More Related Content
Similar to Reilua Peliä sosiaalisessa mediassa / Lounais-Suomi (20)
Reilua Peliä sosiaalisessa mediassa / Lounais-Suomi
- 1. REILUA PELIÄ SOSIAALISESSA MEDIASSA ”Yhtä jalkaa – myös somessa” Eveliina Toivonen 12.10.2017 / Lounais-Suomen alueen syyskokous
- 2. Eveliina Toivonen • Markkinointisuunnittelija • Markkinoinnin ja viestinnän opettaja Darketing Master of Business Administration International Professional Teacher Tawast Riders ry Suontaan Ratsastajat ry LinkedIn Twitter @evetoivonen #ratsastus-viestintätiimi liiton sosiaalisen median näkyvyyden kehittämiseksi Uudistuva hevostalous - hankkeen asiantuntijaryhmän jäsen
- 3. Sosiaalinen media Some Vuorovaikutus Verkostot Auttaminen Leviää nopeasti Avoimuus Yhteisöllisyys Tavoittaa monia Helppo jakaa Heimot ”Verkkoviestintäympäristö, jossa yhdistyy käyttäjien välinen kommunikaatio sekä oma sisällöntuotanto”
- 4. Ihmiset haluavat vaikuttaa ja tehdä hyvää – saadaan nopeasti koottua esimerkiksi avustuskampanjoita VS. Puskasta huudellut väitteet romuttavat salakavalasti ihmisten välistä luottamusta – järjettömätkin väitteet vaikuttavat tiedostamattomalla tavalla Somehuutelua Uhka vai mahdollisuus?
- 5. ● Tiedonvälitys ● Tapahtumaviestintä ● Seuran/alueen/ryhmän löydettävyys ● Palvelu ● Sisältöjen jakaminen ● Kommentointimahdollisuus ● Vuorovaikutus ● Läpinäkyvyys Miksi siellä pitäisi olla?
- 6. Facebook • Suljetut ryhmät - sujuvaa sisäistä viestintää vai sometulvaan herkästi hukkuvaa jaarittelua? • Faktapohjaiset julkaisut, mielipiteet, mainokset, tykkäyskilpailut ja itsen brändäys - turruttaako? • Värikkäät keskustelut kommenteissa - moderoinnin tarve ja taito • Keskitetty kilpailutiedottaminen FB- tapahtumassa - oletetaanko, että kaikki ovat Facebookissa? • Silti: tavoittaa laajan yleisön ja mielletään riittävän viralliseksi kanavaksi. • Verkostoissa jakoon lähtevät julkaisut saavat nopeasti paljon näkyvyyttä Pohdittavaa kanavista Twitter • Nopean reagoinnin kanava • Ajankohtaisuus: livetwiitit ja tilannetiedotus • Linkkien ja kuvien jakaminen - ytimekästä houkuttelevuutta ja tunnisteita • Hetkellinen luonne ja twiittivirran laajuus vaikuttavat viestinnän luonteeseen - ei voi olettaa virallisen tiedon tavoittavan välttämättä edes kaikkia seuraajia
- 7. ● Suunnittele ● Viesti ● Ole aktiivinen ● Resursoi ● Liitä kokonaisuuteen ● Päivitä! Somettajan muistilista SRL:n somesuunnitelma
- 8. 1. Puhu totta. 2. Pyydä anteeksi kun siihen on syytä. Muista myös kiittää kun siihen on aihetta. 3. Kuuntele ja keskustele. 4. Julkaise vain sellaisia asioita, joita voisit kasvotustenkin sanoa. 5. Muista tilannetaju, älä provosoidu. 6. Kaikesta mitä verkossa julkaistaan, jää jälki. Julkaise vain sellaisia asioita, joiden takana voit seistä. 7. Ole aktiivinen, mutta harkitsevainen. 8. Valmistaudu myös kriittisiin viesteihin. 9. Erottele tieto ja mielipide. Muista lähdekritiikki. Tutustu huolella muiden julkaisujen sisältöihin ennen jakamista. Kunnioita tekijänoikeuksia. 10. Kunnioita toisten yksityisyyttä. Someketti – säännöt ja maalaisjärki
- 10. ● Korjaa ne virheet, mitkä ovat korjattavissa ● Älä poista mitään, jos se ei ole välttämätöntä ● Pyydä anteeksi, jos siihen on syytä ● Uskalla nauraa itsellesi ● Opi virheistä ja jatka eteenpäin! ● Yhteisössä on voimaa Damage control
- 11. ● Alan ammattilaiset ja harrastajat toimivat yhtä lailla esimerkkeinä - asiallinen puhe hevosista ja lajista poikii lisää kaltaistaan puhetta ● Asianmukaiset varusteet ja puitteet, erityisesti kuvissa! ● Kilpailusäännöt, Reilu Peli, maalaisjärki… ● Myös julkisella paikalla otettujen kuvien julkaisuun on hyvä pyytää lupa, jos henkilöt ovat niistä selkeästi tunnistettavissa ● Hyvien käytäntöjen ja “hyvän mielen juttujen” jakaminen on suotavaa ● Myös rakentava kriittinen keskustelu epäkohdista kannattaa ● Turvallisuusnäkökulmat huomioon Lajin julkisuuskuvaa luomassa
- 12. ● Salakuvaaminen ja ei-toivottujen kuvien ja videoiden julkaiseminen ● Asiattomat henkilöön kohdistuvat kirjoitukset ● Asiattomat viestit ja kommentit, seinän “floodaaminen” ● Toisen nimellä esiintyminen tai profiilin käyttäminen luvatta ● Ryhmistä (FB, WhatsApp jne.) ulos sulkeminen ● Todisteita kiusaamisesta voi saada kuvakaappauksina, joiden avulla asiasta voi myös avata keskustelun. Somekiusaamisen selvittelyssä ja sopimisessa toimivat samat periaatteet kuin muunkin kiusaamisen kanssa - ota selvää mistä on kyse, ole johdonmukainen, älä syyttele. Kuuntele ja keskusteluta. Somekiusaaminen
- 13. ● Mikäli olet ylläpitäjänä esimerkiksi seuran sosiaalisen median yhteisössä, niin sopikaa kaikkien ylläpitäjien kesken selkeät pelisäännöt. Mikä on tavoite? Mitä julkaistaan? Kuka julkaisee? Miten vastataan? ● Pohtikaa, mikä on organisaationne virallista viestintää ja mikä muuta toimintaa. Organisaation sisäisistä asioista kertominen ei kuulu verkkoon. ● Muistakaa ottaa huomioon myös erilaisten sosiaalisen median kanavien omat säännöt. ● Pohdi erilaiset roolisi sosiaalisen median kanavissa: yksityishenkilö, työntekijä, järjestötoimija? Erottele nämä tarvittaessa. ● Eroteltuasi roolit, mieti vielä mitä haluat missäkin roolissa jakaa. Hyväksytkö kaveriksi asiakkaasi ja haluatko julkaista esimerkiksi kaverien kesken vietetystä viini-illasta kuvia heppakerholaistesi nähtäville? Käytätkö valitsemaasi sosiaalisen median kanavaa rentona juttupaikkana kavereiden kesken vai luotko itsellesi asiantuntijuutta? Minkälaisissa tilanteissa edustat esimerkiksi ratsastusseuraasi tai työpaikkaasi? Mikä on luottamuksellista ja mikä avointa? Yleisesti oikeaa tai väärää ratkaisua ei ole, tärkeämpää on, että asiaa on mietitty. Pohdittavaksi