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- 1. Page 1 of 5 PROFESSIONAL EXPERIENCES 大業汽車精品集團大業汽車精品集團大業汽車精品集團大業汽車精品集團 (Ta-Yeh Auto Accessories) 資訊資訊資訊資訊課長課長課長課長(IT Manager) (2012/07~Now) 汽車百貨流通業/化工製造業 成立於1986 年，專營汽車百貨精品行 銷及創意開發並投入汽車相關化工產 品的研發製造，從研發→設計→製造 →包裝→行銷一貫化作業，提供全球 客戶安全、舒適、流行、實用、高品 質汽車百貨用品。 管理人數：2 人。 www.ta-yeh.com.tw 工作工作工作工作執掌執掌執掌執掌： 1、集團策略規劃/ 年度工作計畫擬定與計畫報告。 2、部門年度預算編制與管控。 3、因應企業策略制定相應資訊政策(撰寫企業資訊政策/ 作業準則) 。 4、部門組織及分工安排(人力資源調配及分工安排)。 5、跨部門溝通協調(細部系統分析/ 使用者需求訪談溝通/ 系統導入會議討論) 。 6、專案進度與品質掌控(專案協同開發/ 掌控專案進度與品質/ 協助部門成員完成 專案目標/ 專案成果呈報、匯報工作報告與記錄)。 7、部門工作績效考核(考核部門工作績效、提出檢討及改善)。 8、強化資安與持續運轉的資訊環境、建立備援備份機制/ 防止營運中斷。 9、維持系統與平台正常運轉、開發導入企業營運資訊系統及強化維護既有系統。 10、系統操作訓練課程及協助排除使用者各種問題。 工作成就工作成就工作成就工作成就： 導入導入導入導入SmartQuery 報表系統報表系統報表系統報表系統(WebBase) 為使業務能夠得到更即時、迅速、準確、透明且能加以快速進行報表分析，進 而引進並加以開發相關單位所需即時性及決策性報表，於一年內自行建置DW(資 料倉儲)以及近一百五十支查詢及報表，大大降低及縮短了相關單位(業務、財會、 行銷、總務、客服、物流等)的作業程序與流程。另一方面將業務銷售相關資訊予 以透明化，透過DW 機制可以初步分析及了解營運目標方向是否一致性，降低業 務忙從的情況。另行結合業務KPI(績效管理)，透過此機制可以了解業務執行方向 及結果是否有所落差並加以調整改正。 即時看板建置即時看板建置即時看板建置即時看板建置(WebBase) 建置電視牆並懸掛於人人可視之處，以KPI 方式呈現企業整體、部門、業務個 人、每年或每月之銷售業績狀況，另加以呈現公司相關MV 或者商品之新品MV， 大大提升資訊透明度，並使企業同仁更能凝聚向心力，齊心為公司整體年度業績目 標而努力，另讓客戶或廠商對企業有加分印象與形象。 電腦中央控管電腦中央控管電腦中央控管電腦中央控管(AD)及帳密整合及帳密整合及帳密整合及帳密整合 建置主要AD 與備援AD，另行建置全面性之權限表加以套用在FileServer 以 及NAS，相關系統(Mail Server、NAS、SSLVPN、EIP、SmartQuery 等)也進行AD 整併作業，若無法整併則使用帳密一致性原則進行整合，解決長期使用者必須牢記 許多組不同密碼之困擾。 MRP 系統自動重整系統自動重整系統自動重整系統自動重整 凌越MRP 系統必須不定時要求人工手動進行重整作業，MIS 自行開發的自動 重整程式，減去MIS 夜間必須耗時8 小時左右的人工作業，相對減免公司加班費 的支出。 EIPEIPEIPEIP改版計畫改版計畫改版計畫改版計畫(WebBase)(WebBase)(WebBase)(WebBase) EIP 導入屆滿六年，以管理角度並未達到對等效益，因此提出以提升外部安全 性、提升E 化流程以及提升EIP 管理能力作為三大訴求對EIP 進行改版計畫，並預 計一年內竣工。 電子表單簽核開發電子表單簽核開發電子表單簽核開發電子表單簽核開發(WebBase) 以落實企業管理為目的，透過EIP 電子簽核表單功能，將公司必要落實的表單 予以電子化，使得公司執行效率提升、提升管理能力、並減少不必要的開支，並預 計半年內竣工。 姓名姓名姓名姓名：：：：劉漈浚 Rick Liu 電話電話電話電話：0922-231-327 郵址郵址郵址郵址：rickliu.1974@gmail.com 生日生日生日生日：1974/10/21 婚姻婚姻婚姻婚姻：單身 地址地址地址地址：：：：新北市永和區中山路一段 352 巷 112 弄 5 號 1 樓 Resume
