U paylevnikolaevichСервис uPay предназначен для представителей малого бизнеса. Он позволяет в течение нескольких дней начать прием безналичных платежей (в том числе электронных денег).
uPay - мобильный эквайрингlevnikolaevichСервис uPay предназначен для представителей малого бизнеса. Он позволяет в течение нескольких дней начать прием безналичных платежей (в том числе электронных денег).
Презентация мобильного банка Yocto на БанкИТ'14Alex ZubelКак сделать идеальный мобильный банк?
Презентация мобильного банка Yocto 11-ом международном форуме БанкИТ в Минске. Приложение включает в себя инновационные решения для упрощения некоммерческих переводов, полный поиск по ЕРИП и расширение роли мобильного банка в ритэйле.
Приложение можно скачать по ссылке http://yocto.by/demobank/ios
2-й международный форум разработчиков Apps4all - Тенденции и сдерживающие фак...InfoShell2-й международный форум разработчиков Apps4all - Тенденции и сдерживающие факторы развития рынка разработки мобильных приложений в России
Electronic payments trends and worldwide caseAlexey KazakovSpecial for Mobile & Digital finance 2013 (Adam Smith conferences)
Russia, Moscow, 14-16 Oct
Финтех и "диджитализация" банковской сферыSerge DobridnjukМногие отрасли экономики и промышленности претерпевают, из-за широкого распространения информационных технологий и телекоммуникаций, значительные изменения. Указанное явление получило название «диджитализация» («цифровой бизнес»). Причем речь сегодня идет уже не о появлении каких-либо он лайн сервисов или использовании интернет-сайтов.
«Диджитализация» - это новая модель бизнеса, охватывающая людей, бизнес-процессы, «интернет вещей» за счет широкого использования информационных технологий, Интернета и всех их свойств. Благодаря интернет технологиям, «цифровой бизнес» легко масштабируем для всего глобального мира и может обеспечить эффективное персональное обслуживание всех клиентов, везде и всегда. Некоторые эксперты называют «диджитализацию» – четвертой технологической революцией, аналогичной открытиям электричества, двигателя внутреннего сгорания, ядерной энергетики.
Отраслями, которые трансформируются через «диджитализацию», уже стали торговля, медицина, транспорт, финансы, государственные услуги, образование.
Через «диджитализацию» уже прошло драматическое переформатирование розничной торговли. Российские и международные e-commerce площадки: Amazon, Ozon, Aliexpress, Avito, Exist, Юлмарт и др. заменяют собой традиционные форматы торговли, вовлекая в отрасль значительные деньги и инвестиции.
Следующим, по драматичности, где трансформация в стиле «диджитал» тоже достигла пика, является банковская и финансовая деятельность. Конечно, банки существуют уже сотни лет, и их консерватизм обоснован – новые технологии порой могут создать риски, неприемлемые для такой тонкой вещи – как работа с деньгами клиентов.
Вместе с тем – игнорируя потребности клиентов, не реагируя на их пожелания, не учитывая тренды экономики и социальной жизни – традиционный банк оказывается под серьёзной угрозой. Это иллюзия – что клиента можно удержать банковской лицензией, закрытостью и неизменяемыми технологиями. Даже инертные потребители начали ценить индивидуальное отношение к себе и банковские инновации. Например, владение сетью собственных офисов уже не является для клиентов ценным, т.к. они уже предпочитают общаться с банком в режиме он лайн через Интернет или мобильные приложения.
Ценится предложение банком комплексных услуг – страховых, платежных, государственных, оказываемых вместе с партнерами. Только через интеграцию с другими лидерами можно значительно улучшить полезность банковских услуг, а не путем самоограничений и монополизма.
Опыт проектов показывает, что команда увлеченных и компетентных специалистов с оригинальной идеей быстро достигает значительных финансовых успехов на рынке. Мировой рынок инвестиций в финтех в 2015 году вырос почти втрое и достиг 6,8 млрд.долларов. Среди финтех-стартапов – уже 21 получили звание «единорогов» («unicorn») – оценка капитализации каждого проекта превышает 1 млрд. долларов
"Оффлайн-конверсии: звонки от посетителей сайта" Cybermarketing, MoscowКак предотвратить риск утечки клиентов и снизить вероятность того, что клиент не дозвонится.
Как анализировать эффективность рекламы, учитывая оффлайн-конверсии.
Как контролировать работу операторов и консультантов.
Как правильно строить общение с клиентом по телефону.
Mobile payments :: Retail finance forum conferenceAndrey ChursinCan we do a payments without plastic cards and transactional providers (VISA/MC)? Yes, we can!
