ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Экспресс-проектирование для
людей
О нас

Никита Ефимов
efimov.nikita@gmail.com

Юрий Веденин
y.vedenin@uxpresso.net
Цель
очень короткое

все равно

За короткое время проектируем
для людей

[

]
2 часа
1 ч. 15 мин.
Зачем нужно исследовать ЦА?

Когда мы проектируем,
забывая о пользователях,
получается…
Вот так
и так
и даже так
Зачем нужен анализ ЦА?

Откуда вам знать о
моих потребностях,
если вы не знаете
меня?
Почему «для всех» – плохой ответ?
Почему «для всех» – плохой ответ?

+

+

+

= Абсурд
Эмпатия
Осознанное сопереживание текущему
эмоциональному состоянию другого человека,
без потери ощущения внешнего
происхождения этого переживания

http://ru.wikipedia.org/wiki/Эмпатия
Карта эмпатии
Impact mapping
Impact mapping

Выявить и осознать, какое именно воздействие
(impact) на наших пользователей мы хотим
оказать, чтобы они нам помогли с достижением
нашей цели
Why? - Цель
Why?
Who? – Действующие лица
Who?
How? – Воздействие
What? – Фичи
How & What?
ٳ/Наброски
ٳ/Наброски
Что это:
Быстрая визуализация ваших идей и получение быстрого отклика.
Когда:
Скетчи рисуются на этапе ранних дизайнерских идей и концепций.
Для чего:
•  Для оценки идей пользовательского интерфейса
•  Дают возможность делать ошибки
•  Могут создаваться на лету: много идей за минимум времени
•  Фиксировать идеи, не погружаясь в детали
•  Их легко обсуждать, критиковать, ими легко делиться.
•  Найти верное решение
Неверные установки
"Я не умею рисовать
достаточно хорошо, чтобы
создать бумажный макет”
•  Не бойтесь рисовать
каракули, чем «страшнее»,
тем лучше
•  Художественное
достоинство не имеет
значения
•  Не фокусируйтесь на
деталях
•  Чем больше скетчей, тем
больше идей
Инструменты
Элементы
•  Начинаем с тонких линий
•  Толстыми линиями и
интенсивностью цвета выделяем
места, которые должны
привлекать больше внимания
•  Используйте стикеры и
добавляйте с их помощью
подсказки, окна и любые
интерактивные элементы
•  Используйте разные цвета,
чтобы обозначить разные типы
взаимодействий
Бумажные прототипы
Юзабилити-тестирование
Что проверяем?
•  Производительность
•  Ошибки
•  Запоминаемость
•  Эмоциональную реакцию
Советы
Если испытуемый говорит “хммм” или “ой” или “непонятно…”
Скажите: “Какие вопросы у вас появились?”
Если испытуемый молчит 10-20 секунд
Скажите: “О чем вы думаете?”
Если испытуемый останавливается потому что думает, что он
все сделал или не знает, что делать дальше
- Подытожьте то, что видите
- Спросите, про следующие шаги
Советы
• 

Направляйте, не тренируйте и не учите!

• 

Задавайте открытые вопросы (Почему? Как? Что?)

• 

Обращайте внимание на:
Сомнение
Комментарии
Вопросы
Язык тела
Исключите из лексикона
•  даа, тут корявенько все
•  мы потом это исправим
•  программисты опять не допилили
•  мы проводим пользовательское тестирование
•  воу, воу, полегче
•  давай, нажимай на «купить»
Think aloud
Участники выражают вслух все мысли касательно
системы, с которой работают, в процессе тестирования
СПАСИБО!

