Dokumen ini membincangkan kaedah penilaian dalam perkhidmatan bimbingan dan kaunseling, termasuk penggunaan senarai semak, buku rekod, dan soal selidik untuk meningkatkan keberkesanan program. Ia menerangkan kelebihan dan kelemahan setiap kaedah, seperti pemerhatian dan temubual, dalam mengumpul maklumat yang diperlukan. Penilaian ini bertujuan untuk menentukan kepentingan dan keperluan program baru serta prestasi kerja individu dalam perkhidmatan tersebut.