Дмитрий Юмашев, VAS Media, MoCO 2010Procontent.Ru MagazineVAS Media, mobile commerce in Russia, mVAS, mobile money, SMS payment, m-commerce, мобильные деньги, мобильная коммерция, SMS-платежи
Оффлайн-конверсии: звонки от посетителей сайтаCoMagicЗвонки - это самый важный для любой публичной компании канал продаж. Узнайте подробнее на нашем сайте: https://www.comagic.ru/services/calltracking/
Больше половины заказов в среднестатистическую компанию поступает именно по телефону! Но из-за неумения работать с этим каналом мы зачастую очень сильно теряем в конверсии - и при этом даже не подозреваем об этом!
Виной этому три фактора:
- Нет информации. Часто мы не осознаем, насколько на самом деле важен телефонный канал продаж.
- Заблуждения относительно того, что "телефонный канал продаж" очень сложно или даже невозможно анализировать и оптимизировать.
- Не понятно что и как делать. Информации об оптимизации "телефонного канала продаж" в свободном доступе очень мало. Привычные инструменты работы интернет-маркетолога (Google Analytics, Яндекс.Метрика) не имеют возможностей по оптимизации "телефонного канала продаж".
UsabilityLab - Как построить лучший мобильный банкБанковское обозрение"Мобильный банкинг как бизнес-модель" мини-конференция журнала "Банковское обозрение" http://bosfera.ru/conference
Презентация Дмитрия Силаева, коммерческого директора UsabilityLab
Мобильное приложение ТКС Банка признано лучшим в России в обзоре DeloitteTinkoff Credit SystemsМеждународная консалтинговая и аудиторская компания Deloitte выпустила обзор мобильных приложений российских банков «Мобильный банкинг для смартфонов», в котором назвала мобильное приложение ТКС Банка лучшим в России.
Отчет также доступен на сайте Deloitte по ссылке http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Russia/Local%20Assets/Documents/FSI_services/Mobile_banking_web.pdf
Мобильный банкинг для смартфонов. Обзор мобильных приложений российских банко...Anatoly KКомпания Deloitte выпустила обзор мобильных приложений российских банков «Мобильный банкинг для смартфонов», в котором назвала мобильное приложение ТКС Банка лучшим в России.
Банкоматы: сравнительное юзабилити-исследования ULДмитрий СилаевБанкоматы по прежнему являются незаменимым каналом. Зарубежное исследование показывает, что негативный опыт работы с банкоматом снижает лояльность на 13%.
Может ли банкомат "зарабатывать баллы", может ли он продавать. Какие сценарии работают.
Это исследование про оценке юзабилити самых частотных операций и про анализ продающих сценариев.
Политика построения онлайн продаж банковских продуктовInPresso.ru - Публикации в СМИ с гарантией размещения по минимальным ценамЭтапы и стратегия вывода банковских продуктов в онлайн с целью увеличения доли присутствия и получения новых качественных лидов. В докладе приведен краткий анализ ведущих игроков рынка, таких как Тинькофф, БинБанк, Русский стандарт, ХоумКредит. Доклад носит очень поверхностный характер и является больше информационным.
Pages from rob 01 chumakMykola ChumakСтатья в журнале «Руководителю банковского отделения».
В первом номере журнала «Руководителю банковского отделения», издательство «Регламент», Россия вышла моя большая статья «Отделение будущего. Какова будет его роль как канала продаж?»
2-й международный форум разработчиков Apps4all - Тенденции и сдерживающие фак...InfoShell2-й международный форум разработчиков Apps4all - Тенденции и сдерживающие факторы развития рынка разработки мобильных приложений в России
Electronic payments trends and worldwide caseAlexey KazakovSpecial for Mobile & Digital finance 2013 (Adam Smith conferences)
Russia, Moscow, 14-16 Oct
Финтех и "диджитализация" банковской сферыSerge DobridnjukМногие отрасли экономики и промышленности претерпевают, из-за широкого распространения информационных технологий и телекоммуникаций, значительные изменения. Указанное явление получило название «диджитализация» («цифровой бизнес»). Причем речь сегодня идет уже не о появлении каких-либо он лайн сервисов или использовании интернет-сайтов.
«Диджитализация» - это новая модель бизнеса, охватывающая людей, бизнес-процессы, «интернет вещей» за счет широкого использования информационных технологий, Интернета и всех их свойств. Благодаря интернет технологиям, «цифровой бизнес» легко масштабируем для всего глобального мира и может обеспечить эффективное персональное обслуживание всех клиентов, везде и всегда. Некоторые эксперты называют «диджитализацию» – четвертой технологической революцией, аналогичной открытиям электричества, двигателя внутреннего сгорания, ядерной энергетики.