Никита Ефимов
efimov.nikita@gmail.com

Юрий Веденин
y.vedenin@uxpresso.net

More Related Content

What's hot (6)

7 способов испортить презентацию
7 способов испортить презентацию7 способов испортить презентацию
7 способов испортить презентацию
Angel Relations Group
PowerPoint
PowerPointPowerPoint
PowerPoint
MargoIgnatyeva
Power point
Power pointPower point
Power point
MargoIgnatyeva
Pipeline developments of UX-flow and UI for mobile casual games. Launch of a ...
Pipeline developments of UX-flow and UI for mobile casual games. Launch of a ...Pipeline developments of UX-flow and UI for mobile casual games. Launch of a ...
Pipeline developments of UX-flow and UI for mobile casual games. Launch of a ...
DevGAMM Conference
Instructional Design for e-learning 101
Instructional Design for e-learning 101Instructional Design for e-learning 101
Instructional Design for e-learning 101
Elena Tikhomirova
7 способов испортить презентацию
7 способов испортить презентацию7 способов испортить презентацию
7 способов испортить презентацию
Angel Relations Group
Pipeline developments of UX-flow and UI for mobile casual games. Launch of a ...
Pipeline developments of UX-flow and UI for mobile casual games. Launch of a ...Pipeline developments of UX-flow and UI for mobile casual games. Launch of a ...
Pipeline developments of UX-flow and UI for mobile casual games. Launch of a ...
DevGAMM Conference
Instructional Design for e-learning 101
Instructional Design for e-learning 101Instructional Design for e-learning 101
Instructional Design for e-learning 101
Elena Tikhomirova

Similar to Экспресс-проектирование для людей (20)

181.Скетчинг: глаза боятся, руки делают
181.Скетчинг: глаза боятся, руки делают181.Скетчинг: глаза боятся, руки делают
181.Скетчинг: глаза боятся, руки делают
Stanislava Balakireva
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
Yuri Vedenin
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer Journey Mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer Journey Mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer Journey Mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer Journey Mapping
Anastasia Schebrova
Проектирование пользовательского опыта
Проектирование пользовательского опытаПроектирование пользовательского опыта
Проектирование пользовательского опыта
Katerina Andreeva
карта исследования
карта исследованиякарта исследования
карта исследования
Katya Labinskaya
165. Еmpathy Мap
165. Еmpathy Мap165. Еmpathy Мap
165. Еmpathy Мap
Tatyana Tabakova
Human computer interfaces v8
Human computer interfaces v8Human computer interfaces v8
Human computer interfaces v8
Yuri Ammosov
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
Vladimir Melnikov
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
Valery Bezrukova
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
Oleg Karapuzov
Form for innovation
Form for innovationForm for innovation
Form for innovation
Nikolay Yaremko
iDeal Machine - UX - 27052014 - preview
iDeal Machine - UX - 27052014 - previewiDeal Machine - UX - 27052014 - preview
iDeal Machine - UX - 27052014 - preview
cgvictor
Урок 2. "Технологии построения интеллект-карты"
Урок 2. "Технологии построения интеллект-карты"Урок 2. "Технологии построения интеллект-карты"
Урок 2. "Технологии построения интеллект-карты"
Ирина Галкина
Разработка концепции нового продукта
Разработка концепции нового продуктаРазработка концепции нового продукта
Разработка концепции нового продукта
Vladimir Melnikov
Speaking & Presenting. Moscow Startup Day.