- 2. Page 2 of 5 職能提升職能提升職能提升職能提升 2013 獲頒公司年度最佳貢獻獎。 媚登峰媚登峰媚登峰媚登峰(Matinform Cosmetic) 資訊資訊資訊資訊經理經理經理經理(IT Manager) (2011/04~2012/04) 美容纖體服務業/ 預防醫學/ 健康飲食 成立於 1976 年，致力於健康體重控 制、纖體與美顏領域。遍佈於全國、 加拿大、中國。除此之外並跨足健康 醫學與健康飲食兩大領域。全集團員 工將近1000 以上，40 家纖體美容直營 店、5 家醫美診所、1 家健檢中心、3 家健康飲食餐廳。 管理人數：10 人。 www.trustme-group.com.tw 工作工作工作工作執掌執掌執掌執掌： 1、集團策略規劃/ 年度工作計畫擬定與計畫報告。 2、部門年度預算編制與管控。 3、因應企業策略制定相應資訊政策(撰寫企業資訊政策/ 作業準則) 。 4、部門組織及分工安排(人力資源調配及分工安排)。 5、跨部門溝通協調(細部系統分析/ 使用者需求訪談溝通/ 系統導入會議討論) 。 6、專案進度與品質掌控(掌控專案進度與品質/ 協助部門成員完成專案目標/ 專案 成果呈報、匯報工作報告與記錄)。 7、部門工作績效考核(考核部門工作績效、提出檢討及改善)。 8、強化資安與持續運轉的資訊環境、建立備援備份機制/ 防止營運中斷。 9、維持系統與平台正常運轉、開發導入企業營運資訊系統及強化維護既有系統。 10、系統操作訓練課程及協助排除使用者各種問題。 工作成就工作成就工作成就工作成就： 人力招募網建置人力招募網建置人力招募網建置人力招募網建置(WebBase) 引領團隊與廠商合作，共同研發專屬本司之人才招募網，該系統著重：『人才 招募的過程資訊透明化、快速累積專屬人才庫、自動媒合職缺、落實招募管理績效、 提升企業形象取得求職者認同、改善招募作業流程引進優質人才』、可使分點及總 部能透過此系統清楚知道人才招募各階段情況，並後續得以統計分析。因量身訂作 之系統，需依本司需求進而客製化以下功能(依職缺的不同)：內部審核流程要所有 不同；不同的必填欄位；決定是否進行CPAS 測驗；同階段通知、信函及數據呈現 不同的內容等。 看診資訊系統看診資訊系統看診資訊系統看診資訊系統 引領專案團隊實施門診看診系統並整合人事組織系統、門市POS 及SAP 銷售 系統，門市人員可跨店預約門診由醫生或醫助實作系統完成診療消耗，去除分點會 計另行扣除權益之作業。此外該系統可控管分點小倉庫存，解決長久以來分點小倉 自行人工管理之問題。 會員身份辨識會員身份辨識會員身份辨識會員身份辨識 引領團隊與廠商合作導入指靜脈身份辨識，並且結合門市POS 系統，一經商 品提領、課程消耗皆須透過該設備進行身分確認。改善傳統紙本簽名，避免有心人 士偽造以及不法情事，解決管理單位不易稽查所造成公司舞弊損失。 商品履歷管理系統商品履歷管理系統商品履歷管理系統商品履歷管理系統 有鑑於公司銷售政策逐漸加重產品類之比重，面臨對商品來源出處查詢與倉庫 商品提領勾稽自動化需求；賦予商品唯一識別；容易辨識商品來源；詳實紀錄商品 出庫，留下提領軌跡成為商品履歷；加快盤點時間，避免人工錯誤。 資訊小站資訊小站資訊小站資訊小站(WebBase) 引領團隊與廠商合作導入KIOSK 資訊小站，提供提供會員權益透明化，會員 可即時查詢剩餘權益及相關購買、付款、消耗、提領等記錄，並以指靜脈辨識身分。 提供多元化運用(宣傳影片、商品說明、促銷方案等)相關資訊之展示平台，提升集 團品牌形象及客戶滿意度。 職能提升職能提升職能提升職能提升 熟悉產業內相關術語與名詞意義；熟悉原材料供應／成品銷售對象之上下游 關係；了解產品應用範圍及客戶；掌握產品特徵／功能及其組成元素；持續累積資 訊相關專業領域知識。
