Progetto sanità 2.0 v1.1
- 1. S.C. Sistema Informativo Non solo una sanita’ per il cittadino Ma Una sanita’ con il cittadino https://youtu.be/cgP8WuCXIOQ Social Media Revolution Sanità 2.0. Come cambiano i servizi nel Padovano Convegno Sabato 9 Maggio 2015
- 2. Web 2.0 Web 2.0 Dalla rete dei contenuti alla rete di relazioni S.C. Sistema Informativo Il cambiamento è riassunto in tre fasi: • Negli anni 90, si accedeva attraverso il web a informazioni delle istituzioni o aziende • Negli anni 2000 per accedere alle informazioni si passava dai motori di ricerca • Oggi le informazioni arrivano direttamente a noi attraverso i social network L’informazione passa attraverso il filtro della relazione: “se un mio amico ha ritenuto valida questa informazione probabilmente è valida anche per me” Si indica come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono un elevato livello di interazione tra il sito web e l'utente come i blog, i forum, le chat, i wiki, le piattaforme di condivisione , i social network . Come usare il web 2.0 e i suoi paradigmi come metafora di una nuova sanità : sanità 2.0 ?
- 3. Web 2.0 Sanita’ 2.0 web 2.0 S.C. Sistema Informativo Quando gli utenti di informatica della prima generazione aspettavano la versione 2.0 di un software,dopo infinite e in genere deludenti versioni 1.xx, non si aspettavano qualche piccolo miglioramento, ma una rivisitazione dalle fondamenta che, facendo tesoro dell’esperienza degli utenti, proponesse qualcosa di radicalmente nuovo e ben orientato Una sanità di cui fidarsi Cosa significa, al di la’ di cavalcare uno slogan ? Una sanità che vuole fiducia non può prescindere da un approccio collaborativo basato sulla fiducia.
- 4. Sanita’ 2.0 Sanita’ 2.0 Comunicazione S.C. Sistema Informativo La Pubblica Amministrazione deve costruire nuove modalità di interazione e partecipazione, rafforzando la percezione di trasparenza ed efficienza, non solo per informare e comunicare in maniera efficace ma anche per costruire una relazione di fiducia, per ascoltare e monitorare il livello di soddisfazione dei cittadini. Il potere di valutare è dato all’utenti: • (social rating, emoticon ....) • Ma dare al cittadino il potere di valutare vuol dire anche fornirgli le informazioni in modo chiaro e confrontabile, così che ciascuno possa scegliere I Paradigmi di una sanita’ 2.0 Passando così da un modello di comunicazione "verso" il cittadino a uno "con" il cittadino
- 5. Sanita’ 2.0 Sfruttare l’intelligenza collettiva: La nascita del prosumer: S.C. Sistema Informativo figura mista tra consumer e producer l’abbattimento della barriera tra chi fornisce servizi e chi ne fruisce, configurandosi come un’amministrazione condivisa Rompere la barriera tra chi sa e dà informazioni (soggetto attivo) e chi non sa e impara o si informa (destinatario passivo dell’informazione): • nessuno conosce il proprio territorio meglio di chi ci vive • nessuno conosce le caratteristiche necessarie per i servizi pubblici meglio di chi li usa • nessuno conosce i processi amministrativi meglio di chi nella PA lavora con competenza I Paradigmi di una sanita’ 2.0
- 6. Sanita’ 2.0 Le sfide di domani richiedono team e approcci innovativi che sfruttino al meglio le tecnologie S.C. Sistema Informativo Servirà affrontare un cambiamento culturale profondo che coinvolge non soltanto le modalità di erogazione dei servizi e delle informazioni, ma anche le modalità di relazione con il cittadino e il suo ruolo: apertura, capacità di ascolto e di dialogo, orientamento all'interazione, disponibilità al cambiamento saranno i punti fondamentali per il nuovo modello della sanità del futuro. Si deve supportare le aziende nella scelta e nell’utilizzo della giusta tecnologia capace di sostenere il nuovo ritmo dell’innovazione. I Paradigmi di una sanita’ 2.0
- 7. S.C. Sistema Informativo Non solo una sanita’ per il cittadino Ma Una sanita’ con il cittadino https://www.youtube.com/watch?v =BFeldAuWjqQ La nuova Sanità Padovana
- 8. S.C. Sistema Informativo Progetto Caregiver – Sanità Partecipata
- 9. CareGiver Comunity Care (Sociale) COT (Sanitario) S.C. Sistema Informativo Elemento cardine dell’organizzazione territoriale: svolge una funzione di coordinamento della presa in carico del paziente “protetto” e di raccordo fra i soggetti della rete assistenziale con attività di: • Classificazione del problema/bisogno • Attivazione delle risorse appropriate • Programmazione degli interventi • Tutela delle transizioni di luogo o livello Promosso dall’ULSS 16 il progetto coinvolge i Servizi Sociali del Comune di Padova e associazioni di Volontariato Obiettivo: valutare ed occuparsi dei bisogni sociali della popolazione grazie all’operato dei “caregiver”, persone che prendendosi cura dell‘altro svolgono un ruolo cardine nel progetto Iniziative Organizzative e Logistiche dell’ULSS 16 già operative sul territorio:
- 10. Monitoring (Sensori) App (Dispositivi Mobili) S.C. Sistema Informativo Oggi il cittadino utilizza costantemente dispositivi mobili al proprio domicilio, quali:Patologia: Diabete, BPCO Dispositivi: Livello Bombola (O2) Eventi: Cadute, Fughe Stato: Temperatura, Saturazione Esami Obiettivi: ECG CareGiver Tablet: Dispositivi di medio-grandi dimensioni che facilitano l’uso videochiamate e strumenti di lettura SmartPhone: Dispositivi di medio-picolle Dimensioni che permettono semplici interazioni SmartWatch: Dispositivi di piccole dimensioni, Spesso indossabili, che consentono monitoraggio e comunicazione continua con l’utente
- 11. Oggi alle realtà già operative si uniscono dispositivi tecnologici molto spesso già in possesso del paziente Monitoring Sensori (Persone e Oggetti) COT Centrale Operativa Territoriale Comunity Care Caregiver di Comunità App Dispositivi Mobili Ogni ecosistema presenta molti vantaggi che attualmente non vengono sfruttati appieno a causa della mancanza di integrazione S.C. Sistema Informativo CareGiver
- 12. S.C. Sistema Informativo Infrastruttura Informatica Monitoring App: Dispositivi Mobili SuiteSistema Informativo Domicilio del Paziente Strutture Socio-Sanitarie dell’ULSS 16 COT (Sanitario) Comunity Care (Sociale) CareGiver
- 13. S.C. Sistema Informativo Progetto Caregiver – Sanità Partecipata Monitoring COTComunity CareApp