesproken met verhalen die er toe doen
23. Wie is de specialist?
Nieuwe poortwachters
Er zijn geen specialisten meer, dat zijn wij.
24. Word ik gehoord?
Uitvergroting van de stem van de consument en onafhankelijke
autoriteiten
Geef 1% van de klanten (ambassadeurs) een megafoon (draai de trechter
om)
26. Ik ben niet gemiddeld
De rijken zijn net als wij
We willen geen middelmaat
voorbeeld: aldi en delicatessenwinkel
#11: AdWords
Gebruik gemaakt van Youtube (2009 al 62 mln bezoekers)
Bedrijfje van 2 moeders: voor $10 sturen ze een opgeblazen bedrukte bal; 40% bestelt zelf een nieuwe bal (viral)
#13: Bedrijven kunnen direct verkopen aan klanten zonder tussenpersonen
Kunnen permissiebestand aanleggen
Nog beter: kunnen producten voor hun klanten vervaardigen (innoveren vanuit klantinformatie)
#17: Rejuvenation: tweedehandswinkel voor historische verlichting, grootste in de wereld
Er zijn nieuwe markten, markten die buitengewoon winstgevend zijn enm voorheen compleet onbekend.
#19: Replacements
Serviesgoed: verdient op 1 vervanging meer dan op een heel servies
#21: Patagonia: Warme jassen van Patagonia: verhaal over milieu: besparen, hergebruik, recycling
Naast de shop: enviromentalism en blog
#23: Consumenten geven wat zij altijd al wilden .....
#24: Wie geloof ik? Wie geloof jij?
Peter smste Raymond bij de aankoop van zijn snowboard
#25: Elke negatieve uitlating van klanten is zichtbaar
Blogs spelen een belangrijke rol: ineens is een grote groep mensen schrijver!
Draai het om: Elke onderneming heeft een groep van consumenten die zo gemotiveerd, zo tevreden en zo verbonden zijn, dat we de rest van de wereld over jou en wat je doet willen vertellen
Digg.com: 8 mln unieke bezoekers per maand; 80.000 gelegenheidsredacteurs die hun tijd opofferen om de coolste, meet relevante posts op internet te selecteren
#27: Of iets gewoons, voor een hele lage prijs
Of iets bijzonders, exclusiefs, opmerkelijks, eigens voor de hoogste prijs
#28: Oude marketing ging uit van segmentering van klantgroepen
Tribes gaan uit van een groep die jou (jouw producten) volgt
#34: Inspiratiekaart: inleveren, als je er een mee wilt nemen, pak hem uit het rek
Evaluatie ontvang je over de mail
際際滷share zoeken op: slimmer ondernemen en Syntens
Groeien met Sociale Netwerken informatie bij Raymond