- 3. Page 3 of 5 宣揚電腦宣揚電腦宣揚電腦宣揚電腦(Bethel Computer) 產品經理產品經理產品經理產品經理(Product manager) (2009/06 ~ 2011/03 ) 軟體服務業 成立於 1990 年，擁有超過 20 年以上 的POS 系統導入及服務經驗，專門發 展零售資訊系統及提供中小型連鎖體 系資訊化服務。 管理人數：3 人。 www.bethel.com.tw 工作執掌工作執掌工作執掌工作執掌： 1、協同開發、維護人事薪資資訊管理系統以及POS流通系統。 2、提供資訊系統疑難問題排除。 3、擔任(RD)角色，提供客戶客製與產品量化的規劃(SA)與執行。 4、擔任HR產品經理(PM)角色與銷售，決策與規畫產品發展之目標、系統輔導規畫 及導入能力。 5、帶領團隊及部門屬員達成專案任務及目標。 工作成就工作成就工作成就工作成就： 人事薪資產品精簡人事薪資產品精簡人事薪資產品精簡人事薪資產品精簡專案專案專案專案 由於原本人事薪資屬較具規模的ERP，為了能夠提供更多服務給中小型客戶， 公司決策將HR EPR 精簡，並搭配營銷策劃優勢獲得可觀之營利。 職能提升職能提升職能提升職能提升 原擔任系統分析師(SA)角色，經由總經理提升為產品經理(PM)角色，統籌HR 產品業務推廣。 媚登峰媚登峰媚登峰媚登峰(Matinform Cosmetic) 資訊資訊資訊資訊技術技術技術技術主管主管主管主管(IT Officer) (2005/01~2008/02) 美容纖體服務業/ 預防醫學/ 健康飲食 成立於 1976 年，致力於健康體重控 制、纖體與美顏領域。遍佈於全國、 加拿大、中國。除此之外並跨足健康 醫學與健康飲食兩大領域。全集團員 工將近1000 以上，40 家纖體美容直營 店、5 家醫美診所、1 家健檢中心、3 家健康飲食餐廳。 管理人數：10 人。 www.trustme-group.com.tw 工作執掌工作執掌工作執掌工作執掌： 1、規劃及管理集團資訊系統環境。 2、有效提供資訊化服務決策所需資訊。 3、集團事業群資訊系統的導入執行與整合。 4、集團SAP ERP SD 資訊窗口、技術及系統整合負責人。 5、規劃資訊系統年度計劃/ 年度預算編列。 6、資訊設備評估/ 採購建議。 7、協助部門及跨部門專案評估分析/ 規劃/ 執行/ 流程控管。 8、帶領團隊及部門屬員達成專案任務及目標。 工作成就工作成就工作成就工作成就： SAP ERP 實施SAP ERP (SD、MM、FI、CO)並整合人事薪資及門市POS 及SAP 銷售系 統，將POS 與ERP 成功整合隨時掌握門市及時銷售資訊，銷售資料藉由SAP BW 及CRM 深度分析各類銷售資訊，提供高階主管及後勤市場行銷部門，快速因應市 場變化提前採取通路經營新戰略。 Operations Management System 成功協同廠商專案開發門市銷售系統(POS)，並成功推廣全省門市使用，門市 銷售資訊及時回饋總部暨物流單位，客戶於一家門市購買可到任何門市取貨、退 貨、轉換及轉讓等。協同廠商將POS 預收資料拋轉至SAP ERP，使得公司可以及 時看到預收轉收入現況，大幅提升資訊效度以及資訊即時性。 HR System & Bonus System 成功協同廠商專案開發將前端門市銷售系統(POS)所產生的各項業績資料整合 至獎金系統(BS)，透過複雜的獎金公式運算結果，匯整結合至人事薪資系統(HRS) 進行薪資發放與所得稅務，將計薪時程及人員大幅縮減並提高核對效率以及加快發 放速度，使得計薪人員及資訊人員免除加班困苦。 健康管理系統健康管理系統健康管理系統健康管理系統(Health System) 協同內部與廠商洽談建置健康管理各項要務，從健檢至全方位的健康診療乃至 於居家照顧。 職能提升職能提升職能提升職能提升 原擔任系統分析師(SA)角色，經由資訊經理提升為軟體應用主任(IT Officer)角 色，統籌集團內軟體應用系統之組織、規劃、輔導及執行。
