Dokumen ini menjelaskan pentingnya pemahaman target audiens dalam kampanye pemasaran media sosial, yang meliputi segmentasi pasar dan pembuatan buyer personas. Dengan memahami demografi, minat, dan perilaku audiens, pemasar dapat menyampaikan pesan yang tepat, meningkatkan keterlibatan, dan efisiensi sumber daya. Beberapa faktor yang mempengaruhi keberhasilan pemahaman audiens termasuk kualitas data, riset mendalam, dan relevansi konten.