Отраслями, которые трансформируются через «диджитализацию», уже стали торговля, медицина, транспорт, финансы, государственные услуги, образование.
Через «диджитализацию» уже прошло драматическое переформатирование розничной торговли. Российские и международные e-commerce площадки: Amazon, Ozon, Aliexpress, Avito, Exist, Юлмарт и др. заменяют собой традиционные форматы торговли, вовлекая в отрасль значительные деньги и инвестиции.
Следующим, по драматичности, где трансформация в стиле «диджитал» тоже достигла пика, является банковская и финансовая деятельность. Конечно, банки существуют уже сотни лет, и их консерватизм обоснован – новые технологии порой могут создать риски, неприемлемые для такой тонкой вещи – как работа с деньгами клиентов.
Вместе с тем – игнорируя потребности клиентов, не реагируя на их пожелания, не учитывая тренды экономики и социальной жизни – традиционный банк оказывается под серьёзной угрозой. Это иллюзия – что клиента можно удержать банковской лицензией, закрытостью и неизменяемыми технологиями. Даже инертные потребители начали ценить индивидуальное отношение к себе и банковские инновации. Например, владение сетью собственных офисов уже не является для клиентов ценным, т.к. они уже предпочитают общаться с банком в режиме он лайн через Интернет или мобильные приложения.
Ценится предложение банком комплексных услуг – страховых, платежных, государственных, оказываемых вместе с партнерами. Только через интеграцию с другими лидерами можно значительно улучшить полезность банковских услуг, а не путем самоограничений и монополизма.
Опыт проектов показывает, что команда увлеченных и компетентных специалистов с оригинальной идеей быстро достигает значительных финансовых успехов на рынке. Мировой рынок инвестиций в финтех в 2015 году вырос почти втрое и достиг 6,8 млрд.долларов. Среди финтех-стартапов – уже 21 получили звание «единорогов» («unicorn») – оценка капитализации каждого проекта превышает 1 млрд. долларов
"Оффлайн-конверсии: звонки от посетителей сайта" Cybermarketing, MoscowКак предотвратить риск утечки клиентов и снизить вероятность того, что клиент не дозвонится.
Как анализировать эффективность рекламы, учитывая оффлайн-конверсии.
Как контролировать работу операторов и консультантов.
Как правильно строить общение с клиентом по телефону.
Mobile payments :: Retail finance forum conferenceAndrey ChursinCan we do a payments without plastic cards and transactional providers (VISA/MC)? Yes, we can!
Дмитрий Юмашев, VAS Media, MoCO 2010Procontent.Ru MagazineVAS Media, mobile commerce in Russia, mVAS, mobile money, SMS payment, m-commerce, мобильные деньги, мобильная коммерция, SMS-платежи
Оффлайн-конверсии: звонки от посетителей сайтаCoMagicЗвонки - это самый важный для любой публичной компании канал продаж. Узнайте подробнее на нашем сайте: https://www.comagic.ru/services/calltracking/
Больше половины заказов в среднестатистическую компанию поступает именно по телефону! Но из-за неумения работать с этим каналом мы зачастую очень сильно теряем в конверсии - и при этом даже не подозреваем об этом!
Виной этому три фактора:
- Нет информации. Часто мы не осознаем, насколько на самом деле важен телефонный канал продаж.
- Заблуждения относительно того, что "телефонный канал продаж" очень сложно или даже невозможно анализировать и оптимизировать.
- Не понятно что и как делать. Информации об оптимизации "телефонного канала продаж" в свободном доступе очень мало. Привычные инструменты работы интернет-маркетолога (Google Analytics, Яндекс.Метрика) не имеют возможностей по оптимизации "телефонного канала продаж".
UsabilityLab - Как построить лучший мобильный банкБанковское обозрение"Мобильный банкинг как бизнес-модель" мини-конференция журнала "Банковское обозрение" http://bosfera.ru/conference
Презентация Дмитрия Силаева, коммерческого директора UsabilityLab
Мобильное приложение ТКС Банка признано лучшим в России в обзоре DeloitteTinkoff Credit SystemsМеждународная консалтинговая и аудиторская компания Deloitte выпустила обзор мобильных приложений российских банков «Мобильный банкинг для смартфонов», в котором назвала мобильное приложение ТКС Банка лучшим в России.
Отчет также доступен на сайте Deloitte по ссылке http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Russia/Local%20Assets/Documents/FSI_services/Mobile_banking_web.pdf
Мобильный банкинг для смартфонов. Обзор мобильных приложений российских банко...Anatoly KКомпания Deloitte выпустила обзор мобильных приложений российских банков «Мобильный банкинг для смартфонов», в котором назвала мобильное приложение ТКС Банка лучшим в России.
