Onlinet megoldás bemutató
Download as pptx, pdf0 likes315 views
Az Onlinet, Európa egyik piacvezető ügyfélirányító és digital signage megoldás gyártója és beszállítója. Tudjon meg rólunk még többet: www.onlinet.eu
Onlinet megoldás bemutató
- 1. A VÁRAKOZÁS amitől az ügyfélszolgálata hatékony és az értékesítése eredményes lesz
- 2. MIVEL FOGLALKOZIK AZ ONLINET?átalakítjuk a sorokat02
- 3. MEGOLDÁSAINKAZ 5 FŐ շÜÜ:մÁ䳧Á
- 5. INFORMÁCIÓS & ÖNKISZOLGÁLÓ KIOSZKOK
- 6. DIGITAL SIGNAGE (DIGITÁLIS REKLÁM)
- 8. SZOLGÁLTATÁSAINKAZ 5 FŐTEVÉKENYSÉGÜNK: DESIGN, FEJLESZTÉS, GYÁRTÁS
- 9. ÉÉÍÉ
- 13. TANÁCSADÁSMi ez?A tanácsadási szolgáltatás, főleg az ügyfélirányító rendszer által szolgáltatott, statisztikai adatok mélyreható elemzését és kiértékelését kínálja. Elsődleges célja, segíteni ügyfeleinknek csökkenteni a kiadásokat és ezzel egyidőben növelni a bevételeket. A végső cél, a hatékonyság legmagasabb fokának az elérése.05
- 14. TANÁCSADÁSElérhető haszonJobb rövid- és hosszú távú döntésekJobb stratégiai tervezés
- 15. Jobb humán erőforrásmenedzsmentJobb minőség menedzsment
- 19. Rövidebb reakcióidő, válaszul apiaci igényekre vagy a verseny-társak lépéseireMagasabb értékesítési volumen06
- 20. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZERMi ez?Az ügyfélirányító rendszer egy olyan eszköz melynek segítségével egy ügyfélszolgálatműködésének hatékonysága, minősége és értékesítési számai jelentősennövelhetők.07
- 21. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZERElérhető haszon Csökken a várakozási idő
- 22. Csökken az ügyintézés ideje
- 23. Növekszik a napi ügyletek száma
- 24. Növekszik az ügyintézők hatékonysága
- 25. Növekszik az ügyfelek elégedettsége
- 26. Csökken a stressz és a konfliktusok lehetősége Növekszik az értékesítés és keresztértékesítés lehetősége Növekszik az alkalmazottak motivációja
- 27. Növekszik az ügyfelek lojalitása
- 28. Kiadásai racionalizálása mellett, növekednek bevételei08
- 29. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZERStatisztikai ésAdminisztrációsszoftverManagementMarketingÉrtékesítésITKözponti kijelző vagy Plazma/LCDKözponti szerverPult kijelzők1. számú pult2. számú pultX. számú pultJegykiadó terminálHW vagy SWÜgyintézői terminál09
- 30. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZER Nyomógombos jegykiadóLED alapú központi kijelzőAjánljuk:Gyógyszertáraknak
- 33. óٲǰԲ
- 34. DZáԲ
- 36. Kis és közepes méretű boltoknak
- 37. Kis és közepes bank- és takarékfiókoknak
- 41. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZER Érintőképernyős jegykiadóPlazma/LCD központi kijelzőAjánljuk:Bankoknak
- 46. Egyetemeknek
- 47. óáԲ
- 51. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZER Hardver nélküliügyfélirányító rendszerAjánljuk minden olyan ügyfélszolgálatnak: amelyik kis várakozó térrel rendelkezik
- 52. amelyik alacsony büdzséből áǻ徱
- 53. ahol „jegy nélküli” szabályozás van
- 54. ahol speciális, személyes ügyfélkapcsolat van12
- 55. KIOSZKMi ez?A kioszkegy olyan eszköz, amely által ügyfelei információkhozjuthatnak és tranzakciókat bonyolíthatnak, így növelve a napi forgalmat és ügyfeleielégedettségét.13
- 56. KIOSZKElérhető haszonAkár 24h órán át elérhetõ szolgáltatások (kültéri kioszk) Tehermentesíti alkalmazottait több rutinfeladat alól Növekszik a naponta bonyolított ügyletek száma Egyedülálló reklám eszköz
- 57. Növekszik cége pozitív megítélése
- 58. Növekszik az értékesítés hatékonysága
- 59. Növekszik az áéٱ14
