PM Expert Управленческие поединки
1 like810 views
Документ описывает концепцию управленческих поединков, которые помогают развивать навыки ведения переговоров и управления в сложных ситуациях. Участники тренинга получают возможность попробовать себя в различных ролях, формируя готовность к неожиданным вызовам и осваивая приемы управленческой борьбы. Оценка поединков осуществляется судейскими коллегиями, представляющими разные интересы, что позволяет получить разнообразные взгляды на способности участников.
PM Expert Управленческие поединки
- 1. Управленческие поединки по технологии В.К. Тарасова Маев Дмитрий Евгеньевич Заместитель Генерального директора PM Expert d.maev@pmexpert.ru +7 968 721-36-80 © 2013 PM Expert PM Expert company is a Project Management Institute (PMI®) Registered Global Education Provider (R.E.P number is 1601). PM Expert company is committed to enhancing the ongoing professional development of PMI® Members, PMI-certified Project Management Professionals (PMP®), and other project management stakeholders through appropriate project management learning activities and products.
- 2. Управленческий поединок Управленческий поединок — это интеллектуальное публичное противостояние двух участников, каждый из которых стремится показать свое умение вести переговоры и добиваться результатов за счет использования приемов управления ситуацией, после чего судьи выносят оценки и дают комментарии. © 2013 PM Expert Управленческие поединки 2
- 3. Автор технологии – Владимир Тарасов © 2013 PM Expert Управленческие поединки 3
- 4. Что дает тренинг участникам 1. практические навыки ведения переговоров в сложных управленческих ситуациях 2. формирует высокую готовность к неожиданностям в практической деятельности 3. возможность попробовать себя в различных социальных и управленческих ролях 4. увидеть последствия своих управленческих решений 5. знакомство с приемами управленческой борьбы и возможность освоить некоторые из них Это сильнейший инструмент совершенствования персональных управленческих навыков © 2013 PM Expert Управленческие поединки 4
- 5. Пример. Ситуация «Не на своем месте» Руководитель проекта вместе с Администратором проекта реализуют проект модернизации СКС на трех этажах здания заказчика. Проект находится в стадии исполнения и сейчас завершены работы только по одному этажу. Руководитель проекта все больше принимает участие в стартапе другого, более масштабного проекта этого же заказчика, позволяя Администратору самостоятельно разбираться в текущих проблемах. Администратор проекта за время работы на этом проекте набрался опыта и установил хорошие отношения со всеми его участниками, однако его знаний и опыта не хватает для решения сложных задач. Будучи амбициозным и решая доказать свою профессиональную состоятельность, он не сообщает о возникающих проблемах Руководителю проекта, пытаясь решить их самостоятельно. ИТ-директор заказчика, видя самоустранение Руководителя проекта и молодой возраст Администратора сообщает Директору практики (руководителю РП) свое недовольство, т.к. рассчитывает на этом проекте видеть опытного РП. Роли и интересы: Руководитель проекта — перейти на более масштабный проект и получить бонус за выполнение текущего; Администратор проекта — желает быстрейшего профессионального и карьерного роста, повышения заработной платы; Директор практики — сохранения хороших отношений с ИТ-директором, реализации новых проектов текущими ресурсами; ИТ-директор заказчика —выполнения проектов в срок видеозапись © 2013 PM Expert Управленческие поединки 5
- 6. Проведение поединка Жеребьевкой выбирается очередность хода У каждого участника 5 минут чистого времени Поединок начинается с определения роли себе и оппоненту и прямой речью (диалог, а не монолог) © 2013 PM Expert Управленческие поединки 6
- 7. Оценка поединка Поединок оценивают три судейские коллегии Нанимающиеся на работу (рядовые сотрудники) «я бы устроился на работу к участнику №… потому, что …» Отправляющие на переговоры (менеджеры проектов, рук-ли отделов) «я бы направил на переговоры участника №… потому, что …» Доверяющие собственность (собственники, топ-менеджмент) «я бы доверил свою собственность участнику №… потому, что …» © 2013 PM Expert Управленческие поединки 7
