Presentasi Negosiasi - Kelompok 1 kelas 4EA21
- 2. Pengertian Negosiasi Menurut Para Ahli PENGERTIANNEGOSIASI Apa alasan orang melakukan Negosiasi ? Untuk mendapatkan sebuah keuntungan atau menghindarkan kerugian/memecahkan problem yang lain. Menurut Hartman Negosiasi merupakan suatu proses komunikasi antara dua pihak, yang masing-masing mempunyai tujuan dan sudut pandang mereka sendiri, yang berusaha mencapai kesepakatan yang memuaskan keduabelah pihak mengenai masalah yang sama. Menurut Oliver Negosiasi merupakan sebuah transaksi dimana kedua belah pihak mempunyai hak atas hasil akhir. Menurut Casse Negoasiasi merupakan proses dimana paling sedikit ada dua pihak dengan persepsi, kebutuhan, dan motivasi yang berbeda mencoba untuk bersepakat tentang suatu hal demi kepentingan bersama. Negosiasi Dari ketiga pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa suatu proses negosiasi selalu meliabatkan dua orang atau lebih yang saling berinteraksi, mencari suatu kesepakatan kedua belah pihak, dan mencapai tujuan yang dihendaki bersama kedua belah pihak yang terlibat dalam negosiasi
- 3. Proses Bernegosiasi Menurut Casse ada tiga tahap dalam bernegosiasi, yaitu : 1.Tahap Perencanaan 2.Tahap Implementasi 3.Tahap PeninjauanNegosiasi YOUR COMPANY NAME
- 4. Tahap Perencanaan Dalam tahap perencanaan membutuhkan tiga tugas utama yaitu : S a s a r a n N e g o s i a s i Apa hasil yang diharapkan dalam bernegosiasi. S r a t e g i N e g o s i a s i merupakan cara atauteknik untuk mencapai tujuanbernegosiasi. P r o s e s N e g o s i a s i merupakan suatu prosestawar-menawar yang diharapkan mampu menghasilkan suatu kesepakatan di kedua belah pihak yang saling menguntungkan. 3TAHAPPERENCANAAN
- 5. STRATEGIKOOPERATIF Sasarannya mencapai kesepakatan kedua belah pihak. Memakai semboyan win-win solution (saling menguntungkan). Mempercayai pihak lawan. Melakukan kompromi jika diperlukan dan timbalbalik. Menciptakan landasan dan kepentingan bersama. S t r a t e g i K o o p e r a t i f Strategi Negosiasi Untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak memangdiperlukan strategi yang tepat. Ada beberapa strategi negosiasi yang dapat digunakan dalam bernegosiasi, antara lain :
- 6. STRATEGIKOMPETITIF Sasaran strategi iniadalah mengalahkan lawan. Tidak mempercayai lawandan siap bertarung. Menuntut sebuah konsesi, menegaskan posisi, dan melancarkan tekanan. Tidak memberikan apa-apa dan menghabiskansemuanya. S t r a t e g i K o m p e t i t i f Strategi Negosiasi Untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak memangdiperlukan strategi yang tepat. Ada beberapa strategi negosiasi yang dapat digunakan dalam bernegosiasi, antara lain :
- 7. STRATEGIANALITIS Mempunyai filosofi bahwa seorang negosiator adalah pemecahmasalah (problem-solver), bukan seorang petarung. Memandang negosiasi sebagai bentuk latihan dalammemecahkan masalah dan bukannya sebagai permainan. Berusaha kreatif danbersama-sama mencari alternatif solusinya. Menggunakan kriteria yangobjektif dalam mengambilkeputusan. Membuat alasan yang rasional dan bukan atas dasarperasaan. S t r a t e g i A n a l i t i s Strategi Negosiasi Untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak memangdiperlukan strategi yang tepat. Ada beberapa strategi negosiasi yang dapat digunakan dalam bernegosiasi, antara lain :
- 8. Proses Negosiasi. Menurut Casse dalam proses negosiasi ada enam tahapan penting yangpertlu diperhatikan, antara lain: Konsiliasi Solusi P a s c a n e g o s i a s i P e r s i a p a n K o n t a k P e r t a m a K o n f r o n t a s i
- 9. Tahapan penerapan atautindakan yang diperlukan agar mencapai sukses dalam bernegosiasi. Implementasi negosiasi memiliki beberapa komponen penting,antara lain: taktik negosiasi, keterampilan negosiasi, dan perilakunegosiasi. Tahap Implementasi UNIVERSITAS GUNADARMA
- 10. Tahapan ini memiliki arti yang sangat penting bagi seorang negosiatordalam meninjau kembali apa yang sudah dilakukannya selama bernegosiasi. Tahap Peninjauan Negosiasi UNIVERSITAS GUNADARMA
- 11. UNIVERSITAS GUNADARMA Alasan penting mengapa tahap peninjauan negosiasi perlu dilakukan, antara lain: 1.Untuk memeriksa apakah Andasudah mencapai tujuanAnda. 2.Jika tidak, maka hal itu dapat menjadi pelajaran sekaligus pengalaman yangsangat berharga bagi negosiator.揃 3.Jika ya, maka pastikan apa yang sudah Anda lakukan dengan baik dan bangunlah kesuksesan Anda.