Speaking & Presenting. Moscow Startup Day.Speaking & Presenting. Moscow Startup Day.
Speaking & Presenting. Moscow Startup Day.
GVA
Kompjuternye igry-za-protiv
Kompjuternye igry-za-protivKompjuternye igry-za-protiv
Kompjuternye igry-za-protiv
bonart2012
как делать презентации
как делать презентациикак делать презентации
как делать презентации
Rinat
игровая импровизация: свободное общение
игровая импровизация: свободное общениеигровая импровизация: свободное общение
игровая импровизация: свободное общение
Nika Velt
филиппов Material design для проектирования продуктов
филиппов   Material design для проектирования продуктовфилиппов   Material design для проектирования продуктов
филиппов Material design для проектирования продуктов
Magneta AI
Интервью с пользователями
Интервью с пользователямиИнтервью с пользователями
Интервью с пользователями
Собака Павлова
181.Скетчинг: глаза боятся, руки делают
181.Скетчинг: глаза боятся, руки делают181.Скетчинг: глаза боятся, руки делают
181.Скетчинг: глаза боятся, руки делают
Stanislava Balakireva
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer journey mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mapping
Yuri Vedenin
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer Journey Mapping
улучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer Journey Mappingулучшаем взаимодействие с  продуктом с помощью Customer Journey Mapping
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer Journey Mapping
Anastasia Schebrova
Проектирование пользовательского опыта
Проектирование пользовательского опытаПроектирование пользовательского опыта
Проектирование пользовательского опыта
Katerina Andreeva
карта исследования
карта исследованиякарта исследования
карта исследования
Katya Labinskaya
Human computer interfaces v8
Human computer interfaces v8Human computer interfaces v8
Human computer interfaces v8
Yuri Ammosov
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
Vladimir Melnikov
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
Valery Bezrukova
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
1.Что такое ux. как пользователи ведут себя в интернете.
Oleg Karapuzov
iDeal Machine - UX - 27052014 - preview
iDeal Machine - UX - 27052014 - previewiDeal Machine - UX - 27052014 - preview
iDeal Machine - UX - 27052014 - preview
cgvictor
Урок 2. "Технологии построения интеллект-карты"
Урок 2. "Технологии построения интеллект-карты"Урок 2. "Технологии построения интеллект-карты"
Урок 2. "Технологии построения интеллект-карты"
Ирина Галкина
Разработка концепции нового продукта
Разработка концепции нового продуктаРазработка концепции нового продукта
Разработка концепции нового продукта
Vladimir Melnikov
Speaking & Presenting. Moscow Startup Day.
Speaking & Presenting. Moscow Startup Day.Speaking & Presenting. Moscow Startup Day.
Speaking & Presenting. Moscow Startup Day.
GVA
Kompjuternye igry-za-protiv
Kompjuternye igry-za-protivKompjuternye igry-za-protiv
Kompjuternye igry-za-protiv
bonart2012
как делать презентации
как делать презентациикак делать презентации
как делать презентации
Rinat
игровая импровизация: свободное общение
игровая импровизация: свободное общениеигровая импровизация: свободное общение
игровая импровизация: свободное общение
Nika Velt
филиппов Material design для проектирования продуктов
филиппов   Material design для проектирования продуктовфилиппов   Material design для проектирования продуктов
филиппов Material design для проектирования продуктов
Magneta AI

