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Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity

Promuovere l'azienda su Facebook,
sul Blog aziendale e gli altri Social Network
1

Creare campagne di comunicazione online
che funzionano veramente

Serena Cividini

Padova, 20-22maggio -- Padovafiere
Milano, 4 – 5 ottobre Fieramilanocity

IWA/HWG è un’Associazione professionale no profit
riconosciuta leader mondiale nella fornitura dei principi e
delle certificazioni di formazione per i professionisti della
Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sedi ufficiali
in rappresentanza di più di 165.000 associati.
La sua missione:
• Fornire programmi formativi di qualità;
• Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello
regionale, nazionale e internazionale, nonché un marchio di 2
affiliazione riconosciuto a livello mondiale;
• Promuovere i principi universali di etica e di pratica
professionale per tutti i professionisti della Rete Internet;
•Fornire supporto per la definizione e lo studio di normative
nei Paesi in cui è presente

Network: http://www.iwa.it http://www.itlists.org http://blog.iwa.it
http://webaccessibile.org http://www.skillprofiles.eu

2


Chi siamo
Serena Cividini
Laurea in Sicurezza dei Sistemi e delle Reti
Informatiche
Sviluppo Web e Web Marketing 3

Per l'Agenzia di Comunicazione Digitale Orione
Web

Mail: Serena@OrioneWeb.it
Web: www.OrioneWeb.it


Chi siamo
Paolo Maffei
Web, Business & Marketing
Direttore Agenzia di Comunicazione Orione Web
Direttore startup Sitopro.it 4

Autore libro “Web che Funziona”

Mail: Paolo@OrioneWeb.it
Web: www.OrioneWeb.it


Chi di voi ha un sito?

5


Quanti sono soddisfatti?

6


Come mai?

Il sito è vecchio, brutto o da aggiornare

Il sito c'è ma nessuno lo guarda

Non ho idea se qualcuno lo guardi o no,
quello che so è che non mi chiama mai 7

nessuno da lì

Promessa: alla fine di questa presentazione
saprete come fare ad avere un sito che
funziona davvero per la vostra azienda


Di cosa parliamo oggi

Realizzare un sito che funziona:
8
• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite
• Portare visitatori al sito con il web marketing
• Realizzare il progetto e misurare i risultati


Principi per realizzare un sito che funziona
Un visitatore sul vostro sito cerca informazioni,
non vuole “vedere uno spettacolo”


Persuasione: Il visitatore dev'essere spinto a
compiere una AZIONE che può essere 9

prendere un contatto, comprare qualcosa,
iscriversi alla newsletter, etc

Usabilità: Rendere facile la struttura del sito
per non distrarre l'utente mentre cerca di
compiere l'AZIONE


Uhm?!

10


Sito Aziendale

11


E-commerce

12


Usabilità

“Se non capisco come fare una cosa mi
limito a non farla del tutto” 13

Mia madre


Come faccio a comprare?

14



15



16


Persuasione

La domanda fondamentale che il visitatore si fa
quand'è sulla tua pagina è:

“Cos'è questo sito?
17

Come mi porterà vantaggio?
Perché dovrebbe interessarmi?”


Benefici, non caratteristiche
“Offriamo servizi di consulenza del lavoro,
giuslavorativa, commercialista, economica, centro
elaborazione dati, elaborazione cedolini paghe,
fusioni ed incorporazioni, revisore dei conti...”
18

“Siamo uno studio di consulenza del lavoro che da 40
anni aiuta le aziende bresciane in tutte le necessità
fiscali e lavorative mettendole al riparo da multe per
inadempimenti e consigliando sempre il cliente le
soluzioni fiscali più convenienti”


Chiamata all'azione (Call to action)
Chiedere al visitatore di compiere l'azione

Non “contattaci” ma “Scopri cosa possiamo fare per
incrementare il fatturato della tua azienda” 19

Non “invia” ma “Richiedi informazioni senza
impegno”

Link ai contatti alla fine di ogni pagina del sito!
Non chiedere troppi dati!



20
• Realizzare il progetto e misurare i risultati


Portare visitatori al sito


Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO)

Google Adwords (Pay per Click) 21

Blog Aziendale

Social Network

Email Marketing


Motori di Ricerca (SEO) vs Google Adwords

22


Confronto
Posizionamento naturale (SEO):

Investimento iniziale

Risultati indeterminati

Risultati dopo 6-9 mesi e per 3-5 anni 23

Google Adwords (Pay per click):

Paghi per ogni click, no investimento minimo

Smetti quando vuoi

Risultati immediati


Facebook

Pagine Fan o Pubbliche:
(ex )


Profili Privati o Personali: Rischio di essere 24

banditi da Facebook


Gruppi: Più difficile iscriversi


Pagine Fan o Pagine Pubbliche

25


Profili privati

26


Gruppi

27


Contenuti ed offerte solo per Fan

28
Nostra pag ow



29
Nostra pag ow newsletter



30
Nostra pag ow


Inserire riferimenti a FB nel sito aziendale

31


Lo stream della homepage di FB
Pagina

32
Condivisione

Mi piace


Vantaggi
Quando qualcuno è iscritto (= ha fatto “Mi piace”) ad una tua
pagina vedrà tutti i messaggi che scrivi nella sua
homepage di Facebook (stream) insieme ai messaggi
dei suoi amici!
33