- 12. Keterampilan Bernegosiasi Keberhasilan atau kesuksesandalam bernegosiasi dapat ditentukan oleh berbagai faktor penting,diantaranya adalah keterampilan seseorang negosiator dalam bernegosiasi dengan pihak lawannegosiasi. Menurut Hartman,ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikandalam ketrampilan bernegosiasi (negotiation skills). UNIVERSITAS GUNADARMA
- 13. PERSIAPAN Persiapan yang baik merupakan salah satu kunci sukses negosiasi. Tanpa persiapan yang baik,hasil yang diperoleh dalam bernegosiasi tidak akan memuaskan kedua belah pihak atau bahkan mengalami kegagalan yang pada akhirnya menimbulkan kekecewaan bagi kedua belah pihak. MEMULAI NEGOSIASI Ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam memulai bernegosiasi,antara lain : memilih waktu yang tepat, tempat yang tepat, pengaturan tempat duduk yang tepat, menciptakan suasana yang positif dan santai, menetapkan agenda, meumusakn tawaran / posisi pembuka, menghadapi konflik, berkomunikasi secar efektif, meningkatkan ktrampilan mendengarka, peringatan, menciptakan kesepakatan dengan lebih cepat. STRATEGI DAN TEKNIK Baik strategi maupun taktik menuntut ketrampilan khusus dalam bernegosiasi. Negosiasi yang sukses bukan saja hasil dari perencanaan atau persiapan yang baik, tetapi juga implementsi yang baik dari sebuah negosiasi.
- 14. KOMPROMI Kompromi merupakan salah satu upaya menuju pencapaian kesepakatan kedua belah pihak dalam bernegosiasi. Dalam upaya menu kompromi, seseorang negosiator rmenyajikan kerangka dasar atau garis besarnya terlebih dulu, kemudian melangkah pada perbedaan kedua belah pihak secara lebih spesifik, dan akhirnya disajikan pernyataan yang bersifat penilaian untuk mendukung posisi mereka sendiri. MENGHINDARI KESALAHAN TAKTIS Agar negosiasi sukses, berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dihindari dalam melakukan negosiasi, antara lain : mengajukan permintaan awal yang tidak logis (permintaan tinggi untuk penjual dan permintaan rendah untuk pembeli), membuat konsesi bebas, memulai tanpa daftar penawaran, melakukan negosiasi terlalu cepat,bernegosiasi saat terkejut,menghargai tawaran yang tidak masuk akal, takut diam, marah, tidak menuliskan hasil negosiasi, bernegosiasi pada saat lelah, mengecewakan bos Anda, dan memaksakan bernegosiasi.
- 15. Menurut Casse Ketrampilan bernegosiasi dapat dibedakan ke dalam duakelompok besar, yaitu : 1.ketrampilan konvensional / conventional skills (untuknegosiator konvensional) 2.Nonkonvensional no-conventional skills (untuk negosiator non konvensional). UNIVERSITAS GUNADARMA
- 16. 1 2 3 Persiapan Yang Baik Berlatih Menggambarkan Posisi Anda Menurut Oliver Ketrampilan bernegosiasi ada enam kunci dasar yang perlu diperhatikan dalam bernegosiasi, UNIVERSITAS GUNADARMA
- 17. 4 5 6 Membuat Suatu usulan/Proposal Penawaran Persetujuan Menurut Oliver Ketrampilan bernegosiasi ada enam kunci dasar yang perlu diperhatikan dalam bernegosiasi, UNIVERSITAS GUNADARMA
- 18. Menurut Mattock dan Ehrenborg, Ada sepuluh halyang sangat diinginkan oleh pihak lawanAnda, antara lain 1 Merasa nyaman akan dirinyasendiri 2 Tidak merasadibohongi 3 Sekutu yang kekal 4 Mengetahui dan memahamilebih banyak 5 Menyelesaikan negosiasi tanpa harus bekerja terlalukeras
- 19. Menurut Mattock dan Ehrenborg, Ada sepuluh halyang sangat diinginkan oleh pihak lawanAnda, antara lain 6 Uang, barang dan pelayanan yang bagus 7 Diperlakukan dengan ramah- artinya didengarkan 8 Disenangi 9 Komunikasi yang jelas 10 Mengetahui kemampuan dan sahanya dari anda, bos dan rekan kerjanya.
- 20. Pemahaman yang baik terhadap karakteristik dari macamnegosiator akan membantu mempermudah dalam menentukkan strategi bernegosiasi. Menurut Casse,ada empat tipe negosiator,yaitu: Tipe Negosiator UNIVERSITAS GUNADARMA
- 21. N e g o s i a t o r C u r a n g Tipe negosiator ini adalah ia akan menghalalkan segala cara untuk memenangkan negosiasi karenadalam pikirannya adalah bagaimana memenangkan negosiasinya. N e g o s i a t o r P r o f e s i o n a l Tipe negosiator ini akan tahu apa yang sedang dinegosiasikan, dan bagaimanacara memperoleh apa yang diinginkan karena sudah mempunyai pengalaman dan keterampilan bernrgosiasi. Tipe ini juga tahu banyak tentang lawan negosiasinya. N e g o s i a t o r B o d o h Tipe negosiator ini cenderung menghendakkan kekalahan untukkedua belah pihak. Ia akan berusaha sekuat tenaga agar tidak ada pemenang dalam negosiasi. N e g o s i a t o r Naif Tipe negosiator ini adalah negosiator yang tidak siap bernegosiasi, tidak tahu pokok persoalan yang aka di negosiasikan, bahkan cenderungpercaya begitu saja pada pihak lawan negosiasinya.
- 22. DAFTAR PUSTAKA Purwanto, Djoko. Komunikasi Bisnis . Ed 4. Jakarta : Penerbit Erlangga, 2011
- 23. Terima kasih.