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Presentazione Laboratorio Human Computer Interaction
- 1. Laboratorio di Human Computer Interaction prof.ssa Franca Garzotto Politecnico di Milano Facoltà di Ingegneria dell'Informazione Ing. Informatica A.A. 2007/2008 Persuasive Tecnology: IV Circolo di Verbania
- 2. Componenti del gruppo Stesura questionari, User Testing e interviste Cristina Borgnis: Organizzazione suddivisione lavoro kicchy@gmail.com Realizzazione pagine del prototipo migliorativo capogruppo Rapporto di progetto Aiuto alla stesura dei questionari, User Testing Stefano Cadario: e interviste cadariostefano@gmail.com Realizzazione pagine del prototipo migliorativo Rapporto di progetto Claudio Carcaci: Revisione dei questionari, User Testing e interviste claudiocarcaci@gmail.com Realizzazione layout e revisione del prototipo migliorativo Rapporto di progetto Presentazione progetto 2
- 3. Scelta dell'applicazione, motivazioni: L'applicazione considerata è un portale scolastico, pertanto presenta una interazione con gli utenti molto diversificata per quanto riguarda le funzionalità implementate e gli utenti coinvolti Sono presenti problemi di usabilità dovuti a tecniche di progettazione e realizzazione scadenti e non chiare Incapacità a trasmettere valori specifici Facilità nel riscontrare un miglioramento nella percezione dei valori a fronte di un miglioramento di usabilità 3
- 4. Approccio metodologico 1) Ispezione diretta tramite MiLE semplificato con occhio critico ed esperto per evidenziare e raccogliere problemi di usabilità evidenti 2) Questionario per la rilevazione dei valori sulle scuole italiane in generale e successivo questionario per la rilevazione dei valori percepiti tramite una navigazione libera (pur sempre vincolata a determinati task) del soggetto del portale 3) Questionario di user satsfaction per la rilevazione dei principali problemi di usabilità e per affinare l'ispezione iniziale con suggerimenti degli utenti riguardo le loro esigenze 4) Realizzazione di un mockup migliorativo seguendo le linee guida fornite dalle indicazioni degli utenti e dall'ispezione tramite MiLE 5) Nuova valutazione tramite questionario dei valori percepiti sulle scuole italiane in generale e dei valori percepiti riguardo il IV Circolo dopo una breve e libera visitazione al portale migliorato 6) Confronto e analisi dell'impatto comunicativo in funzione dell'usabilità 4
- 5. Approccio manageriale Si riporta a fianco il diagramma Delle attività svolte da ciascun Componente, in un determinato periodo di tempo 5
- 6. Valori Possiamo riassumere in un elenco i principali valori percepiti riguardo le scuole primarie del circolo : Didattica e apprendimento Capacità di educazione civica e comportamentale degli alunni Professionalità degli insegnanti Personale Disponibilità dei docenti Affettività dei docenti Esperienza dei docenti Preparazione dei docenti Organizzazione Scuola Innovazione Originalità Progettualità Approccio sereno e giocoso all'apprendimento Sicurezza Supporto alle famiglie Solidarietà sociale e integrazione Ambiente Ambiente famigliare, amichevole, solare 6
- 7. Layout originale Menu poco intuitivo e confuso Elenco di link a documenti in home page, poco utile e confusionario Inoltre: Seri problemi di usabilità Poca aderenza agli standard di presentazione con conseguente disorientamento dell'utente Capacità di comunicare valori chiave del Circolo praticamente nulla Dispersività: i contenuti e i servizi forniti sono locati su almeno altri 4 siti/portali 7
- 8. Layout migliorato Suddivisione delle funzionalità e implementazione di menù facilmente accessibili e chiari Accorpamento delle funzionalità in un unico portale Aderenza agli standard di presentazione e realizzazione Inoltre: Ordinamento e raggruppamento intelligente di documenti e contenuti Attenzione alla comunicatività dei valori elicitati 8
- 9. Questionari e user testing Target di utenti considerati: Insegnanti per quanto riguarda task sull'usabilità poiché sono i maggiori fruitori di servizi dal portale Genitori per quanto riguarda l'impatto comunicativo e in secondo luogo l'usabilità poiché sono il target di utenti per la quale la comunicazione dei valori è molto importante 9
- 10. Obiettivo del lavoro svolto Data l'applicazione attuale S0 Data l'applicazione migliorata S1 Se facciamo l'ipotesi che: Usabilità(S1) > Usabilità(S0) Vogliamo verificare la tesi: Impatto comunicativo(S1) > Impatto comunicativo(S0) 10
- 11. Conclusioni Analizzando i risultati ottenuti e facendo il confronto abbiamo effettivamente verificato la tesi. Quindi migliorando l'usabilità del portale è effettivamente migliorata la capacità di comunicare valori a parità di contenuti. Come esempio riportiamo gli istogrammi relativi al key value sull'ambiente scolastico: Key value sull'ambiente Key value sull'ambiente dopo la visione del sito dopo la visione del sito non migliorato migliorato 11