Банкоматы: сравнительное юзабилити-исследования ULДмитрий СилаевБанкоматы по прежнему являются незаменимым каналом. Зарубежное исследование показывает, что негативный опыт работы с банкоматом снижает лояльность на 13%.
Может ли банкомат "зарабатывать баллы", может ли он продавать. Какие сценарии работают.
Это исследование про оценке юзабилити самых частотных операций и про анализ продающих сценариев.
Политика построения онлайн продаж банковских продуктовInPresso.ru - Публикации в СМИ с гарантией размещения по минимальным ценамЭтапы и стратегия вывода банковских продуктов в онлайн с целью увеличения доли присутствия и получения новых качественных лидов. В докладе приведен краткий анализ ведущих игроков рынка, таких как Тинькофф, БинБанк, Русский стандарт, ХоумКредит. Доклад носит очень поверхностный характер и является больше информационным.
Pages from rob 01 chumakMykola ChumakСтатья в журнале «Руководителю банковского отделения».
В первом номере журнала «Руководителю банковского отделения», издательство «Регламент», Россия вышла моя большая статья «Отделение будущего. Какова будет его роль как канала продаж?»
Мобильные приложения для банковского обслуживания: тренды и перспективыinfogorodВыступление главы аналитического подразделения ДИТ Алексея Чукарина на Russian Enterprise Mobility
Мобильные приложения для банковского обслуживания: тренды и перспективыMoscow IT DepartmentВыступление главы аналитического подразделения ДИТ Алексея Чукарина на Russian Enterprise Mobility Summit
2. WWW.REDMADROBOT.RU WWW.ALTARIX.RU
В 2013 году доля смартфонов
на рынке мобильных устройств
в России составила 39%
и продолжает расти.
В этих условиях предоставление мобильного банка для юридических
лиц является необходимым.
39%
По данным аналитиков
компании IDC
4. WWW.REDMADROBOT.RU
КАК СЕЙЧАС?
У клиентов банка:
■ запутанные коммуникации внутри
финансовых служб;
■ решения 1C — бухгалтерский учет;
■ клиент-банк — навязанный инструмент,
неудобный дизайн;
■ отсутствие мобильности для владельцев
финансов компании.
WWW.ALTARIX.RU
5. WWW.REDMADROBOT.RU WWW.ALTARIX.RU
КАК ДОЛЖНО БЫТЬ
Что хочет клиент от мобильного банка:
■ удобный инструмент управления финансами;
■ сокращение времени на выполнение рутинных
операций;
■ доступ к своим финансам всегда и везде;
Все это работает не только в Retail,
но и в Enterprise сегменте.
6. WWW.REDMADROBOT.RU
ЧТО НУЖНО БАНКУ?
В Enterprise сегменте — это:
■ увеличение комиссионного и процентного дохода, допродажа
продуктов;
■ уменьшение расходов на обслуживание.
WWW.ALTARIX.RU
8. WWW.REDMADROBOT.RU
КАК ДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ БАНКУ
ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ?
Предоставить клиенту возможность совершать больше транзакций.
— Кто управляет транзакциями компании?
— Финансовый директор/генеральный директор.
— Часто ли они бывают в офисе?
— Не очень.
— Дайте же им мобильное решение!
WWW.ALTARIX.RU
9. WWW.REDMADROBOT.RU
ЧТО МОБИЛИЗИРОВАТЬ?
■ Финансовые календари и планы платежей.
■ Юридически значимый документооборот.
■ Управление транзакциями.
■ Инвестиционные услуги.
Все то, что помогает зарабатывать банку и клиенту.
WWW.ALTARIX.RU
12. WWW.REDMADROBOT.RU WWW.ALTARIX.RU
БЕЗОПАСНОСТЬ
■ Определение debugger’ов и защита кода.
■ Контроль времени жизни конфиденциальных данных.
■ Использование аутентификации сервера и контроль сертификатов.
■ Разработка согласно гайдам вендоров платформы
и рекомендациям OWASP.
■ Использование сертифицированного VipNet для полной защиты
канала передачи данных.
■ Использование мобильной ЭЦП для юридически значимых процессов.
15. WWW.REDMADROBOT.RU
РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ И ЕЕ АКЦИОНЕРЫ
ДОЛЖНЫ БЫТЬ В КУРСЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ С ИХ
ФИНАНСАМИ:
■ на работе;
■ на собрание акционеров;
■ на отдыхе.
WWW.ALTARIX.RU