Openheid en transparantie in een privacy omgeving. Social media in de zorg.
0 likes1,413 views
Presentatie gegeven bij de SocialMediaClub Drechtsteden op dinsdag 9 december 2014. Samen met Twittercop DirkJan Grootenboer lieten we zien hoe social media gebruikt kan worden in privacy gevoelige omgeving als de zorg en politie.
More Related Content
Similar to Openheid en transparantie in een privacy omgeving. Social media in de zorg. (20)
Openheid en transparantie in een privacy omgeving. Social media in de zorg.
- 1. 9 december 2014 social media in de zorg openheid & transparantie in een privacy omgeving
- 3. Social Media zijn online platformen waar mensen verhalen, kennis en ervaring delen. Dit kan in tekst, beeld of geluid. Ook in de zorg
- 4. Ralph Bouman ralphbouman.nl @ralphbouman /ralphbouman
- 8. Vier locaties Dordwijk (Dordrecht) Amstelwijck (Dordrecht) Zwijndrecht Sliedrecht Ridderkerk (buitenpoli) Locatieprofilering Elke locatie heeft eigen dienstenpakket Gebied We bedienen een gebied waar zon 600.000 mensen wonen.
- 9. QUIZje Hoeveel mensen werken in het ASz ? Hoeveel medisch specialisten ? Hoeveel vrijwilligers helpen ons ? 4.000 medewerkers 250 dokters 700 vrijwilligers 32.000 opnames 40.000 dagopnames 200.000 poli bezoeken
- 10. Wat weten jullie van Albert Schweitzer ziekenhuis ? Ben je wel eens pati谷nt in het ASz geweest? Ben je wel eens op bezoek geweest bij iemand die hier lag? Heb je wel eens iets over ons gelezen/gehoord? Waar? En hoe was dat ?
- 11. Social media & zorg
- 12. Veel gepraat over ziekenhuis
- 13. Wat wordt er zoal gezegd
- 14. Wat wordt er zoal in beeld gebracht
- 16. dat ik geheim houd wat mij in vertrouwen is verteld of wat mij ter kennis is gekomen en waarvan ik kan begrijpen dat het vertrouwelijk van aard is Ik zal geheim houden wat mij is toevertrouwd
- 18. Social media & Albert Schweitzer ziekenhuis
- 20. Eerste ziekenhuis met WhatsApp
- 21. Albert Schweitzer ziekenhuis ? ? ? ?
- 22. we doen 3 dingen
- 23. 1. We vertellen (zenden) Website, E-mail, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube. Experimenteren op Google+, Instagram en Pinterest
- 24. Aantal volgers Social Media ASz Naamloos 1 Aantal volgers 6000 4500 3000 1500 0 5.500 2.900 2.600
- 25. 2. We luisteren via een monitoringtool
- 27. 3. We verbinden (en activeren) Verbinden & Activeren door te vragen, te delen en persoonlijk te zijn.
- 28. voorbeelden
- 34. Vertellen, luisteren en verbinden voorlichting via Facebook
- 36. 19.000+ Mensen bereikt 700+ Vind-ik-leuks 200+ Gedeeld 30+ Reacties, vragen etc
- 42. Vertellen & Luisteren om te Verbinden open & transparant met aandacht voor privacy
- 43. Reputatie komt te voet en vertrekt te paard
- 48. Ondertussen achter de schermen Gebeld met Bloedprik/Lab. Situatie uitgelegd en dit was uiteraard niet pati谷ntvriendelijk. Geregeld dat zoontje de dag erna thuis geprikt kon worden. Per mail (ivm privacy) afspraak met pati谷nt gemaakt Resultaat.
- 53. Reputatie komt te voet en vertrekt te paard
- 54. Is dit handig ?
- 55. Is dit handig ?
- 56. Is dit handig ? SEH-personeel doet mee aan een pr i j s v raag voor de leuk s t e 'kroketfoto' in de 'Nationale week van de Croquet'. De kroket wordt hier met de grootst mogelijke zorg gehecht. Is dit handig? (Ze hebben overigens wel de prijs gewonnen)
- 57. Is dit handig ?
- 58. Is dit handig ?
- 59. Is dit handig ?
- 60. Is dit handig ?
- 61. Is dit handig ?
- 63. Is dit handig ?
- 64. Is dit handig ? Op de foto staat een assistent van een chirurg met een grote metalen kniptang boven het been van een pati谷nt. De assistent zette de foto op Facebook met het bijschrift: 'Gewoon een normale dag in de operatiekamer'. (Het ziekenhuis heeft maatregelen genomen tegen de assistent)
- 66. Luisteren naar de doelgroep Vertellen ons verhaal Verbinden het is social media open en transparant met aandacht voor privacy
- 67. 9 december 2014 social media in de zorg openheid & transparantie in een privacy omgeving ralphbouman.nl @ralphbouman /ralphbouman