More Related Content
What's hot (20)
Similar to Lestari (Ppt presentasi negosiasi) (20)
Recently uploaded (20)
Lestari (Ppt presentasi negosiasi)
- 2. Pengertian Negosiasi Menurut Para Ahli PENGERTIANNEGOSIASI Apa alasan orang melakukan Negosiasi ? Untuk mendapatkan sebuah keuntungan atau menghindarkan kerugian/memecahkan problem yang lain. Menurut Hartman Negosiasi merupakan suatu proses komunikasi antara dua pihak, yang masing-masing mempunyai tujuan dan sudut pandang mereka sendiri, yang berusaha mencapai kesepakatan yang memuaskan keduabelah pihak mengenai masalah yang sama. Menurut Oliver Negosiasi merupakan sebuah transaksi dimana kedua belah pihak mempunyai hak atas hasil akhir. Menurut Casse Negoasiasi merupakan prosesdimana paling sedikitada dua pihak dengan persepsi, kebutuhan, dan motivasi yang berbeda mencoba untuk bersepakat tentang suatu hal demi kepentingan bersama. Negosiasi Dari ketiga pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa suatu proses negosiasi selalu meliabatkan dua orang atau lebih yang saling berinteraksi, mencari suatu kesepakatan kedua belah pihak, dan mencapai tujuan yang dihendaki bersama kedua belah pihak yang terlibat dalam negosiasi
- 3. Proses Bernegosiasi 1. 2. 3. Menurut Casse ada tiga tahap dalam bernegosiasi, yaitu : Tahap Perencanaan Tahap Implementasi Tahap Peninjauan Negosiasi YOUR COMPANY NAME
- 4. Tahap Perencanaan Dalam tahap perencanaan membutuhkan tiga tugas utama yaitu : Sasaran Negosiasi Apa hasil yang diharapkan dalam bernegosiasi. Srategi Negosiasi merupakan cara atau teknik untuk mencapai tujuan bernegosiasi. Proses Negosiasi merupakan suatu proses tawar-menawar yang diharapkan mampu menghasilkan suatu kesepakatan di kedua belah pihak yang saling menguntungkan. 3TAHA P PERENCANAA N
- 5. PITCHDEC K V1.0 Sasarannya mencapai kesepakatan kedua belah pihak. Memakai semboyan win-win solution (saling menguntungkan) . Mempercayai pihak lawan. Melakukan kompromi jika diperlukan dan timbal balik. Menciptakan landasan dan kepentingan bersama. Strategi Kooperatif Strategi Negosiasi Untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak memang diperlukan strategi yang tepat. Ada beberapa strategi negosiasi yang dapat digunakan dalam bernegosiasi, antara lain :
- 6. PITCHDEC K V1.0 Sasaran strategi ini adalah mengalahkan lawan. Tidak mempercayai lawan dan siap bertarung. Menuntut sebuah konsesi, menegaskan posisi, dan melancarkan tekanan. Tidak memberikan apa-apa dan menghabiskan semuanya. Strategi Kompetitif Strategi Negosiasi Untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak memang diperlukan strategi yang tepat. Ada beberapa strategi negosiasi yang dapat digunakan dalam bernegosiasi, antara lain :
- 7. PITCHDEC K V1.0 Mempunyai 鍖loso鍖 bahwa seorang negosiator adalah pemecah masalah (problem-solver), bukan seorang petarung. Memandang negosiasi sebagai bentuk latihan dalam memecahkan masalah dan bukannya sebagai permainan. Berusaha kreatif dan bersama-sama mencari alternatif solusinya. Menggunakan kriteria yang objektif dalam mengambil keputusan. Membuat alasan yang rasional dan bukan atas dasar perasaan. Strategi Analitis Strategi Negosiasi Untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak memang diperlukan strategi yang tepat. Ada beberapa strategi negosiasi yang dapat digunakan dalam bernegosiasi, antara lain :
- 8. Proses Negosiasi. Menurut Casse dalam proses negosiasi ada enam tahapan penting yang pertlu diperhatikan, antara lain : Konsiliasi Solusi Pasca negosiasi Persiapan Kontak Pertama Konfrontasi
- 9. Tahapan penerapan atau tindakan yang diperlukan agar mencapai sukses dalam bernegosiasi. Implementasi negosiasi memiliki beberapa komponen penting, antara lain: taktik negosiasi, keterampilan negosiasi, dan perilaku negosiasi. Tahap Implementasi UNIVERSITAS GUNADARM A
- 10. Tahapan ini memiliki arti yang sangat penting bagi seorang negosiator dalam meninjau kembali apa yang sudah dilakukannya selama bernegosiasi. Tahap Peninjauan Negosiasi UNIVERSITAS GUNADARM A
- 11. UNIVERSITAS GUNADARMA Alasan penting mengapa tahap peninjauan negosiasi perlu dilakukan, antara lain: 1. 2. 3. Untuk memeriksa apakah Anda sudah mencapai tujuan Anda. Jika tidak, maka hal itu dapat menjadi pelajaran sekaligus pengalaman yang sangat berharga bagi negosiator.揃 Jika ya, maka pastikan apa yang sudah Anda lakukan dengan baik dan bangunlah kesuksesan Anda.