- 60. KIOSZKInformációs, önkiszolgáló,gyermek és tranzakciós kioszkAjánljuk:Bankoknak
- 63. ááóöDzԳٴǰԲ
- 65. ÉٳٱԱ
- 67. Repülőtereknek, vasút- és metróállomásoknakTurisztikai információs pontoknak
- 69. INTERAKTÍV KIRAKATMi ez?Az interaktív kirakat egy olyan megoldás amely egy átlagos bolt vagy ügyfélszolgálat számára, 24h nyitvatartástbiztosít, így a normál nyitvatartásutáni interaktív információs szolgáltatás és értékesítés egyedi eszköze.16
- 70. INTERAKTÍV KIRAKATElérhető haszon24h nyitvatartást biztosít
- 71. Már az utcán megszólítja a potenciális vevőket Tehermentesíti az ügyintézőket több rutinfeladat alól Több idő marad a valódi vevőkre
- 72. Növekszik a napi ügyletek száma
- 73. Növekszik az ügyintézők hatékonysága
- 74. Növekszik az értékesítés és keresztértékesítés lehetősége Csökkennek a marketing és reklám kiadások Növekszik az árbevétel17
- 75. DIGITÁLIS POSZTERMi ez?A digitális poszteregy olyan megoldás, amely dinamikus képi világával felkelti, megragadja és ébren tartja egy potenciális vásárló érdeklődését, üljön ő együgyfélváróban vagy sétáljon akár az utcán.18
- 76. DIGITÁLIS POSZTERElérhető haszonMegszűnnek a nyomdai kiadások
- 77. Megszűnnek a nyomdai anyagok logisztikai kiadásai A reklámanyagok mindig a megfelelő időben és helyre kerülnek ki Egy kampány országos terítése és rendszeres frissítése néhány kattintással megoldható A dinamikus tartalmak több vevõ figyelmét ragadják meg A célzott tartalmak több vevõt sarkallnak vásárlásra Növekszik a marketing hatékonysága
- 79. Növekszik az áéٱ19
- 80. DIGITAL SIGNAGEInteraktív kirakatés digitális poszterAjánljukBankoknak
- 85. ܳóDzԴǰԲ
- 87. Repülőtereknek, vasút- és metróállomásoknak Turisztikai információs pontoknak
- 89. DIGITAL SIGNAGE INTEGRÁCIÓInformációs kioszkKülső és belsőDigitális poszterekKözponti Management/Monitoring /StatisztikaMédia ManagementSzerverÜgyintézőKözponti kijelzőInteraktív kirakat21
- 90. MENEDZSMENT TÁMOGATÓ SZOFTVEREKA menedzsment támogató szoftverek, olyan alkalmazások, melyek segítségével vezetők bármilyen szinten hozzáférnek, olyan online és statisztikai adatokhoz, melyek segítenek azonnali bevatkozásokat eszközölni és jobb stratégiai döntéseket hozni.Mi ez?22
- 91. MENEDZSMENT TÁMOGATÓ SZOFTVEREKCDS és Manager DashboardAjánljuk minden olyan vállalkozásnak ahol fontos :a tevékenység folyamatos felügyelete
- 92. a munkaerő teljesítményének éé
- 94. gyors beavatkozások eszközölése egy nem kívánatos esemény nyománegy még pontosabb stratégia készítése
- 95. az általános költségek öԳé
- 96. az ügyfélszolgálat hatékonyságának növeléseaz értékesítés eredményessége23
- 97. KIK VAGYUNK ?Alapítás éve: 2001
- 98. Központi székhely és gyártás/fejlesztés:Budapest-Magyarország6 leányvállalat
- 99. Közép-Kelet Európa legnagyobbügyfélirányító rendszer beszállítójaViszonteladói hálózat: Európa, Közel-Kelet, Észak AfrikaISO 9001 minőségbiztosítás
- 100. Referenciák a következő piaci szektorokban:Pénzügy/Telekommunikáció/Kereskedelem/ Közigazgatás/Egészségügy/Szállítás/TurizmusSzakmai partnereink:24*Minden logó a saját vállalatának tulajdona. Minden jog fenntartva.
- 101. NÉHÁNY ÜGYFELÜNK25*Minden logó a saját vállalatának tulajdona. Minden jog fenntartva.
- 102. MIÉRT AZ ONLINET MEGOLDÁS?NINCS TÖBB SORBANÁLLÁSNINCS TÖBB ELVESZETT INFORMÁCIÓNINCS TÖBB ROSSZ DÖNTÉS MÉG TÖBBELÉGEDETT ÜGYFÉL MÉG TÖBBHATÉKONYSÁGMÉG TÖBBPROFIT 26
- 103. INFORMATION IN A TOUCHKöszönöm!Pénzes László +44 796 8489261laszlo.penzes@onlinet.co.ukwww.onlinet.eu