More from Nikita Efimov (20)

CJM как дэшборд для продукта
CJM как дэшборд для продуктаCJM как дэшборд для продукта
CJM как дэшборд для продукта
Nikita Efimov
3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет
3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет
3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет
Nikita Efimov
Персоны разные нужны. Персоны разные важны.
Персоны разные нужны. Персоны разные важны.Персоны разные нужны. Персоны разные важны.
Персоны разные нужны. Персоны разные важны.
Nikita Efimov
Делаем человека лучшей версией себя
Делаем человека лучшей версией себяДелаем человека лучшей версией себя
Делаем человека лучшей версией себя
Nikita Efimov
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Nikita Efimov
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
Nikita Efimov
Унификация взаимодействия
Унификация взаимодействияУнификация взаимодействия
Унификация взаимодействия
Nikita Efimov
Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]
Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]
Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]
Nikita Efimov
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product DiscoveryОпыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
Nikita Efimov
Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]
Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]
Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]
Nikita Efimov
Трансформация UX-культуры
Трансформация UX-культурыТрансформация UX-культуры
Трансформация UX-культуры
Nikita Efimov
Product discovery. Наши шишки и успехи
Product discovery. Наши шишки и успехиProduct discovery. Наши шишки и успехи
Product discovery. Наши шишки и успехи
Nikita Efimov
Use cases на UX-витаминах
Use cases на UX-витаминахUse cases на UX-витаминах
Use cases на UX-витаминах
Nikita Efimov
Про ИА. Визуальные сценарии и объекто-информационная модель.
Про ИА. Визуальные сценарии и объекто-информационная модель.Про ИА. Визуальные сценарии и объекто-информационная модель.
Про ИА. Визуальные сценарии и объекто-информационная модель.
Nikita Efimov
Как давать обратную связь
Как давать обратную связьКак давать обратную связь
Как давать обратную связь
Nikita Efimov
Трансформация UX-культуры в компании
Трансформация UX-культуры в компанииТрансформация UX-культуры в компании
Трансформация UX-культуры в компании
Nikita Efimov
Красивый интерфейс – это лишь часть крутого UX
Красивый интерфейс – это лишь часть крутого UXКрасивый интерфейс – это лишь часть крутого UX
Красивый интерфейс – это лишь часть крутого UX
Nikita Efimov
Пользовательское интервью: советы и подсказки
Пользовательское интервью: советы и подсказкиПользовательское интервью: советы и подсказки
Пользовательское интервью: советы и подсказки
Nikita Efimov
Hypothesis canvas
Hypothesis canvasHypothesis canvas
Hypothesis canvas
Nikita Efimov
Информационные карты эмпатии
Информационные карты эмпатииИнформационные карты эмпатии
Информационные карты эмпатии
Nikita Efimov
CJM как дэшборд для продукта
CJM как дэшборд для продуктаCJM как дэшборд для продукта
CJM как дэшборд для продукта
Nikita Efimov
3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет
3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет
3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет
Nikita Efimov
Персоны разные нужны. Персоны разные важны.
Персоны разные нужны. Персоны разные важны.Персоны разные нужны. Персоны разные важны.
Персоны разные нужны. Персоны разные важны.
Nikita Efimov
Делаем человека лучшей версией себя
Делаем человека лучшей версией себяДелаем человека лучшей версией себя
Делаем человека лучшей версией себя
Nikita Efimov
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Impact Map & Feature Canvas. Как держать фокус на целях при внедрении новых фич.
Nikita Efimov
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
Feature Сanvas. С чего начать работу над новой идеей.
Nikita Efimov
Унификация взаимодействия
Унификация взаимодействияУнификация взаимодействия
Унификация взаимодействия
Nikita Efimov
Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]
Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]
Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]
Nikita Efimov
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product DiscoveryОпыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
Nikita Efimov
Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]
Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]
Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]
Nikita Efimov
Трансформация UX-культуры
Трансформация UX-культурыТрансформация UX-культуры
Трансформация UX-культуры
Nikita Efimov
Product discovery. Наши шишки и успехи
Product discovery. Наши шишки и успехиProduct discovery. Наши шишки и успехи
Product discovery. Наши шишки и успехи
Nikita Efimov
Use cases на UX-витаминах
Use cases на UX-витаминахUse cases на UX-витаминах
Use cases на UX-витаминах
Nikita Efimov
Про ИА. Визуальные сценарии и объекто-информационная модель.
Про ИА. Визуальные сценарии и объекто-информационная модель.Про ИА. Визуальные сценарии и объекто-информационная модель.
Про ИА. Визуальные сценарии и объекто-информационная модель.
Nikita Efimov
Как давать обратную связь
Как давать обратную связьКак давать обратную связь
Как давать обратную связь
Nikita Efimov
Трансформация UX-культуры в компании
Трансформация UX-культуры в компанииТрансформация UX-культуры в компании
Трансформация UX-культуры в компании
Nikita Efimov
Красивый интерфейс – это лишь часть крутого UX
Красивый интерфейс – это лишь часть крутого UXКрасивый интерфейс – это лишь часть крутого UX
Красивый интерфейс – это лишь часть крутого UX
Nikita Efimov
Пользовательское интервью: советы и подсказки
Пользовательское интервью: советы и подсказкиПользовательское интервью: советы и подсказки
Пользовательское интервью: советы и подсказки
Nikita Efimov
Информационные карты эмпатии
Информационные карты эмпатииИнформационные карты эмпатии
Информационные карты эмпатии
Nikita Efimov

Экспресс-проектирование для людей