- 4. Page 4 of 5 巨匠電腦巨匠電腦巨匠電腦巨匠電腦( Gjun Educational) 資訊資訊資訊資訊專員專員專員專員(IT Commissioner) (2002/11~2004/11) 補教機構 成立於1986 年，致力電腦教學達24 年，全省現有70 家直營分校，員工將 近900 以上，除了電腦教育訓練之外， 另包括：企業團體包班、國際認證輔 導、兒童電腦教育、線上數位學習、 數位學習中心、美語教學服務。 www.pcschool.com.tw 工作執掌工作執掌工作執掌工作執掌： 1、專案系統導入與整合(人事薪資、採購進銷存、門市銷售系統POS) 2、專案控管、分析規劃、需求訪談、廠商溝通、系統測試、部分程式開發。 3、系統導入後之維護與較調等工作。 工作成就工作成就工作成就工作成就： 人事薪資人事薪資人事薪資人事薪資專案專案專案專案 協同內部與廠商成功導入並汰換舊系統，降低營運成本與加速業務執行工作， 提高資訊透明度以加強市場競爭優勢。 門市銷售系統專案門市銷售系統專案門市銷售系統專案門市銷售系統專案 專案開發暨導入全省門市銷售系統(學員管理系統、銷售管理系統、班務管理 系統、講師管理系統、行促管理系統)。 聯錸科技聯錸科技聯錸科技聯錸科技(Lotus Technology) 系統分析系統分析系統分析系統分析(systems analysis) (2001/10~2002/10) 軟體服務業 成立於1996 年，主要開發與銷售POS 系統，當時員工數量為20 人，目前已 經歇業。 工作執掌工作執掌工作執掌工作執掌： 1、協同開發、維護POS系統。 2、提供資訊系統疑難問題排除。 3、產品量化的規劃與執行。 工作成就工作成就工作成就工作成就： 門市銷售系統門市銷售系統門市銷售系統門市銷售系統 得以快速完成買賣結帳手續，並且將累積資料整合至後台，以利分析評估各家 店櫃買賣情形，並且將VIP 做更進一步分析，讓販促活動更達到有效利益。 高階資訊高階資訊高階資訊高階資訊(Hyper Information) 系統分析系統分析系統分析系統分析(systems analysis) (1997/05~2001/10) 軟體服務業 主要是客製開發及維護政府專案，當 時員工數量為50 人，目前已經歇業。 工作執掌工作執掌工作執掌工作執掌： 1、協同開發、維護客戶系統。 2、提供資訊系統疑難問題排除。 3、協同帶領團隊完成專案任務。 4、專案排程與管理。 5、擔任建立廠商與客戶溝通窗口。 工作成就工作成就工作成就工作成就： 銓敘部人事薪資系統銓敘部人事薪資系統銓敘部人事薪資系統銓敘部人事薪資系統 配合政府法令變更進行系統調整並另行客製程式以滿足客戶需求。 關稅總局通關自動化小組關稅總局通關自動化小組關稅總局通關自動化小組關稅總局通關自動化小組 成功將現有的舊Cyber 系統予以汰換，並且能夠減短人員作業流程，提高效率 (廠商系統、稅則系統、欠稅查扣系統)，整合國稅局與財政部廠商與個人資訊得以 同步。 人事行政局人事行政局人事行政局人事行政局系統維護案系統維護案系統維護案系統維護案 公務人力資料系統、公文系統、出國進修系統、獎懲系統、福利互助系統、基 金管理系統、高普考系統、初等考試系統、殘障特考系統。 台北市民政局台北市民政局台北市民政局台北市民政局維護案維護案維護案維護案 維護學籍二期資訊系統，讓台北市設籍學童可以快速得知鄰近學區的分發結 果。 職能提升職能提升職能提升職能提升 原擔任程式設計師(PG)角色，經由總經理提升為系統分析師(SA)角色及空運轉 型之代理經理(PM)角色，統籌集團內軟體應用系統之組織、規劃、輔導及執行。