- 8. Нанимающиеся на работу смотрят на происходящее глазами человека, которому предстоит устроиться на работу к одному из участников. Они оценивают способность к установлению и поддержанию положительных человеческих контактов, когда на первый план выступает выполнение обещаний, уважение человеческого достоинства делового партнера или подчиненного и другие морально-этические соображения, а также способность руководителя обеспечить материальное и моральное благополучие своих подчиненных Их не волнует, как понравится участник зрителям. Их волнует, у кого из них им будет лучше работать: не обманет ли их руководитель, пообещав вначале золотые горы насколько комфортную атмосферу установит в коллективе будет ли заботиться о них, о достойном заработке, об условиях труда, об их перспективе роста позволит ли проявлять инициативу не развалит ли фирму, лишив их тем самым заработка не будет ли идти на поводу у своих подчиненных во вред процветанию фирмы и тем самым этих подчиненных не даст ли водить себя за нос нечестным людям не будет ли вечно колебаться и мяться, тянуть с принятием неотложных решений даст ли повод им гордиться или стыдиться не будет ли пытаться их втянуть в аморальные поступки или образ жизни будет ли им защитой и опорой и т. д. © 2013 PM Expert Управленческие поединки 8
- 9. Отправляющие на переговоры смотрят на происходящее с точки зрения человека, которому необходимо доверить провести переговоры одному из коллег. Они оценивают способность к перехвату и удержанию управления, когда на первый план выступает умение продвинуть вперед защищаемые интересы, не вступив при этом в серьезный конфликт с другой стороной переговоров. Их волнует, насколько участники сильны как переговорщики, готовы ли они к ведению переговоров в жесткой и конфликтной ситуации: умеет ли руководитель строить адекватную картину мира, эффективно воздействовать на картину мира партнера достаточно ли этически совершенен умеет ли вести позиционную борьбу и располагаться на выгодной местности умеет ли различать пустое и твердое, находить уязвимые места в позиции другого способен ли вести деловую борьбу «здесь и сейчас» с достаточной психологической силой, скоростью, точностью способен ли обходить ловушки, не поддаваться страстям и разглядывать победу можно ли ему доверить ведение переговоров в жестких условиях умеет ли держать свою цель и т. д. © 2013 PM Expert Управленческие поединки 9
- 10. Доверяющие собственность смотрят на происходящее с точки зрения человека, которому необходимо доверить свою собственность (денежные средства, др. ресурсы) одному из участников. Они оценивают способность к сохранению и приумножению капитала и иной собственности, когда на первый план выступает умение получить в итоге, «в сухом остатке», положительный для дела результат. Их волнует, что произойдет, если они инвестируют свои средства в подразделение этого руководителя или доверят управление своей собственностью именно ему: будет ли приумножаться собственность будет ли она приумножаться энергично или фактически лишь на уровне инфляции не даст ли ее растащить не пустится ли в авантюры не украдет ли сам не уподобится ли «собаке на сене» или Плюшкину, отчего собственность придет в упадок не восстановит ли против себя сотрудников, клиентов или общественность до такой степени, что собственность будет просто уничтожена не войдет ли в конфликт с законом или государственными органами и т. д. © 2013 PM Expert Управленческие поединки 10
- 11. Подготовка для игроков Инструктаж • Твердое и пустое • Картина мира • Неадекватность в картине мира • Строить картину мира других • Делегирование картины мира • Зона ближайшего развития • Быть, а не казаться • Горизонтальная карьера • Борьба за прошлое, настоящее и будущее • Сила в безразличии • Награждается и наказывается не человек, а его деяние • Управленческая борьба • Деловая и позиционная борьба © 2013 PM Expert Управленческие поединки Приемы • Приблизиться к оленю • Искать пустое в картине мира • Пустая лодка • Право на незнание • Ссылочная власть • Местность смерти • Технология обмана • Сперва нападают на самого слабого • Показать дорогу к жизни • Располагаться на выгодной местности • Бегство лучшая из стратегий • Быть хозяином а не гостем • Правый не доказывает, доказывающий не прав • Без жалоб и просьб 11
- 12. фото Маев Дмитрий Евгеньевич Заместитель Генерального директора PM Expert d.maev@pmexpert.ru +7 968 721-36-80 © 2013 PM Expert PM Expert company is a Project Management Institute (PMI®) Registered Global Education Provider (R.E.P number is 1601). PM Expert company is committed to enhancing the ongoing professional development of PMI® Members, PMI-certified Project Management Professionals (PMP®), and other project management stakeholders through appropriate project management learning activities and products.