İPRAGAZ, SAP S/4HANA DÖNÜŞÜM PROJESİ İLE DAHA HIZLI VE DAHA GÜÇLÜ
0 likes129 views
İPRAGAZ, SAP S/4HANA DÖNÜŞÜM PROJESİ İLE DAHA HIZLI VE DAHA GÜÇLÜ
İPRAGAZ, SAP S/4HANA DÖNÜŞÜM PROJESİ İLE DAHA HIZLI VE DAHA GÜÇLÜ
- 1. SAP NOW İstanbul İPRAGAZ/4.0 DÖNÜŞÜM PROJESİ Yaman Acar 25 Ekim 2018, Perşembe
- 2. 3© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Ajanda İpragaz hakkında Proje özeti Kalite yaklaşımı Kazanımlar
- 3. 4© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Tanıtıcı video
- 4. 5© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. İpragaz – SHV Energy Türkiye • SHV Energy #1 LPG satış şirketi • İpragaz & Yıldırım Petrol & İpra Enerji www.ipragaz.com.tr • LPG (tüplü gaz, otogaz, dökme gaz), LNG, Akaryakıt, Elektrik, Gaz dağıtımı • 13 dolum tesisi, 3 LPG terminali, 2 tüp fabrikası dahil toplam 53 lokasyon • 148 akaryakıt istasyonu, 1034 otogaz istasyonu, 2500+ tüplü gaz bayi • 1487 çalışan (%60 beyaz - %40 mavi yaka)
- 5. 6© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Değişim…
- 6. 7© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
- 7. 8© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Dönüşüm… Ürün odaklı yapıdan Müşteri merkezli yaklaşıma Tüplü LPG Dökme LNG Dökme LPG Dönüşüm Kitleri Otogaz Akaryakıt Elektrik Su Emtia
- 8. 9© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. İpragaz Bilgi Sistemlerinin Gelişimi 20102000 2005 2015 SAP ERP Online Araçta faturalama SAP CRM SAP BI SAP B2B SAP IS-U Bayi otomasyon sistemi SAP B2C SAP BI-IP SAP BO SAP PA BI/HANA GO Sadakat SAP FI-CA Çağrı Merkezi Kampanya yönetimi B2C Portal GO Mobil CRM 2018 S/4HANA CRM/HANA BW/HANA Hybris Marketing CIC on SAP CRM Process Orchestration Fiori/Lumira SSO/IDM/EnableNow …
- 9. 10© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Program Bileşenleri Back-Office Operasyon SüreçleriERP • S/4HANA dönüşümü & Front-office sadeleşme Satış ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçleri / RaporlamaCRM - BI • CRM Sistemlerinin birleşmesi ile yeni İpragaz Enerji Tüketicisi tanımı • Yeni analitik raporlama ve iş zekası çözümleri Teknik altyapının tamamen yenilenip bellek içi sistemler üzerine kurulmasıAltyapı • Ağ yapısının ve aktif network cihazlarının değişimi • Tüm sistemlerin HANA üzerine taşınması
- 10. 11© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Program Planı Oca.17 Şub.17 Mar.17 Nis.17 May.17 Haz.17 Tem.17 Ağu.17 Eyl.17 Eki.17 Kas.17 Ara.17 Oca.18 Şub.18 Mar.18 Canlı Geçiş Onayı Sprint 2 Kullanıcı Kullanıcı Kabul Kabul Test Onayı Test Onayı Detay Tasarım Onayı Sprint 1 Kullanıcı Kabul Test Onayı C A N L I G E Ç İ Ş İ DETAY TASARIM SPRINT 1 S 1 Test S 2 Test SPRINT 2 KKT Ana Veri Hazırlıkları Son Kullanıcı Eğitim Dokümantasyonu Son Kullanıcı Eğitimi Canlı Hazırlık Canlı Kullanım Desteği
- 11. 12© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Önemli Sayılar Süre 2 yıl Canlıya geçiş tarihi 05.01.2018 İş ortağı 4 İş süreci 315 Ekip 185 Kullanıcı sayısı 580 Lokasyon sayısı 53 Toplam adam/gün 6800 (harici) + 15200 (dahili) 10 Sistem 276 Eğitim
- 12. 13© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Altyapı • Bazı lokasyonlarda 20 katına kadar network bandwidth artışı • 8 HANA appliance, 3 application server, 60 sanal server • 1 TB/sn. data işleme kapasitesi • 20 TB RAM • 50 TB Flash storage
- 13. 14© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Proje Kapsamı • S/4HANA ( MM, PP, SD, PM, CS, HR, FI, AA, CO, TRM, IM, Online Banking, FSCM – Kredi Yönetimi, Embedded Analytics, E-uygulamalar ) • IS-Utilities, EDM • CRM/HANA, CIC • Hybris Marketing • BW/HANA, BO • Process Orchestration • GRC, SSO, Enable Now, SolMan, … HybrisMarketing MüşteriİletişimMerkezi(CIC)
- 14. 15© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Kalite Yaklaşımı • SAP BTS, Active Embedded, Technical Safeguarding profesyonel servislerin kullanımı • Deneyimli ve uzman kadroya sahip ana yükleniciler • İpragaz Bilgi Sistemleri biriminin stratejik iş ortağı rolü • SAP’nin önerdiği iş model ve süreçlerine göre standardizasyon • Proje Yönetim Modeli – paralel 3 proje • Greenfield – yeni kurulum • Organizasyon değişim ve ana veri yönetimi • Katılımcıların yıllık hedeflerinin proje KPI’ları ile ilişkilendirilmesi • Üst Yönetim desteği
- 15. 16© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Kazanımlardan bazıları • Yatırım yönetimi sayesinde yatırım ve masrafların kontrolü ve etkin yönetimi • Manuel giriş yerine banka ödeme/tahsilatlarının otomasyonuyla veri kalitesi ve bilgi güvenliği • Fiori uygulamalarla mobilite • Müşteri ana verisinin birleştirilip tekilleştirilmesi, 360o Müşteri görünümü • « Evde – İşte – Yolda » yeni pazarlama modeli ile müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi • Çağrı merkezinin Müşteri iletişim merkezine dönüşümü • Geliştirmelerde azalma (%50 nesne, %68 kod bazında) • GRC erişim ve süreç kontrol ile görevlerin ayrılığına uyum • …
- 16. 17© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Proje Ekibi
- 17. 18© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
- 18. İletişim Bilgileri: Yaman Acar İpragaz Bilgi Sistemleri Direktörü Metropol İstanbul C2 Blok, Ataşehir – İstanbul yacar@ipragaz.com.tr +90(216)513 5150 Gizem Sönmezler MBiS Proje Yöneticisi Ofisim İstanbul A Blok, Maltepe – İstanbul gizem.sonmezler@mbis.com.tr +90(216)577 5100 Teşekkürler.