Dokumen ini membahas evolusi media sosial dan dampaknya pada pemasaran, menunjukkan pergeseran dari pemasaran konvensional ke digitalisasi. Sejak sejarah pertama media sosial yang dimulai pada tahun 1844 dengan telegraf hingga munculnya platform modern seperti Facebook, media sosial telah menjadi alat penting untuk komunikasi dan pemasaran. Konsep marketing 4.0 menggabungkan kecanggihan teknologi digital dengan pendekatan yang lebih kemanusiaan dalam pemasaran, menekankan pentingnya konten dan gaya yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.