- 12. Keterampilan Bernegosiasi Keberhasilan atau kesuksesan dalam bernegosiasi dapat ditentukan oleh berbagai faktor penting,diantaranya adalah keterampilan seseorang negosiator dalam bernegosiasi dengan pihak lawan negosiasi. Menurut Hartman,ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam ketrampilan bernegosiasi (negotiation skills). YOUR COMPANY NAME
- 13. PERSIAPAN Persiapan yang baik merupakan salah satu kunci sukses negosiasi. Tanpa persiapan yang baik,hasil yang diperoleh dalam bernegosiasi tidak akan memuaskan kedua belah pihak atau bahkan mengalami kegagalan yang pada akhirnya menimbulkan kekecewaan bagi kedua belah pihak. MEMULAI NEGOSIASI Ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam memulai bernegosiasi,antara lain : memilih waktu yang tepat, tempat yang tepat, pengaturan tempat duduk yang tepat, menciptakan suasana yang positif dan santai, menetapkan agenda, meumusakn tawaran / posisi pembuka, menghadapi kon鍖ik, berkomunikasi secar efektif, meningkatkan ktrampilan mendengarka, peringatan, menciptakan kesepakatan dengan lebih cepat. STRATEGI DAN TEKNIK Baik strategi maupun taktik menuntut ketrampilan khusus dalam bernegosiasi. Negosiasi yang sukses bukan saja hasil dari perencanaan atau persiapan yang baik, tetapi juga implementsi yang baik dari sebuah negosiasi.
- 14. KOMPRO MI Kompromi merupakan salah satu upaya menuju pencapaian kesepakatan kedua belah pihak dalam bernegosiasi. Dalam upaya menu kompromi, seseorang negosiator rmenyajikan kerangka dasar atau garis besarnya terlebih dulu, kemudian melangkah pada perbedaan kedua belah pihak secara lebih spesi鍖k, dan akhirnya disajikan pernyataan yang bersifat penilaian untuk mendukung posisi mereka sendiri. MEMULAI NEGOSIASI Agar negosiasi sukses, berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dihindari dalam melakukan negosiasi, antara lain : mengajukan permintaan awal yang tidak logis (permintaan tinggi untuk penjual dan permintaan rendah untuk pembeli) , membuat konsesi bebas, memulai tanpa daftar penawaran, melakukan negosiasi terlalu cepat,bernegosiasi saat terkejut,menghargai tawaran yang tidak masuk akal, takut diam, marah, tidak menuliskan hasil negosiasi, bernegosiasi pada saat lelah, mengecewakan bos Anda, dan memaksakan bernegosiasi.
- 15. Menurut Casse 1. 2. Ketrampilan bernegosiasi dapat dibedakan ke dalam dua kelompok besar, yaitu : ketrampilan konvensional / conventional skills (untuk negosiator konvensional) Nonkonvensional no-conventional skills (untuk negosiator non konvensional). YOUR COMPANY NAME
- 16. 1 2 3 Persiapan Yang Baik Berlatih Menggambarkan Posisi Anda Menurut Oliver Ketrampilan bernegosiasi ada enam kunci dasar yang perlu diperhatikan dalam bernegosiasi, UNIVERSITAS GUNADARM A
- 17. 4 5 6 Membuat Suatu usulan/Proposal Penawaran Persetujuan Menurut Oliver Ketrampilan bernegosiasi ada enam kunci dasar yang perlu diperhatikan dalam bernegosiasi, UNIVERSITAS GUNADARM A
- 18. Menurut Mattock dan Ehrenborg, Ada sepuluh hal yang sangat diinginkan oleh pihak lawan Anda, antara lain 1 Merasa nyaman akan dirinya sendiri 2 Tidak merasa dibohongi 3 Sekutu yang kekal 4 Mengetahui dan memahami lebih banyak 5 Menyelesaikan negosiasi tanpa harus bekerja terlalu keras
- 19. Menurut Mattock dan Ehrenborg, Ada sepuluh hal yang sangat diinginkan oleh pihak lawan Anda, antara lain 6 Uang, barang dan pelayanan yang bagus 7 Diperlakukan dengan ramah- artinya didengarkan 8 Disenangi 9 Komunikasi yang jelas 10 Mengetahui kemampuan dan sahanya dari anda, bos dan rekan kerjanya.
- 20. Pemahaman yang baik terhadap karakteristik dari macam negosiator akan membantu mempermudah dalam menentukkan strategi bernegosiasi. Menurut Casse,ada empat tipe negosiator, yaitu: Tipe Negosiator PITCH DECK V 1.0
- 21. Negosiator Curang Tipe negosiator ini adalah ia akan menghalalkan segala cara untuk memenangkan negosiasi karena dalam pikirannya adalah bagaimana memenangkan negosiasinya. Negosiator Profesional Tipe negosiator ini akan tahu apa yang sedang dinegosiasikan, dan bagaimana cara memperoleh apa yang diinginkan karena sudah mempunyai pengalaman dan keterampilan bernrgosiasi. Tipe ini juga tahu banyak tentang lawan negosiasinya. Negosiator Bodoh Tipe negosiator ini cenderung menghendakkan kekalahan untuk kedua belah pihak. Ia akan berusaha sekuat tenaga agar tidak ada pemenang dalam negosiasi. Negosiator Naif Tipe negosiator ini adalah negosiator yang tidak siap bernegosiasi, tidak tahu pokok persoalan yang aka di negosiasikan, bahkan cenderung percaya begitu saja pada pihak lawan negosiasinya.
- 23. Terima kasih.