Se qualcuno condivide una pagina del tuo sito web su FB,
anche tutti i suoi amici la vedranno

Le persone cercano le aziende su Facebook: quando c'è
solo una paginetta con 10 fan, senza grafica e striminzita
c'è un danno di immagine


Applicazioni Facebook

34


Applicazioni Facebook

35


Contest

36


Il blog aziendale

37


I commenti

38


Commenti Facebook

39


Promuovere il contenuto

Parlare di argomenti non riguardanti solo la
propria azienda ma tutto il settore


Inviare a Facebook, Twitter, LinkedIn, etc 40
automaticamente


Chiedere ai visitatori di iscriversi al Feed RSS o
alla mailing list per seguire il tuo blog


I vantaggi

Ogni lettore è un potenziale cliente che ti
conosce in più (branding)


Se si iscrive alla tua mailing list puoi fargli avere 41

anche offerte commerciali


Alla fine di ogni articolo chiedi di contattarti per
una consulenza, invita a visitare il tuo e-
commerce, etc.


Gli altri Social Network


Twitter: microblogging da 140 caratteri
42

LinkedIn e altri SN professionali


Youtube e altri Video Social Network


Twitter

43


Social Network Professionali

44


Youtube e altri video social network

45


Vantaggi

Più i tuoi contenuti sono diffusi più saranno visti
46

Alcuni SN permettono di raggiungere target di
persone molto specifici (addetti al settore, etc)


Email Marketing

47


Non confondere gli strumenti
Branding Generazione Fidelizzazione
Contatti

Tradizionale TV, Chiamate Concorsi 48

Riviste telefoniche a punti

Web Sito, Motori di Social
Banner Ricerca, Network,
Adwords, Email
Blog Marketing



49
• Realizzare Il progetto e misurare i risultati


Le 6 funzioni per realizzare un progetto web

Business: Che obbiettivo vuole ottenere
l'azienda dal sito? Quale sarà la strategia
globale dell'azienda online? Come
massimizzare l'investimento?
50

Marketing: Come convoglio l'obbiettivo in un
messaggio di marketing efficace?

Art director: scrivere contenuti, scegliere le
immagini


Le 6 funzioni per realizzare un progetto web

Design: grafica adatta al messaggio di
marketing

Programmazione: implementazione della
grafica e del sistema di gestione dei contenuti
(CMS) 51


Web Marketing: portare visitatori al sito da
Motori di Ricerca, Social Network, Google
Adwords, Email...

In generale: prima i ritorni, poi tutto il resto


La cosa più importante nel Web Marketing

Misurare i risultati 52

Se ti viene detto che non è possibile, non è vero.


La percentuale di conversioni
(Conversion Rate)

In percentuale quanti visitatori che arrivano in
una pagina compiono un'azione
53

Ripasso di cos'era l'Azione: prendere contatto,
comprare qualcosa, iscriversi a newsletter,
iscriversi ad un concorso, qualsiasi cosa.


Misurare i risultati
Costo conversione = CV * 100 / CR
(CV = Costo per visita, CR = Conversion Rate %)


Google Adwords CV 0,8 euro * 100 / CR 5% = 54

16 euro

SEO Motori Ricerca CV 0,4 euro * 100 / CR
3% = 13.3 euro

Social Network 0,2 euro * 100 / CR 1% = 20
euro


Calcolare costo per visita
CV = (Numero di visite in un mese * mesi nel
quale durerà l'investimento) / Costo totale

Esempio: Azienda ha speso 1400 euro iniziali + 55
spenderà 100 euro mensili per tre anni
Totale Costo investimento = 5000 euro
Visite in un mese = 300
Visite in 3 anni = 10800
Costo per visita = 5000 euro / 10800 = 0.46 euro


Ricapitolando

Usabilità e persuasione

Conversione

Differenza tra SEO e Google Adwords

Pagine pubbliche, private e gruppi 56


Contenuti esclusivi per fan, riferimenti nel sito
aziendale, applicazioni, concorsi

Blog aziendale e commenti

Email Marketing


Ricapitolando (2)


Branding, Generazione Contatti e
Fidelizzazione

6 Funzioni per sito che vende: Business, 57

Marketing, Art director, Design,
Programmazione, Web Marketing

Calcolare costo per conversione e costo per
visita


Realizzare un Sito Internet Vincente
Da promuovere con Facebook,
Blog Aziendale e i Motori di Ricerca

Serena Cividini & Paolo Maffei 58

Tel 030 63.44.161 Domande e Risposte!
Info@OrioneWeb.it Libro, Blog & Community
www.OrioneWeb.it www.WebCheFunziona.it


Invio di Comunicato Stampa Social 59
(Social Press Release)

Offerta fiera: Sconto 25%

www.Social-PR.it


Corso di Web Marketing Operativo Nazionale
Seconda edizione

9-10 giugno, Milano 60

www.WebCheFunziona.it/Corso

Iscrizione in fiera scontata 60% (200 euro per
entrambe le giornate al posto di 500!)

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