- 5. Page 5 of 5 WORKING SUMMARY 因興趣使然從1997 年便投入資訊產業，從軟體公司的基層工程師做起，在不斷的要求自我與積極努力下，高層主管請 求公司讓本人參予關稅總局通關自動化的大型專案，並擔任專案代理主管要職，協同帶領團隊完成專案任務，與多方廠商互 助溝通並獲得公司、廠商及客戶信任與讚賞。 五年後從軟體公司轉戰加入了巨匠電腦，協同導入POS 系統、營運管理系統以及成功導入人事薪資得以讓人事單位降低 與加速工作，亦讓當時全國70 個分點能夠享受到即時透明及快速的資訊系統，期間得到內部各方主管的大力的認同與支持。 兩年後因媚登峰資訊部主管的強力邀約下進而投入媚登峰資訊部擔任IT Officer，資訊部門規模較小所需系統甚多，產業 別較為特殊，所以多半的系統屬於客製甚而是自行研發，進入媚登峰時期所投入的精力更甚以往，對於本人也有一定上的挑 戰，期間協同團隊共同導入、建置與開發門市的POS 系統、門市管理系統外，並有後勤的BI 系統、人事薪資系統，還有預 收款的帳務處理以及相當複雜獎金系統（SPA 課程與員工薪資計算）的開發與管理，並帶領團隊共同進行相當複雜與高度整 合的零售系統建置，在此階段體會到了從執行者到管理者於專案執行與管理方面箇中辛苦點滴。在媚登峰有轉型的資訊規劃 需求，藉由SAP ERP 的導入，進行企業組織、績效指標、稽核重點、作業流程的調整優化，在此階段除有幸與知名顧問公司 德勤合作外，這段經驗更是受益良多。 為了職涯長遠發展，期間亦取得PMP 專案管理師證照以及取得碩士學位，好讓自我的本學職能不斷更新，期許自己能 將所學發揮於公司並將展現的成果能轉化為對公司實質的效益。 自身個性穩健、思慮縝密，工作態度認真負責，對於所負責的部份總全力以赴。常與主管共同研討公司整體性的需求， 再以誠懇、耐心與良好的溝通技巧與使用單位的人員做溝通，完成任務對公司產生實際貢獻。 EDUCATION BACKGROUND ? 大同大學資訊經營碩士(MS in Information Management，Tatung University). (2011/01) ? 聖約翰科技大學學士(BS in Information Management，St. John's & St. Mary's Institute of Technology). (2002/02) SKILLS ? System Platform: Solaris 、Windows、Linux、Novell ? Databases: MS SQL Server、Oracle ? Languages: Delphi、VB ? Applications: Lotus Notes，MS Exchange，Microsoft Office， Microsoft Project， Microsoft Visio，Borland Starteam，Sybase PowerDesigner，Mindjet MindManager. TRAININGS ? Oracle database administration，精誠Systex Taiwan ? Project Management Professional，長宏PMABC Taiwan ? ITIL V3 Foundation，資策會 LICENSE ? Project Management Professional, PMP.(2009/03) REFERENCE 公 司公 司公 司公 司 擔 任擔 任擔 任擔 任 職 位職 位職 位職 位 服 務 期 間服 務 期 間服 務 期 間服 務 期 間 年 資年 資年 資年 資 推薦人推薦人推薦人推薦人 電 話電 話電 話電 話 服 務 公 司服 務 公 司服 務 公 司服 務 公 司 職 稱職 稱職 稱職 稱 媚 登 峰 資訊部經理 2011/04~2012/04 1.0 胡智華 0928-656666 媚登峰 協理 宣揚電腦 產品經理 2009/06~2011/03 1.9 陳龍發 0939-378659 宣揚電腦 協理 媚 登 峰 應用軟體主任 2005/01~2008/02 3.1 楊儒津 0922-302136 香港思捷ESPRIT CIO 巨匠電腦 系統分析師 2002/11~2004/11 2.0 楊儒津 0922-302136 香港思捷ESPRIT CIO 聯錸科技 系統分析師 2001/10~2002/10 1.1 林明諺 0930-096603 艾迪訊科技 PM 高階資訊 系統分析師 1997/05~2001/10 4.5 林明諺 0930-096603 艾迪訊科技 PM